Với đặc điểm của cạnh tranh trên thị trường ga, bếp ga có mang tính chất của cạnh tranh độc quyền, sự thay thế giữa các sản phẩm của các công ty là rất cao và sự hiểu biết của người tiêu dùng về sản phẩm ga, bếp ga là thấp như đã trình bày. Nên cạnh tranh bằng giá cả sẽ không thật sự hiệu quả. Giá bán còn phản ánh một phần chất lượng của sản phẩm.
Do đó công ty cần định giá lại cho hợp lý hơn các sản phẩm của mình. Trên nguyên tắc tổng thể đó là:
+ Bám sát giá cả của đối thủ cạnh tranh đặc biệt là của các đối thủ lớn như Shellga Quảng Phong, Petrolimex... Nhưng cần thấp hơn một chút sao cho có được sức cạnh tranh về giá mà không tạo ra cảm giác chất lượng sản phẩm thấp hơn sản phẩm cùng loại của các công ty này.Vì vậy, công ty cần có biện pháp định giá tổng thể cho các sản phẩm ga, bếp ga của mình dựa trên việc nghiên cứu và phân tích giá của đối thủ cạnh tranh.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh bằng vũ khí chất lượng hàng hoá và dịch vụ, Ngoc Toan Co., Ltd có thể thực hiện công tác quản lý chất lượng theo các hướng:
Tăng cường công tác nghiên cứu thăm dò, tìm hiểu các yêu cầu và đòi hỏi của thị trường, khách hàng.
Thực hiện tốt công tác quản lý khách hàng tại tất cả các khâu của quá trình bán hàng và sau bán hàng .
Mặt khác, để có thể thành công trong cạnh tranh về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, Ngoc Toan Co., Ltd có thể cử các nhân viên tiếp thị đi nghiên cứu thị trường để phân tích những ưu, nhược điểm để từ đó đưa ra các loại sản phẩm và dịch vụ mới, hoàn thiện hơn. Đó là cơ sở để Ngoc Toan Co., Ltd có thể vượt qua được các đối thủ cạnh tranh của mình trong cuộc cạnh tranh về chất lượng sản phẩm và chất lượng dich vụ, giành lấy khách hàng và mở rộng thị trường.
ii. Quản lý chặt chẽ mạng lưới phân phối bán hàng.
Để có thể mở rộng thị trường của mình, bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tham gia cạnh tranh đều phải có kế hoạch xây dựng một mạng lưới bán hàng càng rộng, lớn càng tốt vì đó chính là cơ sở tốt nhất để bảo vệ thị trường và xâm nhập thị trường mới, chống lại sự tranh giành thị trường từ các đối thủ cạnh tranh của mình.
Với một hệ thống phân phối bao gồm hai loại kênh, Ngoc Toan Co., Ltd đã có mạng lưới các đại lý rộng khắp trên toàn tỉnh. Đây là một điều kiện thuận lợi của Ngoc Toan Co., Ltd so với đối thủ cạnh tranh khác khi mà mức độ cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt hơn song tất nhiên, với một mạng lưới đông và rộng khắp như vậy, việc quản lý có hiệu quả là một vấn đề hết sức khó khăn. Công ty cần tiến hành tổ chức lại mạng lưới một cách hợp lý. Để tăng khả năng cạnh tranh của mình, Ngoc Toan Co., Ltd cần phải xây dựng một hệ thống phân phối chắc chắn và có hiệu quả hơn các đối thủ cạnh tranh, phối hợp chặt chẽ với các đại lý của mình và các đại lý của Totalgaz trên toàn tỉnh, tổ chức quản lý một cách có hiệu quả các đại lý của mình .
1) Tăng cường quản lý và nâng cao hiệu quả mạng lưới bán hàng hiện có hiện có
Đối với các đại lý không thuộc Ngoc Toan Co., Ltd: đây là các đại lý cùng thành viên của Totalgaz Hải Phòng. Công ty cần khuyến khích các đại lý này mở các cửa háng nhỏ của mình để nâng cao hơn hiệu quả của các đại lý trong kinh doanh ga và bếp ga. Công ty cần phải tăng cường các hoạt động kiểm tra, giám sát đồng thời có thể tăng tỉ lệ chiết khấu các đại lý với một mức thích hợp có thể chấp nhận được để khuyến khích các đại lý tăng cường các hoạt động bán sản phẩm bếp ga của Ngoc Toan Co., Ltd.
Với các đại lý của công ty: đây chính là những cửa hàng trực tiếp bán các sản phẩm của Ngoc Toan Co., Ltd. Để quản lý mạng lưới đại lý của mình một cách có hiệu qủa, công ty cần tổ chức sắp xếp lại mạng lưới đại lý. Đối với các đại lý mà lượng tiêu thụ ít thì có thể gom lại thành một đầu mối chính để tăng khả năng kiểm soát của mình.
Đối với mạng lưới phân phối hiện tại điều cần thiết nhất đối với công ty lúc này đó là phải nâng cao hiệu quả và chống lại sự lôi kéo của các đối thủ cạnh tranh. Công ty cần có chính sách hỗ trợ, khuyến mãi đủ sức hấp dẫn đối với các đối tượng này.
