Các chương trình quảng cáo cũng đã gây được sự chú ý của người tiêu dùng đã làm cho sản phẩm được nhiều người biết đến.Bằng các chương trình khuyến mại của mình công ty đã kí kết được nhiều hợp đồng với số lượng lớn.Thị trường của công ty đã được mở rộng làm tăng qui mô sản xuất,tăng doanh số bán của công ty.Doanh thu của công ty đã tăng lên sau mỗi đợt quảng cáo chứng tỏ các chương trình quảng cáo của công ty đã có tác dụng kích thích hành vi mua của người tiêu dùng,vì vậy chương trình quảng cáo của công ty là có hiệu quả tác động đến người tiêu dùng.
Tuy nhiên các chương trình quảng cáo của công ty vẫn còn nhiều vấn đề phải nghiên cứu.Do quảng cáo của cong ty chỉ thực hiện dồn dập vào một đợt nên chỉ có tác dụng trong một thời kì nhất định.Quảng cáo trên truyền hình của công ty chỉ phát vào năm 1998,1999 nên tên tuổi của công ty không được biết đến rộng rãi.tên nhãn hiệu vẫn còn xa lạ vơi nhiều người tiêu dùng do chương trình quảng cáo của công ty thương được thực hiện trên các phương tiện quy mô hẹp như đài địa phương thì chỉ một số địa phương nhất định biết đến,quảng cáo bằng phát tờ rơi tờ gấp thì chỉ nhưng khách hàng đi ăn tại nhà hàng nhân vien nhà hàng,khách hàng của cơ quan ,khu vui chơi giải trí,khách sạn biết đến còn những nơi không được phát họ sẽ không biết đến nhãn hiệu sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Gold.trên các báo và tạp chí mua sắm thì chỉ nhưng ai đọc các loại báo và tạp chí này mơi biết được do công ty không quảng cáo trên nhiều loại báo.Chỉ có quảng cáo trên truyền hình thì số lượng khán giả là đông,nhiều người theo dõi và biết đến,nhưng công ty chỉ quảng cáo trong hai
năm vào đợt nhất định nên khách hàng dễ dàng quên lãng sản phẩm và tên nhãn hiệu của công ty.
Tóm lại các chương trình quảng cáo công ty chưa đem lại hiệu quả cao,chưa in đậm được tên tuổi và nhãn hiệu của sản phẩm vào trong tâm trí của khách hàng,khách hàng chỉ có số ít là biết đến sản phẩm,công ty chưa gây được tên tuổi sản phẩm của mình trên thị trường như sản phẩm của Lavie,Vital,Aquaphila,joy... Logo,ap phích ,biển hiệu của sản phẩm còn ít,chỉ có tại công ty và các đại lý độc quyền.Sản phẩm của công ty được tiêu thụ trên thị trường phần lớn nhờ vào các nhà hàng khách sạn... đã có tên tuổi,có được lòng tin của khách hàng chứ không phải do khách hàng nhận thức được tên tuổi ,nhãn hiệu sản phẩm của công ty.Mặt khác do quảng cáo của công ty chỉ theo đợt rồi dừng hẳn nên nhãn hiệu sản phẩm không có sự nhắc lại trong tâm trí khách hàng nên khách hàng dễ dàng quên đi tên nhãn hiệu sản phẩm của công ty.Chương trình quảng cáo của công ty vẫn chưa gây dựng được hình ảnh và tiếng tăm về nhãn hiệu sản phẩm của công ty với người tiêu dùng.
