9.1. Khái niệm
Là hoạt động thực hiện bởi người mua nhằm mục đích nâng cao kết quả hoạt động của nhà cung cấp và/ hoặc khả năng đáp ứng nhu cầu cung ứng trong ngắn/ dài hạn.
Việc nâng cao NLHĐ của nhà cung cấp giúp cho công việc của người mua trở nên dễ dàng và đạt được hiệu quả cao hơn, tuy nhiên công việc này vẫn chưa thực sự được chú trọng. Theo điều tra của tạp chí Purchasing Magazine, hơn 44% doanh nghiệp được điều tra hiện nay có hệ thống đánh giá nhà cung cấp nhưng 47% trong số đó không có hệ thống hỗ trợ (để phát triển NLHĐ) nhà cung cấp.
Để phát triển NLHĐ của nhà cung cấp cần có đầu tư tài chính và nguồn nhân lực từ cả hai bên. Nội dung phát triển NLHĐ của nhà cung ứng bao gồm: đào tạo nhân lực, đầu tư vào quá trình vận hành, đánh giá hoạt động hiện tại.
9.2. Các bước phát triển nhà cung cấp bao gồm: B1: Xác định hàng hóa dịch vụ trọng yếu
B2. Xác định nhà cung cấp mục tiêu B3. Thành lập đội đa chức năng
B4. Gặp gỡ ban lãnh đạo cấp cao của nhà cung cấp B5. Xác định các dự án trọng điểm
B6. Xác định chi tiết thỏa thuận
B7. Theo dõi tình hình và sửa đổi chiến lược Ngoài ra còn phải khen thưởngnhà cung cấp
Việc khen thưởng nhà cung cấp là bằng chứng rõ nhất của một mối quan hệ hợp tác thực sự trên phương diện liên tục cải tiến, kết quả hoạt động xuất sắc.
=> Khi được khen tặng, nhà cung cấp sẽ đóng vai trò làm mẫu cho những nhà cung cấp khác. Giải thưởng hàng năm World Excellence Award của Ford Motor là chương trình khen thưởng nhà cung cấp trên quy mô toàn cầu dựa trên 3 tiêu chí: chất lượng, chi phí và giao hàng.
+ Giải Vàng được trao cho những nhà cung cấp đạt được xuất sắc cả ba lĩnh vực chất lượng, chi phí và giao hàng; có thể kể A.K.Steel Corporation (Mỹ), Denso
Corporation (Thái Lan)….
+ Giải Bạc được trao cho những nhà cung cấp đạt đươc xuất sắc những yêu cầu về chất lượng và một trong hai tiêu chí chi phí và giao hàng, là Getrag S.P.A (Đức),
J.Walter Thompson Publicidade Ltda (Braxin).
Acummuladores Titan, C.A. (Venezuela), SDS Shanghai GKN Drivershaft Co., Ltd. (Trung Quốc)…
Câu 1. có mấy tiêu chí đánh giá khi lựa chọn NCU? A. 6 B. 8 C. 9 D. 10 Đáp số: D
Câu 2: Ý nghĩa của việc phân tích điểm hòa vốn là gì? A. Xem lợi nhuận thu được
B. Xem nên tiếp tục sản xuất hay ngừng sản xuất C. Xem mua ngoài hay tự sản xuất
D. Không có ý nghĩa gì Đáp số C
Câu 3: Có mấy lợi ích khi tham gia vào mua hàng điện tử? A. 5
B. 6C. 7 C. 7 D. 8 Đáp số: D
Câu 4. Có bao nhiêu đối tượng mua hàng? A. Thương gia
B. Thương gia và người mua công nghiệp C. Thương gia và nhà bán buôn
D. Nhà bán lẻ và người mua công nghiệp Đáp số: B
Câu 5: Trong hình thức mua hàng truyền thống có mấy cách thức mua hàng? A. 1
B. 2C. 3 C. 3
D. 4Đáp số: Đáp số:
Câu 6. Đối với hệ thống mua hàng điện tử thì đơn hàng có giá trị bao nhiêu để nhà cung cấp được lựa chọn thông qua đấu thầu?
A. > 500 USD B. > 2500 USD C. > 5000 USD D. > 5200 USD