4.1. Ưu điểm:
Gói sản phẩm vay mua nhà tại ngân hàng SeABank hiện đang là gói vay hấp dẫn nhận được nhiều sự quan tâm của đông đảo khách hàng. Mức lãi suất vay mua sửa
chữa nhà ở tại Seabank hiện đang được tính ở mức 8,5% / năm cố định trong 12 tháng đầu, tương đối thấp so với mặt bằng chung lãi suất của các ngân hàng. Điều này đồng
nghĩa với việc sản phẩm này không chỉ giúp cho các cá nhân, tổ chức có được cơ hội sở hữu ngôi nhà mơ ước nhanh chóng mà còn giúp họ giảm đi rất nhiều áp lực, có được sự an tâm hơn khi làm thủ tục vay vốn, hạn chế tối đa được sức ép từ gánh nặng nợ nần trong quá trình vay vốn nhờ vào mức lãi suất ưu đãi mà nó mang lại.
Khách hàng vay mua nhà tại SeABank không chỉ nhận về cho mình mức lãi suất vay ưu đãi mà còn có cơ hồi sở hữu liền tay những lợi ích cũng như những ưu điểm khác:
- Thủ tục vay vốn đơn giản
- Cán bộ nhân viên tư vấn tận tình, đầy đủ
- Hỗ trợ mức vay tối đa lên tới 70% số tiền đầu tư cho ngôi nhà
- Thời hạn vay tối đa lên tới 20 năm và có thể được ân hạn trả nợ gốc trong 12 tháng đầu tiên
- Lãi suất hấp dẫn
- Có thể dùng chính ngôi nhà cần mua để làm tài sản bảo đảm tại ngân hàng - Thời hạn vay vốn dài cùng với phương thức trả nợ linh hoạt giúp cho khách hàng sẽ sở hữu ngôi nhà mơ ước chỉ trong vòng vài ngày làm việc của ngân hàng. Khách hàng có thể lựa chọn trả nợ gốc đều hàng tháng hoặc hàng quý hay cũng có thể trả nợ gốc tăng dần theo từng năm tùy theo khả năng trả nợ của bản thân.
Với những lợi ích mà SeABank mang đến trong gói sản phẩm vay mua nhà, tin rằng đây sẽ là sản phẩm nhận được nhiều sự quan tâm cùng lựa chọn của đông đảo khách hàng trên cả nước trong thời gian sắp tới.
4.2. Nhược điểm
Mạng lưới mỏng, vốn điều lệ thấp hơn các đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Việc quảng bá hình ảnh của ngân hàng chưa rộng rãi và phổ biến. Việc sử dụng các biện pháp Marketing hiệu quả sẽ góp phần quảng bá hình ảnh tới khách hàng. Tuy đã sử dụng quảng cáo qua các thông tin truyền hình đại chúng tivi, internet, mở rộng kênh phân phối, các chương trình khuyến mại,.v.v.nhưng chưa đạt hiệu quả cao, chưa thực sự tạo được niềm tin trong tâm trí khách hàng.
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN HOẠTĐỘNG CHO VAY MUA SỬA CHỮA NHÀ Ở TẠI NGÂN ĐỘNG CHO VAY MUA SỬA CHỮA NHÀ Ở TẠI NGÂN
HÀNG SEABANK
Ngân hàng cần nắm vững chủ trương chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, những chỉ đạo của tỉnh ủy, Uỷ Ban Nhân Dân Tỉnh trong quá trình phát triển kinh tế nói chung nhất là các chủ trương có liên quan đến việc cho vay mua sửa chữa nhà ở. Thủ tục giấy tờ cần đơn giản, gọn nhẹ nhưng cần đảm bảo tính an toàn cho ngân hàng cũng như khách hàng. Thái độ giao tiếp của nhân viên với khách hàng phải luô vui vẻ, ân cần, lịch sự nhằm tạo cho khách hàng thấy được sự tôn trọng đối với họ. Tư vấn, hướng dẫn khách hàng một cách cụ thể, rõ ràng về phương thức cũng như điều kiện vay vốn làm nhà. Nếu Ngân hàng đồng ý cho vay thì thời gian xử lý nghiệp vụ cần nhanh chóng, đầy đủ, chính xác tạo cho khách hàng sự thoải mái, thuận tiện khi đến vay. Cần chú ý đến công tác quảng cáo tiếp thị để khách hàng thấy được mặt tích cực của việc vay vốn xây dựng phát triển nhà ở. Thường xuyên tổ chức các cuộc họp hội nghị khách hàng nhằm nắm bắt được những nhu cầu vốn, những định hướng trong tương lai để chi nhánh có kế hoạch kịp thời hoặc có những sản phẩm, dịch vụ đón đáp nhu cầu đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của nền kinh tế hiện nay. Tăng cường quan hệ chặt chẽ với chình quyền địa phương trong công tác tín dụng. Không tập trung vốn vào một ngành kinh tế hay vào một số khách hàng mà phải phân tán cho nhiều đối tượng khách hàng.
