d ng
M c dù có b d y ho t đ ng hàng tr m n m, nh ng vào n m 1997 - 1998, h th ng ngân hàng Thái Lan v n b chao đ o tr c c n kh ng ho ng tài chính ti n t Châu Á. Nhi u công ty tài chính và NHTM b phá s n ho c bu c ph i sáp nh p. Tr c tình hình đó bu c các ngân hàng Thái Lan ph i xem xét l i toàn b chính sách, cách th c, quy trình ho t đ ng ngân hàng, đ c bi t là lnh v c tín d ng nh m gi m thi u r i ro… i đôi v i vi c đa d ng hóa các s n ph m tín d ng và d ch v ,
xác đnh khách hàng, m c tiêu, ch đ ng ti p th khách hàng…m t lo t các thay đ i c n b n trong ho t đ ng tín d ng đã đ c các ngân hàng Thái Lan tri n khai nhanh chóng và tri t đ :
- Tách b ch, phân công rõ ch c n ng các b ph n và tuân th các khâu trong quy trình gi i quy t các kho n vay, ví d đi n hình nh :
* T i Bangkok Bank: tr c đây, các b ph n trong quy trình c p tín d ng ch là m t, nay, đã tách h n thành hai b ph n đ c l p: b ph n ti p nh n gi i quy t h s và b ph n th m đ nh. Trong đó, b ph n th m đnh ph i có báo cáo th m đnh tín d ng, g m: chi n l c và k ho ch kinh doanh, báo cáo x p h ng r i ro… ây là m t thay đ i c n b n c a Bangkok Bank nh m b o đ m tính đ c l p, khách quan trong quá trình th c thi c p tín d ng.
* T i Siam Comercial Bank (SCB): c ng đã xây d ng mô hình t ch c tri n khai d ch v tín d ng theo nguyên t c phân đ nh rõ trách nhi m c a ba b ph n: Marketing khách hàng, th m đnh và quy t đ nh cho vay. Ngân hàng đã phân lo i khách hàng theo t ng nhóm, t đó nh n rõ tính ch t khác nhau làm c s cho vi c xác đ nh nhi m v c th cho t ng b ph n trong vi c ti p nh n, gi i quy t h s , th m đnh và ra quy t đ nh.
- Tuân th nghiêm ng t các v n đ mang tính nguyên t c trong ho t đ ng tín d ng. Tr c đây r t nhi u ngân hàng Thái Lan không tuân th nghiêm ng t các nguyên t c tín d ng trong quá trình cho vay, ch quan tâm đ n tài s n đ m b o, không quan tâm đ n dòng ti n c a khách hàng. Vì th , h u qu là n x u có lúc lên t i 40% (1997-1998). Nh ng hi n nay, các ngân hàng không ch tri t đ ch p hành nguyên t c tín d ng mà còn quan tâm nhi u đ n các thông tin c a khách hàng, coi tr ng đ n chu chuy n dòng ti n và vi c thu h i v n.
- Ti n hành cho đi m khách hàng đ quy t đnh cho vay. - Tuân th th m quy n phán quy t tín d ng.
- Coi trong vi c giám sát kho n vay sau khi cho vay b ng cách ti p t c thu th p thông tin khách hàng, th ng xuyên đánh giá x p lo i khách hàng đ có bi n pháp x lý k p th i các tình hu ng r i ro.
- Coi tr ng vi c c p nh t hi u bi t ngh nghi p, đào t o, nâng cao trình đ , k n ng và kh n ng th c thi đ c l p nhi m v cho cán b tín d ng.
- Áp d ng S tay tín d ng đ c vi t r t công phu, rõ ràng, d áp d ng; có chính sách cho vay riêng đ i v i b t đ ng s n là lnh v c có r i ro r t cao.