Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn có quyết định đúng đắn thì phải dựa trên những thông tin thu thập chính xác. Trong công tác tiêu thụ muốn có một chiến lợc sản phẩm hợp lý, một mạng lới tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả nhất thì phải nghiên cứu thị trờng về nhu cầu sản phẩm. Công tác nghiên cứu thị tr- ờng có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc xác định phơng hớng phát triển sản xuất kinh doanh, xây dựng các kế hoạch ngắn hạn, dài hạn đồng thời nó cũng làm cho quá trình sản xuất kinh doanh có thể thực hiện nhanh chóng, nhịp nhàng, tăng nhanh vòng quay vốn. Trên cơ sở những kết quả nghiên cứu đợc, doanh nghiệp còn nâng cao khả năng thích ứng của sản phẩm mình sản xuất ra với yêu cầu, thị hiếu của ngời tiêu dùng, nắm bắt, đón đầu các nhu cầu tiềm ẩn và cải tiến sản phẩm cho phù hợp. Do đó công tác nghiên cứu nhu cầu thị trờng không thể thiếu đợc trong việc nâng cao hiệu quả của quá trình tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trờng.
Một trong những tồn tại lớn nhất của Công ty hiện nay đó là công tác nghiên cứu thị trờng cha thật hiệu quả và hợp lý. Công ty cần phải khắc phục tình trạng phụ thuộc vào nhu cầu, thụ động trong sản xuất nhằm:
- Xác định những thị trờng, những khu vực bị bỏ trống mà doanh nghiệp có khả năng vơn tới và dung lợng nó.
- Xác định tình hình cạnh tranh trên thị trờng, xác định điểm mạnh, điểm yếu của Công ty cũng nh của các đối thủ cạnh tranh.
ở mỗi vùng thị trờng. Những đặc điểm nào của sản phẩm mà khách hàng khen chê.
- Đối với những ngời trung gian: cách thức kí hợp đồng, thanh toán, vận chuyển nh thế nào thì khách hàng thấy thoải mái chủ động trong tiêu thụ sản phẩm.
Để nghiên cứu thị trờng đạt kết quả tốt, bên cạnh những thông tin đợc thu thập chính xác, còn cần phải có một bộ phận nghiên cứu thị trờng một cách chuyên tinh theo đúng chức năng của nó. Công ty nên tăng cờng cho phòng kinh doanh bằng các biện pháp.
+ Về nhân sự: Công ty nên lựa chọn những ngời có năng lực chuyên môn làm công tác tiếp thị nghiên cứu thị trờng bồi dỡng và đào tạo cho họ những kĩ năng thu thập và xử lí thông tin và kiến thức Marketing.
+ Về trang bị: Công ty cần phải tiến hành lu trữ thông tin bằng cách thêm trang bị hệ thống máy móc hiện đại. Nh vậy sẽ cắt giảm nhiều thời gian trong việc tra cứu và xử lý thông tin, kết quả của nghiên cứu thị trờng sẽ đợc đa ra nhanh chóng và kịp thời.
Xây dựng chiến lợc thị trờng là một việc làm rất khó khăn đòi hỏi phải tập hợp đợc lực lợng kiến thức cũng nh kinh nghiệm trong toàn Công ty. Để làm đợc điều này Công ty phải tổ chức hẳn ban soạn thảo trong đó do giám đốc hoặc phó giám đốc làm trởng ban, các thành viên phải đợc lựa chọn từ các phòng ban và có sự tham gia ý kiến của ngời lao động. Trong chiến lợc thị trờng này có một số vấn đề chính cần lu ý đó là:
- Nếu nêu đợc tầm quan trọng của chiến lợc thị trờng để mọi ngời trong toàn Công ty luôn ý thức và hành động vì nó. Trong mọi trờng hợp, mọi hoàn cảnh kiên quyết theo đuổi coi nó là kim chỉ nam cho mọi hành động. - Xác định đối tợng khách hàng của Công ty là toàn bộ cộng đồng dân c ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam trong đó khách hàng ở khu vực miền Bắc là khách hàng mục tiêu cho Công ty. Còn khách hàng ở khu vực phía Nam, Trung là mục
tiêu của sự mở rộng thị trờng.