- Nếu kích thước mẫu lớn ( 30), thay thế phương sai tổng thể bằng phương sai mẫu 2
x
S , Sx2.
- Nếu kích thước mẫu nhỏ (<30), với giả định tổng thể X, Y phân phối chuẩn và phương sai chưa biết của hai tổng thể bằng nhau. Khi đó giá trị kiểm định T: y x n n S D Y X T 1 1 2 0
Với S2 tính theo công thức:
) 2 ( ) 1 ( ) 1 ( 2 2 2 y x y y x x n n S n S n S
Qui tắt quyết định: Bác bỏ H0 ở mức ý nghĩa α, nếu
T > 2,/2
y x n n
t với t là phân phối Student với (nx+ny-2) bậc tự do.
C.5. Kiểm định giả thiết về sự bằng nhau giữa hai tỷ lệ của tổng thể thể
Giả sử ta có nx và ny là số đơn vị mẫu được chọn ngẫu nhiên, độc lập từ hai tổng thể X và Y có phân phối chuẩn. Gọi px, py và p'x, p'x lần lượt là tỷ lệ các đơn vị có một tính chất nào đó mà ta quan tâm trong tổng thể và trong mẫu. Với mẫu lớn (
40), kiểm định về giả thiết p như sau. Giả thiết:
H0: px - py =0 H1: px - p0 ≠ 0
Giá trị kiểm định Z tính như sau: ) / 1 / 1 )( ' 1 ( ' ' ' 0 0 x y y x n n p p p p Z y x y y x x n n p n p n p ' ' '0
Qui tắt quyết định: Bác bỏ H0 ở mức ý nghĩa α, nếu
Phụ lục D
Ví dụ kết quả tóm tắt văn bản D.1 Ví dụ tóm tắt văn bản đơn
Bài báo “Rút tiền thẻ ATM liên tục bị sự cố”26
(ngày 13/8/2008):
Sinh viên Phạm Đỗ Minh Long sử dụng thẻ ATM của Vietcombank từ 5 năm nay. Thứ bảy tuần trước, anh được phen hú hồn khi vô cớ mất 2 triệu đồng từ chiếc máy tự động này.
Ghé qua cây ATM trên đường Điện Biên Phủ (TP HCM), anh Long không thể rút tiền vì máy báo lỗi thiết bị. Tình trạng tương tự cũng lặp lại ở khu vực giao dịch tự động của Vietcombank trên đường Trần Quang Khải.
Tuy nhiên, có một điều lạ là khi giao dịch ở cây ATM thứ nhất thuộc khu vực Trần Quang Khải, tới thao tác rút tiền, anh nghe rõ tiếng máy đếm tiền, nhưng bỗng dưng lại có thông báo lỗi thiết bị. Sau khi thử ở máy kế bên, anh Long nhận được thông báo: "Tài khoản bạn không đủ để thực hiện giao dịch, giao dịch bị hủy bỏ".
Kiểm tra lại thì tài khoản đã bị trừ mất 2 triệu đồng, vừa vặn số tiền anh định rút, dù "vốn liếng" có 2,5 triệu đồng.
Sự cố xảy ra vào thứ bảy, nên khi anh Long liên hệ đường dây nóng của ngân hàng được trả lời sẽ xử lý vào thứ 2. Sau đó, Vietcombank đưa ra cái hẹn 8-10 ngày, rồi "trong thời gian sớm nhất" để tìm hiểu nguyên nhân và hướng xử lý sau khi khách hàng để lại số tài khoản, số điện thoại liên lạc...
Khá bức xúc với trường hợp của mình vì với sinh viên, 2 triệu đồng là số tiền khá lớn chưa kể ít nhất 10 ngày tới không có tiền để sinh hoạt, anh Long cho rằng, Vietcombank nên xem lại những vấn đề liên quan đến lỗi thiết bị và thành lập bộ phận giải quyết các trường hợp khẩn cấp vào ngày cuối tuần hay ngày lễ để hỗ trợ khách hàng gặp sự cố.
