CHƯƠNG 3: TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY ALIBABA
3.4. Cách tạo động lực cho nhân viên của Jackma ở công ty Alibaba
Trong vai trò nhà lãnh đạo và quản trị nhân sự, Jackma nuôi dưỡng một tầm nhìn, một tầm nhìn cải thiện cuộc sống cho những nhân viên và những người xung quanh. Doanh nghiệp tích hợp sứ mệnh đó vào văn hóa và thực hiện nó ở tất cả các cấp độ để thúc đẩy một thế giới tốt đẹp hơn.
Giai đoạn của các nhà lãnh đạo tư duy kiểu cũ một mình chiếm trọn sân chơi đã qua rồi. Những năm gần đây, tư duy lãnh đạo của Jack Ma đang là kim chỉ nam cho rất nhiều doanh nghiệp. Đó là tư duy, tập trung vào những nhân tài hàng đầu, biết tôn trọng và đối xử với họ nhiệt thành và trung thực nhất có thể.
Tại Alibaba, Jack Ma đưa ra thứ tự ưu tiên là “Khách hàng số một, nhân viên số hai, cổ đông thứ ba” và theo ông, một doanh nghiệp phải làm hài lòng nhân viên của mình thì mới có thể làm hài lòng được khách hàng, và chỉ khi làm hài lòng được khách hàng thì mới có thể làm hài lòng được các cổ đông. Do đó, tuy xếp ở mức độ ưu tiên số hai, nhân viên lại là đối tượng mà Jack Ma chăm sóc đầu tiên. Và thực tế, Jack rất hào phóng với nhân viên của mình.
Tạo động lực bằng công cụ tài chính:
* Lương
Mức lương của nhân viên Alibaba tại Trung Quốc cao hơn rất nhiều so với mặt bằng chung của Trung Quốc đại lục nói chung.
Mức lương trung bình của Trung Quốc năm 2015 theo thống kê của Trading Economics là khoảng 5.160 RMB/tháng (tương đương với khoảng 17 triệu đồng). Các chuyên gia IT là những người được trả lương cao nhất với mức trung bình là 10.000 RMB/tháng (tương đương với 33 triệu đồng).
Trong khi đó, mức lương của các chuyên gia IT của Alibaba nằm trong khoảng từ 16.000-30.000 RMB/tháng (tương đương với khoảng 46-99 triệu đồng), còn mức
lương tháng của các nhân viên khối kinh tế-vận hành cũng nằm trong khoảng 10,000- 30,000 RMB (tương đương với 33-99 triệu đồng) tùy vào năng lực, cấp bậc,…
Jack Ma đặc biệt hào phóng đối với các nhân tài. Các kỹ sư nằm trong chương trình “A-Star” của công ty thậm chí nhận được mức lương 50.000 RMB/tháng, tất nhiên, đó phải là những người thật sự tài năng và con số này không nhiều.
*Thưởng
JackMa không ngần ngại thưởng hậu cho nhân viên của mình miễn là công ty đạt được thành tích tốt trong kinh doanh. Một nhân viên của Alibaba chia sẻ, mức lương của anh ta là 20.000 RMB/tháng. Vào dịp Tết, anh được nhận thưởng bao gồm 152.000 RMB tiền mặt cùng 3.000 cổ phần của công ty (tương đương với 1,9 triệu RMB). Tổng số thưởng này nếu quy ra tiền có giá trị bằng hơn 100 tháng lương.
Tỷ phú giàu nhất Trung Quốc cũng là một trong những ông chủ thích sử dụng cách trao cổ phần cho nhân viên để đền đáp cho sự cống hiến của họ cho công ty. Jack Ma thực hiện điều này ngay từ khi sáng lập công ty với 17 người khác, thậm chí Jack còn chia cổ phần cho cả những học sinh trung học làm việc cùng ông.
