L IăCAMăă OAN
4.2.Khuy n ngh
T k t qu nghiên c u trên, tác gi xinăđ aăraăcácăkhuy n ngh chính sách nh m nâng cao n ngăl c c nh tranh cho c m ngành du l ch Qu ngăBìnhănh ăsau:
V đi u ki n nhân t s n xu t
M t là, UBND t nh ph i h p v i S KH&ă T,ăS XD, S GTVT t p trung tu s a, nâng c p nh ng công trình thi t y u ph c v lo i hình du l ch th m nh c a t nh là du lchăđ ng và du lchătơmălinhăđ ng th i b sung các bi n báo, ch d n, thông tin h tr du khác; t m gác l i các d án xây d ng ho c c i t oăc ăs h t ng nh măđaăd ng hóa s n ph m du l ch và ng ng th c hi n các d án ch m ti năđ và không hi u qu .
Hai là, UBND t nh làm vi c v iălƣnhăđ oătr ngă i h c Qu ngăBìnhă cùngă cácătr ng Trung c p chuyên nghi p trong t nh, yêu c u m mƣăngƠnhăđƠoăt o du l ch (c p b ng, c p các ch ng ch ) chú ý ch tă l ngă đ iă ng ă gi ng d yă vƠă cácă tiêuă chíă đ uă ra.ă ng th i, UBND t nh ph i yêu c uălƣnhăđ oăcácătr ng xây d ngăthangăđo,ătìmăgi i pháp nâng cao ch tăl ngăđƠoăt o c a các ngành kinh t , xã h i, ngo i ng , tin h c.ă giaăt ngătínhărƠngă bu c v n ngăl călaoăđ ng, chính quy năc ngăc n b sungăcácăđi u ki n v trìnhăđ nhân l c trong kinh doanh du lch.ă thúcăđ y ch tăl ngătrongăđƠoăt o du l ch, chính quy n nên khuy n khích đ năv kinh doanh du l ch đnh k g i thông báo ch tiêu và cam k t tuy n d ngăđ năcácăc ăs đƠoăt o. S VH ậ TT ậDLănênăgiaăt ngăchiăngơnăsáchăchoăb i d ng nghi p v , k n ngăchoăcácăđ năv du l ch.
BaălƠ,ăđ c i thi n tình hình v năđ uăt ăvƠoăduălch, UBND t nh c n ph i h p v i S KH& T,ăthi t l p các d án h p d n và m i g iăcácănhƠăđ uăt ăti m l c m nh thông qua các h i th o xúc ti năđ uăt ătrongăvƠăngoƠiăn c, t p trung vào ti măn ng tài nguyên du l ch bi n và du l ch tâm linh ho c các y u t ph tr còn thi uănh ătrungătơmăgi i trí. C n chú ý, các d án du l ch ph i có s ràng bu c ch t ch nh măđ m b o tính b n v ng c a tài nguyên, s phù h p gi a l i ích c a ch đ uăt ăvƠăc a n n kinh t và s minh b ch công b ng trong đ u th u và th c hi n. Ngoài ra, C c Thu ti p t c hoàn thi n các công c chính sách ki m soát kho n thu n p vào ngân sách t du l ch c aăcácăđ năv kinh doanh du l ch nh m gia t ngăngu n v nătáiăđ uăt ă l nhăv cănƠy.ă c bi t, chính quy n có th kêu g i các t ch c b o v môiătr ng, b o t n tài nguyên trên th gi i h tr ho c tài tr cho các d ánăh ng đ n tính b n v ngăchoătƠiănguyên,ăquaăđóăđ aăQu ngăBìnhăđ n v i toàn th gi i.
