1. Chỉ tiêu về Doanh số ( tháng / quý / năm ) Chỉ tiêu ( KPI 1 ) 2. Chỉ tiêu về Doanh thu ( tháng / quý / năm ) Chỉ tiêu ( KPI 2 ) 3. Chỉ tiêu xây dựng hệ thống khách hàng KAC Chỉ tiêu ( KPI 3 )
4. Chỉ tiêu xây dựng hệ thống đại lý cấp 1 Chỉ tiêu ( KPI 4 )
5. Chỉ tiêu xây dựng cửa hàng ( đại lý cấp 2 ) Chỉ tiêu ( KPI 5 ) 6. Chỉ tiêu xây dựng chuỗi cửa hàng điểm của Cty Chỉ tiêu ( KPI 6 ) 7. Chỉ tiêu xây dựng cửa hàng liên doanh với đối tác Chỉ tiêu ( KPI 7 ) 8. Chỉ tiêu phát triển xe route bán hàng tại chi nhánh Chỉ tiêu ( KPI 8 ) 9. Chỉ tiêu lập phiếu bán hàng ( ngày ) Chỉ tiêu ( KPI 9 )
10. Chỉ tiêu tăng trưởng doanh số tại vùng , khu vực Chỉ tiêu ( KPI 10 ) 11. Chỉ tiêu tăng trường doanh thu tại vùng , khu vực Chỉ tiêu ( KPI 11 ) 12. ChỈ tiêu tăng trưởng thị phần Chỉ tiêu ( KPI 12 ) 13. Chỉ tiêu Độ phủ sản phẩm bán Chỉ tiêu ( KPI 13 )
14. Chỉ tiêu Độ dầy sản phẩm bán Chỉ tiêu ( KPI 14 )
15. Chỉ tiêu phát triển SKU ( Composite..v/v ) số lượng Chỉ tiêu ( KPI 15 )
16. Chỉ tiêu doanh thu SKU Chỉ tiêu ( KPI 16 )
17. Chỉ tiêu tăng trưởng DS-DT ( SKU ) ChỈ tiêu ( KPI 17 ) 18. Chỉ tiêu tăng trưởng thị phần SKU Chỉ tiêu ( KPI 18 )
19. Chỉ tiêu bảo dưỡng vỏ bình cho khách hàng Chỉ tiêu ( KPI 19 )
28. Chỉ tiêu nhượng bán tài sản Chỉ tiêu ( K
29. Chỉ tiêu thanh lý tài sản Chỉ tiêu ( KPI 29 ) 30. Chỉ tiêu tổn thất tài sản do cá nhân hay tập thể Chỉ tiêu ( KPI 30 ) 31. ChỈ tiêu tổn thất tài sản có mua bảo hiểm Chỉ tiêu ( K 32. Chỉ tiêu cơ cấu nguồn vốn Chỉ tiêu ( KPI 32 ) 33. Chỉ tiêu cơ cấu đầu tư vào các loai tài sản Chỉ tiêu ( K 34. Chỉ tiêu cơ cấu tài sản lưu động Chỉ tiêu ( KPI 34 ) 35. ChỈ tiêu cơ cấu tài sản cố định Chỉ tiêu ( KPI 35 ) 36. Chỉ tiêu hệ số Nợ vay từ các nguồn Chỉ tiêu ( K 37. Chỉ tiêu tỷ suất tự tài trợ (Cty tự đầu tư) Chỉ tiêu ( KPI 37 )
20.. Chỉ tiêu hạn mức hàng bán bị trả lại Chỉ tiêu ( KPI 20 ) 21. Chỉ tiêu thu hồi công nợ bán hàng Chỉ tiêu ( KPI 21 ) 22. Chỉ tiêu tồn kho dự trữ tối thiểu tại chi nhánh để bán Chỉ tiêu ( KPI 22 )
23. Chỉ tiêu thăm viếng khách hàng ( beat plan ) Chỉ tiêu ( KPI 23 ) 24. Chỉ tiêu giải quyết trả quà KM cho Khách hàng Chỉ tiêu ( KPI 24 )
25. Chỉ tiêu thời hạn triển khai CTKM đến khách hàng Chỉ tiêu ( KPI 25 ) 26. Chỉ tiêu thời hạn lập kế hoạch bán hàng Chỉ tiêu ( KPI 26 )
27. Chỉ tiêu thời hạn lập báo cáo bán hàng Chỉ tiêu ( KPI 27 )