Ông cho biết, ông muốn tất cả các đồng nghiệp của mình có cuộc sống khá hơn, đồng thời có quyền sở hữu với công ty để có thể làm việc một cách xuất sắc nhất. Một giám đốc của Alibaba đã nói về Jack trong một buổi phỏng vấn với New York Times: “Ông ấy không phải tuýp người gây dựng một doanh nghiệp và giữ 90% cổ phần cho chính mình rồi độc chiếm toàn bộ sự giàu có.”
Nhờ thế, các nhân viên cũ và hiện tại của Alibaba nắm giữ đến 26,7% cổ phần công ty. Số cổ đông nhân viên này nhiều đến mức khi Alibaba chuẩn bị phát hành cổ phiếu ra công chúng lần đầu vào năm 2007, công ty đã phải thuê hẳn một hội trường lớn để đủ chỗ cho tất cả cùng tham dự.
Hiện tại, với giá cổ phiếu cao đạt mức 66-68$/cổ phiếu, tổng số cổ phần nằm trong tay nhân viên hiện tại và cũ của Alibaba có giá trị lên tới hơn 40 tỷ USD, nhiều người trong số họ nghiễm nhiên trở thành triệu phú. Hơn 5.000 nhân viên của Alibaba đã bán đi cổ phần của mình trong dịp này và thu về tổng số tiền lên đến hơn 1 triệu USD.
Chính sự hào phóng của Jack Ma đã tạo ra nhiều động lực làm việc chăm chỉ cho các nhân viên của ông bởi rõ ràng, công ty thành công, mọi người đều trở nên giàu có. Thực tế đã chứng minh, cả Jack và nhân viên Alibaba đều đang giàu lên trông thấy. Có thể nói, Jack đã vận dụng rất tốt triết lý “cho đi để nhận lại nhiều hơn”.
- Ở Alibaba nhân viên liên tục được đào tạo nâng cao tại Công ty và có cơ hội được đi đào tạo ở trong và ngoài nước.
- Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, năng động, thân thiện, cạnh tranh lành mạnh.
- Điều bất ngờ nhất khi làm việc tại Alibaba: Bạn sẽ rất bất ngờ nếu cảm nhận được không khí tràn đầy năng lượng bên trong mỗi cửa hàng. Tất cả đều đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Những nhân tài ở Alibaba rất đa dạng và có thể giúp bạn có thêm cảm hứng.
- Nhân viên Alibaba cho biết họ cảm thấy sự nghiệp của họ ngày càng đi lên cùng với sự lớn mạnh của công ty. Họ tự hào vì những gì họ đang làm sẽ tạo ra ảnh hưởng lớn tới thế giới. Với nhiều người, việc tham gia xây dựng những sản phẩm sáng tạo cũng đã là một trong những phần thưởng lớn nhất.
Có rất nhiều khó khăn đối với Alibaba trong 3-5 năm đầu, nhưng bằng đam mê, nhiệt huyết và tầm nhìn của mình, ông đã truyền cho đồng đội ngọn lửa để đốt cháy đam mê đó, và phát triển tập đoàn Alibaba lớn mạnh như bây giờ. Kinh nghiệm từ một người đã từng thất bại, bị từ chối nhiều lần… và bây giờ thì trở thành một tỉ phú, doanh nhân thành đạt sẽ tiếp thêm năng lượng để bạn bay nhanh hơn đến mục tiêu của mình.
Jack Ma khuyến khích nhân viên trồng cây chuối trong văn phòng, và hoan nghênh mọi ý kiến thẳng thắn từ nhân viên. Tại sao nhân viên Alibaba lại phải tập luyện trồng cây chuối? Quan điểm của Jack Ma về vấn đề này như sau:
Thứ nhất, trồng cây chuối có thể rèn luyện thân thể mà không cần dùng đến máy móc hỗ trợ, bất cứ lúc nào cũng có thể thực hiện, vô cùng thuận tiện.
