Do sự phát triển của công nghệ thông tin-truyền thông (CNTT-TT) và giao thông, hiện chúng ta đang sống trong một nền kinh tế không biên giới và phải đối mặt với sự cạnh tranh toàn cầu. Sự phát triển của công nghệ một mặt đã làm thay đổi phương thức cạnh tranh thị trường, mặt khác, phương thức phát triển của công nghệ đã thay đổi. Với mỗi doanh nghiệp, việc nắm bắt và làm chủ công nghệ để
tạo ra lợi thế cạnh tranh so với những đối thủ cạnh tranh, tạo ra sản phẩm, dịch vụ tốt với giá cả hợp lý sẽ là những Doanh nghiệp thành công phát triển mạnh mẽ.
Mai Linh là một tập đoàn đa ngành nghề, trong những năm qua đã đạt được rất nhiều thành công, đóng góp trong những thành công đó chính là chiến lược công nghệ của tập đoàn, ban lãnh đạo công ty đã sáng suốt, lựa chọn và áp dụng nhưng tiến bộ của khoa học công nghệ vào quá trình điều hành, quản lý, cung cấp dịch vụ tới tay khách hàng.
Một số chiến lược phát triển công nghệ của Mai Linh
• Sử dụng dòng xe mới, cao cấp, tiện nghi, máy lạnh như: Toyota Innova, Toyota Vios, Toyota Zace, Mitsubishi Joile (Mai Linh Express) Ford Transit, Mercedes Printer, Huyndai County,
Huyndai Univer Noble, Huyndai Univer Luxery ,City Look tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái, an tâm khi ngồi trên xe của Mai Linh
• Đồng hồ tính tiền chính xác thường xuyên được kiểm định tại chi cục Đo lường chất lượng,
hình thức thanh toán đa dang như: tiền mặt, thẻ MCC, Vouche…
• Để dễ dàng cho khách hàng trong việc thanh toán của mình MLG triển khai thanh toán tiền
cước vận tải thông qua hệ thống tin nhắn SMS giúp khách hàng tiện lợi trong việc thanh toán
cước được nhanh chóng, thuận lợi.
• Mai Linh đã phối hợp với Tập đoàn công nghệ thông tin hàng đầu của Việt Nam FPT để triển khai nghiên cứu, xây dựng và triển khai hệ thống quản lý phương tiện, hệ thống điều hành,
bảo trì, bảo dưỡng cho toàn bộ mạng lưới taxi của Mai Linh ứng dụng các công nghệ tiên tiến hiện nay như GPS, bản đồ số, 3G, RFID...