28. Chỉ tiêu hạn mức tối đa các phiếu bán hàng lập sai Chỉ tiêu ( KPI 28 ) 29. Chỉ tiêu Doanh thu cược vỏ bình Chỉ tiêu ( KPI 29 )
30. Chỉ tiêu thưởng áp dụng cho nhân viên sales Chỉ tiêu ( KPI 30 )
31. Chỉ tiêu phạt áp dụng cho nhân viên sales Chỉ tiêu ( KPI 31 ) 32. Chỉ tiêu chi phí bán hàng theo doanh số bán Chỉ tiêu ( KPI 32 ) 33. Chỉ tiêu chí phí dự trữ hàng tồn kho Chỉ tiêu ( KPI 33 ) 34. Chỉ tiêu thời hạn gải quyết bán hàng tồn kho Chỉ tiêu ( KPI 34 )
35. Chỉ tiêu thời hạn ( 2 ngày max. ) nộp $ về cty Chỉ tiêu ( KPI 35 ) 36. Chỉ tiêu Doanh thu Gas lỏng CN Chỉ tiêu ( KPI 36 ) 37. Chỉ tiêu tăng trưởng Gas lỏng CN Chỉ tiêu ( KPI 37 )
38. Chỉ tiêu tăng trưởng thị phần Gas lỏng CN Chỉ tiêu ( KPI 38 ) 38. Chỉ tiêu Doanh thu NH3 lỏng CN Chỉ tiêu ( KPI 39 )
40. Chỉ tiêu tăng trưởng NH3 lỏng CN Chỉ tiêu ( KPI 40 ) 41. Chỉ tiêu tăng trưởng thị phần NH3 lỏng CN Chỉ tiêu ( KPI 41 ) 42. Chỉ tiêu chi phí bán hàng Gas Lỏng CN Chỉ tiêu ( KPI 42 )
43. Chỉ tiêu chi phí bán hàng NH3 lỏng CN Chỉ tiêu ( KPI 43 )
44. Chỉ tiêu bán vỏ bình composite cho thương hiệu khác Chỉ tiêu ( KPI 44 ) ( Số lượng vỏ bình = Doanh số )
45. Chỉ tiêu doanh thu bán vỏ bình composite cho thương Chỉ tiêu ( KPI 45 ) Hiệu khác
45. Chỉ tiêu vỏ bình composite xuất khẩu ( số lượng ) Chỉ tiêu ( KPI 45 ) 46. Chỉ tiêu doanh thu vỏ bình composite XK Chỉ tiêu ( KPI 46 ) 47. Chỉ tiêu chi phí bán vỏ bình composite nội địa Chỉ tiêu ( KPI 47 )
48. Chỉ tiêu chi phí bán vỏ bình composite XK Chỉ tiêu ( KPI 48 ) 49. Chỉ tiêu bán vỏ bình áp lực chứa 02,C02,CNG ChỈ tiêu ( KPI 49 )
50. Chỉ tiêu ROI bán vỏ bình áp lực chứa 02,C02,CNG Chỉ tiêu ( KPI 50 ) 51. Chỉ tiêu ROA bán vỏ bình áp lực chứa 02,C02,CNG Chỉ tiêu ( KPI 51 )
52. Chỉ tiêu ROE bán vỏ bình áp lực chứa 02,C02,CNG Chỉ tiêu ( KPI 52 )
53. Chỉ tiêu tăng trưởng bán vỏ bình áp lực chứa 02,C02,CNG - Chỉ tiêu ( KPI 53 ) 54. Chỉ tiêu tăng Thị phần bán vỏ bình áp lực chứa 02,C02,CNG- Chỉ tiêu ( KPI 54 ) 55. Chỉ tiêu chi phí bán vỏ bình áp lực chứa 02,C02,CNG Chỉ tiệu ( KPI 55)
56. Chỉ tiêu Doanh thu bán Vảy PET , hạt PET Chỉ tiêu ( KPI 56 ) 57. Chỉ tiêu Doanh số bán Vảy PET , hạt PET Chỉ tiêu ( KPI 57 ) 58. Chỉ tiêu chi phí bán Vảy PET , hạt PET Chỉ tiêu ( KPI 58 )
