THIẾU SÓT
hi mới vào nghề, tôi được một vị lãnh đạo giàu kinh nghiệm khuyên rằng “Nếu anh không biết
câu trả lời thì hãy nói anh không biết, nhưng hãy chắc chắn rằng anh sẽ tìm được lời giải đáp cho câu hỏi ấy”.
K
Trong năm đầu khởi nghiệp, có thể bạn sẽ lung túng và không biết cách trả lời câu hỏi người khác đưa ra, nhưng quan trọng là bạn xử lý tình huống bối rối đó ra sao. Hãy nhớ rằng, dù ai đó hỏi bạn bất kỳ câu hỏi gì chăng nữa thì trách nhiệm của bạn vẫn là phải trả lời. Trong thời gian làm công tác tuyển dụng, tôi gặp không ít bạn trẻ khi nhận được câu hỏi chỉ trả lời một cách gọn lỏn: “Tôi không biết”. Chỉ có vậy. Không thêm gì nữa. Họ không hề bày tỏ thiện chí rằng sẽ tìm cho ra câu trả lời. Đây là một trong những hạn chế khiến họ mất điểm trước nhà tuyển dụng. Do đó, tôi thành thật khuyến khích bạn hãy mạnh dạn nói rằng: “Tôi không biết nhưng tôi sẽ tìm ra câu trả lời”.
Một điều khác cần lưu ý là, khi không biết câu trả lời, bạn đừng liều lĩnh “sáng tạo” ra một câu trả lời nào đó. Những dấu hiệu bất thường ở bạn sẽ khiến bạn bị “lộ tẩy” ngay lập tức, chẳng hạn:
- Bạn cà lăm.
- Bạn lúng túng không biết trả lời ngay.
- Bạn nhìn xung quanh phòng như thể để tìm câu trả lời.
- Bạn ú ớ vớ những cụm từ phổ biến: “À… ừm…”.
Tôi từng rơi vào trường hợp tương tự. Đó là khi tôi “bịa” ra câu trả lời trong lần phỏng vấn vòng hai tại một công ty danh tiếng. Cuộc phỏng vấn diễn ra tốt đẹp, nhưng lần hai thì có sự hiện diện của bà Phó chủ tịch nhân sự, và rắc rối tôi gặp phải cũng từ đó.
Trong suốt thời gian phỏng vấn, bà ta hầu như im lặng, mãi đến những phút cuối, bà bắt đầu lên tiếng hỏi tôi những câu khá kỳ quặc, chẳng liên quan gì đến công việc. Trong đó, có một câu bà hỏi rằng công ty tôi từng làm có tất cả bao nhiêu nhân viên. “Chết tiệt! Mình làm sao mà nhớ được, vì cũng chẳng
cần thiết phải nhớ làm gì?”- Tôi thầm nghĩ. Nhưng vốn có tài
ứng biến nên tôi nhanh chóng bịa ra một con số nghe cũng có vẻ hợp lý. Nhưng bất ngờ, mọi thứ sụp đổ. Bà ta làu bàu “cảm ơn” rồi đứng dậy, bỏ đi.
Khi trả lời câu hỏi cuối cùng của bà ấy, tôi chắc mẩm là bà muốn xem tôi hiểu rõ tổ chức của mình như thế nào. Nhưng bây giờ, tôi mới nhận ra rằng, bà ấy chỉ muốn xem tôi có đủ
can đảm để trả lời “Tôi không biết” trước một câu hỏi khó như vậy không.
Vì vậy, qua kinh nghiệm thực tế, tôi mong bạn hãy cứ thành thật. Do mới bắt đầu làm việc nên việc bạn không biết cách giải quyết và trả lời một câu hỏi nào đó cũng là chuyện bình thường. Điều quan trọng là bạn phải biết thừa nhận khiếm khuyết của mình và sẵn sàng đi tìm đáp án.