- Xây dựng dữ liệu lớn
1.4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DỊCH VỤ NHHĐ
TRIỂN CỦA DỊCH VỤ NHHĐ
1.4.1 Nhóm nhân tố khách quan
Sự phát triển của nền kinh tế và nhu cầu sử dụng dịch vụ NHHĐ
Môi trường kinh tế tác động đến việc cung cấp dịch vụ ngân hàng thông qua khách hàng và thị trường tài chính
Nền kinh tế phát triển, sự vận động đa dạng phức tạp vì vậy hoạt động NH cũng cần có sự thay đổi để phù hợp
Cấu trúc thị trường tài chính thay đổi theo sự thay đổi của các tổ chức TC phi ngân hàng
Quá trình toàn cầu hoá ngành ngân hàng
Môi trường kinh tế tác động đến thu nhập cá nhân, tâm lý của người dân
Môi trường văn hoá xã hội: Sự thay đổi tập quán, mua bán, tiêu dùng, thói quen, trình độ dân trí, khả năng tiếp cận các DVNH
TS. Đặng Thị Minh Nguyệt
1.4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DỊCH VỤ NHHĐ TRIỂN CỦA DỊCH VỤ NHHĐ
1.4.1 Nhóm nhân tố khách quan
Sự phát triển của công nghệ ngân hàng
Sự xuất hiện của các phần mềm: phần mềm máy tính, phần mềm xử lý công việc, mạng cá nhân, mạng máy tính,…trải qua 4 cuộc cách mạng công nghệ số.
Lao động có trình độ chuyên môn cao, đặc biệt là lao động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và sản phẩm công nghệ cao
Nguồn nhân lực có trí tuệ, công nghệ hiện đại và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng có hàm lượng công nghệ cao đã và đang ngày càng mở rộng và phát triển.
1.4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DỊCH VỤ NHHĐ TRIỂN CỦA DỊCH VỤ NHHĐ
1.4.1 Nhóm nhân tố khách quan Môi trường pháp lý
Hoạt động kinh doanh NH chịu sự kiểm soát chặt chẽ của pháp luật
Hệ thống pháp lý đầy đủ tạo hành lang pháp lý vững chắc cho hoạt động kinh doanh của NH, tác động tích cực tới sự phát triển của dịch vụ NHHĐ. Ngược lại hệ thống không rõ
ràng, nhất quán, thiếu tính đồng bộ sẽ gây khó khăn trong quá trình thực hiện.
Cơ chế giải quyết tranh chấp phát sinh trong quá trình hoạt động của các NHTM
TS. Đặng Thị Minh Nguyệt
1.4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DỊCH VỤ NHHĐ TRIỂN CỦA DỊCH VỤ NHHĐ
1.4.2 Nhóm nhân tố chủ quan
Định hướng chiến lược phát triển dịch vụ của NH (CL cụ thể, dài hạn, bám sát nhu cầu thị trường)
Qui mô và uy tín ngân hàng
Cơ cấu tổ chức của ngân hàng
Hệ thống mạng lưới NH
Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ của NH
Khả năng tài chính (vốn đầu tư)
Cơ sở vật chất
Trình độ đội ngũ cán bộ NH
Cơ cấu tổ chức của NH
Hoạt động Marketing NH