K tălu năch ngă1
2.3.3.1.Thành cơng
M iătr ngăv tăch t
Tr căđâyăcácăđi măgiaoăd chăc aăOceanbankăch aăthuăhútăđ căkhách hàng
doăv ătríăkhơngăthu năl i,ădi nătíchăkháănh .ăTuyănhiênătrongăn mă2013,ăOceanbankă thayăđ iănh nădi năth ngăhi uăm iăthìătồnăb ăcácăchiănhánh,ăPhịngăgiaoăd chăvàă đi măgiaoăd chăđ căthayăđ iăhồnătồnătheoănh nădi năth ngăhi uăm iăthânăthi nă
và thuăhútăkháchăhàngăh n.ăH năn a,ăOceanbankăđưăcĩătrungătâmăh ătr ăquaăđ că dâyă nĩngă 1800588815ă s nă sàngă h ă tr ă vàă gi iă đápă cácă th că m că c aă kháchă hàngă
Nơngăcaoăch tăl ngăph căv ăc aăOceanbank
D chăv ăInternet banking choăphépăkháchăhàngăth căhi n giaoăd chăb ngăcácă ph ngăti năđi năt ănh ăm ngăinternet,ăm ngăvi năthơng...làmăgi măthi uăvi căđiăl iă c aăkháchăhàng,ăc tăgi măcácăth ăt căgi yăt ăti tăki măchiăphíăqu nălỦ,ăch ăv iăm tă b ăph nătri năkhaiăcĩăth ăđápă ngănhuăc uăc aăhàngănghìn khách hàng s ăd ngăd chă v ăInternetăbanking.
V iăcáchăgiaoăd chătruy năth ng,ăhi năt iăkháchăhàngăđ năgiaoăd chăt iăqu yă
c aăOceanbank cịnăph iăvi tăkháănhi uăch ngăt ,ăm tăs ăchiănhánhăcĩăl ngăkhách
hàngăl năph iăl yăs ătheoăth t ăvàăch ăt iăl tăđ căph căv ,ăm tăr tănhi uăth iă
gian.ăD chăv ăngânăhàngătr cătuy n v iăt căđ ătruyăc păinternetăcao,ăcĩăth ăđápă ngă s ăl ngăl n ng iătruyăc păvàoătrangăwebăc aăOceanbank cùngăm tălúcăđ truy v nă thơngătin,ăcácăkháchăhàngădoanhănghi păth căhi năchuy năti năngayăt iătr ă s ăc ă quan,ăđ măb oăt căđ ăthanhătốnăchoăcácăkho năph iătr ănhanhăvàăhi uăqu ănh t,ăt ă
đĩăOceanbank c ngăqu nălỦăđ călu ngăti nătrênătàiăkho năkháchăhàngăđ ăcânăđ iă
ngu năti n,ăđi uăchuy năv năm tăcáchăphùăh p.ăă
T ngă căđaă ngăcácăs năph mă chăv ăcungăc păchoă háchăhƠng,ăđápă
ngănhuăc uăc aăth ătr ng.
Oceanbank ch ăm iătri năkhaiăd chăv ăInternetăbankingăt ăđ uăn mă2010. Tuy
nhiên Oceanbank c ngăđưăthuăđ cănh ngăk tăqu ăkh ăquan,ăm ăraăti măn ngăchoă
s ăphátătri năc aă cácă s năph măd chăv ăngânăhàng đi năt ănĩiăchungăvàăInternetă bankingă nĩiă riêngă mangă hàmă l ngă cơngă ngh ă caoă nh ă cácă gĩiă s nă ph m:ă Easyă
online banking, Easy mobile banking, Easy Corporate banking, Easy M-plus banking.
Chínhăsáchă oăm t
OceanBankăđưăs ăd ngăcơngăngh ăB oăm tă2ăl păDoublePassă ăcácăgiaoăd chă ngânăhàngătr cătuy nănh măđ măb oăanătồnătuy tăđ iăchoăng iăs ăd ng.ă
Khiă đ ngă kỦă thanhă tốnă tr că tuy nă choă dùă b ngă b tă k ă hìnhă th că nàoă thìă ngồiă cácă thơngă tină nh :ă S ă th ,ă tênă tàiă kho nầă s ă đi nă tho iă đ ngă kỦă thìă OceanBankăđưăb ăsungăthêmăm tăl păm tăkh uăb oăm tăkhác.ăKhiăth căhi năthanhă
tốn,ăkháchăhàngăngồiăvi cănh păm tăkh uăOTPăthìăs ăph iănh păthêmăm tăkh uă nàyăgiaoăd chăm iăđ căth căhi n. Doăđĩ,ădùăk ăgianăcĩăđ căthơngătinăv ătênătàiă kho n,ăs ăseriesăinătrênăth ,ăcĩăđ csimăđi nătho iăđ ngăkỦănh năm tăkh uăOTPăthìă v năkhơngăth ăắv tăqua”ăl păm tăkh uăriêngăc aăch ătàiăkho n.ă
Nơngă caoă h ă n ngă c nhă tranh,ă m ă raă ti mă l că choăOceanbank phát
tri nă
S ăraăđ iăc aăhàngălo tăcácăngânăhàngăTMCPăv iănh ngăph ngăth căkinhă
doanhăvàăqu ngăbáăhìnhă nhăđưăt oănênăs căépăc nhătranhăr tăl năchoăOceanbank.
Phátă tri nă đaă d ngă cácă s nă ph m,ă đ că bi tă làă nh ngă s nă ph mă đi nă t ă giúpă
Oceanbank ti năt i làăm tătrongănh ngăngânăhàngăb năl ăhàngăđ uăVi tăNam,ăngână
hàngăđi năt ăt oăc ăh iăchoăOceanbank m ăr ngăm ngăl i,ăđ căbi tălàăchi măl nhă m tăs ăphânkhúcăth ătr ngăd chăv ăngânăhàngăhi nănay.
Hi uăqu ă inhăt ,ănơngăcaoă oanhăs ,ăt ngăl iănhu năvƠăthuănh p
T ngă phíă d chă v ă ngână hàngă tr că tuy n thuă đ că n mă 2012 chi mă5,17% (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
t ngăphíăd chăv ărịng,ăm cădùăm căphíăthuăđ căchi măt ăl ăkhiêmăt nătrongăt ngă thuă d chă v ,ă songă conă s ă nàyă ph nă ánhă s ă n ă l că c aăOceanbank trongă vi că đ aă ngânăhàngăđi năt ăti păc năv iăkháchăhàng.
Cácăs năph mămangătínhăch tăđaăd ng,ăph căv ăchoănhi uăđ iăt ngăkhách hàngăkhácă nhau,ăđi uă nàyă làmăt ngăkh ăn ngătho ă mưnănhuă c uăc aăkháchăhàng,ă
giúp Oceabannk gi ăv ngăn năkháchăhàngăhi năt iăvàăthuăhútăkháchăhàngăti măn ng,ă
thúcăđ yăbánăchéoăs năph m.
Ngânăhàngăđi năt ăgiúpăOceanbank m ăr ngăm ngăl i,ăph măviăho tăđ ng,
đ căbi tălàăcácăs năph măngânăhàngăđ căs ăd ngăthơngăquaăm ngăinternetăvìăđâyălàă kênhăphânăph iămangătínhătồnăc u.ă