11.1 Mức độ thành công của dự án
Để đo lường sự thành công của 1 dự án IT, thông thường 4 yếu tố sau sẽ được xét:
Quản lý quy mô Quản lý chi phí Quản lý thời gian Quản lý chất lượng
11.1.1 Quản lý quy mô
Dự án quản lý năng lực nhân viên trong nhà máy kết thúc vào ngày 31/03/2010. Dự án đã đạt thành công về qui mô như đã yêu cầu tại mục 2.4 mà không có trở ngại nào.
Nguyên nhân chủ yếu cho sự thành công dự án “Quản lý năng lực nhân viên trong nhà máy” như sau:
•Dự án của có đội ngũ nhân sự chuyên môn cao, kinh nghiệm dày dặn trong các dự án phần mềm.
•Khách hàng hỗ trợ tích cực trong quá trình nhgiên cứu và thực hiện dự án.
11.1.1 Quản lý chi phí
Dự án đạt thành công trong việc quản lý chi phí khi ngân sách cho dự án luôn được duy trì ở mức 90% so với dự kiến đã lập bước nghiên cứu tiền khả thi
Có 3 lý do chủ yếu tạo nên sự thành công trong việc quản lý chi phí:
• Nhân sự của nhóm có chuyên môn và kinh nghiệm trong các dự án phần mềm.
• Lên kế hoạch hiệu quả nên nhân viên thực hiện theo đúng lịch trình đã định.
• Máy móc thiết bị của khách hàng hiện đại, thuận tiện cho việc cài đặt, chạy thử và kiểm tra.
11.1.2 Quản lý thời gian
Dự án hoàn thành theo đúng như kế hoạch đã đặt ra:
Có 2 lý do chính dẫn đến thành công trong việc quản lý thời gian hiệu quả là do:
• Nhân sự nhiều kinh nghiệm
• Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bên
11.1.3 Quản lý chất lượng
Dự án cũng đạt thành công trong việc quản lý chất lượng. Cụ thể, bộ phận nhân sự của Factory Inc rất hài lòng về giao diện thân thiện cũng như chương trình chạy ổn định.
Có 2 nguyên nhân dẫn đến thành công của dự án trong quản lý chất lượng: • Nhân sự chuyên nghiệp của nhóm dự án và khách hàng.
• Có được thông tin về dự án rõ ràng, kế hoạch hoạt động hiệu quả.
11.2 Bài học kinh nghiệm
Dự án đã kết thúc thành công theo đúng kế hoạch, tuy nhiên, thông qua việc triển khai dự án thì các nhân sự của nhóm thực hiện cũng nhận ra một số bài học như sau:
Phát triển phần mềm: Tuân thủ thực hiện theo các quy trình phát triển phần mềm đã quy định để sản xuất ra các sản phẩm phần mềm hiểu quả, chính xác và nhất quán. - Lập kế hoạch dự án: Xây dựng đánh giá khối lượng công việc phải thực hiện, thiết lập các cam kết phù hợp và xác định kế hoạch cho công việc cần thực hiện.
- Quản lý dự án phần mềm: Theo dõi và xem xét các công việc đã thực hiện, các kết quả đối với các bằng chứng (tài liệu) về ước tính ban đầu, các cam kết thực hiện, kế hoạch và sự điều chỉnh các kế hoạch này dựa trên các công việc đã làm và kết quả cụ thể.
- Quản lý yêu cầu phần mềm: Thiết lập sự hiểu biết chung giữa khách hàng và dự án phần mềm về các yêu cầu của khách hàng sẽ được thực hiện bởi dự án phần mềm. - Quản lý cấu hình phần mềm: Thiết lập và đảm bảo sự toàn vẹn và an toàn của sản phẩm dự án trong suốt chu trình hoạt động của dự án phần mềm.
dõi được quy trình đang áp dụng tại dự án phần mềm và của sản phẩm phần mềm đang xây dựng. Xem xét (review) và đánh giá (audit) sản phẩm phần mềm và các hoạt động sản xuất để đảm bảo rằng chúng tuân thủ với các thủ tục và các tiêu chuẩn được quy định.
- Thực hiện xem xét: Loại bỏ sớm và hiệu quả các khiếm khuyết của sản phẩm công việc (work products). Để nhóm phát triển ngày càng hiểu biết hơn các sản phẩm công việc và do đó các khiếm quyết có thể được ngăn ngừa. Các sản phẩm cần xem xét được xác định trong tiến trình dự án và được đặt lịch trong kế hoạch dự án.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] TS. Lưu Trường Văn, Slides bài giảng Software Project Management, 2012. [2] J. Alex Sherrer, Project Management Road Trip for the Project Management