Công nghệ ngày càng thay đổi nhanh chóng, mang lại cho con người nhiều điều kỳ diệu, nhưng cũng đặt ra các thách thức mới cho các doanh nghiệp.
Công nghệ là một vũ khí cạnh tranh. Công nghệ mới sẽ tạo ra các sản phẩm mới cạnh tranh với sản phẩm hiện tại. Do vậy công nghệ tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp mới giúp cho các doanh nghiệp mới cạnh tranh với các doanh nghiệp cũ chậm chạp. Các doanh nghiệp mới thường dùng công nghệ mới để cạnh tranh với doanh nghiệp cũ như là một chiến lược thọc sườn.
Máy phô to copy ra đời đã làm thiệt hại cho ngành sản xuất giấy than, máy chữ. Đồng hồ điện tử của Nhật đã một thời từng làm điêu đứng ngành sản xuất đồng hồ cơ học của Thuỵ Sĩ.
Trong lĩnh vực điện tử viễn thông, các con chíp nhỏ với giá cả ngày càng hạ, các tuyến cáp quang dung lượng ngày càng lớn với giá ngày càng rẻ đã tạo ra cuộc cách mạng trong tin học và viễn thông. Điều này dẫn đến một loạt các dịch vụ mới ra đời làm thay đổi bộ mặt xã hội. Thẻ trả trước điện tử cho dịch vụ điện thoại di động đã kích thích nhu cầu của khách hàng, làm cho tỷ lệ thuê bao di động trả trước tăng lên chóng mặt và đạt con số 70% tổng số thuê bao di động toàn quốc vào cuối năm 2001.
Ngày nay công nghệ thay đổi nhanh chóng. Công nghệ truyền thông số hoá, tin học hoá, quang hoá phát triển nhanh chóng làm cho giá cả giá cả các thiết bị viễn thông giảm nhanh, và chất lượng lượng được nâng cao, có khả năng tạo ra các dịch vụ đa dạng.
Xu hướng hội tụ giữa các công nghệ: Viễn thông - Tin học - Truyền thông đã và đang tạo ra nhiều dịch vụ mới, nhiều đối thủ cạnh tranh mới, đặc biệt là Internet mang lại nhiều dịch vụ viễn thông mới cạnh tranh với các dịch vụ viễn thông truyền thống. Tương tự như vậy, xu hướng hội tụ giữa Bưu chính truyền thống, Tin học và Viễn thông cũng mang lại cho xã hội các dịch vụ mới là bưu chính điện tử.
Các công ty và Nhà nước ngày càng chú trọng đến đầu tư nghiên cứu công nghệ mới, sản phẩm mới. Điều này giúp tăng khả năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp, cho quốc gia. Mỹ là nước đầu tư lớn nhất cho nghiên cứu khoa học và thử nghiệm sản phẩm mới. Đây là một trong các nguyên nhân giúp nền kinh tế Mỹ trở thành một nền kinh tế có khả năng cạnh tranh mạnh nhất trên thế giới.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh, các nhà quản trị Marketing phải luôn theo dõi sự biến đổi của công nghệ mới để giữ vị trí tiên phong trên thị trường. Việc Vietel mở dịch vụ 178 trước so với VNPT là một bước đột phá thắng lợi của Vietel vào thị trường điện thoại liên tỉnh ở Việt Nam.
Ví dụ:
• Điện thoại công nghệ VoiIP cạnh tranh mạnh với điện thoại đường dài truyền thống,
• E-mail, e-card cạnh tranh với thư, bưu ảnh bưu thiếp truyền thống.
• Điện thoại di động nội vùng cạnh tranh với điện thoại cố định, điện thoại di động.
• Thương mại điện tử ảnh hưởng đến Bưu chính truyền thống • Thanh toán điện tử cạnh tranh với chuyển tiền truyền thống • Báo điện tử cạnh tranh với báo chí truyền thống
• CityPhone cạnh tranh với điện thoại cố định...
e. Môi trường toàn cầu:
Suy thoái kinh tế toàn cầu do ảnh hưởng khủng hoảng tài chính Mỹ có tác động nhất định đến kinh tế VN về nguồn vốn đầu tư, thị trường xuất khẩu... Điều này có thể tăng khó khăn tài chính, khó khăn hoạt động kinh doanh, khả năng trả nợ của khách hàng.
