TNHH TM & XD Long Quân trên thị trường Hà Nội.
3.1.1 Các kết luận qua nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm sơn matit củaCông ty TNHH TM & XD Long Quân trên thị trường Hà Nội. Công ty TNHH TM & XD Long Quân trên thị trường Hà Nội.
3.1.1.1 Thành công và nguyên nhân.
Qua phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng, ta thấy trong thời gian gần đây Công ty đã có những bước phát triển mạnh mẽ:
− Đã có định hướng chiến lược và kế hoạch đúng đắn, quy mô hoạt động kinh doanh
của Công ty ngày càng được mở rộng và phát triển. Tổng tài sản và nguồn vốn của Công ty tăng qua mỗi năm nên có thể nói là Công ty kinh doanh đạt hiệu quả.
− Công ty đã không những thích nghi với môi trường kinh doanh mà còn đứng vững
trên thị trường và ngày càng phát triển bằng những nỗ lực như: Đẩy mạnh thị trường tiêu thụ hàng hoá, chú trọng đa dạng hoá các mẫu mã sản phẩm đặc biệt là đẩy mạnh công tác thu hút khách hàng bằng những dịch vụ chăm sóc khách hàng.
− Tổ chức lao động để sử dụng lao động có kế hoạch và hợp lý. Công ty có đội ngũ
CBCNV luôn đoàn kết nhất trí, nhiệt tình và tận tâm với công việc.
− Nhận thức được uy tín và chất lượng là tiêu chí quan trọng đặt lên hàng đầu. Công ty không ngừng nâng cao về chất lượng, mẫu mã sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Do có thời gian xây dựng và trưởng thành cũng khá lâu nên đã thiết lập được nhiều mối quan hệ đối với khách hàng và ngày càng tạo được uy tín đối với khách hàng.
− Mạnh dạn đầu tư mua sắm thêm dây truyền công nghệ tương đối hiện đại phù hợp
với điều kiện kinh doanh tại thành phố.
− Tiêu thụ ổn định và phát triển là nhân tố quan trọng đảm bảo cho sự phát triển của Công ty. Tổ chức và thực hiện tốt tất cả các khâu trong quá trình kinh doanh nên doanh thu hàng năm tăng đều năm nay cao hơn năm trước, hoàn thành kế hoạch và nghĩa vụ với ngân sách nhà nước, có tích luỹ, bảo toàn vốn, đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động.
b. Nguyên nhân dẫn đến thành công.
− Công ty đã có những chính sách phát triển kinh doanh hợp lý, thu hút được khách hàng về phía mình.
− Nhờ những nỗ lực không ngừng của toàn bộ cán bộ công nhân viên công ty và đặc
biệt là ban lãnh đạo công ty đã không ngừng tìm tòi và tận dụng những cơ hội kinh doanh có được để phát triển thị trường.
− Công ty đã tận dụng được một số cơ hội kinh doanh trên thị trường.
− Công ty đã có được uy tín và sự tín nhiệm của khách hàng trên thị trường bởi những dịch vụ mà Công ty mang lại cho khách hàng.
3.1.1.2 Tồn tại và nguyên nhân.
a. Tồn tại.
− Hoạt động nghiên cứu khảo sát thị trường của công ty vẫn còn chưa phát triển mạnh, do đó công ty không nắm bắt kịp thời nhu cầu thị trường và xu hướng tiêu dùng.
− Đội ngũ cán bộ chuyên môn công ty còn hạn chế về mặt kiến thức và thiếu kinh
nghiệm, thiếu kiến thức thực tế.
− Công tác lập chương trình bán hàng còn yếu, chưa có các chính sách hỗ trợ hữu hiệu để thỏa mãn tính thời vụ của hoạt động tiêu thụ sản phẩm,
− Thị trường chủ yếu là thị trường trong ngành và thành phố, chưa được mở rộng.
Chính sách tập trung vào một thị trường có hạn chế như gặp rủi ro, hoạt động quá lệ thuộc vào thị trường.
− Công ty không có được thị trường ổn định. Kế hoạch kinh doanh của Công ty phụ
thuộc chủ yếu vào khối lượng hợp đồng ký kết được và đơn đặt hàng của khách hàng nên dẫn đến Công ty không thể chủ động trong kinh doanh.
− Hoạt động kinh doanh của Công ty chưa đi sâu đến công tác nghiên cứu thị trường (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
như tìm kiếm khách hàng hay lôi kéo họ về với mình, hoạt động quảng cáo chủ yếu khách hàng vẫn tự tìm đến Công ty để đặt hàng.
b. Nguyên nhân dẫn đến tồn tại.
− Trình độ quản lý của cán bộ trong Công ty cũng như kiến thức ngành của nhân viên còn hạn chế do không được thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo và khảo sát thị trường.
− Công tác tiếp thị còn yếu do Công ty chưa thực sự chú trọng đến công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ làm công tác tiếp thị.
