1. Chiến lược truyền thông của pico trong năm 2011.
Năm 2011 sẽ là 1 năm đánh giá bước ngoặt của nền kinh tế việt nam . bởi lẽ nước ta đang chính thúc gia nhập vào WTO được 4 năm. đó sẽ là những cơ hội để những doanh nghiệp Việt Nam xâm nhập thị trường các nước này khi mà hàng rào
thuế quan giữa các nước được cắt giảm và cũng sẽ là những thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam khi phải cạnh tranh với các công ty lớn, các tập đoàn đa quốc gia hùng mạnh về tài chính, chuyên nghiệp về mọi mặt. Trong các lĩnh vực đó thì thị trường điện máy việt nam đang được coi là mặt hàng béo bở và cạnh tranh khá gay gắt khi mà có rất nhiều thương hiệu về hàng điện máy có sức cạnh tranh trên các đoạn thị trường khác nhau như: topcare, hc, fpt shop, hanoi computer, media mark, ngoài ra còn một số các siêu thị điện máy nhỏ khác chỉ chiếm thị phần không đáng kể. Về phía pico thì sang năm 2011 này công ty cũng tập chung các hoạt động truyền thông của mình nhằm một mặt ổn định và dữ vững thị trương miền Bắc và cố gắng quảng bá thương hiệu.pico đã tăng hàng loạt những hoạt động truyền thông để quảng bá thương hiệu .trong năm 2010 pico truyền thông bằng tài trợ, pico muốn gần gũi hơn với sinh viên “Nhằm góp phần giúp các thí sinh về Hà Nội dự thi Đại học được thuận tiện, Trung tâm văn hóa nghệ thuật sinh viên (Hội sinh viên Việt Nam) và hệ thống siêu thị điện máy Pico Plaza sẽ tặng 50.000 bản đồ Hà Nội cho các thí sinh” Theo đó, ngay sau khi đặt chân xuống bến tàu (gồm 4 bến: Hà Nội, Gia Lâm, Long Biên, Giáp Bát) hoặc bến xe (Mỹ Đình, Lương Yên, Giáp Bát, Nước Ngầm, Gia Lâm, Hà Đông), mỗi thí sinh sẽ được nhận ngay một tấm bản đồ Hà Nội từ các bạn sinh viên tình nguyện. Kế hoạch triển khai tặng sẽ kéo dài từ 23/6 đến hết ngày10/7/2010 “Với sự chào đón của sinh viên tình nguyện, cùng tấm bản đồ Hà Nội có in chi tiết đường dẫn, các địa chỉ, số điện thoại cụ thể các trường đại học… chúng tôi hi vọng sẽ mang lại cho các thí sinh sự an tâm, vui vẻ sau chuyến hành trình về với Thủ đô để tham dự kì thi quan trọng” – Đại diện Trung tâm văn hóa nghệ thuật sinh viên – cho biết
Về phía Pico Plaza, ông Hoàng Học Hải- Giám đốc công ty cổ phần Pico chia sẻ: “Đội ngũ nhân sự của Pico Plaza hầu hết là những người trẻ, nên rất hào hứng với những hoạt động hỗ trợ học sinh, sinh viên. Chúng tôi muốn chia sẻ một phần lợi nhuận từ công việc kinh doanh của mình dành cho các em – những học sinh, sinh viên đang nỗ lực không ngừng trong học tập và rèn luyện” Đặc biệt, Pico Plaza cũng đã quyết định tháng 9 tới sẽ phối hợp với Bộ Giáo dục và Đào tạo, Trung ương Hội Sinh viên Việt Nam tham gia tài trợ cho chương trình Vinh Quang Thủ khoa Việt Nam tại Văn Miếu – Quốc Tử Giám với kinh phí tổ chức và tài trợ
lên đến 400.000.000đ cùng nhiều quà tặng giá trị. Ngoài ra, Pico Plaza còn có chương trình giảm giá mua hàng ưu đãi laptop, điện thoại, máy ảnh… cho tất cả sinh viên trong suốt thời gian tựu trường, ổn định điều kiện học tập và sinh hoạt từ tháng 8 đến hết tháng 10.
Cũng gần đây pico cũng đã dành 5 tỉ đồng tài trợ cho kích cầu tiêu dùng . Mùa hè này, tất cả các khách hàng tham gia mua sắm ở Pico Plaza đều có cơ hội nhận được những quà tặng bất ngờ từ chương trình kích cầu, tài trợ tiêu dùng “Mùa hè xanh 2011 ” với tổng giá trị lên đến 5 tỷ đồng. Thay bằng việc chờ đợi sự may
mắn để có thể sở hữu những chiếc vé du lịch thú vị và giá trị trong chương trình “Pico Mùa hè xanh, du lịch thả phanh” năm 2011 là chương trình hỗ trợ khách hàng tối đa nhất. Trong lúc nền kinh tế đang gặp không ít khó khăn, đại đa số người tiêu dùng “nâng lên, đặt xuống” nhiều lần khi quyết định mua bất kỳ sản phẩm nào đó, nhất là các sản phẩm điện tử vốn có giá trị không nhỏ thì việc chuyển ngân sách dành riêng cho du lịch thành tiền kích cầu, hỗ trợ tiêu dùng có thể xem là cách làm thiết thực và hiệu quả của Pico.
