− Hiện nay, công ty chưa có bộ phận chuyên trách về quản lý thương hiệu.
không được tập trung và chuyên môn hóa. Do vậy mà chất lượng của công tác quản trị thương hiệu không thực sự đạt hiệu quả.
− Công ty chưa có phòng Marketing, các hoạt động truyền thông do ban giám
đốc quản trị. Do không chuyên trách, nên những kết quả đạt được chưa phải tối ưu.
− Chi phí của công ty cho hoạt động phát triển thương hiệu còn thấp, chỉ
chiếm 0 – 1% doanh thu của công ty. Trong khi vấn đề nâng cao uy tín, gia tăng nhận biết của KH đối với một DN ứng dụng TMĐT là một vấn đề rất lớn.
− Các hoạt động quảng cáo không được sử dụng tối đa. Chủ yếu là qua blog và
quảng cáo keyword. Quảng cáo qua các banner, qua Adword, qua thư điện tử … không được đầu tư nhiều.
− Số lượng các website mà DN trao đổi logo rất ít. Điều này phần nào tác
động tới uy tín của DN. Bởi trong hoạt động trao đổi logo thì các logo của các thương hiệu uy tín mới được đặt trên website của công ty khác.
− DN còn khá khiêm tốn trong việc tham gia các sự kiện trực tuyến.
3.1.3.Những nguyên nhân
Qua quá trình thực tập tại công ty, tôi nhận thấy bên cạnh những kết quả mà công ty đã đạt được thì còn tồn tại nhiều vấn đề, nguyên nhân là:
− Quy mô của công ty còn khá nhỏ bé, đội ngũ cán bộ nhân viên công ty hiện
nay là 30 người. Số lượng lớn là cán bộ, nhân viên kinh doanh. Do hạn chế về số lượng nhân viên, thời gian hoạt động của công ty thấp (3 năm) và thị phần mà công ty phục vụ chính là Hà Nội và các tỉnh phía Bắc vì vậy mà công ty chưa có điều kiện để mở rộng quy mô phòng ban của mình.
− Ban giám đốc công ty phải đảm nhiệm nhiều công việc, quản lý toàn bộ các
hoạt động trong công ty, vì thế không thể tập trung cho một vấn đề cụ thể, vấn đề TH cũng vậy.
− Do giá trị TH hiệu khó đo lường, những kết quả đạt được của TH DN khó
lượng hóa, không được đưa vào báo cáo tài chính DN. Chính vì thế mà DN còn khá dè dặt trong việc đầu tư cho phát triển TH.
− CTCP Phát Triển Giải Pháp Công Nghệ TADA là DN trẻ, lợi nhuận của công ty không lớn. Điều kiện về vốn làm công ty hạn chế đầu tư cho các hoạt động truyền thông phát triển hình ảnh TH của mình, nên công ty mới chỉ tập trung vào các hoạt động hiệu quả nhất, đem lại nhiều lợi ích nhất cho công ty mà chi phí bỏ ra là hợp lý nhất.
− Quảng cáo qua Banner và Adword có chi phí quảng cáo cao hơn so với các
hình thức quảng cáo khác. Công ty chưa có phòng ban Marketing cộng với điều kiện về tài chính dẫn đến công ty hạn chế đầu tư cho các hoạt động này.
− Trao đổi logo đòi hỏi những yêu cầu riêng: đối tác trao đổi logo phải có uy
tín trên thị trường, website của DN đối tác một phần nào đó liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của DN, vị trí của logo phải thu hút được sự chú ý của KH. Một yêu cầu nữa đặt ra đó là trao đổi logo cần sự hợp tác của cả hai bên. Từ những yêu cầu đó cộng với việc công ty chưa có đội ngũ chuyên trách về quản trị TH, vì thế số lượng các website công ty trao đổi logo rất ít.
− Điều kiện về tài chính và thời gian là hai vấn đề chính gây trở ngại cho công
ty trong việc tham gia các sự kiện trực tuyến.