59. Chỉ tiêu ROI bán Vảy PET , hạt PET Chỉ tiêu ( KPI 59 ) 60. Chỉ tiêu ROA bán vảy PET , hạt PET Chỉ tiêu ( KPI 60 ) 61. Chỉ tiêu ROE bán vảy PET , hạt PET Chỉ tiêu ( KPI 61 ) 62. Chỉ tiêu tăng trưởng bán vảy PET , hạt PET Chỉ tiêu ( KPI 62 ) 63. Chỉ tiêu tăng Thị phần bán vảy PET , hạt PET Chỉ tiêu ( KPI 63 )
64. Chỉ tiêu Doanh thu bán sợi polyester Chỉ tiêu ( KPI 64 ) 65. Chỉ tiêu Doanh số bán sợi polyester Chỉ tiêu ( KPI 65 ) 66. Chỉ tiêu chi phí bán sợi polyester Chỉ tiêu ( KPI 66 )
67. Chỉ tiêu ROI bán sợi polyester Chỉ tiêu ( KPI 67 ) 68. Chỉ tiêu ROA bán sợi polyester Chỉ tiêu ( KPI 68 ) 69. Chỉ tiêu ROE bán sợi polyester Chỉ tiêu ( KPI 69 ) 70. Chỉ tiêu tăng trưởng bán sợi polyester Chỉ tiêu ( KPI 70 ) 71. Chỉ tiêu tăng Thị phần bán sợi polyester Chỉ tiêu ( KPI 71 ) 72. Chỉ tiêu Doanh thu bán bông polyester Chỉ tiêu ( KPI 72 ) 73. Chỉ tiêu Doanh số bán bông polyester Chỉ tiêu ( KPI 73 )
74. Chỉ tiêu chi phí bán bông polyester Chỉ tiêu ( KPI 74 ) 75. Chỉ tiêu ROI bán bông polyester Chỉ tiêu ( KPI 75 )
76. Chỉ tiêu ROA bán bông polyester Chỉ tiêu ( KPI 76 ) 77. Chỉ tiêu ROE bán bông polyester Chỉ tiêu ( KPI 77 ) 78. Chỉ tiêu tăng trưởng bán bông polyester Chỉ tiêu ( KPI 78 )
79. Chỉ tiêu tăng Thị phần bán bông polyester Chỉ tiêu ( KPI 79 ) 80. Chỉ tiêu Doanh thu bán sợi thủy tinh Chỉ tiêu ( KPI 80 ) 81. Chỉ tiêu Doanh số bán sợi thủy tinh Chỉ tiêu ( KPI 81 ) 82.. Chỉ tiêu chi phí bán sợi thủy tinh Chỉ tiêu ( KPI 82 )
83. Chỉ tiêu ROI bán sợi thủy tinh Chỉ tiêu ( KPI 83 )
84. Chỉ tiêu ROA bán sợi thủy tinh Chỉ tiêu ( KPI 84 ) 85. Chỉ tiêu ROE bán sợi thủy tinh Chỉ tiêu ( KPI 85 ) 86. Chỉ tiêu tăng trưởng bán sợi thủy tinh Chỉ tiêu ( KPI 86 ) 87. Chỉ tiêu tăng Thị phần bán sợi thủy tinh Chỉ tiêu ( KPI 87 )
88. Chỉ tiêu Doanh thu KD – DV kho bãi Chỉ tiêu ( KPI 88 ) 89. Chỉ tiêu Doanh số KD-DV kho bãi Chỉ tiêu ( KPI 89 )
90.. Chỉ tiêu chi phí KD-DV kho bãi Chỉ tiêu ( KPI 90 )
91. Chỉ tiêu ROI KD-DV Kho bãi Chỉ tiêu ( KPI 91 )
92. Chỉ tiêu ROA KD-DV kho bãi Chỉ tiêu ( KPI 92 )
93. Chỉ tiêu ROE KD-DV kho bãi Chỉ tiêu ( KPI 93 )
94. Chỉ tiêu tăng trưởng KD-DV kho bãi Chỉ tiêu ( KPI 94 ) 95. Chỉ tiêu tăng Thị phần KD-DV Kho bãi Chỉ tiêu ( KPI 95 )
96. Chỉ tiêu Doanh thu KD Cụm khu CN Chỉ tiêu ( KPI 96 ) 97. Chỉ tiêu Doanh số KD Cụm khu CN Chỉ tiêu ( KPI 97 ) 98.. Chỉ tiêu chi phí KD Cụm Khu CN Chỉ tiêu ( KPI 98 )
99. Chỉ tiêu ROI KD Cụm Khu CN Chỉ tiêu ( KPI 99 ) 100. Chỉ tiêu ROA KD Cụm Khu CN Chỉ tiêu ( KPI 100 ) 101. Chỉ tiêu ROE KD Cụm Khu CN Chỉ tiêu ( KPI 101 )