Lý do của việc dám làm và làm khá thành công nhiều chương trình khuyến mãi “gây sốc”, được ban lãnh đạo Pico bật mí: “Với vai trò là nhà phân phối rất nhiều sản phẩm điện tử; Pico Plaza nhận được sự hỗ trợ lớn từ các tập đoàn điện tử với các thương hiệu nổi tiếng thế giới như Samsung, Sony, Panasonic, Tosiaba… Hơn thế, xác định việc khuyến mại và giảm giá là hai biện pháp kích cầu tài trợ tiêu dùng thiết thực nhất dành cho khách hàng; đồng thời cũng là biện pháp để doanh nghiệp duy trì tốc độ tăng trưởng đã đề ra cho cả năm. Pico đã giảm tối đa lợi nhuận để mang lại cho khách hàng mức giá tốt nhất có thể. Không chỉ dừng lại ở đó, Pico Plaza còn luôn nỗ lực hết mình để tạo cho khách hàng cơ hội nhận được nhiều phần quà giá trị thông qua việc thường xuyên tổ chức nhiều chương trình khuyến mại tại hệ thống siêu thị của mình” trong năm 2010 Pico sẽ tắt đèn và diễu hành vào Giờ Trái đất .Ngoài việc thực hiện tắt điện từ 20h30 đến 21h30 ngày 28/3 theo kêu gọi của WWF, Pico còn thực hiện nhiều chương trình như việc tham gia với CLB motor Hà Nội diễu hành cắm cờ cổ động, thực hiện roadshow , treo băng rôn, biểu ngữ nhằm kêu gọi người dân cùng tham gia việc làm đầy ý nghĩa này.
Đối với khách hàng, Pico sẽ thực hiện bán giảm giá hàng ngàn sản phẩm tiết kiệm điện, bảo vệ môi trường trong việc trình diễn và tập trung kinh doanh các sản phẩm công nghệ tiết kiệm điện năng, Điều này giải thích cho việc, phần lớn khách hàng đã quay lại mua sắm ở Pico, bởi tại đây họ có cơ hội mua sản phẩm chất lượng tốt với giá cả phù hợp, chế độ hậu mãi cũng như nhận được sự phục vụ nhanh nhẹn, chu đáo của đội ngũ nhân viên Pico… ngoài ra còn rất nhiều các chương trình quảng cáo và quan hệ công chúng, tổ chức sự kiện khác nữa, tất cả đều nhắm đến mục tiêu là người tiêu dùng. Gần 3 năm hoạt động cũng là gần 3 năm Pico Plaza gắn bó với rất nhiều hoạt động xã hội, các chương trình mang ý nghĩa cộng đồng. Và theo như ông Hoàng Học Hải thì, tham gia các chương trình xã hội cũng là một trong những chiến lược duy trì sự phát triển bền vững của Pico Plaza
3. Kiến nghị với cơ quan quản lý của công ty.
Từ nghiên cứu thực tế tình hình bán hàng của các sản phẩm tại Pico tôi xin đưa ra 1 số phương hướng đề xuất như sau:
1- Cần làm tốt hơn nữa công tác nhập hàng để có được mức giá nhập vào tốt nhất.
2- Tổ chức tốt công tác trưng bày hàng hóa
3- Đào tạo riêng 1 đội ngũ nhân viên Bán hàng theo từng ngành hàng, cần có 1 số yêu cầu cao hơn khi tuyển dụng…
4- Xây dựng 1 cơ chế bán hàng riêng cho nhóm các mặt hàng cao cấp như :mức khoán Doanh số, mức lương thưởng và các ưu đãi khác...
Kết luận
Trong tiến trình hội nhập nền kinh tế thế giới và xu thế phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường, một nền kinh tế có sự cạnh tranh bình đẳng giữa các doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường, doanh nghiệp nào thoả mãn tốt hơn nhu
cầu của khách hàng thì doanh nghiệp đó sẽ tồn tại và được khách hàng yêu quý. Hoà vào xu thế đó công ty cổ phần pico là một doanh nghiệp tiến hành kinh doanh trong lĩnh vực siêu thị điện máy đã trải qua nhiều năm lịch sử phát triển đã thu được nhiều thành tựu quan trọng, những sản phẩm mà công ty cổ phần pico tung ra thị trường đều được khách hàng đánh giá cao và dành được sự yêu mến của phần lớn khách hàng miền Bắc, chất lượng về sản phẩm của pico luôn được khách hàng đánh giá cao. Thị trường điện máy tại Việt Nam hiện tại được đánh giá là một thị trường rất mầu mỡ và cạnh tranh rất gay gắt,. vì thế doanh nghiệp nào muốn tồn tại được trên thị trường này xẽ phải làm tốt công tác quảng cáo, quan hệ công chúng, tổ chức sự kiện để cuảng bá thương hiệu tạo được chỗ đứng cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng
Trong suốt tiến trình phát triển của mình, công ty cổ phần pico cũng đã tăng cường các hoạt động quảng cáo, tổ chức sự kiện, quan hệ công chúng của mình trong một môi trường quảng cáo khác nhiệt để quảng bá cho thương hiệu pico. Hoạt động quảng cáo của công ty cổ phần pico cũng đã có những đóng góp nhất định trong việc quảng bá thương hiệu, lôi keo khách hàng, tạo chỗ đứng cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng nhưng trong thực tế hoạt động quảng cáo của công ty cổ phần pico chưa thực sự tạo được dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng chưa được khách hàng đánh giá cao. Bước sang giai đoạn mới này, công ty cổ phần pico cần phải nâng cao hơn nữa cho các chương trình quảng cáo, tổ chức sự kiện, quan hệ công chúng của mình để có thể thực hiện tốt chức năng tạo ấn tượng, thu hút, lôi kéo, thúc đẩy và duy trì lòng trung thành của khách hàng.
MỤC LỤC