2. Đề xuất hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của Công ty Lắp máy
2.2. Nghiên cứu marketing tại Công ty Lắp máy và xây dựng số 10
2.2.1. Hoàn thiện nghiên cứu và phân tích marketing.
Trong tổ chức vận hàn kinh doanh nghiên cứu thị trờng và nghiên cứu khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng có một vai trò quan trọng và làm cơ sở nền tảng nghiên cứu thị trờng của công ty chủ yêú dựa vào thông tin thứ cấp, dới đây tôi xin đa ra biểu hình nghiên cứu thị trờng đơn giản vdà có hiệu quả hơn.
Các nguồn dữ liệu chủ yếu!.
Nguồn dữ liệu thứ cấp: bao gồm báo các nội bộ, báo cáo ngành, và các nguồn thống kê của chính phủ. Nguồn dữ liệu sơ cấp. Bao gồm thông tin thị tr-
Khái quát và đo lường thị trường Tìm hiểu khách, người tiêu dùng Nghiên cứu phân đoạn thị trường
Nghiên cứu tính thế cạnh tranh Dự báo sự phát triển của ngành
ờng, bạn hàng nguồn hàng, t vấn từ các chuyên gia, ý kiến từ ngời tiêu dùng, thông tin tình báo từ các tổ chức nghiên cứu marketing chuyên nghiệp.
* Nghiên cứu khái quát và đo lờng thị trờng. - Nghiên cứu các nhân tố môi trờng.
- Thu thấp thông tin khái quát về qui mô thị trờng; vê tiêu thụ bán hàng giữa các không gian thị trờng.
- Nghiên cứu tổng quát kết cấu địa lý, mặt hàng, sức mua, vị trí và cơ cấu thị phần của các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng tổng thể.
- nghiên cứu động thái và xu thế vận động của thị trờng ngành, nhóm hàng, lĩnh vực kinh doanh (tăng trởng, bão hoà, đình trệ hay suy thoái.
* Nghiên cứu khách hàng và ngời tiêu dùng.
- Xác định các thông số khái quát và phân loại kết cấu tập hợp khách hàng tiềm năng theo các chỉ tiêủ kinh tế xã hội.
- Nghiên cứu tapạ tính hiện thực.
- Nghiên cứu tâm lý khách hàng tiềm năng. * Nghiên cứu phân đoạn thị trờng.
- Từ nghiên cứu thị trờng khách hàng cần phải chỉ ra các tiêu thức phân đoạn có thể đại diện cho các tạp khách hàng mục tiêu trên thị trờng trọng điểm, chỉ ra các phân đoạn giúp công ty thực hiện marketing phân biệt, nâng cao hiệu lực cho các chơng trình marketing.
* Nghiên cứu tình thế cạnh tranh.
- Phân tính nghiên cứu cạnh tranh là hoạt động rất quan trọng đối với công ty. Vì vậy nghiên cứu tình thế cạnh tranh phải đợc chú trọng, tuân thủ các nguyên tắc khoa học cụ thể hợp thức và phải thờng xuyên theo dõi. Thông tin về, tình hình cạnh tranh đợc thu thập từ: Báo, tạp chí chuyên ngành, các nkghiên cứu của các chuyên gia kinh tế, các hội thảo khách hàng của đối thủ,
các thông tin từ các cơ quan nhà nớc. Điều tra hiện trờng để biết ý kiến của ngời dịch vụ khách hàng của công ty so với các đối thủ cạnh tranh.
* Nghiên cứu dự báo sự phát triển của thị trờng ngành.
Sự phát triển của thị trờng ngành mà cụ thể là ngành lắp máy và xây dựng có tác động trực tiếp lên thị trờng có thể thu thập khái quát từ các bài báo đánh giá về thị trờng tiêu dùng, nhận định của các chuyên gia báo cáo ngành của các bộ ngành công nghiệp Việt Nam, thơng nghiệp Việt Nam các tổ chức nghiên cứu chuyên nghiệp.
* Thực thi kiểm tra đánh giá hoạt động nghiên cứu thị trờng.
