2.2.1 Đánh giá chung:
Năm 2017 UBND quận Ngũ Hành Sơn đã vinh dự được UBND Thành phố Đà Nẵng trao tặng bằng khen “Đứng đầu trong công tác cải cách thủ tục hành chính” trong các quận của thành phố.
Năm 2017, công tác cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính ở UBND quận cũng như tại Văn phòng HĐND&UBND quận đã được tập trung triển khai nghiêm túc; công tác chỉ đạo, điều hành nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính được tăng cường tập trung vào những nhiệm vụ trọng tâm như: Xây dựng hệ thống văn bản chỉ đạo, điều hành hoạt động; thực hiện việc kiểm soát hồ sơ thủ tục hành chính trước khi công khai trên cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận một cửa, một cửa liên thông ở các cấp chính quyền địa phương.
Công tác tham mưu giúp UBND quận chỉ đạo điều hành hoạt động cải cách thủ tục hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn toàn quận đã được Văn phòng HĐND&UBND quận triển khai thực hiện có hiệu quả, bảo đảm chất
lượng, qua đó giúp UBND quận nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý, điều hành trong công tác cải cách thủ tục hành chính, thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội ở địa phương.
2.2.2 Một số tồn tại, hạn chế:
- Công tác tổ chức tập huấn nghiệp vụ về kiểm soát thủ tục hành chính; công tác triển khai rà soát, đánh giá quy định thủ tục hành chính tại địa phương chưa được triển khai.
- Công tác kiểm tra hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị chưa được thực hiện thường xuyên; việc niêm yết công khai thủ tục hành chính tại một số cơ quan, đơn vị còn chưa đầy đủ. Trang thiết bị, diện tích làm việc của bộ phận một cửa, nhất là ở cấp phường chưa đạt được yêu cầu.
- Chất lượng hồ sơ thủ tục hành chính của một số Sở, Ngành, UBND cấp quận trình trình Chủ tịch UBND thành phố còn công khai còn chưa đạt yêu cầu, do đó việc công bố các thủ tục hành chính mới ban hành hoặc được sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ chưa thực hiện kịp thời.