PHẦN III:
PHƯƠNG HƯỚNG QUẢNG CÁO MỚI
CHO SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG THIÊN NHIÊN GOLD
Những chương trình quảng cáo của công ty đã có những tác động nhất định đến khách hàng , xong nó vẫn chưa đạt hiệu quả cao . Công ty cần nghiên cứu và đưa ra những chương trình quảng cáo mới và có hiệu quả hơn . Hiện nay công ty đang cải tiến sản phẩm của mình , sẳp tới công ty đưa ra một loạt sản phẩm mới với chất lượng mới , kiểu dáng mới và giá thành hạ , thay đổi nhãn hiệu mới của sản phẩm . Mục đích của công ty là kiếm lời theo quy mô sản xuất . Tổng giám đốc công ty dự định chi phí cho quảng cáo loại sản phẩm mới sắp tới là 1,5 đến 2 tỷ đồng . Để xây dựng được chương trình quảng cáo mới có hiệu quả công ty phải tiến hành nghiên cứu kỹ thị trường mục tiêu như : Hệ thống các nhà hàng . khách sạn , các cơ quan , nơi bến xe , bến tàu , khu vực vui
chơi giải trí , khu du lịch …nghiên cứu người tiêu dùng , người mua hàng và người nhận tin để nắm bắt được các yếu tố tâm lý , sinh lý của họ để lựa chọn chương trình quảng cáo phù hợp . Nghiên cứu các nhân tố môi trường thị trường , nghiên cứu các đoạn thị trường ,các loại thi trường đang tồn tại đối với mặt hàng kinh doanh , để đưa ra chương trình quảng cáo phù hợp tạo được sự chú ý và thu hút của người mua hàng ở các đoạn thị trường trung tâm, các thị trường chính và các khách hàng tương lai… Nghiên cứu kênh phân phối…, nghiên cứu hàng hoá để nắm được những nội dung cần quảng cáo. Công ty cần nghiên cứu người tiêu thụ để biết được bản chất của thị trường hiện đại bản chất của việc bán hàng, bản chất của cạnh tranh, bản chất cuả việc sản xuất , quyền của người tiêu thụ nhằm mục đích để xác định khách hàng tương lai, định vị khách hàng tương lai, và thu thập thông tin về họ… Ngoài ra Công ty còn phải nghiên cứu kỹ về những đặc tính của sản phẩm để giới thiệu những đặc tính của nó cho khách hàng của mình.Nghiên cứu về các phương tiện quảng cáo để lựa chọn được phương tiện phù hợp và có hiệu quả nhất. Khi đã nghiên cứu những vấn đề trên để đưa ra chương trình quảng cáo Công ty cần xác định được mục tiêu quảng cáo, nghĩa là chương trình quảng cáo muốn nói điều gì với khách hàng và khách hàng sẽ lưu lại thông tin gì là chủ yếu sau khi xem chương trình quảng cáo. Câu khẩu hiệu của quảng cáo là gì. Công ty cần phải xác định được đối tượng mà mình muốn tác động vào là gì, họ có đặc điểm gì.Và phương tiện quảng cáo mà Công ty lựa chọn là những phương tiện nào, Công ty cần phải lựa chọn những phương tiện tiếp cận với khách hàng của Công ty thường xuyên và rộng rãi để nâng cao danh tiếng của Công ty và nhãn hiệu sản phẩm. Vì sản phẩm của Công ty còn chưa được nhiều người biết đến. Sau đó Công ty cần xác định xem Công ty quảng cáo tập trung hay quảng cáo lướt qua hay quảng cáo theo đợt. Lịch phát quảng cáo cũng là một vấn đề quan trọng Công ty cần xem xét lịch phát quảng cáo đã phù hợp và có hiệu quả chưa, có tác động tới khách hàng của mình một cách tốt nhất không. Tần suất quảng cáo cũng là vấn đề quan trọng , tần suất phù hợp sẽ giúp cho quảng cáo có hiệu quả cao. Nếu phương tiện là báo chí thì Công ty cần lựa chọn kích cỡ cho phù hợp, lựa chọn quảng cáo
