KẾT LUẬN
Dịch vụ 4G là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp viễn thông trong tương lai. Do liên tục phải đối mặt với thị trường cạnh tranh gay gắt, với nhu cầu thường xuyên thay đổi của khách hàng và với những tiến bộ trong công nghệ nên một doanh nghiệp phải có chiến lược cũng như giải pháp marketing cho dịch vụ mới cũng như cải tiến dịch vụ hiện tại để ổn định doanh thu.
Công ty dịch vụ MobiFone KV3 đón đầu xu thế, cung cấp mạng di động thế hệ thứ 4 cho khách hàng với những gói dịch vụ mang lại nhiều tiện ích to lớn cho khách hàng như: Gọi điện thoại video, kết nối internet hay xem tuyền hình trên điện thoại…Tuy vậy, những dịch vụ của MobiFone cung cấp vẫn chưa đáp ứng hết nhu cầu của khách hàng, còn nhiều dịch vụ chưa được khai thác.
Trên thực tế đó tôi đã đưa ra các giải pháp marketing cho các sản phẩm dịch vụ 4G mới cũng như các chương trình marketing triển khai nhằm khai thác tối đa tiềm năng của mạng viễn thông 4G của MobiFone đồng thời tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh đồng thời cũng đề xuất những ý kiến mang tính chủ quan để nâng cao chất lượng dịch vụ 4G, hạ giá thành sản phẩm nhằm tăng cường sức cạnh tranh cho MobiFone.
Do chưa có kinh nghiệm thực tiễn nên đề tài của tôi không thể tránh khỏi những sai sót nhất định về nội dung, nên rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến để hoàn thiện thêm đề tài của mình.
Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn TS. Ngô Thị Khuê Thư và các giảng viên trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng cũng như Ban Lãnh đạo và các chuyên viên Công ty Dịch vụ MobiFone KV3 đã tận tình giúp đở tôi hoàn thành luận văn này.