1.2.3.1 Sứ mệnh của doanh nghiệp
Đõy là bước đầu tiờn của quỏ trỡnh xõy dựng chiến lược. Sứ mệnh và cỏc mục tiờu chủ yếu của tổ chức cung cấp một bối cảnh để xõy dựng cỏc chiến lược.
Sứ mệnh của một tổ chức chớnh là mục đớch hoạt động kinh doanh của nú, là lý do cho sự ra đời, sự tồn tại và phỏt triển của một tổ chức. Sứ mệnh kinh doanh của một tổ chức trả lời cõu hỏi: tổ chức ra đời và tồn tại để làm gỉ? Cỏc mục tiờu là những trạng thỏi, những kết quả cụ thể mà tổ chức muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định.
1.2.3.2 Bản chất mục tiờu của chiến lược.
Xỏc định mục tiờu chiến lược là bước đầu tiờn trong quỏ trỡnh hoạch định chiến lược và là bước rất quan trọng. Bởi vỡ việc xỏc định đỳng mục tiờu chiến lược sẽ là căn cứ, định hướng chỉ đạo chioi cỏc bước tiếp theo của qỳa trỡnh hoạch định chiến lược của doanh nghiệp. Mặt khỏc, nú cũn là căn cứ để đỏnh giỏ và điều chỉnh chiến lược.
Mục tiờu chiến lược được hiểu là những gỡ mà doanh nghiệp cần vươn tới, cần đạt được trong một khoảng thời gian nhất định (thường là dài hạn). Ở đõy cần phõn biệt giữa mục tiờu chiến lược với dự đoỏn, dự đoỏn được hiểu như là một chỉ dẫn cỏi cú thể đạt được trong hoạt động tương lai cú tớnh đến hoạt động trong quỏ khứ của doanh nghiệp. Dự đoỏn dựa trờn sự tớnh toỏn, nhưng nhỡn chung nú biểu hiện một xu hướng. Trong khi đú mục tiờu chiến lược thể hiện ý chớ muốn vươn lờn của doanh nghiệp và cần phải đạt được.
Hệ thống mục tiờu của doanh nghiệp xột theo tớnh chất cụ thể bao gồm mục tiờu tổng quỏt và mục tiờu cụ thể.
- Mục tiờu tổng quỏt: Mang tớnh chất khỏi quỏt đảm bảo sự phỏt triển chung của doanh nghiệp như:
- Mục tiờu tồn tại, phỏt triển
- Dễ thớch nghi, tối đa húa lợi nhuận
- Sự thỏa món và phỏt triển của người lao động - Trỏch nhiệm xó hội của doanh nghiệp…
- Mục tiờu cụ thể: Mụ tả kết quả cụ thể mà doanh nghiệp phải đạt được trong từng thời kỡ cụ thể như:
- Doanh thu - Thị phần - Năng suất
- Chất lượng sản phẩm
* Cỏc nguyờn tắc xỏc định mục tiờu
- Tớnh cụ thể: Mục tiờu cần làm rừ liờn quan đến những vấn đề gỡ? tiến độ thực hiện như thế nào? và kết quả cuối cựng cần đạt được? Mục tiờu càng cụ thể thỡ càng dễ hoạch định chiến lược thực hiện mục tiờu đú. Tớnh cụ thể bao gồm cả việc định lượng cỏc mục tiờu.
- Tớnh khả thi: Một mục tiờu đặt ra phải cú khả năng thực hiện được, nếu khụng sẽ là phiờu lưu hoặc phản tỏc dụng. Do đú, nếu mục tiờu quỏ cao thỡ người thực hiện sẽ chỏn nản, mục tiờu quỏ thấp thỡ sẽ khụng cú tỏc dụng.
- Tớnh thống nhất: Cỏc mục tiờu đề ra phải phự hợp với nhau để quỏ trỡnh thực hiện một mục tiờu này khụng cản trở đến việc thực hiện cỏc mục tiờu khỏc.
- Tớnh linh hoạt: Những mục tiờu đề ra phải cú thể điều chỉnh được cho phự hợp với sự thay đổi của mụi trường nhằm trỏnh được những nguy cơ và tận dụng những cơ hội.