− Tổ chức sắp xếp và quản lý quá trình kinh doanh còn hạn chế: Chi phí bán hàng
quản lý còn cao, trong đó chi phí cho giao dịch, cho sửa chữa bảo dưỡng… tăng nhiều với mục tiêu nhằm thu hút khách hàng. Ngoài ra chi phí vận chuyển bằng ô tô tuy có cơ động
nhưng cước phí lại cao. Do đó việc tìm ra biện pháp để giảm chi phí là vấn đề mà Công ty cần quan tâm.
− Việc lập kế hoạch kinh doanh của Công ty chưa được thực sự hiệu quả, công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm còn yếu kém..
− Hệ thống kênh phân phối quá ít, chính sách giá cả chưa hợp lý.
− Công tác nghiên cứu thị trường chưa được quan tâm và thực hiện hiệu quả.
3.1.2 Các phát hiện qua nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm sơn matit của Công ty TNHH TM & XD Long Quân trên thị trường Hà Nội.
Qua quá trình nghiên cứu và thực tập tại Công ty đồng thời điều tra phỏng vấn cán bộ công nhân viên trong Công ty và khách hàng, em thấy Công ty cần quan tâm đến những vấn đề sau đây nhằm đưa Công ty trở thành công ty hàng đầu trong ngành kinh doanh vật liệu phủ xây dựng:
− Cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, thu hút khách hàng, nghiên cứu thị trường và xu hướng tiêu dùng để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng và có thể cạnh tranh trên thị trường.
− Mở rộng mạng lưới kinh doanh, phát triển kênh phân phối để chiếm lĩnh thị trường.
− Đào tạo đội ngũ nhân viên và tổ chức những buổi đi khảo sát thực tế.
3.2 Đề xuất và kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sơn matit của Công ty TNHH TM & XD Long Quân trên thị trường Hà Nội.
3.2.1 Đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sơn matit của Công ty TNHH TM & XD Long Quân trên thị trường Hà
Nội.
3.2.1.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm.
Sản phẩm là đối tượng của hoạt động kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp. Doanh nghiệp và người tiêu dùng quan hệ với nhau thông qua sản phẩm do đó sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh và nó đặc biệt quan trọng trong khâu tiêu thụ. Muốn tác động đến khâu tiêu thụ thì trước hết phải hoạch định các giải pháp nhằm
vào sản phẩm. Trong sản phẩm thì yếu tố có thể coi là quan trọng hàng đầu đó là chất lượng sản phẩm. Nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống người dân ngày càng nâng cao thì yếu tố chất lượng ngày càng được coi trọng. Ngày nay người ta ít để ý đến giá cả của sản phẩm mà người ta để ý nhiều hơn đến chất lượng của sản phẩm. Người tiêu dùng thích mua một sản phẩm hoàn hảo và thỏa mãn tối đa nhu cầu của họ hơn là mua một sản phẩm với giá rẻ.
Nâng cao chất lượng của sản phẩm còn là một cách hữu hiệu để công ty nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của mình, khách hàng sẽ tự tìm đến sản phẩm của công ty nếu chất lượng sản phẩm của công ty đáp ứng tốt nhất được những yêu cầu của họ.
Để nâng cao chất lượng cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng thì trước hết phải xuất phát từ khách hàng bằng việc nghiên cứu khách hàng. Phải điều tra xem khi khách hàng sử dụng các sản phẩm của mình họ gặp phải những vấn đề gì và họ mong muốn giải quyết những vấn đề đó như thế nào. Nghiên cứu kỹ những vấn đề gặp phải của khách hàng khi sử dụng sản phẩm sẽ giúp cho công ty tìm ra được những điểm chưa phù hợp của sản phẩm, của mình từ đó có kế hoạch sửa chữa cho phù hợp.
3.2.1.2 Hạ giá thành sản phẩm.
Sản phẩm của Công ty hiện tại đang được xem là cao so với chất lượng mà sản phẩm mang lại. Vì vậy, để được khách hàng sử dụng nhiều hơn nữa sản phẩm của Công ty thì Công ty cần có những biện pháp điều chỉnh giá hợp lý.
Để hạ giá thành sản phẩm thì công ty phải giảm chi phí sản xuất. Chi phí sản xuất ở đây không phải là chi phí để sản xuất ra sản phẩm, mà đây là chi phí sản xuất ra dịch vụ kinh doanh. Cụ thể có những chi phí như: chi phí bán hàng, chi phí mua hàng, chi phí khác liên quan đến hoạt động bán hàng…
3.2.1.3 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường.
Trong cơ chế thị trường, bất cứ một doanh nghiệp nào cũng phải gắn công việc kinh doanh của mình với thị trường. Vì chỉ có như vậy doanh nghiệp mới hy vọng tồn tại và phát triển được.
Đối với Công ty TNHH TM & XD Long Quân thì hoạt động nghiên cứu thị trường là vô cùng quan trọng. Hơn thế nữa, hoạt động này ở Công ty còn nhiều hạn chế, chưa được
quan tâm thích đáng. Công ty tuy đã có phòng kinh doanh nhưng hoạt động ở phòng này còn nhiều thiếu sót. Chính điều này đã làm cho công tác tiêu thụ của công ty gặp nhiều khó khăn. Do vậy tăng cường công tác nghiên cứu thị trường để từ đó mở rộng thị trường là một việc làm cần thiết đặt ra đối với công ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Việc nghiên cứu thị trường trong nước còn giúp công ty phát hiện thêm được các khách hàng mới của mình để nâng cao khả năng tiêu thụ của công ty. Bên cạnh đó, Công ty cũng phát hiện thêm các nhà cung ứng mới mà công ty chưa hề biết tới trước đây.
