Mặc dù các kỹ thuật thiết kế trên đây có thể giúp bạn tạo đợc một sự quan sát và cảm nhận nhất quáng cho Web site của bạn nhng vẫn có
một số vấn đề cụ thể mà chúng có thể làm cho bản thiết kế của bạn giảm giá trị đi. Trong đó có cả các vấn đề về thiếu các thông tin chỉ dẫn cho ngời sử dụng (nó đợc gọi là một trang đến từ bên ngoài - the page from outer space), một trang nào đó mà đòi hỏi thời gian truy cập quá dài hoặc có các cấu trúc thông tin quá phức tạp (đợc gọi là trang Web monster), một trang với thông tin không hề có cấu trúc (đợc gọi là một trang Web unevent) và các vấn đề về các liên kết trong một trang Web (chẳng hạn nh các liên kết vô nghĩa). Tất cả các vấn đề về thiết kế trên đây có thể gây ra các vấn đề cho Web site của bạn; cũng có những trờng hợp ngoại lệ đó là tất cả các vấn đề đã đề cập trên đây lại có thể đóng một vai trò có hiệu quả trong việc hoàn thành một mục đích cụ thể nào đó. Nhng vấn đề chủ yếu ở đây là ngời thiết kế một Web site phải để ý đến các vấn đề này- không phải là các công thức cứng nhắc hoặc các luật lệ cứng nhắc. Hơn nữa, tất cả những ngời thiết kế đều tạo ra một trong các vấn đề trên đây trong quá trình thiết kế, không phải lúc này thì là lúc khác, chẳng hạn nh một trang mới phát sinh ra, các liên kết chồng lên nhau dần dần cho đến khi trang Web đó trở thành một trang monster. Tốt nhất, đây là các vấn đề cần phải quan tâm đến khi thiết kế hoặc phân tích một Web site.
V.1. Trang đến từ bên ngoài (page from outer space)
Có thể có một trang Web nào đó đợc viết một cách rất cẩn thận, chẳng hạn nh trang Web dới đây:
Khi ngời sử dụng vào trang Web này sẽ có rất nhiều câu hỏi đợc đặt ra nh: Ai viết trang Web này? Tại sao lại viết nó? Nó là một phần của Web site nào vậy? ở đây, Internet là gì vậy? ...
Trang Web trên đây không hề có một thông tin nào về hớng dẫn ngời sử dụng, thậm trí không có thông tin về tiêu đề để hớng dẫn ngời sử dụng về mục đích của trang Web. Và nh các bạn thấy là không hề có một liên kết nào trên trang Web, do đó để có thể về đợc trang home page của Web site này là rất khó khăn. Khi đó ngời sử dụng chỉ còn một cách là cắt gỏ các phần sau của địa chỉ URL và chỉ lấy phần đầu của địa chỉ URL đó thôi. Trong trang Web trên đây - giới thiệu về Kermit và chúng ta có thể làm gì với Kermit - về cấu trúc thông tin không có gì phức tạp lắm, do đó cũng ít khi đợc dùng. Hơn nữa khi một ngời sử dụng Web vào trang này cũng không dễ gì tìm ra đợc câu trả lời cho các câu hỏi trên; trang Web không có một liên kết nào, không có một ngữ cảnh nào, không có một thông tin hớng dẫn. Do đó nó đợc gọi là một trang Web đến từ bên ngoài (trang Web lạ).
Trong thiết kế nên tránh tối đa việc tạo ra một trang Web mà không hề có thông tin chỉ dẫn. Nhng đôi khi bạn đa ra một chút thông tin nhng cũng không rõ ràng thì cũng không ổn, ví dụ nh một trang Web với tiên đề:
"Trang home page của khoa Công Nghệ Thông Tin"
Thì ngời sử dụng sẽ đặt câu hỏi: Khoa Công Nghệ Thông Tin của trờng nào vậy? Của nớc nào vậy? Đây cũng có thể dơi vào trờng hợp ng- ời thiết kế không nghĩ rằng ngời sử dụng lại là một ngời ở nớc khác mà chỉ đơn thuần nghĩ rằng chỉ có những ngời trong một khu vực nhỏ dùng Web site này thôi.