Khi thực hiện nghiên cứu thị trờng khách hàng, ngoài tính khoa học tính hệ thống tính linh hoạt... Tôi muốn lu ý đến sự phán đoán và linh cảm nhạy bén của ngời nghiên cứu. Về đề là ở chỗ các thông tin đợc thu thập có hoàn toàn hoàn hảo và chính xác hay không, thập chí đó là các thông tin vô cùng quan trọng. Mặt khác phải biết lựa chọn công cụ phơng pháp mô hình và đờng lối đúng đắn cho việc thu thập và sử lý thông tin. Tiến trình kiểm tra đánh giá giúp cho tính trình nghiên cứu đi đúng hớng và đảm bảo tính lọc các thông tin cần thiết phục vụ mục tiêu nghiên cứu. Ngoài hoạt động nghiên cứu thị trờng, để hoàn thiện nghiên cứu marketing cần bổ sung thêm các nghiên cứu sau.
- Nghiênghiên cứu mặt hàng kinh doanh.
Công ty cần chú trọng đến nội dung nghiên cứu này để thiết lập cặp sản phẩm thị trờng trong liên hệ vơí kết quả nghiên cứu thị trờng. Nh vậy mới tăng cờng độ tơng thích của nhu cầu thị trờng với mặt hàng của công ty. Vấn đề quan trọng nhất trong nghiên cứu marketing mặt hàng kinh doanh của công ty là nghiên cứu, thiết lập, bổ sung các mặt hàng mới và các nguồn cung ứng tơng thích.
- Nghiên cứu marketing giá kinh doanh.
qui mô. Công ty cần xem xét các cấu trúc chi phí khả năng sinh lời và nhất là phải dựa trên khả chấp nhận của thị trờng từ đó đa ra mức giá đợc xác định có hiệu quả.
- Nghiên cứu marketing phân phối, xúc tiến bán.
Công ty lắp máy và xây dựng số 10 phải có sự chú ý nghiên cứu tới các thành viên trong kênh ở phía trớc phía sau và hàng ngang, nghiên cứu giải pháp tăng liên hệ thành viên kênh để có thể chia sẽ chi phí và tăng khả năng cạnh tranh.
- Nghiên cứu marketing giao tiếp khuyếch trơng. Công ty phải đầu t nghiên cứu việc vận dung hiệu quả và đồng bộ những phơng tiện giao tiếp khuyếch trơng hữu hiệu.
2.2.2. Hoàn thiện và nâng cao hiệu lực của phân tích marketing tại công ty lắp máy và xây dựng số 10.
Công ty cần chú trọng tới phân tích marketing bởi có nh vậy công ty mới có đánh giá khách quan về tơng quan giữa công ty vói các đối thủ cạnh tranh , nhận thức đúng đắn về các hạn chế và thế mạnh mội tại có ảnh hởng đến sự tồn tại và phát triển lâu bền của công ty.
Phân tích tình thế marketing: Đây là phơng pháp phân tích hiện đại, các thông tin chủ yếu là báo cáo nội bộ, thông tin cạnh tranh và thông tin thị trờng phơng pháp chủ yếu là lập bảng so sánh phân tích cơ hội và nguy cơ.
- Cơ hội: Thị trờng lắp máy và xây dựng ngày càng có đợc những cơ hội để phát triển, bởi xu hớng phát triển của nền kinh tế, xu hớng phát triển của cơ sở hạ tầng mang lại. Bên cạnh đó một số chính sách vĩ mô của Nhà nớc cùng với xu thế hội nhập phát triển vào nền kinh tế thế giới đã tạo ra những cơ hội thuận lợi.
- Nguy cơ: Cũng với những thuận lợi mà xu thế hội nhập đem lại còn có một số những đe doạ mà công ty sẽ phải đối mặt trong tơng lai. Đó là sự cạnh
tranh gay gắt khốc liệt với các đối thủ có tầm cỡ về khả năng tài chính, nguồn nhân lực cũng với các trang thiết bị hiện đại.