TGĐ một NHTMCP nói: "NH đang khó tìm được đầu ra, DN không đủ điều kiện vay vốn (do tình hình DN trở nên xấu nên các NH phải thắt chặt điều kiện tín dụng). Đầu vào LS vẫn cao, đầu ra hạn chế. TTCK, BĐS thì chưa thoát khỏi tình
trạng sụt giảm, cho vay tiêu dùng cũng không dám. Các chương trình, dự án đầu tư từ nguồn vốn NSNN và của các tập đoàn thì ngừng trệ. Sức hấp thụ vốn của nền kinh tế bây giờ đang có vấn đề...".
Nhiều NH đang lo ngại nợ xấu có nguy cơ tăng nhanh trong những tháng cuối năm, nếu môi trường kinh doanh tiếp tục gặp khó khăn và thiếu các biện pháp hỗ trợ của Nhà nước. Nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp tư nhân, hộ kinh doanh các làng nghề,... sẽ đối mặt với nguy cơ phá sản và do đó, gánh nặng nợ xấu sẽ tăng lên đối với các NH.
Tình hình thanh khoản trên thị trường tiền tệ có thể trở nên căng thẳng nếu khủng hoảng tài chính Mỹ tác động mạnh đến tâm lý các NĐT trong và ngoài nước. Cùng với dòng vốn trên thị trường sụt giảm do suy giảm đầu tư gián tiếp, suy giảm lòng tin sẽ hạn chế khả năng huy động vốn của thị trường, LS sẽ tăng nếu NHNN không có những biện pháp tác động phù hợp
2. Môi trường vi mô
2.1. Tính hấp dẫn của nghành:
a. Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng
Hiện nay các ngân hàng Mỹ và một số ngân hàng Châu Âu có ảnh hưởng lớn tới Hệ thống tiền tệ và ngân hàng thế giới cũng như đối với kinh tế toàn cầu. Tuy nhiên do thực lực kinh tế thay đổi, nên các nhà kinh tế cho rằng đã xuất hiện một số ngân hàng có uy tín và ảnh hưởng tới thanh toán quốc tế. Hãng tin Toptipsnews cho biết trong cuộc khủng hoảng tín dụng thứ cấp ở Mỹ và khoảng hoảng nợ công ở Châu Âu, nhiều cơ quan tiền tệ và ngân hàng bị hạ mức tín dụng và một số bị phá sản. Tuy nhiên cũng có không ít cơ quan tài chính và ngân hàng vươn lên trong nghịch cảnh. Vừa qua các nhà ngân hàng và tài chính thế giới đã căn cứ vào
những tiêu chí như mức độ tin cậy, uy tín, số lượng khách hàng, khả năng thanh toán để đánh giá và xếp hạng 10 ngân hàng có ảnh hưởng trên phạm vi toàn cầu năm 2014, trừ các ngân hàng nước Mỹ ra, theo thứ tự như sau:
1- Ngân hàng Malayxia. Nếu như ngành hàng không Malayxia bị mất uy tín vì xảy ra hai vụ tai nạn Hàng không MH-370 và MH-17 thì Ngân hàng Malayxia đã đem lại vinh quang cho đất nước, vì được hệ thống Ngân hàng đánh giá cao và xếp hạng đầu bảng trong 10 ngân hàng có ảnh hưởng trên thế giới. Hiện nay Ngân hàng Malayxia có giá trị thị trưởng lớn nhất trong các công ty niêm yết trên Thị trường chứng khoán.
2- Ngân hàng Bayerische Landesbank của nước Đức, có Trụ sở chính ở Munich, hiện nay chỉ số tài khoản nợ xấu chỉ có 0,17. Phạm vi kinh doanh của của Ngân hàng khá rộng. Ngân hàng có dịch vụ như cung cấp khoản vay cho ngân hàng cá nhân, có cơ quan phân tích đánh giá thị trường có kinh nghiệm và sát thực, có nghiệp vụ chứng khoán, có nghiệp vụ ngân hàng điện tử, tư vấn đầu tư, dịch vụ tiền tệ. Hiện nay Bayerische Landesbank là Ngân hàng có tiếng và uy tín ở Đức cũng như trên thế giới.