Hồi tháng 7, anh Vũ Quốc Tuấn ở quận Bình Thạnh, TP HCM lại gặp sự cố hy hữu liên quan tới biên lai. Anh Tuấn cho biết rút tiền vào ngày 9/7, thế nhưng biên lai
26
ATM lại ghi nhận là giao dịch diễn ra ngày 10/7. Khiếu nại lên Vietcombank, anh được giải thích là do hệ thống cập nhật muộn, "những giao dịch diễn ra sau 7-8 giờ tối sẽ được ghi nhận cho ngày hôm sau". Tuy nhiên, khi anh Tuấn thắc mắc trong trường hợp sau 7- 8h khách hàng rút tiền vượt mức có trong tài khoản thì làm sao nhà băng phát hiện và xử lý kịp, nhân viên ngân hàng không trả lời được.
Với việc kết nối thành công giữa hai hệ thống Smartlink và Banknetvn, chủ thẻ của Vietcombank, Agribank, BIDV, Vietinbank và Techcombank đã có thể rút tiền từ bất kỳ ATM nào của 5 ngân hàng này. Thế nhưng, chị Thu Hoa, ngụ ở quận 12 cho biết, nhiều lúc không thể dùng thẻ ATM của Vietcombank để rút tiền trong liên minh này. Bộ phận trực đường dây nóng của ngân hàng cho chị lời giải thích là do mới kết nối nên chưa ổn định hoặc có thể do hệ thống đang được bảo trì.
Trao đổi với VnExpress.net, ông Lê Huỳnh Hà, Trưởng phòng phòng quản lý dịch vụ ATM Vietcombank chi nhánh TP HCM đưa ra nhiều nguyên nhân, như khách hàng chưa nhận được tiền nhưng đã bị trừ tài khoản có thể do máy ATM mất điện ngay lúc tiền chuẩn bị nhả ra khiến giao dịch không thực hiện được. Hoặc cũng có thể do lỗi mạng từ phía Vietcombank hay sự không đồng bộ trong việc kết nối giữa Vietcombank và ngân hàng khác khi khách hàng rút trong liên minh thẻ.
Tuy nhiên, khi nhận được phản ánh của khách hàng về các sự cố liên quan đến thẻ, ngân hàng sẽ ghi nhận thông tin và xử lý. Ông Hà cho biết, tùy từng trường hợp ngân hàng sẽ xử lý nhanh hay chậm, đồng thời hoàn lại tiền cho khách hàng nếu lỗi thuộc về hệ thống mạng, trục trặc kỹ thuật...
Theo ông Hà, thông thường, những máy ATM đặt ở những khu vực "nóng" với lượng khách hàng rút tiền cao sẽ được kiểm tra thường xuyên. Máy ở xa khu trung tâm thì khoảng một tuần kiểm tra một lần. Qua đó, đối chiếu giữa tổng số tiền thanh toán và số dư còn lại trong máy, nếu dư ra, Vietcombank sẽ kiểm tra từng giao dịch và hoàn trả lại ngay cho khách hàng. Riêng đối với những trục trặc khi tiến hành giao dịch vào những ngày cuối tuần, ông Hà cho hay, luôn có bộ phận trực 24/24 để hỗ
Song trên thực tế nếu giao dịch ATM bị lỗi khiến khách mất tiền vào cuối tuần, hầu như nạn nhân khó lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ nhà băng và chấp nhận nhấp nhổm đứng ngồi chờ đến đầu tuần sau mới khiếu nại đến ngân hàng được, theo anh Vũ Quốc Tuấn nhận xét.
Hiện Vietcombank có khoảng 3 triệu chủ thẻ. Sau khi 2 liên minh thẻ Smartlink và Banknetvn kết nối thành công, số lượng giao dịch qua ATM Vietcombank tăng mạnh. Ông Hà cho hay, những sự cố khi khách hàng sử dụng liên minh này trong thời gian đầu này là điều không tránh khỏi do hệ thống mới được đưa vào vận hành.
