- Việc chi tiết hố các mục tiêu nghiên cứu trong là phức tạp và việc thực hiện nghiên cứu đĩ là khĩ khăn.
CÁC THUẬT NGỮ TRONG CHƯƠNG
ĐIỀU TRA (SURVEY)
Điều tra là phương pháp
nghiên cứu nhằm thu nhập ý kiến của khách hàng bằng cách sử dụng câu hỏi hay phiếu thăm dị ý kiến.
BẢN CÂU HỎI
(QUESTIONNAIRE)
Một tập hợp các câu hỏi được thiết kế phục vụ cho nghiên cứu.
03-27 27
CÁC THUẬT NGỮ TRONG CHƯƠNG II CHƯƠNG II
NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG (QUANTITATIVE RESEARCH)
Nghiên cứu định lượng là nghiên cứu nhằm mục đích xác định số lượng của một sự vật hiện tượng. Nghiên cứu định lượng nhằm trả lời câu hỏi “ bao nhiêu”
NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH (QUALITATIVE RESEARCH)
Nghiên cứu định tính là nghiên cứu nhằm mục đích xác định tính chất của một sự vật hiện tượng. Nghiên cứu định tính nhằm trả lời câu hỏi “ Tại sao”
TỔNG THỂ MỤC TIÊU (TARGET POPULATION)
Những cá nhân/ tổ chức mà nhà nghiên cứu muốn nghiên cứu.
MẪU (Sample)
03-28 28
CÂU HỎI ĐÓNG (CLOSE-ENDED QUESTION)
Câu hỏi đĩng là câu hỏi mà người được hỏi bị bĩ buộc về cách trả lời (Đúng hay sai, thích hay khơng, đã dùng chưa hay rồi…)
CÂU HỎI MỞ (OPEN-ENDED QUESTION)
Câu hỏi mở là câu hỏi mà người được hỏi khơng bị bĩ buộc về cách trả lời (đưa ra ý kiến về sản phẩm, dịch vụ tốt hay khơng)
CÁC THUẬT NGỮ TRONG CHƯƠNG II CHƯƠNG II
03-29 29
CÁC THUẬT NGỮ TRONG CHƯƠNG II CHƯƠNG II
THANG LIKERT (LIKERT SCALE)
Thang LIKERT là thang đo mức độ đồng ý đối với một phát biểu với 5 mức độ là: Hồn tồn đồng ý, Đồng ý, phát biểu với 5 mức độ là: Hồn tồn đồng ý, Đồng ý, Khơng đồng ý cũng khơng phản đối, Phản đối và hồn tồn phản đối.
DOANH SỐ, LƯỢNG BÁN VAØ DOANH THU (SALES, SALES VOLUME AND REVENUE)
Doanh số: Lượng tiêu thụ hoặc doanh thu Lượng bán/lượng tiêu thụ: số lượng sản Lượng bán/lượng tiêu thụ: số lượng sản