2) Phát triển và mở rộng loại hình kênh phân phối
Một kênh phân phối nữa mà công ty cũng cần chú ý tơí là một mạng lưới bán lẻ. Đó chính là các cửa hàng bán lẻ các loại ga và bếp ga .... Chính họ là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, do vậy họ là những người thích hợp nhất để giớí thiệu, quảng cáo cho người tiêu dùng . Mặt khác họ lại là những người cung cấp thông tin cho công ty những thông tin cần thiết về khách hàng, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh của công ty. Kênh phân phối này
được rất nhiều công ty cạnh tranh áp dụng song Ngoc Toan Co., Ltd hầu như lại không chú tới phần này. Phát triển mạng lưới bán lẻ này cũng có nghĩa là sẽ làm tăng phần thị trường của mình lên, đặc biệt là trong thị trường bếp ga vì số lượng những người tiêu dùng có nhu cầu nhỏ, lẻ chiếm một tỷ lệ khá lớn. Do vậy, số lượng đại lý cửa hàng bán lẻ càng nhiều thì thị trường của công ty càng được mở rộng. Để mở rộng mạng lưới này, công ty có thể tiến hành đầu tư trang bị cơ sở vật chất cho các cửa hàng này với các nhãn hiệu, biển quảng cáo của Ngoc Toan Co., Ltd. Tuy nhiên để cho các đại lý loại này có thể hoạt động có hiệu quả công ty cần có một chính sách rõ ràng trong việc đầu tư cho các đại lý, các quy định về quyền lợi và trách nhiệm của công ty và các đại lý. Trong chính sách đầu tư cần phân loại chi tiết hơn các loại đại lý này theo sản lượng tiêu thụ, vị trí địa lý, thị trường.
♦ Mở rộng kênh tiêu thụ qua đại lý cấp hai: Trong thời gian tới ngoài hệ thống các đại lý của công ty và các đại lý thành viên của Totalgaz cần phải mở rộng thêm hình thức đại lý cấp hai không thuộc Totalgaz. Đây có thể là các công ty, cửa hàng khác. Các công ty, cửa hàng loại này cần phải được lựa chọn theo thị trường. Có thể chọn theo khu vực địa lý, hay sức mua của thị trường mà công ty có thể chọn số lượng đại lý cấp hai loại này cho hiệu quả nhất. Do đó hướng khả thi nhất là tìm các đại lý cấp hai đã có kinh nghiệm kinh doanh ga và bếp ga. Với những đại lý này công ty có thể đạt được hiệu quả tốt hơn bởi các đại lý này khá quen thuộc với thị trường hiện tại. Tuy nhiên, khi đại lý mới thay đổi mặt hàng ga và bếp ga bán ra thì sẽ chắc chắn bị giảm về sản lượng. Vấn đề khá hóc búa đặt ra đó là công ty sẽ phải chịu cho đại lý những tổn thất ban đầu nhưng sẽ phải chịu bao nhiêu và trong thời gian bao lâu.
Mặc dù việc mở các đại lý ngoài hệ thống Totalgaz là rất khó khăn nhưng để tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường ga và bếp ga công ty cần phải thực hiện theo hướng này. Các đại lý ngoài Totalgaz khi mở ra sẽ giúp cho công ty xâm nhập thị trường tốt hơn, đặc biệt là mở ra được hệ thống các cửa hàng bán sản phẩm ga và bếp ga của Ngoc Toan Co., Ltd trên các thị trường mới, đặc biệt là các thị trường xa công ty và các đại lý của công ty.
Để nâng cao hơn nữa hiệu quả tiêu thụ ga, bếp ga công ty cần tổ chức hướng dẫn kỹ thuật cho người bán lẻ tại các đại lý. Có thể in các bảng hướng dẫn về tiêu chuẩn ga và bếp ga một cách rất giản lược cho các đại lý. Trong các bảng hướng dẫn này có thể trình bày tóm tắt các chọn lựa ga, bếp ga cho phù hợp. Qua đó người bán lẻ sẽ có nhiều thông tin hơn để hướng dẫn, thuyết phục người tiêu dùng sử dụng sản phẩm ga, bếp ga của Ngoc Toan Co., Ltd.
Để thắt chặt mối quan hệ gắn bó giữa các đại lý cấp hai, Ngoc Toan Co., Ltd cần phải có các hợp đồng kinh tế rõ ràng và chặt chẽ, trong đó quy định rõ các quyền lợi, nghĩa vụ của các bên, mức chiết khấu đại lý được hưởng...Duy trì các hình thức khen thưởng trợ giúp khó khăn: những đại lý có mức tiêu thụ lớn cần phải được thưởng tỷ lệ chiết khấu, những đại lý ở xa, đặc biệt là ở các vùng có phương tiện đi lại khó khăn, Ngoc Toan Co., Ltd nên tăng mức trợ giá vận chuyển. Công ty có thể áp dụng thưởng theo mức tăng sản lượng bán được của các đại lý so với thời gian trước bên cạnh chiết khấu đại lý. Tăng cường đầu tư cơ bản cho các đại lý bán lẻ lúc ban đầu và định kỳ. Có chính sách về phương thức thanh toán linh hoạt hơn nhất là đối với các đại lý này ở thị trường trọng điểm hoặc đang gặp khó khăn.