XU THẾ HỘI NHẬP
VI.1. Về phía nhà nước
Cơ chế, chính sách và vai trò quản lý của nhà nước đối với ngành bảo hiểm Việt Nam
Nhà nước cần thực hiện tốt công tác quản lý, có những c ơ chế, chính sách ưu đãiđể ngành bảo hiểm có được những bước phát triển ổn định v à đúng hướng, nhằm tạo niềm tin cho các nh à đầu tư trong và ngoài nước, đồng thời cũng tạo được một thị trường bảo hiểm cạnh tranh lành mạnh, bảo đảm tính chủ động và tự chịu trách nhiệm của các doanh nghiệp.
Sự hợp nhất và mua lại giữa các tổ chức tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, chứng khoán sẽ xảy ra ngày càng phổ biến, ranh giới giữa các ngành trong các lĩnh vực tài chính ngày càng mờ dần do đó đòi hỏi xây dựng một khuôn khổ pháp lý phù hợp với sự vận động của c ơ chế thị trường. Đồng thời đổi mới ph ương thức và nâng cao năng lực quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm để thị trường phát triển lành mạnh, an toàn, phù hợp với yêu cầu hội nhập, tiến dần tới thực hiện các nguyên tắc và chuẩn mực quản lý bảo hiểm quốc tế.
Giám sát hoạt động kinh doanh bảo hiểm thông qua các hệ thống các chỉ ti êu kinh tế của các doanh nghiệp và kiểm tra, xử lý vi phạm theo pháp luật, không can thiệp hành chính vào hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.
Ưu tiên phát triển các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh bảo hiểm trong n ước, phát triển mạng lưới đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp, đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng các kênh phân phối khác.
Khuyến khích các doanh nghiệp bảo hiểm hiện đại hoá công nghệ thông tin, nâng cao kiến thức quản lý tiên tiến, đào tạo đội ngũ nhân viên có đủ trình độ theo tiêu chuẩn quốc tế, được thuê chuyên gia trong và ngoài nước để quản lý một số lĩnh vực hoạt động theo đúng qui định của pháp luật.
Thực hiện ưu đãi thuế thu nhập từ hoạt động đầu t ư của các doanh nghiệp bảo hiểm.
Nâng cao vai trò tự quản của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam nhằm thực hiện tốt vai trò tự quản, hỗ trọ cầu nối và đại diện cho doanh nghiệp bảo hiểm tr ước cơ quan quản lý nhà nước và công chúng.
Khuyến khích các doanh nghiệp trong n ước mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh, kể cả ở thị trường bảo hiểm quốc tế và khu vực, tham gia góp vốn vào
vào các công ty bảo hiểm, môi giới, tái bảo hiểm dang hoạt động thành công ở nước ngoài và thành lập các công ty con kinh doanh bảo hiểm ở n ước ngoài. Doanh nghiệp bảo hiểm được thành lập quỹ đầu tư, tín dụng và được quản lý
quỹ theo qui định nhà nước. Các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài buộc phải sử dụng phí bảo hiểm để đầu t ư trong nước nhằm tạo một môi tr ường đầu tư vốn được bìnhđẳng và lành mạnh.
Qui định các công ty bảo hiểm n ước ngoài hoạt động kinh doanh tại Việt Nam phải phù hợp với qui mô, yêu cầu phát triển của thị trường, lộ trình hội nhập và các cam kết quốc tế.
Đối với xu hướng tự do hóa các quy định hoạt động đ ược nới lỏng trong một con đường phát triển không ngừng. Thời gian và thủ tục chấp nhận cấp phép cho sản phẩm mới được rút ngắn và sự kiểm soát phí bảo hiểm đ ược nới lỏng từ từ.