V b i c nh chi n l c c nh tranh c a doanh nghi p cùng các ngành h tr và liên quan
M t là, chính quy n c năgiaăt ngăn ngăl c và s c nh tranh c aăcácăđ năv ho tăđ ng du l ch b ngăcáchăthúcăđ y s hình thành c a m t s doanh nghi păđ u ngành d n d t các doanh nghi p khác. S VH ậ TT ậ DL ph i h p v i s KH& Tă t ch c g p m t các doanh nghi p phân theo các lo i hình kinh doanh du l ch, trình bày v l i ích c a c i thi n ch tăl ng và nâng cao tính c nh tranh, l a ch n ra m t s doanh nghi p tiêu bi u, ký cam k t h p tác xây d ngăđ năv đ t chu n ch tăl ng theo hình th c du lchăđ năv h ngăđ n. Trongăđó,ăchínhăquy n s h tr t ăv năđi u ki năđ t chu n, th t căphápălỦ,ăđƠoăt o nhân l c, qu ng cáo; doanh nghi p ph iăđ m b o ngu n l căđ th c hi n các tiêu chu n ch t l ngăđ t ra. Sau khi hình thành nên các doanh nghi păđ u ngành t t c cácăl nhăv c, chính quy n t ch c tham quan h c t p kinh nghi măchoăcácăđ năv còn l i và d a vào các đ năv tiên phong này, h tr toàn b h th ng nâng cao ch tăl ng.UBND t nh có th ph i h p v i m t s ngơnăhƠngăđ xây d ng các chính sách cho vay uăđƣiă(kèmărƠngăbu c v n i dung vay v n)ăđ i v iăđ năv ho tăđ ng du l ch nh m h tr quá trình c i thi n ch t l ng này. Ngoài ra, S VH ậ TT ậ DL có th ph i h p v i S KHCN t p hu n cho qu n lý các doanh nghi p s d ng công ngh thôngătinăđ nâng cao hi u qu qu n lý, truy n thông và qu ng cáo du l ch.
Hai là, chính quy n c năgiaăt ngăs liên k t l n nhau gi aăcácăđ năv kinh doanh du l ch, sao cho s h pătácăđemăl i l i ích cho các bên mà không xâm l n th tr ng hay quy n l i c a b t c bên nào. Hi p h i du lchănênăđóngăvaiătròătrungăgian,ăt ch c các ký k t qu ng cáo l n nhau gi aăcácăđ năv kinh doanh du lchăkhácăl nhăv c và h p tác chia s l i nhu n
gi aăcácăđ năv kinhădoanhăcùngăl nhăv cănh ngăkhácăquyămôăho c ch tăl ng. Ví d ,ăđ nă
v kinh doanh l hành ký k t h păđ ng qu ng cáo t iăcácăđ năv kinhădoanhă nău ng,ăđ nă v khai thác du lchăđ ngăđ t qu ng cáo t i các bãi bi năvƠăng c l i, khách s n 5 sao ký k t h păđ ng chuy n giao khách v i các khách s n 4 ho c 3 sao...
Ba là, chính quy n c n chú tr ng h tr h th ng doanh nghi p l hƠnhăvƠăh ng d n viên du lchănơngăcaoăn ngăl c. S VH ậ TT ậ DL c n t ch c g p m tăđ iăt ng trung gian n i k t vô cùng quan tr ng này, giúp h tháo g cácăkhóăkh năv v năđ uăt ,ăth t c pháp lý, ch tăl ng nhân l c và s k t n i v i c m ngành; ph i h p v iăcácăđ năv này xây d ng cácăch ngătrìnhăduăl chăđ c s c, tuân th ba nguyên t c:ătácăđ ng lên hình nhăđi măđ n,
ph i h p ch t ch v iăl nhăv c công và ki m soát quy trình cung c p d ch v cho khách du l ch. Cácăđ năv này có th b sung các ho tăđ ng ng m chim, chèo thuy n,ăđuădơy,...g n v i du lchăđ ng hay hình th c du l ch MICE (du l ch k t h p h i ngh , h i th o, tri n lãm..), hay các ho tăđ ng th thao trên bi n, câu m c,ăđánhăcá...g n v i du l ch bi n. Khi đó,ăvi c liên k t các hình th c du l ch v i nhau s giúpăgiaăt ngăgiáătr t khai thác du l ch nhi uăh n.ăNgoƠiăra,ăUBNDătnh có th h tr b ng cách khuy n khích chi tiêu du l ch c a cácăc ăquan,ădoanhănghi păđ aăph ngăg n v iăcácăđ năv l hành n i t nh.
