ra quyết định tt

IV. Quyết định nhóm

ra quyết định tt

 Đặc điểm:Đặc điểm:

- Các thành viên nhóm hợp lý hóa bất kỳ sự Các thành viên nhóm hợp lý hóa bất kỳ sự phản kháng nào đối với giả thuyết mà họ đã

phản kháng nào đối với giả thuyết mà họ đã

đưa ra

- Các thành viên gây áp lực, buộc mọi người Các thành viên gây áp lực, buộc mọi người phải ủng hộ cho sự lựa chọn mà đa số đã

phải ủng hộ cho sự lựa chọn mà đa số đã

đưa ra

- Để tạo diện mạo về sự đồng thuận nhóm, Để tạo diện mạo về sự đồng thuận nhóm, những người có ý kiến đối lập với đa số

những người có ý kiến đối lập với đa số

thường giữ yên lặng và sự yên lặng này

được hiểu là đồng ý.

4.2. Tư duy nhóm và việc

ra quyết định tt

 Tư duy nhóm thường ảnh hưởng tiêu cực Tư duy nhóm thường ảnh hưởng tiêu cực đến việc ra QĐ

đến việc ra QĐ

 Các yếu tố ảnh hưởng tư duy nhóm:Các yếu tố ảnh hưởng tư duy nhóm:

– Tính gắn kết của nhóm: Tính gắn kết của nhóm:

 Ưu điểm: các nhóm có tính gắn kết cao Ưu điểm: các nhóm có tính gắn kết cao

thường bàn luận nhiều hơn và đưa ra nhiều

thông tin hơn

4.2. Tư duy nhóm và việc

ra quyết định tt

– Hành vi người lãnh đạo: nhà quản lý nên phấn Hành vi người lãnh đạo: nhà quản lý nên phấn

đấu để có được một phong cách lãnh đạo cởi

mở

– Sự cách ly của nhóm với người ngoài: nhà quản Sự cách ly của nhóm với người ngoài: nhà quản

lý nên tránh để cho nhóm tự tách mình khỏi các

nguồn bên ngoài. Nhóm cách ly thường mất đi

quan điểm và tính khách quan

– Áp lực về thời gian: cần giảm thiểu ảnh hưởng Áp lực về thời gian: cần giảm thiểu ảnh hưởng

của sự hạn chế về thời gian

– Không tuân theo những bước ra QĐ có căn cứ Không tuân theo những bước ra QĐ có căn cứ

khoa học: cần giảm tối đa

4.3. Phương pháp ra

quyết định nhóm

 Phổ biến nhất diễn ra trong các nhóm tương Phổ biến nhất diễn ra trong các nhóm tương tác trực diện

tác trực diện hạn chế: thường gây áp lực hạn chế: thường gây áp lực buộc các thành viên trong nhóm phải tuân

buộc các thành viên trong nhóm phải tuân

thủ quan điểm chung

 Phát triển tư duy, kỹ thuật nhóm danh nghĩa Phát triển tư duy, kỹ thuật nhóm danh nghĩa và hội họp điện tử là PP ra QĐ tốt nhất

và hội họp điện tử là PP ra QĐ tốt nhất

– Phát triển tư duy: áp dụng 1 quá trình tạo ý Phát triển tư duy: áp dụng 1 quá trình tạo ý

tưởng, khuyến khích cá nhân nêu ra ý kiến của

mình về khả năng lựa chọn hoặc giải quyểt vấn

đề bất kể chúng tốt hay chưa tốt

đề bất kể chúng tốt hay chưa tốt  đơn thuần đơn thuần là một quá trình tạo ra ý tưởng

4.3. Phương pháp ra

quyết định nhóm

 PP sử dụng nhóm danh nghĩa: gồm những bước PP sử dụng nhóm danh nghĩa: gồm những bước sau

– Mỗi thành viên trong nhóm độc lập viết ra những ý tưởng Mỗi thành viên trong nhóm độc lập viết ra những ý tưởng

của mình về vấn đề cần giải quyết

– Mỗi thành viên nêu ra ý kiến của mình và các ý kiến đó Mỗi thành viên nêu ra ý kiến của mình và các ý kiến đó

được ghi chép lại

– Nhóm tiến hành thảo luận và đánh giá các ý tưởng được Nhóm tiến hành thảo luận và đánh giá các ý tưởng được

nêu ra

– Mỗi thành viên xếp hạng các ý kiến một cách yên lặng và Mỗi thành viên xếp hạng các ý kiến một cách yên lặng và độc lập

độc lập



 Cho pháp nhóm gặp nhau chính thức nhưng không hạn Cho pháp nhóm gặp nhau chính thức nhưng không hạn chế tư duy độc lập của các thành viên

4.3. Phương pháp ra

quyết định nhóm

 PP hội họp điện tử: pp mới, là sự kết hợp pp PP hội họp điện tử: pp mới, là sự kết hợp pp nhóm danh nghĩa + công nghệ tin học

nhóm danh nghĩa + công nghệ tin học

 Những người tham gia ngồi trước máy tính Những người tham gia ngồi trước máy tính đã nối mạng. Vấn đề được nêu ra cho tất cả

đã nối mạng. Vấn đề được nêu ra cho tất cả

mọi người và họ đánh câu trả lời của mình

lên màn hình máy tính. Bình luận cá nhân,

tổng số phiếu bầu… được phóng lên màn

hình to trong phòng