K T L UN CH NG
2.2.2.2 Phơn tích môi tr ng bên ngoƠi
1/ Môi tr ng kinh t :
Phát tri n kinh t Vi t Nam th i gian qua ch y u v b r ng, các y u t c u thành góp s c chính cho s phát tri n là lao đ ng, v n; s tham gia c a công ngh v n còn khá th p so v i các n c khu v c và th gi i.
Các y u t c a n n kinh t th tr ng: th tr ng tài chính, th tr ng lao đ ng, th tr ng hàng hoáầ d n b t k p t c đ phát tri n c a khu v c và th gi i, phát huy đ c t m quan tr ng trong công cu c phát tri n đ t n c.
Vi t Nam đã r t thành công trong vi c xoá đói gi m nghèo. i s ng tinh th n và v t ch t c a ng i dân không ng ng đ c c i thi n. Tuy nhiên, thu nh p bình quân đ u ng i còn quá th p so v i khu v c và th gi i.
Giai đo n 2008-2013 mang đ c đi m n i b t là ti n trình h i nh p qu c t c a Vi t Nam s tr nên sâu r ng h n, quy t li t h n. Vi c h i nh p kinh t qu c t s có nh h ng sâu s c đ n các doanh nghi p, các ngân hàng, các nhà qu n lý, các t ng l p
ng i lao đ ng và h u nh nh h ng đ n m i m t c a đ i s ng kinh t xã h i. Tuy nhiên, gia nh p WTO, Vi t Nam s t ng nhu c u v d ch v ngân hàng, đ c bi t là d ch v ngân hàng qu c t .
Tr c nh ng di n bi n ph c t p c a kh ng ho ng tài chính và suy thoái kinh t th gi i, Chính ph đƣ bám sát th c ti n, đánh giá đúng tình hình, xác đ nh đúng m c tiêu, nhi m v , chuy n h ng k p th i, quy t sách nhanh nh y; tình hình kinh t - xã h i n c ta có nh ng chuy n bi n tích c c, các cơn đ i kinh t v mô c b n n đnh, s n xu t công nghi p ậ nông nghi p phát tri n n đ nh, th tr ng đ c m r ng, l m
phát đ c ki m ch theo h ng tích c c.
Ho t đ ng kinh t - xã h i trên đ a bàn t nh B n Tre trong nh ng tháng đ u n m 2010 đ c ti p t c duy trì và phát tri n, trên các l nh v c ch y u đ u có s t ng tr ng; ti p t c đ u t xơy d ng k t c u h t ng các khu, c m công nghi p hi n có và m t s khu công nghi p m i, h t ng giao thông, th y l i, y t , giáo d c... nh m đ y nhanh t c đ t ng tr ng và chuy n d ch c c u kinh t , c c u lao đ ng. Nâng cao ch t l ng giáo d c, đƠo t o và phát tri n ngu n nhân l c; ch m sóc s c kho nhân dân; gi i quy t t t các v n đ xã h i và b o v môi tr ng. Nâng cao hi u l c, hi u qu b máy hƠnh chính NhƠ n c, ti p t c đ y m nh công tác c i cách hành chính. m b o an ninh, qu c phòng và tr t t an toàn xã h i. Môi tr ng đ u t -kinh doanh c a t nh B n Tre đ c x p vào nhóm các t nh có n n kinh t t nhơn phát tri n t t; ch
s n ng l c c nh tranh c p t nh (PCI) h ng 15/64 t nh, thành trong c n c.
Ngành tài chính ngân hàng:
T c đ phát tri n ngành tài chính ngân hàng các n m qua là r t t t và cao h n m c bình quân c a các ngành. Theo th ng kê không chính th c, hi n thói quen s d ng các d ch v ngân hàng c a ng i dân đang đ c c i thi n. Có g n 10% dân s Vi t Nam ti p c n các d ch v c a các t ch c tài chính chính th c và kho ng 60%
ng i dân thành ph có tài kho n ti t ki m. ây là m t trong các bi u hi n r t t t. Hi n dân s Vi t Nam kho ng trên 80 tri u dân, m t khi t l này đ c c i thi n t t thì các d ch v ngân hàng bán l s có đ c m t mi n đ t h a. ó c ng chính là lý do vì sao các ngân hàng n c ngoài liên t c mua c ph n c a các ngân hàng TMCP trong n c th i gian qua. Nh v y, có nhi u c s đ cho r ng tri n v ng c a ngành ngân hàng t i Vi t Nam là r t t t và n m 2008 có th s là m t n m ho t đ ng đ y sôi đ ng và thành công c a h th ng ngân hàng Vi t Nam.