VI.2. Về phía các công ty bảo hiểm
1. Nâng cao việc sử dụng vốn bên ngoài
Các công ty bảo hiểm phải đa dạng hoá sản phẩm ngoài những sản phẩm bảo hiểm truyền thống cần tập trung phát triển sản phẩm bảo hiểm chăm sóc s ức khoẻ, y tế chất lượng cao, bảo hiểm trách nhiệm (trách nhiệm nghề nghiệp, trách nhiệm đối với sản phẩm, trách nhiệm pháp lý...) và các sản phẩm phục vụ phát triển nông thôn. Các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ cần tăng thêm sản phẩm liên kết đầu tư, bảohiểm hưu trí và chăm sóc y tế.
Nâng cao năng lực thị trường của các doanh nghiệp bảo hiểm. Doanh nghiệp phải phát huy được mọi tiềm năng, huy động đ ược cao nhất mọi đối tượng tham gia bảo hiểm nhằm nâng cao doanh thu – cơ sở cho nguồn vốn đầu t ư của doanh nghiệp, Nhà nước và các doanh nghiệp phải bằng mọi biện pháp nâng cao đ ược năng lực kinh doanh bảo hiểm trên thị trường. Nâng cao chất lượng dịch vụ: chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng, giải quyết nhanh chóng, hợp lý công tác bồi thường tổn thất trong các trường hợp xảy ra rủi ro đ ược bảo hiểm. Tiếp tục xây dựng thương hiệu, văn hoá doanh nghiệp
Việc tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, phong cách phục vụ, nâng cao đạo đức nghề nghiệp cho các cán bộ kinh doanh, đại lý môi giới bảo hiểm cũng rất cầnthiết.Có chế độ chính sách hợp lý để giữ đ ược đội ngũ cán bộ bảo hiểm chuyên nghiệp
Các công ty bảo hiểm cần nhanh chóng nắm bắt vàứng dụng các thành tựu của khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin vào quá trình khai thác và quản lý hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, tiết kiệm chi phí quản lý, hạ phí bảo hiểm một cách hợp lý.
Tận dụng tối đa các công cụ đầu t ư tài chính, tham gia tích c ực vào thị trường chứng khoán.
Xúc tiến thương mại là một trong những yếu tố c ơ bản tạo nên thành công của một doanh nghiệp. Tăng cường tuyên truyền quảng cáo, thực hiện ở cả phía Nhà nước, các cơ quan quản lý bảo hiểm, Hiệp hội Bảo hiểm và doanh nghiệp . Nhanh chóng đa dạng hoá các kênh phân phối thông qua nhiều hình thức khác
nhau: tiếnhành qua hệ thống ngân hàng, qua các tổ chức tài chính. Qua đây, các công ty bảo hiểm sẽ có cơ hội tiếp cận với đông đảo các khách hàng giàu tiềm năng với khả năng tài chính cao và nhu cầu lớn. Ngoài ra, việc tiếp cận khách hàng bằng thư trực tiếp hoặc Internet cũng có thể mang lại hiệu quả cao.
Bên cạnh việc phát huy nội lực, các công ty bảo hiểm rất cần hợp tác với nhau trong nhiều mặt. Không chỉ tăng c ường hợp tác trong nước, các công ty bảo hiểm Việt Nam cũng phải đẩy mạnh hợp tác quốc tế.
2. Nâng cao việc sử dụng vốn bên trong
Giảm số dư nhàn rỗi. Thực hiện điều này, doanh nghiệp phải:
o Chấn chỉnh việc chấp hành quy chế tài chính về quản lý số dư.
o Kiểm tra, đôn đốc thường xuyên việc thanh quyết toán ấn chỉ của đại lý. Phải quản lý nợ phí bảo hiểm hiệu quả hơn bằng việc thành lập Ban quản lý
công nợ của công ty.
Phải phối hợp hiệu quả h ơn với hệ thống ngân hàng thông qua các lĩnh vực: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
o Sử dụng dịch vụ thu tiền hộ của hệ thống ngân hàng.
o Khuyến khích thanh toán qua ngân hàng.
o Sử dụng dịch vụ chuyển tiền tự động của ngân hàng. Phải quản lý tốt tình hình luân chuyển vốn lưu động, bằng cách:
o Lập kế hoạch sử dụng các ấn chỉ hợp lý.
o Giảm thiểu các loại vật t ư, hàng hoá tồn kho.