Hiện có khoảng 1.500 máy ATM Vietcombank trên toàn quốc, chỉ riêng tại TP HCM đã có khoảng 300 máy.
Bản tóm tắt đi kèm (dạng tóm lược) của người viết như sau:
“Chƣa rút đƣợc tiền nhƣng đã bị trừ trong tài khoản, máy hay bị trục trặc kỹ thuật khiến cho việc thực hiện giao dịch không thành công... là nhiều sự cố gần đây gây bất an cho khách hàng sử dụng thẻ.”
Kết quả tóm tắt văn bản trên:
1. Bản tóm tắt dạng trích lƣợc của TSGVi với độ rút gọn: 20%, ngưỡng tạo
cạnh = 0.05 và tham số ưu tiên cho từ thuộc tiêu đề β= 1.5 như sau:
“Rút tiền ATM liên tục bị sự cố.
Ghé qua cây ATM trên đường Điện Biên Phủ TP HCM, anh Long không thể rút tiền vì máy báo lỗi thiết bị. Kiểm tra lại thì tài khoản đã bị trừ mất 2 triệu đồng, vừa vặn số tiền anh định rút, dù “vốn liếng” có 2.5 triệu đồng. Trao đổi với VnExpress.net, ông Lê Huỳnh Hà, Trưởng phòng phòng quản lý dịch vụ ATM Vietcombank chi nhánh TP HCM đưa ra nhiều nguyên nhân, như khách hàng chưa nhận được tiền nhưng đã bị trừ tài khoản có thể do máy ATM mất điện ngay lúc tiền chuẩn bị nhả ra khiến giao dịch không thực hiện được. Tuy nhiên, khi nhận được phản ánh của khách hàng về các sự cố liên quan đến thẻ, ngân hàng sẽ ghi nhận thông tin và xử lý. Ông Hà cho hay những sự cố khi khách hàng sử dụng liên
minh này trong thời gian đầu này là điều không tránh khỏi do hệ thống mới được đưa vào vận hành.”
2. Kết quả tóm tắt của AutoSummarize (MS Word) với độ rút gọn=20%:
“Rút tiền ATM liên tục bị sự cố.
Sau khi thử ở máy kế bên, anh Long nhận được thông báo: "Tài khoản bạn không đủ để thực hiện giao dịch, giao dịch bị hủy bỏ". Anh Tuấn cho biết rút tiền vào ngày 9/7, thế nhưng biên lai ATM lại ghi nhận là giao dịch diễn ra ngày 10/7. Hoặc cũng có thể do lỗi mạng từ phía Vietcombank hay sự không đồng bộ trong việc kết nối giữa Vietcombank và ngân hàng khác khi khách hàng rút trong liên minh thẻ. Tuy nhiên, khi nhận được phản ánh của khách hàng về các sự cố liên quan đến thẻ, ngân hàng sẽ ghi nhận thông tin và xử lý. Theo ông Hà, thông thường, những máy ATM đặt ở những khu vực "nóng" với lượng khách hàng rút tiền cao sẽ được kiểm tra thường xuyên. Qua đó, đối chiếu giữa tổng số tiền thanh toán và số dư còn lại trong máy, nếu dư ra, Vietcombank sẽ kiểm tra từng giao dịch và hoàn trả lại ngay cho khách hàng. Hiện Vietcombank có khoảng 3 triệu chủ thẻ”.
