- Mục đích: Tìm ra các nhóm nhân tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng
Chính sách con ngườ
Tiếp tục duuy trì đào tạo
Xây dựng hệ thống đãi ngộ hợp lí : sử dụng chỉ số KPI để đánh
giá chính xác năng lực nhân viên, xây dựng và điều chỉnh bảng lương cụ thể, sát với kết quả làm việc của nhân viên
LOGO
Kết luận
Marketing đóng vai trò quan trọng trong công tác huy động vốn tại ngân hàng
Việc ứng dụng marketing vào huy động vốn ở các ngân hàng luôn là công
cụ không thể thiếu, Navibank - Huế có thực hiện chính sách Marketing nhưng dường như là chưa đủ và chưa có tác dụng tích cực và mang lại hiệu quả cao. Đặc biệt là chính sách phân phối và chính sách xúc tiến hỗn hợp, và không thể chỉ phụ thuộc thụ động mà cần phải linh hoạt nhạy bén hơn nữa với thị trường Huế, bởi mỗi thị trường sẽ là một chính sách
marketing khác nhau, có thể khuyến mãi này ở thị trường thành phố Hồ Chí Minh thành công nhưng, ở Huế lại thất bại và ngược lại
Kết quả mà nghiên cứu đạt được đó là đo lường được mức độ hài lòng chung về chính sách marketing của Navibank ở mức đồng ý, tuy nhiên vẫn
LOGO
Kết luận
Nghiên cứu về chính sách marketing nhằm tăng cường huy động
vốn tại Ngân hàng là một đề tài khá mới và rất ít nghiên cứu đi trước trong các tài liệu có thể tham khảo nên nội dung nghiên cứu còn nhiều thiếu sót và hạn chế.
Mẫu khảo sát còn nhỏ và tính đại diện chưa cao, đồng thời chưa có
cơ hội để so sánh với các đối thủ cạnh tranh. Đây là những hạn chế cần được khắc phục trong các đề tài, nghiên cứu sau này.