Th c hi n nh ng gi iăphápătrên,ăđ ng th i chính quy năđ aăph ngăđƣănơngăcaoăvaiătròăc a mình v i c m ngành du l ch Qu ng Bình. Khi tình tr ngă n ngă l c c nhă tranhă đ c c i thi n, c m ngành s đápă ng t tăh nănhuăc u khách hàng, h a h n thu hút ngày càng nhi u h năđ iăt ng khách hàng s n sàng chi tiêu cao cho du l ch. T đó,ăc m ngành du l ch s giaăt ngăs c h p d n v iănhƠăđ uăt ăh n,ănhi uălaoăđ ng gi i s tham gia vào ho tăđ ng này.
4.3.H năch ăc aăđ ătƠi
Trongăquáătrìnhăphơnătíchătácăgi ăch aăđ tăduăl chăQu ngăBìnhătrongăt ngăth duăl chăTh a
ThiênăHu ăvƠă ƠăN ngăđ ăth ytínhăt ngăh ăgi aăcácăc măngƠnhălơnăc nătrongăho tăđ ngă
duă l ch.ă Thêmă vƠoă đó,ă vi că soă sánhă ho tă đ ngă duă l chă gi a cácă đ aă ph ngă nh mă nh nă m nhătínhăc păthi tăc aăvi căQu ngăBìnhăc năh căt păkinhănghi măduăl chăt ăTh aăThiênă Hu ăvƠă ƠăN ngđƣăh năch ăs ăchiăti tăkhiăphơnătíchăm tăs ăy uăt ăc aămôăhìnhăkimăc ng.
DANH M C TÀI LI U THAM KH O
TIÊNG VI T
1. V ăThƠnhăT Anhă(2011),ăắ nhăngh aăn ngăl c c nh tranh và các nhân t quy t
đnhăn ngăl c c nhătranh”,ăPhát tri n vùng và đ a ph ng,ăCh ngătrìnhăGi ng d y Kinh t Fulbright.
2. M. Chi nă(2014),ăắK ho chăhƠnhăđ ng v Phát tri n b n v ng t nh Qu ng Bình giaiăđo n 2013 ậ 2015”,ăTrang thông tin đi n t T nh Qu ng Bình, truy c p ngày 21/04/2014 t iăđa ch
http://www.quangbinh.gov.vn/3cms/?cmd=130&art=1389665112038&cat=117973 073023.
3. C c Th ng kê Qu ng Bình (2012), Niên giám th ng kê 2012. 4. C c Th ng kê Th a Thiên Hu (2012), Niên giám th ng kê 2012. 5. C c Th ngăkêă ƠăN ng (2012), Niên giám th ng kê 2012.
6. ƠoăTh Ng c (2013), N ng l c c nh tranh c a c m ngành du l ch Kiên Giang, FETP.
7. Tr năCôngăNguyênă(2014),ăắQu ng Bình tham gia ''H i ch Du l ch Qu c t Vi t
Nam l n th 2 - VITM Hà N iă2014”,ăTrangăthôngătinăđi n t T nh Qu ng Bình truy c p ngày 23/04/2014 t iăđa ch
http://quangbinh.gov.vn/3cms/?cmd=130&art=1396942289736&cat=11922416710 53.
8. Thiênă Nhiênă (2014),ă ắQu ngă Bình:ă i mă đ n h p d n nh tă Chơuă Áă n mă 2014”,ă Tu i tr Online, truy c p ngày 23/04/2014 t iăđa ch
http://dulich.tuoitre.vn/tin-tuc/589815/quang-binh-diem-den-hap-dan-nhat-chau-a- nam-2014.html.
9. H ng Nhung (2014), Phát hi nă39ăhangăđ ng m i Phong Nha ậ K Bàng (Qu ng Bình), T ng c c Du l ch Online, truy c p ngày 08/05/2014 t iă đa ch http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/14311. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
10. Porter, M. (2008), L i th c nh tranh qu c gia,ă ng i d ch Nguy n Ng c Toàn, NXB Tr .
11. S V năhóa,ăTh thao và Du l ch Qu ng Bình, Báo cáo t ng h p Quy ho ch t ng
12. S V nă hóa,ă Th thao và Du lchă Ơă N ng (2013), Báo cáo K t qu ho t đ ng
ngành VHTTDL n m 2012 và ph ng h ng nhi m v n m 2014.