3- Credit Suisse Group AG, chỉ số tài khoản nợ xấu năm 2014 là 0,15, trong khi tài sản của Ngân hàng không ngừng tăng lên, năm 2014, hiện nay tới 118 tỉ franc Thụy Sĩ. Đây là ngân hàng có uy tín nhất, độ tin cậy cao nhất và có tiềm lực tài chính hùng hậu nhất. Hiện nay rất nhiều các tập đoàn, công ty xuyên quốc gia đều gửi tiền vào Credit Suisse Group AG.
4- The OCBC Bank Group (Ngân hàng Hoa Kiều). Đây là ngân hàng đầu tiên có tư cách pháp nhân nước ngoài đăng ký ở Trung Quốc. Ngân hàng mẹ của Ngân hàng Hoa kiều là Ngân hàng Hoa Kiều Xinhgapo. Năm 2014 có tài khoản nợ xấu là 0,13. Ngân hàng Hoa Kiều có dịch vụ làm tư vấn giải quyết những vướng mắc về cho các ngân hàng khác, nên rất nhiều các nhà đầu tư ở trong và ngoài Trung Quốc
đều lựa chọn Ngân hàng này làm tư vấn cho mình khi đầu tư ở nước ngoài cũng như đầu tư vào Trung Quốc.
5- Ngân hàng quốc gia Cartar. Năm 2014 trài khoản nợ xấu của Ngân hàng là 0,11, ngân hàng có uy tín lớn ở một số nước lớn trên thế giới. Ngân hàng thu hút tới trên 50% khoản tiền gửi của các doanh nghiệp ở Cartar.
6- Ngân hàng Toronto-Dominion Bank của Canada. Trụ sở chính của Ngân hàng đặt ở Toronto và lập các chi nhánh ở hầu hết các nước trên toàn cầu. Năm 2014 chỉ số tài khoản nợ xấu của Ngân hàng chưa tới 0,9. Ngân hàng đứng thứ 11 trong số các ngân hàng an toàn nhất trên toàn cầu. Ngân hàng Toronto-Dominion Bank là một trong 5 ngân hàng lớn nhất ở Canada.
7- Ngân hàng Bank of China -Hong Kong Limited (Ngân hàng Trung Quốc Hồng Công). Đây là Tập đoàn ngân hàng thương nghiệp lớn thứ hai ở Hồng Công, là Ngân hàng cổ phần có tài sản lớn nhất ở Hồng Công. Ngân hàng có hơn 300 chi nhánh ở Hồng Công và có nhiều ưu đãi cho khách hàng dù khách hàng ở Hồng Công hay ở ngoài Hồng Công khi mở tài khoản ở Ngân hàng.
8- Ngân hàng Pohjola Bank là một ngân hàng có tiếng và có uy tín lớn ở Phần Lan. Trong mấy chục năm qua, hầu như năm nào Ngân hàng cũng được bình chọn là ngân hàng có uy tín và độ tin cậy tài chính cao. Chỉ số Tài khoản nợ xấu của Ngân hàng chưa đầy 0,6. Từ trước tới nay, Ngân hàng đã đóng góp tích cực cho thúc đẩy kinh tế của Phần Lan.
9- Ngân hàng Scotiabank là một trong cơ quan tiền tệ và ngân hàng lớn nhất Khu vực Bắc Mỹ. Từ năm 2005, giá trị tài sản của Ngân hàng tới 318 tỉ đôla Canada. Hiện Ngân hàng có trụ sở ở 48 nước trên thế giới với hơn 1.800 chi nhánh, 44.000 nhân viên, kinh doanh rất nhiều dịch vụ. Đây là ngân hàng quốc tế lớn nhất của Canada. Chỉ số Tài khoản nợ xấu của ngân hàng chưa đầy 0,5.
10- Ngân hàng Canadian Imperial Bank of Commerce của Canada có lượng khách hàng khổng lồ. Năm 2014 chỉ số tài khoản nợ xấu chưa đầy 0,3. Ngân hàng được thành lập năm 1867, kể từ khi thành lập cho tới năm 1928, Ngân hàng đã mua lại và sáp nhập rất nhiều ngân hàng khác để xây dựng thành một Tập đoàn lớn như hiện nay
Việt Nam