- Văn hóa doanh nghiệp dựa trên giá trị cốt lõ
2. Chƣơng trình hành động thực hiện kế hoạch kinh doanh theo chiến lƣợc đề xuất từ 2011-2015 1 Về Nội tạ
2.1. Về Nội tại
Hoàn thiện, chuẩn hoá đội ngũ quản lý với trình độ cao thông qua hệ thống tuyển dụng của công ty. Thường xuyên đánh giá chất lượng hoạt động của các phòng ban trong hệ thông quản lý bảo hiểm nhân thọ, lựa chọn những cán bộ chủ chốt có năng lực, có đạo đức nghề nghiệp. Việc đánh giá, bổ nhiệm cán bộ quản lý phải chặt chẽ, ưu tiên dựa trên kinh nghiệm và nhận được sự tín nhiệm đồng thuận của toàn thể cán bộ, nhân viên trong công ty.
2.2. Về tài chính:
Tối đa hoá lợi nhuận của các cổ đông nhằm thu hút thêm nguồn vốn đầu tư. Sử dụng và có biện pháp đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh thực tế thông qua giá trị gia tăng của các hợp đồng bảo hiểm. Đảm bảo hiệu quả sử dụng nguồn vốn, quản lý chặt chẽ các khoản phí sử dụng để thu hút khách hàng, ngăn chặn tình trạng lợi dụng lỗ hổng hệ thống để trục lợi bảo hiểm và giảm mức độ rủi ro tổn thất ở mức thấp nhất.
2.3. Về khách hàng
Doanh nghiệp cần nâng cao cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm dịch vụ, trong đó cần công khai minh bạch các chế độ quyền lợi của khách hàng. Có cơ chể kiểm soát hữu hiệu và cần tạo điều kiện để khách hàng cùng tham gia theo dõi, kiểm soát quá trình thực hiện hợp đồng bảo hiểm. Tiếp tục mở rộng liên kết với hệ thống các dịch vụ liên quan nhằm cung cấp hệ thống sản phẩm tối ưu và dịch vụ hoàn hảo đến khách hàng.
Cần tuân thủ các quy định của pháp luật về kinh doanh, phát luật kinh doanh bảo hiểm, các chính sách về cạnh tranh, chống độc quyền... bởi trước hết làm theo cách này cũng là một cách để xây dựng thương
hiệu của doanh nghiệp trên thị trường.
2.4 Về khả năng học hỏi, phát triển
Tăng cường chủ động nâng cao khả năng học hỏi, phát triển thông qua kết quả đánh giá từng bộ phận dựa trên những tiêu chí khoa học. Học hỏi và phát triển dựa trên quan điểm hợp tác, chia sẻ để xây dựng thị trường bảo hiểm Việt Nam phát triển lành mạnh.
Tiếp tục hoàn thiện mô hình tổ chức, quản lý kinh doanh nhằm mục tiêu tăng cường năng lực quản trị rủi ro và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Mô hình tổ chức mới được áp dụng theo thông lệ quốc tế và sẽ góp phần quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của từng kênh phân phối, mở rộng quan hệ từng nhóm khách hàng mục tiêu, tách bạch rõ các chức năng cơ bản của một công ty bảo hiểm chuyên nghiệp.
CHƢƠNG VII: KẾT LUẬN
Trong giai đoạn từ 2006-2010, mặc dù gặp nhiều khó khăn nhưng Công ty bảo hiểm BIDV đang từng bước chiếm lĩnh và mở rộng thị phần bảo hiểm phi nhân thọ tại thị trường Việt Nam và các nước Đông Dương. Những kết quả công ty đạt được đã đánh giá hiệu quả chiến lược kinh doanh hiện tại doanh nghiệp đã lựa chọn và thực hiện. Đó là xác định mục tiêu phù hợp và tầm nhìn sáng suốt dựa trên nguồn lực bên trong và môi trường kinh doanh bên ngoài. Hệ thống quản lý và thực thi chiến lược của công ty đang thực hiện đúng chiến lược kinh doanh đã xây dựng. Hiện nay, thị phần bảo hiểm phi nhân thọ của công ty đứng thứ 6 trên thị trường, để đạt được mục tiêu đứng trong top 5 công ty dẫn đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam. Công ty cần phải tiếp tục thực hiện và kiểm soát chiến lược kinh doanh hiện tại của mình nhằm kịp thời điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với tốc độ phát triển và mức độ cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ. Đồng thời, công ty cần nghiên cứu các gói sản phẩm bảo hiểm đặc trưng, sáng tạo để thu hút khách hàng, năng cao khả năng cạnh tranh, ưu tiên lựa chọn cổ đông chiến lược là nhưng công ty bảo hiểm, tái bảo hiểm có uy tín trên thị trường quốc tế.
Đồ án tốt nghiệp đề tài: “phân tích và đánh giá thực trạng chiến lược Công ty bảo hiểm BIDV” bao gồm 7 chương, trong quá trình nghiên cứu đồ án đã sử dụng mô hình Delta project và bản đồ chiến lược là công cụ chính để đánh giá chiến lược kinh doanh của Công ty bảo hiểm BIDV. Mặc dù đã cố gắng nhưng do thời gian nghiên cứu còn hạn chế nên một số kết quả nghiên cứu chưa đánh giá toàn diện chiến lược hiện tại của công ty bảo hiểm BIDV. Vì vậy, tôi rất mong nhận được ý kiến góp ý của thầy cô và các bạn học viên để có thể hoàn thiện tốt hơn đồ án tốt nghiệp của mình.
PHỤ LỤC I: BẢNG CÂU HỎI VÀ CÂU TRẢ LỜI PHỎNG VẤN I. Về mặt nội tại. I. Về mặt nội tại.