KIẾN NGHỊ
Một số kiến nghị đối với Tổng công ty viễn thông mobifone:
Phát triển sản phẩm dịch vụ mới theo đặc thù của từng vùng với những ưu thế nổi trội để tăng khả năng cạnh tranh. Ví dụ có các gói cước dành riêng cho giáo viên, hưu trí, công nhân, bác sĩ,..
Đầu tư mạnh hơn nữa vào khâu quảng cáo, truyền thông và xây dựng các quỹ từ thiện.
Thường xuyên xem xét và điều chỉnh chiến lược kinh doanh của từng vùng theo đặc thù riêng để đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Thay đổi cơ cấu sử dụng lao động chính thức tại các đơn vị thuộc các chi nhánh, đảm bảo tính ổn định hơn nữa cho nhân viên.
KẾT LUẬN
Mobifone là nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động đầu tiên tại Việt Nam, đồng thời là một thương hiệu lớn trên thị trường dịch vụ viễn thông. Tuy nhiên trong những năm gần đây Mobifone đã bị tụt lại. Mobifone gần đây đã chuyển đổi mô hình hoạt động kinh doanh từ công ty trách nhiệm 1 thành viên Mobifone lên thành Tổng công
ty Viễn thông Mobifone và đang chuẩn bị lộ trình để cổ phần hóa. Việc khoác lên mình một chiếc áo mới đã tạo cho Mobifone nhiều cơ hội đồng thời không ít những thách thức.
Tại thị trường Đắk Lắk, Mobifone hiện đang đứng thứ 3 về thị phần trong 3 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông chính. Từ lãnh đạo Chi nhánh đến CBNV cũng đang quyết tâm để thay đổi cách nhìn, thay đổi cách làm với mục tiêu đưa mobifone tỉnh Đắk Lắk trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông có chất lượng cao nhất và quy mô lớn nhất trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk. Vì vậy Chi nhánh mobifone tỉnh Đắk Lắk không ngừng cải tiến, không ngừng nghiên cứu đề hoàn thiện hoạt động Marketing dịch vụ cho mobifone để tăng tính cạnh tranh, hướng tới mục tiêu giữ vững và gia tăng thị phần.
Thông qua việc nghiên cứu đề tài “Giải pháp Marketing cho Mobifone tỉnh Đắk Lắk”, tác giả muốn nhấn mạnh lợi ích của hoạt động Marketing là thực sự lớn lao và có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển của Mobifone tại tỉnh Đắk Lắk. Tác giả tin rằng, những giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing mà tác giả đưa ra sẽ mang lại tính thực tiễn cao, thiết thực và hữu ích cho mobifone tỉnh Đắk Lắk; có thể xem đây là một hướng đi cho hoạt động Marketing tại mobifone tỉnh Đắk Lắk để phát huy những thế mạnh, khắc phục những tồn tại, không ngừng cải tiến, xây dựng các chiến lược Marketing, khai thác hiệu quả nguồn lực sẵn có để hiệu quả kinh doanh của mobifone tỉnh Đắk Lắk ngày càng tốt hơn, nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất để Chi nhánh mobifone tỉnh Đắk Lắk tiến dần đến mục tiêu là tăng ít nhất 5% thị phần vào năm 2018 và trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ TTDĐ dẫn đầu tại thị trường Đắk Lắk vào năm 2020.