102. Chỉ tiêu tăng trưởng Cụm Khu CN Chỉ tiêu ( KPI 102 ) 103. Chỉ tiêu tăng Thị phần Cụm Khu CN Chỉ tiêu ( KPI 103 ) 104. Chỉ tiêu Doanh thu KD khu CN tái chế Chỉ tiêu ( KPI 104 )
105. Chỉ tiêu Doanh số KD khu CN tái chế Chỉ tiêu ( KPI 105 )
106.. Chỉ tiêu chi phí KD Khu CN tái chế Chỉ tiêu ( KPI 106 ) 107. Chỉ tiêu ROI KD Khu CN tái chế Chỉ tiêu ( KPI 107 )
108. Chỉ tiêu ROA KD Khu CN tái chế Chỉ tiêu ( KPI 108 ) 109. Chỉ tiêu ROE KD Khu CN tái chế Chỉ tiêu ( KPI 109 )
110. Chỉ tiêu tăng trưởng Khu CN tái chế Chỉ tiêu ( KPI 110 ) 111. Chỉ tiêu tăng Thị phần Khu CN tái chế Chỉ tiêu ( KPI 111 )
112. Chỉ tiêu Doanh thu KD Dự án Chỉ tiêu ( KPI 112 )
113. Chỉ tiêu Doanh số KD Dự án Chỉ tiêu ( KPI 113 )
114.. Chỉ tiêu chi phí KD Dự án Chỉ tiêu ( KPI 114 )
115. Chỉ tiêu ROI KD Dự án Chỉ tiêu ( KPI 115 )
116. Chỉ tiêu ROA KD Dự án Chỉ tiêu ( KPI 116 )
117. Chỉ tiêu ROE KD Dự án Chỉ tiêu ( KPI 117 )
118. Chỉ tiêu tăng trưởng KD Dự án Chỉ tiêu ( KPI 118 ) 119. Chỉ tiêu tăng Thị phần KD Dự án Chỉ tiêu ( KPI 119 ) 120. Chỉ tiêu Doanh thu KD Chung cư-căn hộ Chỉ tiêu ( KPI 120 ) 121. Chỉ tiêu Doanh số KD Chung cư-căn hộ Chỉ tiêu ( KPI 121 )
122. Chỉ tiêu chi phí KD Chung cư-căn hộ Chỉ tiêu ( KPI 122 ) 123. Chỉ tiêu ROI KD Chung cư-căn hộ Chỉ tiêu ( KPI 123 ) 124. Chỉ tiêu ROA KD Chung cư-căn hộ Chỉ tiêu ( KPI 124 ) 125. Chỉ tiêu ROE KD Chung cư-căn hộ Chỉ tiêu ( KPI 125 ) 127. Chỉ tiêu tăng trưởng KD Chung cư-căn hộ Chỉ tiêu ( KPI 126 ) 128. Chỉ tiêu tăng Thị phần KD Chung cư-căn hộ Chỉ tiêu ( KPI 127 ) 128. Quan hệ với khách hàng ( từng nhóm KH theo ngành ) Chỉ tiêu ( KPI 128 ) 129. Kiểm soát việc bán hàng ( theo ngành hàng ) Chỉ tiêu ( KPI 129 )
130. Phân tích đánh giá BCG Chỉ tiêu ( KPI 130 )
131. Đánh giá các dự báo bán hàng / ngành hàng Chỉ tiêu ( KPI 131 ) 132. Đánh giá các kế hoạch bán hàng / ngành hàng Chỉ tiêu ( KPI 132 )
133. Kiểm soát các Dự án – Công trình đầu tư Chỉ tiêu ( KPI 133 ) 134. Đánh giá hiệu quả đầu tư các Dự án – Công trình Chỉ tiêu ( KPI 134 ) 135. Pháp lý Dự án – công trình Chỉ tiêu ( KPI 135 )
III. C ÁC C HỈ T IÊ U Đ Á N H G I Á VỀ M AR K ET I NG
1. Đánh giá Thị phần ( cho từng nhóm sản [hẩm ) Chỉ tiêu ( KPI 1 )
2. Khảo sát khách hàng ( cho từng đối tượng sản phẩm ) Chỉ tiêu ( KPI 2 ) 3. Đánh giá đối thủ ( cho từng nhóm ngành hàng / SP ) Chỉ tiêu ( KPI 3 )