3. Phƣơng pháp Baseline với tóm tắt từ các câu đầu đoạn, độ nén =20%:
“Sinh viên Phạm Đỗ Minh Long sử dụng thẻ ATM của Vietcombank từ 5 năm nay. Ghé qua cây ATM trên đường Điện Biên Phủ (TP HCM), anh Long không thể rút tiền vì máy báo lỗi thiết bị. Tuy nhiên, có một điều lạ là khi giao dịch ở cây ATM thứ nhất thuộc khu vực Trần Quang Khải, tới thao tác rút tiền, anh nghe rõ tiếng máy đếm tiền, nhưng bỗng dưng lại có thông báo lỗi thiết bị. Kiểm tra lại thì tài khoản đã bị trừ mất 2 triệu đồng, vừa vặn số tiền anh định rút, dù "vốn liếng" có 2,5 triệu đồng. Sự cố xảy ra vào thứ bảy, nên khi anh Long liên hệ đường dây nóng của ngân hàng được trả lời sẽ xử lý vào thứ 2. Khá bức xúc với trường hợp của mình vì với sinh viên, 2 triệu đồng là số tiền khá lớn chưa kể ít nhất 10 ngày tới
trường hợp khẩn cấp vào ngày cuối tuần hay ngày lễ để hỗ trợ khách hàng gặp sự cố. Hồi tháng 7, anh Vũ Quốc Tuấn ở quận Bình Thạnh, TP HCM lại gặp sự cố hy hữu liên quan tới biên lai.”
D.2 Ví dụ tóm tắt tập văn bản
Tập văn bản gồm năm bài báo điện tử thu thập từ trang web www.thanhnien.com.vn. Các bài báo này thuộc lĩnh vực y tế - sức khỏe với chủ đề về đại dịch cúm A/H1N1 trong năm 2009.
Bài báo 1: Phát hiện thêm nhiều ca nhiễm cúm A/H1N127(ngày 30/06/2009)
(TNO) Theo tin từ Bộ Y tế, ngày 30.6, Việt Nam đã ghi nhận thêm 8 trường hợp dương tính với cúm A/H1N1, bao gồm 6 trường hợp tại khu vực phía Nam và 2 trường hợp tại khu vực phía Bắc.
Trong đó có 1 trường hợp mang quốc tịch Đức và 5 trường hợp là người Việt Nam, về nước bằng đường hàng không trên các chuyến bay: TG 686 ngày 25.6, UA 869 ngày 26.6, VN 929 ngày 26.6, VN 780 ngày 25.6 và ngày 26.6.
Còn lại 2 trường hợp lây nhiễm trong nước do tiếp xúc gần với người bị bệnh. Như vậy, tính đến 17 giờ ngày 30.6, Việt Nam đã ghi nhận 131 trường hợp dương tính với cúm A/H1N1 (miền Nam: 109, miền Trung: 8 và miền Bắc: 14 trường hợp).
Theo Bộ Y tế, đến nay dịch cúm A/H1N1 tại Việt Nam chưa có lây lan trong cộng đồng, không có tử vong. Các bệnh nhân hiện đang được cách ly, điều trị tại các bệnh viện trong tình trạng sức khỏe ổn định. Trong khi đó, theo thông báo ngày 29.6 của Tổ chức Y tế thế giới, hiện trên thế giới đã có 70.893 ca nhiễm cúm A/H1N1 tại 116 quốc gia/vùng lãnh thổ, trong đó có 311 trường hợp tử vong.
Bài báo 2:TP.HCM: Thêm 20 ca nhiễm cúm A/H1N128 (ngày 01/07/2009)
(TNO) Báo cáo nhanh của Sở Y tế TP.HCM lúc 19 giờ tối nay (1.7) cho biết, trong ngày hôm nay đơn vị này đã phát hiện đến 20 trường hợp dương tính với virus cúm A/H1N1, nâng tổng số ca nhiễm cúm A/H1N1 do TP.HCM phát hiện lên 128 ca.
27
http://www.thanhnien.com.vn/News/Pages/200927/20090630202128.aspx
28
Đây là số ca nhiễm cúm A/H1N1 được phát hiện nhiều nhất trong một ngày, kể từ khi TP.HCM phát hiện trường hợp nhiễm cúm A/H1N1 đầu tiên.