theo đợt hay tập trung…in màu hay in thường, thời gian đăng báo là bao lâu một đợt trên các báo nào là tốt nhất. Nội dung mà quảng cáo muốn truyền đạt cho khách hàng là nội dung gì, có gây ấn tượng với khách hàng không…
Dựa trên những chương trình quảng cáo đã thực hiện Công ty có thể vẫn lựa chọn những phương tiện đã sử dụng trong các chương trình quảng cáo trước nhưng Công ty phải thay đổi lại lịch quảng cáo cho phù hợp, quảng cáo của Công ty cần phải được nhắc lại để khách hàng biết đến sản phẩm và nhãn hiệu sản phẩm không bị lãng quên. Nội dung của quảng cáo cần thể hiện sâu sắc hơn nữa sự cần thiết của sản phẩm và nói xúc tích ngắn gọn về những đặc tính của sản phẩm. Các tờ rơi tờ gấp phải phát rộng rãi hơn nữa và các băng zôn, biểu hiện phải nhiều hơn, cần có những đợt quảng cáo rầm rộ, ấn tượng. Cần xác định lại đối tượng khách hàng của Công ty vì sản phẩm mới đưa ra không còn giá thành cao nữa, nó có thể được tất cả mọi người sử dụng chứ khoong phải chỉ các nhà giàu có. Công ty nên kết hợp các phương tiện quảng cáo để quảng cáo cho sản phẩm sẽ có hiệu quả hơn. Sau mỗi đợt quảng cáo một thời gian Công ty cần phát lại quảng cáo để nhắc nhở khách hàng. Và điều quan trọng nữa là các chương trình quảng cáo phải được sàng lọc, lựa chọn kỹ lưỡng sao cho không vượt qua mức chi phí dự định mà hiệu quả đem lại là cao nhất.
PHẦN KẾT LUẬN
Quảng cáo là một công cụ chủ yếu được sử dụng để hướng thông tin thuyết phục vào người mua và công chúng mục tiêu. Nó góp phần đem lại thành công cho doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp xác định được chỗ đứng của mình trên thị trường. Qua chương trình quảng cáo khách hàng sẽ biết đến danh tiếng của doanh nghiệp và nhãn hiệu của sản phẩm từ đó sẽ kích thích hành vi mua của họ. Quảng cáo là một công cụ khuyến mãi rất hiệu lực. Quảng cáo nó có rất nhiều hình thức ( toàn quốc, trong khu vực, địa phương, tư liệu sản xuất , bán lẻ, sản phẩm, nhãn hiệu, định chế…) được thiết kế nhằm mục tiêu rất khác nhau ( tiêu thụ tức thì, nhận biết nhãn hiệu ưu thích…). Việc thông qua quyết định quảng cáo là một quá trình năm bước gồm xác định mục tiêu, quyết định ngân sách, quyết định thông điệp, quyết định phương tiện truyền thông và đánh giá hiệu quả quảng cáo. Người quảng cáo cần xác định rõ mục tiêu quảng cáo là thông tin thuyết phục hay nhắc nhở người mua. Ngân sách quảng cáo có thể xây dựng căn cứ vào khả năng tính bằng tỉ lệ phần trăm doanh số bán, căn cứ vào chi phí của các đối thủ cạnh tranh hay căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ và hiện đã có những mô hình quyết định hoàn hảo hơn. Quyết định thông điệp đòi hỏi phải trải qua các bước hình thành thông điệp, đánh giá và lựa chọn thông điệp và thực hiện có hiệu quả thông điệp đó. Quyết định phương tiện truyền thống đòi hỏi phải xác định phạm vi bao quát, tần suất và chỉ tiêu cường độ tác động, lựa chọn các loại hình phương tiện truyền thống cơ bản, lựa chọn phương tiện truyền thông cụ thể và lên lịch sử dụng phương tiện truyền thông. Cuối cùng việc đánh giá chiến dịch đòi hỏi phải đánh giá các hiệu quả truyền thông và hiệu qủa tiêu thụ trước, trong và sau khi quảng cáo.