Thứ hai, việc trồng cây chuối sẽ giúp nhân viên hiểu rằng cần thay đổi góc nhìn đối với các vấn đề, nhìn nhận vấn đề bằng một con mắt khác, điều này giúp cho họ rèn luyện tư duy đổi mới. Có những lúc "tư duy ngược" sẽ giúp bạn có được những ý tưởng để thay đổi tình hình. Khi thay đổi góc nhìn, bạn sẽ thấy được những khoảng trời mới lạ, tầm nhìn cũng sẽ khác trước, nhưng để làm được điều đó đòi hỏi bạn phải cực kỳ gan dạ để tiếp nhận những thử thách hoàn toàn mới.
Việc trồng cây chuối sẽ giúp nhân viên hiểu rằng cần thay đổi góc nhìn đối với các vấn đề, nhìn nhận vấn đề bằng một con mắt khác, điều này giúp cho họ rèn luyện tư duy đổi mới. Ông ấy cũng là một lãnh đạo thấu hiểu, đáng tin cậy và sở hữu một ý thức mạnh mẽ về vai trò bản thân. Điều này là rất quan trọng đối với các nhà lãnh đạo vì nó thúc đẩy lòng trung thành và xây dựng một nền tảng vững chắc làm cơ sở cho sự
phát triển của công ty. Bạn không cần phải trở nên quá nghiêm túc vì đã nắm vai trò lãnh đạo.
Jack Ma rất rộng lượng với các nhân viên của công ty bởi ông biết rằng trong dài hạn, nếu mọi người có cảm giác được sở hữu một phần trong sự thành công của công ty, họ sẽ làm việc chăm chỉ hơn và từ đó mang lại thành công cho công ty. Bản thân sự rộng lượng của Jack Ma cuối cùng cũng giúp ông giàu có hơn.
KẾT LUẬN
Hầu hết các tỷ phú công nghệ như Bill Gates (Microsoft), Steve Job (Apple), Larry Ellison (Oracle), Michael Dell (Dell), Jeff Bezos (Amazon), Larry Page (Google), Mark Zuckerberg (Facebook)… đều là những người xuất phát từ công nghệ, giỏi kinh doanh, giỏi lãnh đạo. Riêng Jack Ma lại không nằm trong số đó, Jack Ma xuất phát từ giáo viên tiếng Anh, không biết phần mềm, không biết Công nghệ thông tin (CNTT), không biết công nghệ, không biết tài chính. Thế mà Jack Ma lại là chủ của công ty về dịch vụ điện tử dùng CNTT làm nền tảng, có giá trị công ty lên đến 352 tỷ USD.
Chúng ta thường nghe nhiều lãnh đạo doanh nghiệp tuyên bố: “Tài sản quý nhất của chúng tôi là con người”. Vậy con người là con người nào? Con người thông minh, tài năng, chăm chỉ, không ngừng học hỏi… thế đã đủ chưa? Jack Ma đã chỉ ra rằng: lãnh đạo và các thành viên sáng lập Alibaba không phải là những người thông minh nhất, không phải là những người tài năng nhất, họ chỉ là những người phù hợp nhất, bù đắp cho nhau, hiểu nhau, phối hợp với nhau tốt, đặc biệt là họ có chung mục tiêu, chung triết lý sống, triết lý kinh doanh, triết lý quản trị, triết lý lãnh đạo.
Đó là một trong những yếu tố quan trọng đã giúp Jack Ma vượt qua các rào cản để trở thành tỷ phú giàu nhất châu Á, đứng thứ 14 trong số những tỷ phú giàu nhất thế giới, ông chủ của một công ty đang ngày càng lớn mạnh với sức ảnh hưởng lớn trên toàn cầu, dám đặt khát vọng đưa công ty của mình trở thành một nền kinh tế lớn thứ 5 thế giới.
TÀI LIỆU THAM KHẢO1. https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia 1. https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia 2. http://cafef.vn/ 3. http://ictnews.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep 4. https://www.google.com.vn/ 5. Tôi Là Jack Ma – Trần Vỹ