Thông thờng, cũng không cần phải đa ra các thông tin chi tiết cụ thể quá mà chỉ cần đa thông tin ở cấp một nớc là đủ. Chẳng hạn nh:
"Trang home page của khoa Công Nghệ Thông Tin- Đại học Bách Khoa Hà Nội-Việt Nam"
V.2. Trang Web khổng lồ (Monster Page)
Nếu nh một trang Web từ nơi khác đến có quá ít các thông tin h- ớng dẫn ngời sử dụng có thể tìm đến với các thông tin mà họ cần thì một trang Web khổng lồ là một trang Web hỗn độn với quá nhiều các liên
kết, các hình ảnh, các danh sách và các ảnh hởng khác. Có hai vấn đề chính đối với các trang Web khổng lồ, đó là:
1. Thời gian truy cập:Nếu nh có rất nhiều các hình ảnh đợc gắn vào hoặc có một số lợng tơng đối lớn các văn bản trong trang Web đó thì thời gian truy cập để nạp trang Web đó về có thể lâu đến mức không thể tởng tợng đợc.
2. Quá tải thông tin: Nếu nh bạn đa quá nhiều thông tin trên một trang Web thì ngời sử dụng không thể đối phó với trang Web đó đợc. Giới hạn vật lý của trình duyệt Web hiển thị sẽ mặc định chia thông tin trên trang Web đó thành các khoanh thông tin để có thể dùng các thanh trợt trên màn hình để xem đợc. Thay vì phải để cho trình duyệt Web làm điều này thì tốt hơn là ngời thiết kế Web site nên tính toán để tổ chức thông tin cho hợp lý.
V.3. Dùng các công cụ đa phơng tiện quá mức cần thiết
Đối với những ngời mới thiết kế dùng các trình duyệt Web có nhiều đặc điểm thuận lợi nh Mosaic thờng thờng dùng rất nhiều hình ảnh và liên kết đến các hình ảnh, âm thanh, các bộ phim và các tập tin đa phơng tiện khác. Khi không cần thiết thì các trang dùng các công cụ đa phơng tiện quá mức này cũng dẫn đến một tác hại giống nh một trang khổng lồ vậy. Các công cụ đa phơng tiện đợc dùng trong một trang Web phải đóng một vai trò chủ đạo trong việc hoàn thành một mục đích nào đó hoặc đáp ứng trực tiếp nhu cầu của ngời sử dụng. Việc khoanh vùng các liên kết đến các tài nguyên này cũng giống nh việc khoanh vùng các liên kết giữa các trang có thể đợc tiến hành bằng cách dùng sơ đồ kiểu nhóm (cluster) và kỹ thuật nhóm thông tin.
Một vấn đề nữa đối với việc dùng các công cụ đa phơng tiện quá mức cần thiết đó là bạn dùng một hình ảnh ở rất nhiều trang khác nhau mà lại không dùng một liên kết đến cùng một tập tin, điều này làm cho trình duyệt Web c phải nạp đi nạp lại mỗi khi duyệt các trang Web đó. Nếu nh bạn dùng các liên kết đến cùng một tập tin (cùng một URL) thì trình duyệt Web chỉ phải nạp tập tin hình ảnh đó có một lần nhng có thể hiển thị trên rất nhiều trang Web khác nhau trong Web site.
V.4. Trang Web không có cấu trúc
Một trang Web không có cấu trúc là một trang chứa các thông tin rất khác nhau trong một trang hoặc các mức thông tin không hợp nhau.
Đối với các trang Web loại này thờng tạo ấn tợng không hay khi ngời sử dụng xem đến chúng.
V.5. Các liên kết vô nghĩa
Đây lại thuộc vấn đề câu chữ trong một liên kết, chẳng hạn bạn xét hai liên kết sau:
Để có thêm thông tin, b n bấm <a href="info.htm"> vào đây</a>ã
Thì ở đây từ "Vào đây" không có ý nghĩa gì và bạn nên dùng câu:
Bạn có thể có <a href="info.htm"> thêm các thông tin </a>
Ngoài ra cũng có các liên kết vô nghĩa nh các liên kết tầm thờng chẳng hạn nh các liên kết đến các tài nguyên mà các tài nguyên này đã đợc các trang trớc đó dùng rồi. Một loại liên kết vô nghĩa nữa là các liên kết đến một nhóm thông tin nhỏ quá, điều này làm cho ngời sử dụng phải qua rất nhiều trang để có thể hiểu đợc nội dụng thông tin.
Chơng 4 Các ứng dụng cơ bản của Web