Ngân hàng cần chú trọng và tăng cường hơn nữa công tác kiểm tra nội bộ trong từng đơn vị cơ sở trực thuộc để phát triển kịp thời các tồn tại, thiếu sót, hạn chế đến mức thấp nhất các vi pham về cơ chế, nguyên tắc tín dụng. Giao trách nhiệm cụ thể cho từng cán bộ trong việc thẩm định, quyết định cho vay, kiểm soát món vay. Trong đó yếu tố đạo đức của cán bộ tín dụng, cán bộ thẩm định phải được đặc biệt chú trong để tránh rủi ro tín dụng. Cán bộ tín dụng phải thường xuyên kiểm tra việc sử dụng vốn vay của khách hàng. Nếu phát hiện khách hàng sử dụng vốn sai mục đích hoặc cung cấp sai lệch thông tin về tình hình tài chính, sản xuất kinh doanh của họ đe dọa nghiêm trọng đến khả năng trả nợ Ngân hàng; giá trị tài sản thế chấp, cầm cố vay nợ bị giảm không còn đủ để đảm bảo nợ vay mà bên vay không có các biện pháp đảm bảo tiền vay khác để thay thế thì phải lập tức đình chỉ giải ngân và thu hồi nợ vay trước hạ
KẾT LUẬN
Hoạt động tín dụng là một yếu tố quan trọng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của hệ thống Ngân hàng nói chung và của SeABank nói riêng trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Để hoạt động kinh doanh của ngân hàng ngày càng phát triển đa dạng, nhất là trong lĩnh vực tín dụng, đòi hỏi ngân hàng phải không ngừng cải tiến, nâng cao công nghệ ngân hàng để đáp ứng tiến trình hiện đại hóa ngân hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh. Bên cạnh đó, cần phải có một đội ngũ cán bộ đáp ứng được công việc trong thời kỳ mới, giỏi nghiệp vụ và phải có đạo đức nghề nghiệp, giỏi nghiệp vụ thì mới đáp ứng được trình độ ngày càng đổi mới và phát triển của công nghệ ngân hàng, đồng thời tránh được rủi ro nghề nghiệp.
Nhận thức được tâm quan trọng của công tác tín dụng, Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank) trong những năm gần đây đã tích cực đẩy mạnh hoạt động tín dụng, khẳng định vai trò Ngân hàng đa năng và có chất lượng phục vụ hàng đầu, bước đầu đạt được kết quả đáng khích lệ đóng góp vào thành tích chung của toàn ngành Ngân hàng trong những năm gần đây.
Trong quá trình nghiên cứu, ngoài sự cố gắng hết sức của bản thân chúng em, nhóm đã nhận được sự hướng dẫn nhiệt tình của cô Nguyễn Thị Hồng, đồng thời là sự giúp đỡ nhiệt tình của các cán bộ phòng giao dịch chi nhánh Ngân hàng cổ phần thương mại Đông Nam Á (SeABank). Chúng em xin gửi lời cám ơn chân thành tới cô giáo và các cán bộ tại chi nhánh đã hỗ trợ và cung cấp cho chúng em nguồn tài liệu để hoàn thành báo cáo.
Do hạn chế về mặt kiến thức cũng như thực tiễn, đồng thời là sự hạn chế về tài liệu và thời gian nghiên cứu nên không tránh khỏi được những sai sót. Chúng em rất mong nhận được sự góp ý, nhận xét của các thầy cô để có thể hoàn thiện hơn nữa bài báo cáo cũng như kiến thức của mình.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo thường niên của Ngân hàng SeABank năm 2018 2. Trang web của Ngân hàng SeABank. www.seabank.com.cn
3. https://www.seabank.com.vn/index.php?option=com_frontpage&Itemid=1
4. https://thebank.vn/ 5. https://topbank.vn/
6. https://www.slideshare.net/dissapointed/cm-nang-tn-dng-seabank 7. Giáo trình Tín dụng ngân hàng.