Kiểm định giá trị trung bình theo từng tiêu
chí
chí
Các tiêu chí
Các tiêu chí Giá trị TBGiá trị TB Giá trị kiểm địnhGiá trị kiểm định Mức ý nghĩa Mức ý nghĩa ( Sig) ( Sig) Sự tự chủ cảm nhận (TC) 3,7077 3 3 0,000 Sự tin tưởng cảm nhận (TT) 3,9756 0,000 Sự hữu ích cảm nhận (HI) 4,0353 0,000 Sự dễ sử dụng cảm nhận (DD) 3,9583 0,000 Thái độ (TĐ) 3,8045 0,000 Ý định (YĐ) 3,9252 0,000 Các tiêu chí “Sự tự chủ cảm nhận”
Các tiêu chí “Sự tự chủ cảm nhận” Giá trị TBGiá trị TB
Sử dụng IB dù không ai hướng dẫn cách sử dụng 3,6154
Sử dụng IB dù trước kia chưa từng sử dụng hệ thống như vậy 3,6346 Sử dụng IB với sự hỗ trợ duy nhất từ chức năng hỗ trợ trực tuyến 3,6859 Sử dụng IB ngay cả khi hệ thống giao dịch có thay đổi 3,6869
Kiểm định giá trị trung bình theo từng tiêu
Kiểm định giá trị trung bình theo từng tiêu
chí
chí
Các tiêu chí “Sự tin tưởng cảm nhận”
Các tiêu chí “Sự tin tưởng cảm nhận” Giá trị TBGiá trị TB
Tin tưởng vào công nghệ mà Ngân hàng đang sử dụng để phát triển
IB 3,8462
Tin tưởng DongA Bank bảo mật tốt thông tin khách hàng 4,0641
DongA Bank cung cấp dịch vụ IB đáng tin cậy 3,9487
DongA Bank là nhà cung cấp dịch vụ IB uy tín và tiếng tăm 3,9555 IB cho phép thực hiện các giao dịch Ngân hàng dễ dàng 4,0641
Các tiêu chí
Các tiêu chí “Sự dễ sử dụng cảm nhận”“Sự dễ sử dụng cảm nhận” Giá trị TBGiá trị TB
Dễ sử dụng IB để làm gì tôi muốn 3,9936
Sử dụng thành thạo IB thì không mất nhiều thời gian 3,9231
Các tiêu chí “Thái độ”
Các tiêu chí “Thái độ” Giá trị TBGiá trị TB
IB tương tác một cách linh hoạt 3,9038