Ngơn hƠng NhƠ n c ti p t c đi u hành chính sách ti n t ch đ ng, linh ho t, th n
tr ng theo nguyên t c th tr ng, thông l qu c t ; gi m d n m t b ng lãi su t cho vay
vƠ huy đ ng v n; ch nh s a, b sung các c ch , chính sách v huy đ ng v n, tín d ng;
th c hi n chính sách tín d ng ph c v phát tri n nông nghi p, nông thôn, nơng cao đ i s ng c a nông dơn vƠ c dơn s ng nông thôn. Công tác xúc ti n và nh ng chính sách
u đƣi đ u t ti p t c đ c t nh nhà quan tâm, có nhi u đoƠn đ u t trong vƠ ngoƠi
n c đ n tìm hi u c h i đ u t vƠo đ a bàn t nh.
Th tr ng ch ng khoán:
Th tr ng ch ng khoán Vi t Nam đã có nh ng b c ti n r t l n trong kho ng 2 n m tr l i đây. S l ng các công ty niêm y t trên th tr ng đã v t con s 200 so v i ngày đ u thành l p ch có vài công ty. Ngày càng có nhi u qu , công ty qu n lý qu , các ngân hàng n c ngoài quan tâm đ n th tr ng ch ng khoán Vi t Nam nh : JP Morgan, CitiGroup, ANZ... Nhi u biên b n h p tác gi a HOSE v i các S giao d ch ch ng khoán c a th gi i nh : Th ng H i, Singapore, Tokyo... đã và đang m ra m t t m vóc h p tác phát tri n m i v h tr k thu t, đào t o, niêm y t chéo gi a các s .
Theo d đoán c a các chuyên gia trong ngành, đ n h t n m 2008 thì t ng giá tr v n hóa c a các công ty niêm y t trên th tr ng s chi m kho ng 60% GDP. V i
quy mô nh v y, ch c ch n th tr ng ch ng khoán s có nh h ng r t m nh đ n n n kinh t , đ c bi t là ngành tài chính ngân hàng.
Môi tr ng v n hoá, xã h i
Cùng v i s phát tri n kinh t , m c s ng ng i dân ngày càng đ c c i thi n, tu i th trung bình t ng và các m i quan h xã h i c ng có nhi u thay đ i. Theo k t qu c a B Y t t n m 2006 tu i th trung bình c a ng i Vi t Nam là 73,1 tu i và t ng h n 6 tu i so v i n m 1998. ây là m t trong nh ng ch tiêu đã đ c c i thi n t t. Theo m c tiêu đ n n m 2010 tu i th c a ng i Vi t Nam s là 71 nh ng n m 2006 con s này đƣ v t qua. Nh v y, cùng v i vi c h n ch t c đ t ng tr ng dân s thì xu h ng t l ngu i cao tu i s ngày càng cao t i Vi t Nam là đi u ch c ch n, m ra c h i đ các ngành trong đó có ngành ngân hàng đón đ u đ đ a các s n ph m d ch v cho ng i cao tu i.
M c đ bình đ ng gi i c ng có nh ng ti n b r t nhanh. Ngày nay t i Vi t Nam, chúng ta không l gì v i hình nh nh ng n doanh nhân thành đ t. N u so sánh v i th i đi m tr c đây kho ng 5 ậ 10 n m thì s đ c xem là chuy n l . Cùng v i vi c góp ph n t o ngu n cung lao đ ng thúc đ y t ng tr ng kinh t , ph n Vi t Nam còn t o ra m t th tr ng m i, đó là th tr ng các s n ph m d ch v dành riêng cho ph n .