Công ty nước giải khát Hoàn Cầu cần xem xét, xét lại những chương trình quảng cáo của mình đã thực hiện để rút ra những nhận xét và cần phát huy những ưu điểm, hạn chế sửa chữa những sai lầm gặp phải để đưa ra chương trình quảng cáo cho phù hợp hiệu quả. Tránh tình trạng quảng cáo liên tục trong một đợt rồi dừng hẳn không quảng cáo lại để nhắc nhở khách hàng, các tờ rơi tờ
gấp phải phát cho nhiều đối tượng hơn để nhiều người biết đến xác định lại đối tượng mục tiêu của mình.Không chỉ là những nhà giầu mà còn cả những người dân bình thường cũng có khả năng sử dụng vì thế phải giới thiệu với họ về sản phẩm của Công ty… Thành công của Công ty phụ thuộc rất nhiều vào chương trình quảng cáo mà Công ty tiến hành thực hiện. Nếu quảng cáo thành công sẽ đem lại cho doanh nghiệp danh tiếng lớn khắp nơi, nhãn hiệu sản phẩm của doanh nghiệp sẽ lưu lại trong tâm trí khách hàng, tạo uy tín cho doanh nghiệp, từ đó sẽ làm tăng sức tiêu thụ đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp (Công ty ). Nhưng ngược lại chương trình quảng cáo không thành công sẽ dẫn đến sự thiệt hại lớn về chi phí quảng cáo của Công ty do chi phí quảng cáo là rất lớn và có thể sẽ làm cho doanh nghiệp không có chỗ đứng trên thị trường, trong khi các Công ty là đối thủ cạnh tranh mà mạnh hơn thì sản phẩm của Công ty sẽ thất bại trên thị trường. Vì vậy Công ty nước giải khát Hoàn Cầu cần tiến hành chương trình quảng cáo mới tốt hơn và thành công hơn để đem lại hiệu quả tốt nhất cho Công ty.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Quảng cáo
2. Lý thuyết và thực hành Quảng cáo 3. Quản trị Marketing
4. Marketing căn bản 5. Ý tưởng sản phẩm 6. Quản trị chiêu thị 7. Tạp chí mua sắm
8. Quảng cáo qua mạng Internet
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ... 1
PHẦN I: LÝ THUYẾT MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU, ... 3
TÍNH CẤP THIẾT CỦA QUẢNG CÁO ... 3
1. KHÁINIỆM QUẢNGCÁO ... 3
2. MỤCTIÊU QUẢNGCÁO ... 4
2.1. Mục tiêu tạo sự nhận thức ... 4
2.2. Mục tiêu tạo sự hiểu biết ... 5
2.3. Mục tiêu thuyết phục ... 7
2.4. Mục tiêu hành động ... 7
3. SỰCẦNTHIẾTKHÁCHQUANVÀTÁCDỤNGCỦAQUẢNGCÁO ... 8
3.1 Quảng cáo là sự cần thiét khách quan ... 8
3.2. Những tác dụng của quảng cáo ... 9
4. LỢIÍCHKINHTẾCỦAQUẢNGCÁOTRONGQUÁTRÌNHKINHDOANH ... 11
5. THIẾTKẾCÁCCHƯƠNGTRÌNHQUẢNGCÁOCÓHIỆUQUẢ ... 12
5.1. Xác định mục tiêu quảng cáo (Đã trình bày ở phần 2) ... 14
5.2. Quyết định ngân sách quảng cáo ... 14
5.3. Quyết định thông điệp quảng cáo ... 15
5.4. Quyết định về phương tiện truyền thông ... 19
5.5. Đánh giá hiệu quả quảng cáo ... 25
PHẦN II: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY NƯỚC ... 28
GIẢI KHÁT HOÀN CẦU VỀ QUẢNG CÁO SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG THIÊN NHIÊN GOLD ... 28
1. NHỮNGCHƯƠNGTRÌNHQUẢNGCÁOĐÃTHỰCHIỆN ... 28
2. KẾTQUẢTHUĐƯỢCSAUQUẢNGCÁOĐÃTHỰCHIỆN ... 30
3. ĐÁNHGIÁVỀCÁCCHƯƠNGTRÌNHQUẢNGCÁOĐÃTHỰCHIỆN ... 32
PHẦN III: ... 33
PHƯƠNG HƯỚNG QUẢNG CÁO MỚI ... 33
CHO SẢN PHẨM NƯỚC KHOÁNG THIÊN NHIÊN GOLD ... 33
PHẦN KẾT LUẬN ... 36