Hết sức chú trọng đào tạo về nghiệp vụ và cập nhật thông tin cho nhân viên (bình quân 25 khoá đào tạo mỗi năm) nhằm đảm bảo mỗi nhân viên có thể trở thành một chuyên gia tư vấn cho khách hàng. Đội ngũ thanh toán viên: Tập trung một số nhân viên, không dàn trải nhiều; Giao dịch một cửa; Tập huấn nâng cao khả năng tư vấn cho khách hàng. Ngoài ra phải có chế độ đãi ngộ thỏa đáng để thu hút, và giữ chân được nguồn nhân lực có chất lượng cao, hiện nay đang thiếu một cách trầm trọng trong ngành Tài chính Ngân hàng.
KẾT LUẬN
Năm 2007 là năm thứ 2 liên tiếp Habubank là đại diện duy nhất trong hệ thống NH Việt Nam vinh dự được tạp chí The Banker (thuộc tập đoàn Finacial Times - Anh) trao tặng danh hiệu Bank of the year – Vietnam. Habubank đang cố gắng trở thành NH đa năng, cung ứng một cách toàn diện các sản phẩm và dịch vụ NH có chất lượng cao và sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của từng đối tượng khách hàng. Trong giai đoạn thực tập tổng hợp vừa qua, qua tìm hiểu tình hình hoạt động nói chung và tình hình đầu tư nói riêng của Habubank, tôi đã hiểu được đôi nét về: thực trạng về tình hình các hoạt động có liên quan đến đầu tư của Habubank: hoạt động tạo lập, huy động, sử dụng vốn, và thực trạng về tình hình các hoạt động dịch vụ khác: bảo lãnh, TTQT, dịch vụ NH tự động của đơn vị.
Nhưng vì điều kiện thời gian và nhận thức có hạn nên tôi chưa thể đi sâu, đi sát vào tìm hiểu, nắm bắt được tình hình hoạt động của đơn vị thực tập. Hi vọng trong giai đoạn thực tập chuyên đề thì tôi sẽ có điều kiện tìm hiểu kĩ hơn.