Trong nh ng n m g n đơy, khách hƠng s d ng d ch v ngân hàng ngày càng
nhi u b i ti n ích c a d ch v . Tuy nhiên, th c t ph i th a nh n r ng t ng kh i l ng thanh toán b ng ti n m t còn chi m t tr ng l n so v i t ng kh i l ng thanh toán c a n n kinh t , cho th y vi c s d ng các d ch v ngơn hƠng ch a tr thành thói quen. i u này cho th y nhu c u c a khách hàng v d ch v ngân hàng còn h n ch và môi tr ng ho t đ ng d ch v ngân hàng còn nhi u r i ro.
2/ Môi tr ng chính tr trong n c :
Ngo i tr m t vài bi n đ ng vùng Tây nguyên trong nh ng n m 2003-2004, nhìn chung, tình hình chính tr xã h i c a Vi t Nam r t n đnh và Vi t Nam đ c các t ch c qu c t th a nh n là có n n chính tr n đnh nh t khu v c châu Á.
B ng ch ng c th là trong kho ng th i gian n a đ u n m 2007, khi tình hình chính tr t i Thái Lan có nhi u bi n đ ng l p t c làm cho lu ng v n đ u t n c ngoài t i Vi t Nam t ng lên đáng k kéo theo th tr ng ch ng khoán trong n c phát tri n nhanh.
S n đ nh v chính tr , th ch đƣ t o đi u ki n thu n l i đ các doanh nghi p
trong n c, các nhƠ đ u t n c ngoài n đ nh và m r ng s n xu t kinh doanh, cung
ng d ch v ; m t khác t o ni m tin cho h đ u t v n vƠo kinh doanh; các quy đnh v m ng l i ho t đ ng, an toàn ho t đ ng, phân lo i n và trích l p d phòng r i ro đ c
ban hƠnh theo h ng tuân th các tiêu chu n qu c t ; d th o Lu t ngân hàng Nhà
n c và Lu t các T ch c tín d ng đƣ đ c Qu c h i thông qua s lƠ c s pháp lý quan tr ng cho s phát tri n n đnh, t o đi u ki n kinh doanh t t h n cho ngƠnh ngơn
hƠng vƠ VietinBank, các v n b n pháp quy s đ c Chính ph và NHNN ban hành
m i và s a đ i.
3/ Môi tr ng công ngh
Công ngh thông tin t i Vi t Nam đang phát tri n v i t c đ nhanh. Các ng d ng c a công ngh thông tin trong đ i s ng và kinh doanh b t đ u tr nên ph bi n nh : các trang web gi i thi u s n ph m, giao d ch qua th đi n t , g i hình nh qua đ ng truy n ADSLầTuy nhiên, trình đ phát tri n c a th ng m i đi n t còn r t s khai, còn hàm ch a nhi u r i ro.
công ngh nh : h th ng chuy n ti n đi n t liên ngân hàng cho phép thanh toán ti n cho ng i nh n trong th i gian vài giây, h th ng máy ATM cho phép ph c v t đ ng 24/24, h th ng SWIFT thanh toán toàn c u,ầ Có th nói, trình đ công ngh c a ngành ngân hàng thu c nhóm cao c p và hi n đ i nh t c a n n kinh t , tuy nhiên, kh n ng ng d ng trong đ i s ng v n còn h n ch do không th thoát ra kh i
môi tr ng công ngh chung trình đ th p c a c n n kinh t .
