4.3.1.1 Cần phải có kế hoạch và thực hiện việc chuyển kho hàng về gần địa bàn kinh doanh
Vì địa bàn hoạt động ở Nội bài trong khi trụ sở và kho hàng lại ở Hà Nội, điều này gây cản trở cho quá trình xuất hàng. Công ty cần phải chuyển kho hàng về gần Nội bài như vậy sẽ tiết kiệm được chi phí vận chuyển, nhân công giúp cho việc xuất hàng dễ dàng hơn khi có nhu cầu tăng lượng hàng tiêu thụ giúp công ty tăng doanh thu. Công ty cần tìm kiếm các nhà cung cấp mới để tăng nguồn hàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
4.3.1.2 Giải pháp về nguồn nhân lực
Con người là tài sản vô giá của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần thu hút và đào tạo đội ngũ nhân viên giỏi về nghiệp vụ, tận tụy với công việc.
Tuy công ty có đội ngũ nhân viên bán hàng trẻ, năng động xong chưa có kinh nghiệm và chuyên môn. Vì vậy công ty cần phải có đào tạo một đội ngũ nhân viên giỏi về nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp đặc biệt khả năng giao tiếp bằng tiếng anh với khách nước ngoài. Sự trang bị kiến thức chuyên môn, phẩm chất trong mỗi nhân viên sẽ tạo nên hình ảnh và thương hiệu của doanh nghiệp trong lòng khách hàng. Khi mà các dịch vụ ngày càng tốt hơn thì các công ty cạnh tranh nhau bằng chất lượng phục vụ.
Để có được nguồn tài sản vô cùng quý giá này công ty cần có chính sách đào tạo nguồn nhân lực một cách đúng đắn, kịp thời. Công ty cần xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo cơ hội tốt cho nhân viên phát huy hết khả năng làm việc. Đưa ra các chính sách nhân sự để thu hút nhân tài, những người thật sự có năng lực, trung thành với doanh nghiệp để xây dựng và cùng phát triển công ty.
Xây dựng các chính sách thưởng phạt hợp lý với công nhân viên trong công ty. Công ty nên có chế độ khen thưởng thích đáng cho công nhân viên những người làm việc hiệu quả và có ý tưởng sáng tạo đóng góp cho vào sự phát triển doanh nghiệp. Phạt khiển trách đối với những người làm việc sai nội quy của công ty.
Để nâng cao năng suất lao động, công ty cần có kế hoạch đào tạo lao động trực tiếp như tổ chức lớp học chuyên ngành, đào tạo nâng bậc hàng năm cho nhân viên. Đối với lực lượng lao động gián tiếp công ty cần cử cán bộ công nhân viên chức đi học sau đại học, cử đi học thêm ngành nghề nâng cao nghiệp vụ.
Công ty cần xây dựng các chiến lược kinh doanh mang tính chất dài hạn, chú trọng vào những lĩnh vực kinh doanh mang lại doanh thu lớn. Công ty hoạt động trong môi trường cạnh tranh cao có nhiều đối thủ kinh doanh cùng ngành nghề, một yếu tố vô cùng quan trọng giúp các doanh nghiệp có thể tồn tại trong môi trường trên đó là xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý lâu dài. Năm 2009 là năm công ty có doanh thu rất lớn, lớn nhất từ năm 2006- 2009 là do công ty đã đề ra chiến lược kinh doanh hợp lý. Tuy nhiên, công ty nên xây dựng chiến lược kinh doanh mang tính chất lâu dài, tạo bước đột phá. Công ty kinh doanh đa ngành nghề, nhiều mặt hàng chủng loại vì vậy doanh nghiệp cần phải nâng cao chất lượng phục vụ chuyên nghiệp, tìm kiếm những mặt hàng có mẫu mã đẹp. Nghiên cứu kỹ nhu cầu của thị trường, thị yếu của khách hàng để có thể đưa ra những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Bán hàng là khâu quan trọng nhất trong doanh nghiệp. Trong thời buổi cạnh tranh như hiện nay chất lượng dịch vụ chính là yếu tố thu hút và giữ chân khách hàng đến với doanh nghiệp. Lượng khách hàng của công ty chủ yếu là những khách hàng cao cấp vì thế thái độ của nhân viên và chất lượng phục vụ phải được công ty chú trọng hàng đầu.
Công ty cần tìm hiểu phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh để đưa các quyết định kinh doanh hợp lý.
4.3.1.4 Tăng cường công tác quản lý chi phí kinh doanh và các khoản phải thu
Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long là công ty hoạt động đa ngành nghề, nhiều chủng loại khác nhau làm cho việc quản lý khó khăn dễ gây thất thoát lãng phí, tốn kém chi phí kinh doanh. Vì vậy công ty cần quản lý tốt chi phí nhằm tiết kiệm, giảm thiểu chi phí bán hàng và chi phí quản lý.
Công ty nên đôn đốc và quản lý tốt các khoản nợ phải thu của khách hàng theo đúng quy định. Thường xuyên gọi điện nhắc nhở họ phải thanh toán đúng hạn. Công ty nên có những chính sách ưu đãi khuyến khích khách hàng thanh toán sớm như:
Nếu khách hàng thanh toán sớm sẽ được hưởng chiết khấu thanh toán Nếu thanh toán quá hạn sẽ phải chịu phạt
4.3.1.5 Tổ chức công tác thống kê phân tích và dự báo doanh thu
Phân tích thống kê tình hình doanh thu giúp nhà quản trị trong doanh nghiệp nhận thức và đánh giá một cách đúng đắn, toàn diện khách quan tình hình bán hàng và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp qua các kỳ sản xuất kinh doanh. Qua đó thấy được mức độ hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ. Công ty cần xây dựng một hệ thống các chỉ tiêu thống kê phù hợp.
4.3.1.6 Cần xây dựng một Website bán hàng trực tuyến
Ngày nay việc bán hàng qua mạng ngày càng phổ biến, người dân đã quen dần với việc mua bán bằng hình thức này vì tiết kiệm thời gian. Qua phương thức này, khách hàng sẽ có cơ hội tiếp cận với sản phẩm của công ty vì thế xây dựng một hệ thống tiêu thụ hàng hóa qua mạng là rất cần thiết. Tập khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới đó là doanh nhân, khách du lịch trong và ngoài nước.
4.3.1.7 Xây dựng bộ phận Marketing và tổ chức nghiên cứu thị trường
Mở rộng phát triển thị trường là mục tiêu đặt ra đối với công ty đẩy mạnh hoạt động kinh doanh. Để thâm nhập và mở rộng được thị trường, một trong những giải pháp chính là tăng cường hoạt động Marketing và đảm bảo cho hoạt động này có hiệu quả. Thực tế cho thấy doanh nghiệp nào nhanh nhạy trong khâu tìm kiếm thông tin về thị trường từ đó đưa ra những quyết
định đúng đắn, kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng thì doanh nghiệp đó sẽ thành công.
Doanh nghiệp nên xây dựng bộ phận Marketing riêng chuyên nghiên cứu thị trường, tiềm năng nhu cầu của khách hàng về sản phẩm của công ty, giá cả đưa ra đáp ứng mong đợi của khách hàng, hình ảnh của công ty trong nhận thức của khách hàng, so sánh của khách hàng với công ty và đối thủ cạnh tranh.
Hiện nay, đội ngũ tốt nghiệp chuyên ngành Marketing ở nước ta khá nhiều, họ có trình độ và chuyên môn khá cao vì các trường đại học kinh tế ở nước ta đào tạo khá sâu về ngành này. Doanh nghiệp nên tuyển dụng nguồn nhân lực này và đào tạo thêm.