3. Nâng cao hiệu quả công tác đầu t ư
Xây dựng chiến lược đầu tư phù hợp; điều này do bởi một chiến lược đầu tư đúng đắn sẽ có tác dụng làm tăng khả năng mang lại lợi nhuận của đồng vốn bỏ ra, tăng khả năng chi trả cho ng ười được bảo hiểm, nâng cao phúc lợi trong xã hội.
o Chú trọng nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, am hiểu về thị trường tài chính và đầu tư tài chính.
o Mỗi công ty bảo hiểm nên thành lập một công ty đầu tư để nâng cao vai trò, trách nhiệm của công tác đầu t ư.
Đa dạng hóa hình thức đầu tư. doanh nghiệp nên ưu tiên cho hình thức đầu tư hiện nhiều ưu điểm về độ an toàn, tính thanh khoản và hiệu suất sinh lời là gửi tiền tại các tổ chức tín dụng
phải tập trung vào công nghệ thông tin, đáp ứng nhu cầu quản lý BH từ khâu khai thác,theo dõi hợp đồng, khách hàng, tiếp nhận thông tin từ khách hàng, xử lý sự cố thiên tai, tai nạn, giám định bồi thường, tính phí, đánh giá rủi ro. Các Doanh nghiệp bảo hiểm trước đây đã đầu tư nhiều vào công nghệ thông tin nhưng thiếu đồng bộ nên ít nhiều đã có thất bại hoặc hiệu quả ứng dụng điều hành không cao.
Con đường ngắn nhất là từng Doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam lựa chọn đối tác chiến lược để tiếp thu kinh nghiệm, năng lực quản lý điều hành Doanh nghiệpcũng như tiếp thu những phần mềm quản lý điều hành của họ mang tính hệ thống và thực tiễn ứng dụng hiệu quả cao.
Thứ hai là tập trung cho công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực mang tính hệ thống, bài bản với những nội dung, ch ương trình đào tạo chuẩn mực quốc tế thay cho lối đào tạo truyền bá kinh nghiệm, kiến thức của người đi trước dạy bảo người đi sau. Đối với các Doanh nghiệp bảo hiểm Phi nhân thọ cần từng bước tăng dần tỉ trọng khai thác bảo hiểm qua khâu trung gian là môi giới và đại lýbảo hiểm, tinh giảm biên chế đội ngũ cán bộ khai thác tr ước đây để đào tạo họ thành những cán bộ quản lý bảo hiểm giỏi, nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, mở rộng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày một tốt hơn. Ngoài ra, các Doanh nghiệp bảo hiểm cả Nhân thọ và Phi nhân thọ cần có những chương trình tuyển dụng, đào tạo, sử dụng chế độ đãi ngộ thích hợp cho những đại lýbảo hiểm từ lúc mới tuyển dụng đến b ước thăng tiến sau này sao cho có chất lượng và đảm bảo thu nhập ngày càng cao, tạo ra đội ngũ bảo hiểm chuyên nghiệp, chuyên tâm với nghề, cống hiến cho doanh nghiệp.
VI.3. Về phía các tổ chức khác
Tích cực chủ động tham gia mua bảo hiểm cho tài sản, con người, cũng như trách nhiệm dân sự: bảo hiểm cháy nổ, bảo hiểm trong nông nghiệp… Đặc biệt, với những lĩnh vực có tiềm năng lớn nh ư bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu, bảo hiểm hàng không… các công ty b ảo hiểm rất cần sự hợp tác của các bên liên quan.
Các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu cần nhận thức ý nghĩa của việc giành quyền mua bảo hiểm, để chuyển từ tập quán bán FOB, mua CIF sang bán CIF, mua FOB