4/ Môi tr ng c nh tranh
Tình hình c nh tranh trong h th ng ngân hàng ngày càng kh c nghi t h n nh ng hi n nay ch y u v n là c nh tranh b ng lãi su t và m ng l i. T ng quan l i th gi a kh i ngân hàng th ng m i qu c doanh và ngoài qu c doanh đang d n đ c rút ng n, th hi n qua s v n lên c a m t s ngân hàng c ph n và s có m t ngày càng nhi u c a các chi nhánh ngơn hƠng n c ngoài t i Vi t Nam. H th ng ngân hàng còn ch u s c nh tranh gay g t t các đnh ch tài chính khác nh : công ty tài chính, qu đ u t , qu h tr phát tri n, công ty b o hi m ầ
Tr c h t ph i nói đ n qui mô c a n m ngân hàng qu c doanh có t ng tài s n hàng tr m nghìn t đ ng, có c s v t ch t, m ng l i r ng. ây là nh ng đ i th c nh tranh n ng ký nh t trong giai đo n th c hi n chi n l c.
Theo phân tích c a NHNN thì các ngân hàng qu c doanh chi m 60 - 70% th ph n ti n g i trong c n c, h th ng các ngân hàng c ph n chi m 20 % và còn l i là nhóm các ngân hàng liên doanh và n c ngoài.
K T LU N CH NG 2
Qua phân tích c c u t ch c, ch c n ng nhi m v phòng ban t i chi nhánh, phân tích môi tr ng bên trong, bên ngoài, phân tích v trí và n ng l c c nh tranh c a chi nhánh
đ t đó đ ra các gi i pháp phát tri n ngân hàng trong th i gian t i.
CH NG 3: GI I PHÁP NỂNG CAO HI U QU HO T NG KINH
DOANH CHO NGÂN HÀNG VIETINBANK B N TRE
3.1M C TIểU VÀ NH H NG PHÁT TRI N N 2015:
Cùng v i H th ng “Xơy d ng Ngơn hƠng TMCP Công th ng Vi t Nam tr
thành t p đoƠn tƠi chính ngơn hƠng hi n đ i, x p h ng tiên ti n trong khu v c; đáp ng toàn di n nhu c u v các s n ph m, d ch v ngân hàng, tài chính, h tr t t nh t cho
khách hƠng trong n c và qu c t ; Qu n lý có hi u qu và phát tri n b n v ng”; ngoƠi
ra, VietinBank - B n Tre s chuy n đ i t chi n l c c nh tranh đ n gi n sang chi n l c c nh tranh có s khác bi t và tính c nh tranh cao; m r ng vƠ t ng tr ng th ph n, m ng l i; phát tri n toàn di n các s n ph m, d ch v m i nh n c a VietinBank đ m b o tho mãn nhu c u c a t ng đ i t ng khách hàng, b o đ m ho t đ ng: An toàn - Hi u qu - Hi n đ i ậT ng tr ng b n v ng.
C n c vào báo cáo t ng k t ho t đ ng n m 2010 vƠ n m 2011 đƣ đ c Giám đ c
chi nhánh thông qua toƠn chi nhánh thì đ n n m 2015 quy t tâm b o l u Chi nhánh
h ng II; m r ng m ng l i ho t đ ng ph kín đ n các huy n, ph n đ u nâng cao th ph n, hi u qu kinh doanh đ ng v trí th 2, sau NHNNo&PTNT.
3.2GI I PHÁP NỂNG CAO HI U QU HO T NG KINH DOANH CHO
NGÂN HÀNG VIETINBANK B N TRE
C n c vào k ho ch kinh doanh n m 2012 đƣ đ c Ngơn hƠng Công th ng Vi t Nam phê duy t t i ph l c s 6 thì đ đ t đ c các ch tiêu đ c giao v : d n cho
vay, huy đ ng v n, thu d ch v , l i nhu n,ầ vƠ c n c vào phân tích tình hình ho t đ ng chi nhánh trong hai n m 2010 vƠ 2011, thì Chi nhánh c n áp d ng các gi i pháp
sau đ có th nâng cao hi u qu ho t đ ng trong n m 2012 vƠ các n m ti p theo.
3.2.1 Gi i pháp v ngu n nhơn l cđ nơng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh:
- Do m t b ph n cán b chi nhánh không đ t tiêu chu n trình đ theo qui đnh nên Chi nhánh c n: rà soát, phân lo i, đánh giá, s p x p, quy ho ch, xây d ng k ho ch đƠo t o, b nhi m và b trí l i lao đ ng đ có c ch đi u hành thích