trong mô hình
Kết quả cho thấy kết quả kinh doanh hiện tại đạt mức tốt, các nhân tố năng lực động cũng được đánh giá tốt tại Viettel
STT Biến phụ thuộc/nhân tố Trung bình Độ lệch chuẩn Khoảng tin cậy 95% Cận trên Cận dưới
1 Kết quả kinh doanh 3.837 0.693 3.779 3.894 2
Năng lực marketing
2.1 Đáp ứng khách hàng 3.859 0.749 3.797 3.921
2.2 Chất lượng mối quan
hệ 3.985 0.809 3.918 4.052 2.3 Phản ứng với đổi thủ cạnh tranh 3.738 0.823 3.67 3.806 3 Năng lực thích nghi 3.975 0.715 3.916 4.034 4 Năng lực sáng tạo 3.797 0.791 3.732 3.862 5
Định hướng kinh doanh
5.1 Năng lực chủ động 3.522 0.886 3.448 3.595
5.2 Năng lực mạo hiểm 3.707 0.85 3.636 3.777
6 Định hướng học hỏi 4.064 0.766 4.001 4.128 7 Danh tiếng doanh nghiệp 4.202 0.765 4.139 4.265
Bảng 4.9 Kết quả đánh giá các nhân tố năng lực động và kết quả kinh doanh của Viettel
4.8Thảo luận kết quả nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu cho thấy mô hình phù hợp, kết quả có cả sự tương đồng và khác biệt với một số nghiên cứu trước đây.
Kết quả cho thấy tồn tại các nhân tố năng lực động tại Viettel bao gồm sáu nhân tố như trong mô hình lý thuyết.
Sử dụng mô hình cạnh tranh với mô hình lý thuyết phù hợp hơn (có nhiều quan hệ khả dĩ hơn, bao gồm cả các tác động trực tiếp và tác động gián tiếp).
Cả 6 nhân tố đều có tác động đến kết quả kinh doanh bao gồm tác động trực tiếp (danh tiếng doanh nghiệp, năng lực thích nghi) và tác động gián tiếp (định hướng học hỏi, định hướng kinh doanh, năng lực marketing, năng lực sáng tạo).
Các nhân tố năng lực động hiện tại đều được đánh giá khá tốt (trên 3.5 điểm trong thang đo 5 điểm).
Ảnh hưởng của các nhân tố năng lực động tới kết quả kinh doanh có sự khác biệt theo các thị trường (VN với quốc tế, miền Bắc với miền Nam).