Phiếu phỏng vấn được xây dựng bao gồm 6 câu hỏi tập trung vào vấn đề ảnh hưởng của suy thoái kinh tế đến hoạt động nhập khẩu thiết bị y tế của công ty Toàn Cầu và các giải pháp mà công ty đã đưa ra để khắc phục những ảnh hưởng đó (phụ lục 1), kết quả thu được như sau:
- Khi được hỏi về “Tình hình chung hoạt động nhập khẩu của công ty trước
và sau suy thoái” thì cả ba người được phỏng vấn có những đánh giá chung rằng:
Tình hình hoạt động nhập khẩu của công ty giai đoạn 2006-2007 rất khả quan, cả doanh thu và lợi nhuận đều tăng. Tuy nhiên trong năm 2008, do những tác động tiêu cực của suy thoái kinh tế đã làm cho nhu cầu về mặt hàng thiết bị y tế trong nước giảm dẫn đến doanh thu và lợi nhuận của công ty năm 2008 so với năm 2007 đã bị sụt giảm đáng kể, đặc biệt là vào quý IV/2008. Đến năm 2009, tình hình cũng không khả quan hơn, doanh thu và lợi nhuận vẫn tiếp tục giảm. Như vậy, sự sụt giảm về doanh thu và lợi nhuận đã cho thấy hoạt động nhập khẩu thiết bị y tế của công ty bị ảnh hưởng không nhỏ bởi cuộc suy thoái kinh tế thế giới.
- Với nội dung về “Ảnh hưởng của suy thoái kinh tế đến nhu cầu của thị
trường trang thiết bị y tế Việt Nam” các ý kiến đều cho thấy rằng: Nhu cầu về mặt
hàng thiết bị y tế bị giảm sút. Tác động của suy thoái kinh tế đến Việt Nam đã khiến cho tỷ lệ thất nghiệp ngày càng tăng cao. Hơn nữa, Việt Nam lại là một trong những quốc gia có thu nhập bình quân tính trên đầu người thấp, cùng với nỗi lo về tình trạng xấu đi của nền kinh tế trong tương lai gần đã khiến họ phải cắt giảm chi
tiêu của mình, ưu tiên hơn trong tiêu dùng đối với những mặt hàng thiết yếu. Thiết bị y tế không nằm trong nhóm những mặt hàng tiêu dùng hàng ngày của người dân, nhưng lại rất quan trọng trong việc bảo vệ sức khoẻ của con người. Tuy nhiên, sự hạn chế về thu nhập khiến người dân vẫn còn ngần ngại, ít quan tâm đến việc chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ của họ, việc mua sắm trang thiết bị y tế tại các cơ sở, trung tâm y tế cũng như tại gia đình bị hạn chế. Vì vậy, nhu cầu nhập khẩu thiết bị y tế trong nước cũng giảm đi.
- Trả lời câu hỏi về “Những khó khăn trong hoạt động nhập khẩu thiết bị y tế
của công ty” những người được phỏng vấn có ý kiến chung là: Suy thoái kinh tế đã
có ảnh hưởng lớn đến hoạt động nhập khẩu của công ty, đồng thời nêu ra một số những khó khăn lớn mà công ty đang phải đối mặt như: Nhu cầu về mặt hàng thiết bị y tế nhập khẩu trong nước giảm kéo theo doanh thu và lợi nhuận giảm, nhiều khách hàng thanh toán chậm, nguồn cung cấp hàng hoá không ổn định, có nhiều hợp đồng đối tác nước ngoài giao hàng chậm trễ, hầu hết các đối tác đều yêu cầu thanh toán trước hoặc ngay sau khi giao hàng. Một khó khăn nữa mà công ty gặp phải đó là về mặt tài chính, do thị trường tài chính lâm vào khủng hoảng khiến cho việc huy động vốn để tài trợ cho hoạt động nhập khẩu của công ty gặp khó khăn. Việc thu hút nguồn vốn từ các nhà đầu tư cũng bị hạn chế. Ngoài những khó khăn trên, công ty còn phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức khác.
- Khi được hỏi về “Những giải pháp mà công ty đã đưa ra để khắc phục
những khó khăn do tác động của suy thoái kinh tế” những người được phỏng vấn
cho biết: Công ty đã ra một số giải pháp như: Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng trong nước, tăng tỷ lệ phần trăm chiết khấu cho các đơn hàng có giá trị lớn, cơ cấu lại nguồn vốn kinh doanh của công ty, tiết kiệm chi phí, cắt giảm các khoản chi tiêu không cần thiết, tìm kiếm các nguồn hàng mới. Công ty dự kiến những định hướng rõ ràng để khắc phục những khó khăn và đẩy mạnh hoạt động nhập khẩu trong thời gian tới.
- Với câu hỏi đánh giá về “Các giải pháp mà công ty đã đưa ra có đi ngược
lại với định hướng phát triển của công ty hay không” thì các ý kiến đều cho là
hưởng của suy thoái kinh tế đều nằm trong định hướng, chiến lược phát triển dài hạn của công ty.