4. Chi phí CTKM ( cho từng nhóm sản phẩm / ngành hàng ) Chỉ tiêu ( KPI 4 ) 5. Hiệu quả CTKM (cho từng nhóm sản phẩm / ngành hàng ) Chỉ tiêu ( KPI 5 ) 6. Đánh giá về GIÁ BÁN của đối thủ Chỉ tiêu ( KPI 6 )
( cho từng nhóm sản phẩm / ngành hàng )
7. Đánh giá về độ hấp dẫn CTKM của đối thủ Chỉ tiêu ( KPI 7 ) ( cho từng nhóm sản phẩm / ngành hàng )
8. Chi phí đầu tư về Thương hiệu ( Brand ) Chỉ tiêu ( KPI 8 )
9. Hiệu quả đầu tư phát triển thương hiệu Chỉ tiêu ( KPI 9 )
10. Chí phí đầu tư về nhãn hiệu sản phẩm ( trade marks ) Chỉ tiêu ( KPI 10 ) ( cho từng nhóm sản phẩm / ngành hàng )
11. Hiệu quả đầu tư phát triển nhãn hiệu sản phẩm Chỉ tiêu ( KPI 11 ) ( Cho từng sản phẩm / ngành hàng )
12. )
Chi phí Chương trình Tung sản phẩm mới Chỉ tiêu ( KPI 12
13. Hiệu quả chương trình Tung sản phẩm mới Chỉ tiêu ( KPI 13 )
14. Chi phí chương PR show cho các sản phẩm / ngành hàng Chỉ tiêu ( KPI 14 )
15. Hiệu quả chương trình PR show cho các SP / ngành hàng Chỉ tiêu ( KPI 15 )
16. Chi phí quảng cáo các loại hình cho các sản phẩm Chỉ tiêu ( KPI 16 )
( Báo chí , TV , Đài phát thanh , Brochure , leaflet , catalogue , Banner …v/v )
17. Hiệu quả các chương trình quảng cáo cho các sản phẩm Chỉ tiêu ( KPI 17 )
( Báo chí , TV , Đài phát thanh , Brochure , leaflet , catalogue , Banner …v/v )
18. Chi phí chương trình Hội nghị Khách hàng Chỉ tiêu ( KPI 18 )
( cho từng ngành hàng / nhóm sản phẩm )
19. Hiệu quả Chương trình HN-KH Chỉ tiêu ( KPI 19 )
20. Chi phí chương trình Hội thảo kỹ thuật ( sản phẩm mới ) Chỉ tiêu ( KPI 20 )
21. Hiệu quả chương Hội thảo kỹ thuật ( sản phẩm mới ) Chỉ tiêu ( KPI 21 )
22. Chi phí hỗ trợ Marketing cho Đại lý Chỉ tiêu ( KPI 22 )
( Bảng hiệu , quầy kệ , dumy , demo …v/v )
23. Hiệu quả chương trình hỗ trợ Marketing cho Đại lý Chỉ tiêu ( KPI 23 )
24. Chi phí Marketing cho chuỗi CH bán lẻ của KH Gas Chỉ tiêu ( KPI 24 ) 25. Hiệu quả Marketing cho chuỗi CH bán lẻ của KH gas Chỉ tiêu ( KPI 25 )
26. )
Chỉ tiêu thưởng cho nhân viên Tiếp thị ( trade marketing ) Chỉ tiêu ( KPI 26
27. )
Chỉ tiêu phạt cho nhân viên Tiếp thị ( Trade marketing ) Chỉ tiêu ( KPI 27
28. )
Chỉ tiêu thời hạn báo cáo – phân tích của nhân viên TT Chỉ tiêu ( KPI 28
29. Kiểm soát Tiếp Thị Chỉ tiêu ( KPI 29 )
30. Đánh giá BCG của Tiếp thị + Mối quan hệ Khách hàng Chỉ tiêu ( KPI 30 )