- Yêu cầu nền tảng của marketing trực tiếp là data khách hàng phải phongphú và được cập nhật, có khả năng (biết cách) khai thác cơ sở dữ liệu. phú và được cập nhật, có khả năng (biết cách) khai thác cơ sở dữ liệu.
Bản chất của một số công cụ truyền thông
Marketing tương tác
• Hình thức:
− Trang web
− Quảng cáo tìm kiếm − Thư điện tử
− Marketing lan truyền • Ưu điểm:
- Kênh thông tin giao tiếp giữa thương hiệu và công chúng là đa chiều và không bịgiới hạn về không gian, thời gian. giới hạn về không gian, thời gian.
- Khả năng đo lường được cải thiện vượt xa so với các công cụ khác kể cả về tínhtức thời, tính chính xác và tính nhanh chóng vì dựa vào nền tảng Internet. tức thời, tính chính xác và tính nhanh chóng vì dựa vào nền tảng Internet.
- Người làm truyền thông dễ dàng nắm bắt được có bao nhiêu công chúng truy cậptrang web, nhấp chọn vào quảng cáo, tìm kiếm những thông tin gì, trong bao nhiêu trang web, nhấp chọn vào quảng cáo, tìm kiếm những thông tin gì, trong bao nhiêu phút và cả hành vi sau đó.
- Giúp cho thương hiệu ở mọi nơi cùng với công chúng, và ở mọi lúc khi công chúngsử dụng các thiết bị di động và truy cập Internet. sử dụng các thiết bị di động và truy cập Internet.
• Nhược điểm:
- Công chúng có thể sàng lọc một cách hiệu quả hầu hết các thông điệp.
- Thông điệp chủ đích của công ty có thể bị biến dạng, thiếu kiểm soát nhưng bảnthân những yếu tố này cũng có thể được xoay chuyển để tiếp cận dưới góc độ tích thân những yếu tố này cũng có thể được xoay chuyển để tiếp cận dưới góc độ tích cực hơn.
Công việc của nhà quản trị marketing
Trong chức năng hoạch định:
- Lập kế hoạch nghiên cứu marketing.
- Quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp. - Hoạch định chiến lược marketing.
- Quyết định danh mục sản phẩm.
- Lập các chương trình phát triển sản phẩm. - Xây dựng các chính sách định giá.
- Lập các chương trình quảng cáo và khuyến mãi. - Quyết định về tổ chức kênh phân phối.