Theo bác sĩ Phan Văn Nghiệm, Trưởng phòng Nghiệp vụ Y, Sở Y tế TP.HCM, trong tổng số 128 ca nhiễm cúm A/H1N1 kể trên, có 75 người quốc tịch nước ngoài, 40 người quốc tịch Việt Nam nhưng có đi nước ngoài và có 13 người Việt Nam bị lây nhiễm trong nước do tiếp xúc gần với các bệnh nhân nhiễm cúm A/H1N1 từ nước ngoài về; chưa phát hiện được trường hợp nào lây nhiễm cúm A/H1N1 trong cộng đồng. Cũng theo bác sĩ Nghiệm, tính đến 17 giờ chiều nay, đã có 82 trong tổng số 128 bệnh nhân nhiễm cúm A/H1N1 được phát hiện và điều trị ở TP.HCM khỏi bệnh và xuất viện; các bệnh nhân còn lại có tình trạng sức khỏe ổn định và đang được điều trị cách ly.
Ngoài ra, Sở Y tế TP.HCM còn cho hay, hiện đơn vị này tiếp tục cách ly theo dõi 12 trường hợp có kết quả dương tính với cúm A/H1N1 ở lần xét nghiệm đầu. Cũng trong ngày hôm nay, Trung tâm Kiểm dịch Y tế Quốc tế TP.HCM tiếp tục phát hiện thêm 48 trường hợp có thân nhiệt cao tại cửa khẩu sân bay Tân Sơn Nhất và nhanh chóng đưa đi cách ly theo dõi tại bệnh viện Phạm Ngọc Thạch; riêng các cơ sở y tế trên địa bàn cũng đã chuyển đến bệnh viện Phạm Ngọc Thạch 17 trường hợp nghi ngờ nhiễm cúm A/H1N1.
Trước tình hình dịch cúm diễn biến ngày càng phức tạp, với số ca nghi ngờ và nhiễm cúm A/H1N1 ngày càng nhiều, trong ngày hôm nay, Sở Y tế TP.HCM đã tiến hành kiểm tra cơ sở vật chất, trang thiết bị của Khoa Nội - Bệnh viện quận 7 để thành lập khu cách ly tiếp nhận các trường hợp nghi nhiễm cúm A/H1N1 từ Trung tâm Kiểm dịch Y tế Quốc tế TP.HCM chuyển đến.
Theo tin từ Bộ Y tế, hôm nay 1.7, Việt Nam đã ghi nhận thêm 35 trường hợp dương tính với cúm A/H1N1, tất cả các trường hợp này đều ở khu vực phía Nam. Trong các trường hợp mới được phát hiện trên, một số người đã được xác định về Việt Nam bằng đường hàng không trên các chuyến bay: UA 869 và PR ngày 29.6, VN 782 ngày 29.6, VN 850 và VN 782 ngày 28.6. Như vậy, tính đến 17 giờ chiều
nay, Việt Nam đã ghi nhận 166 trường hợp dương tính với cúm A/H1N1 (miền Nam: 144, miền Trung: 8, và miền Bắc: 14 trường hợp).
Bài báo 3: Hơn 200 ca nhiễm cúm A/H1N1 tại VN29
(ngày 03/07/2009)
(TNO) Theo báo cáo nhanh của Sở Y tế TP.HCM lúc 19 giờ tối nay (3.7), trong ngày hôm nay, đơn vị này đã phát hiện đến 25 trường hợp dương tính với vi-rút cúm A/H1N1, nâng tổng số ca nhiễm cúm A/H1N1 do TP.HCM phát hiện lên 164 ca, trong đó có 124 ca đăng ký lưu trú tại TP.HCM.
Đây là số ca nhiễm cúm A/H1N1 được phát hiện nhiều nhất trong một ngày, kể từ khi TP.HCM phát hiện trường hợp nhiễm cúm A/H1N1 đầu tiên. Trong khi đó, báo cáo của Cục Y tế dự phòng và Môi trường, Bộ Y tế chiều nay cũng cho biết trong ngày hôm nay, VN đã ghi nhận thêm 27 trường hợp dương tính với vi-rút cúm A/H1N1, cụ thể: miền Nam (25 ca), miền Bắc (2 ca).
Như vậy, tính đến 17 giờ ngày 3.7, VN đã ghi nhận 208 trường hợp dương tính