3.2.1.4 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
Tiêu thụ là một khâu vô cùng quan trọng trong quan trọng sản xuất kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp. Muốn có lợi nhuận thì doanh nghiệp phải tiêu thụ được hàng hóa và sản phẩm của doanh nghiệp phải phù hợp với nhu cầu của thị trường. Để tồn tại và phát triển lâu dài thì mỗi doanh nghiệp cần phải xác định được chiến lược tiêu thụ sản phẩm. Hiện nay, do khả năng còn hạn chế hàng năm phòng kinh doanh của Công ty tuy đã lập được kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của toàn công ty nhưng việc lập kế hoạch này còn bộc lộ nhiều hạn chế trong việc xây dựng và tổ chức thực hiện mà công ty cần có biện pháp khắc phục.
3.2.1.5 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức công ty.
Hệ thống tổ chức của một công ty có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của công ty đó. Hệ thống tổ chức thể hiện quy mô công ty, hình thức pháp lý của công ty, mối quan hệ giữa các phòng ban trong công ty. Nói chung nhìn vào hệ thống tổ chức của một công ty ta có thể biết rất nhiều điều về công ty đó chính vì vậy mà một hệ thống chặt chẽ là cần thiết đối với một công ty.
Nếu hệ thống tổ chức của công ty có cấu tạo không hợp lý, thường là quá cồng kềnh hay quá sơ sài sẽ dẫn đến những hậu quả khôn lường. Nếu hệ thống tổ chức của công ty quá cồng kềnh sẽ dẫn đến chi phí cho tổ chức tốn kém, làm cho chi phí tăng lên. Ngoài ra đường đi của thông tin thường dài, do đó thời gian để ra quyết định lâu dẫn đến mất cơ hội thị trường. Nhiều khi việc ra quyết định còn không thống nhất giữa các phòng ban của công ty dẫn đến các quyết định chồng chéo chức năng.
Nguồn lực con người là vô cùng quan trọng cho mọi doanh nghiệp. Nguồn nhân lực có ảnh hưởng đến sự sống còn cũng như phát triển của công ty. Để đạt được mục tiêu xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty thành những người có năng lực làm việc tốt, người lãnh đạo cần phải chú trọng và quan tâm tới những chính sách, hoạt động nhằm nâng cao kiến thức cho nhân viên. Điều đó không chỉ giúp công ty giữ chân được người tài mà còn thu hút được những ứng viên tiềm năng tương lai.
Việc nâng cao trình độ cho nhân viên thông qua đào tạo bao giờ cũng tốn kém cả về thời gian lẫn chi phí. Hơn nữa, công ty sẽ đứng trước rủi ro là sau quá trình đào tạo đó, nhân viên có ở lại với mình không. Bởi thế, công ty phải phân biệt đúng người để đầu tư dựa trên sự cống hiến của họ, phẩm chất đạo đức và phải có cam kết, thỏa thuận giữa hai bên sau khi đào tạo. Bên cạnh đó, mỗi nhân viên phải tự nâng cao đào tạo cho chính mình. Khi cả hai bên cùng phối hợp thì sẽ thu được những kết quả tốt hơn mong đợi rất nhiều.
3.2.2 Kiến nghị với cơ quan cấp trên nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sơn matit của Công ty TNHH TM & XD Long Quân trên thị trường
Hà Nội.
−Chính phủ cần đưa những quy hoạch phát triển ngành xây dựng vào quy hoạch định hướng
phát triển kinh tế xã hội, vì đây là ngành có khả năng giải quyết việc làm cho người dân ở những vùng sâu, vùng xa, kinh tế kém phát triển. Hơn nữa, đây cũng là ngành có tiềm năng phát triển trong tương lai. Những chính sách ưu tiên đối với ngành xây dựng nói chung và ngành kinh doanh vật liệu phủ xây dựng nói riêng cũng là một yếu tố quan trọng để nâng cao động lực làm việc cho họ.
−Bộ Xây Dựng và Bộ Giáo dục đào tạo nên có hướng đào tạo và phối hợp đào tạo tay nghề
cho đội ngũ công nhân, kỹ thuật viên, kỹ sư, kiến trúc sư xây dựng.
−Nhà nước cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu, xây dựng cơ chế, chính sách nhằm tạo thuận
lợi cho doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường, chống hàng lậu, hàng giả, hàng nhái.
−Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, tháo gỡ nhanh chóng, kịp thời mọi vướng mắc cho doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
−Tuyên truyền, phổ biến chính sách, quy định, hướng dẫn giúp doanh nghiệp nắm vững và chủ động nâng cao năng lực cạnh tranh trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế. Đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường tiết kiệm, chống lãng phí và chống tham nhũng.