13. Hoàng Tú Uyên (2012), Các nhân t phát tri n du l ch An Giang, FETP. 14. VCCI Vi t Nam (2011), Ch s n ng l c c nh tranh c p t nh.
15. VCCI Vi t Nam (2012), Ch s n ng l c c nh tranh c p t nh.
16. Wikipedia (2014a), ắDu l ch Vi t Nam”,Wikipedia, truy c p ngày 21/04/2014 t i đa ch
http://vi.wikipedia.org/wiki/Du_l%E1%BB%8Bch_Vi%E1%BB%87t_Nam. 17. Wikipedia (2014b), ắL ngă Cô”, Wikipedia, truy c p ngày 23/04/2014 t iă đ a ch
http://vi.wikipedia.org/wiki/L%C4%83ng_C%C3%B4.
18. Wikipedia (2014c), ắSơnăbayă ng H i”, Wikipedia, truy c p ngày 23/04/2014 t i đa ch
http://vi.wikipedia.org/wiki/S%C3%A2n_bay_%C4%90%E1%BB%93ng_H%E1% BB%9Bi.
PH L C
Ph l c 1: T căđ t ngătr ng khách du l ch và doanh thu du l ch Qu ng Bình, Vi tăNamăgiaiăđo n 2008-2012
Iă T NG H NGăM C VT N M T Că ă TTBQ 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2007-2013 Qu ngăBình T ngăs ă L t 593 527 652 857 961 1,046
T căđ ăt ngătr ng % -11% 24% 31% 12% 9% 13%
Vi tăNam
T ngăs ăkhách L t 19,200 20,500 25,000 28,000 30,000 32,500
T căđ ăt ngătr ng % 7% 22% 12% 7% 8% 11%
Qu ngăBình
T ngădoanhăthuăduăl ch T ăđ ng 283 286 362 402 627 996
T căđ ăt ngătr ng % 1% 27% 11% 56% 59% 31%
Vi tăNam
T ngădoanhăthuăduăl ch T ăđ ng 56,000 60,000 68,000 96,000 130,000 160,000
T căđ ăt ngătr ng % 7% 13% 41% 35% 23% 24%
Ph l c 2:Tình hình khách du l ch và doanh thu du l ch Qu ng Bình, Th a Thiên Hu ,ă ƠăN ngăgiaiăđo n 2008-2012 N IăDUNG IăT NG 2008 2009 2010 2011 2012 BÌNH QUÂN 2008- 2012 Tình hình khách du l chă L tăkhách (nghìnăl t) Qu ngăBìnhă 527 652 857 961 1,046 809 Th aăThiênăHu 2,832 2,682 2,992 3,202 3,486 3,039 ƠăN ng 679 767 1,093 1,748 1,897 1,237
T căđ ăt ngă tr ngă(%) Qu ngăBìnhă 24% 31% 12% 9% 19% Th aăThiênăHu -5% 12% 7% 9% 6% ƠăN ng 14% 33% 49% 8% 26% Tình hình doanh thu duăl chă Doanh thu (t ăđ ng) Qu ngăBìnhă 286 362 402 627 996 534.6 Th aăThiênăHu 809 919 1,104 1,386 1,055 ƠăN ng 987 1,130 1,498 2,227 2,401 1,649
T căđ ăt ngă tr ngă(%)
Qu ngăBìnhă 27% 11% 56% 59% 38%
Th aăThiênăHu 14% 20% 26% 20%
ƠăN ng 13% 43% 60% 9% 31% (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ph l c 3: M i quan h gi a câu h i c a phi uăđi u tra v i khung phân tích và k t qu ph ng v n
tƠiă đ c th c hi nă theoă ph ngă phápă đnh tính, d aă trênă môă hìnhă kimă c ngă c a MichealăPorterăđ xây d ngăs ăđ c m ngành du l ch Qu ng Bình và nh n di n, phân tích các y u t tácăđ ngăđ n c măngƠnh.ăNgoƠiăra,ăđ tài k t h p v i ch tiêu 39 y u t Choe, Robers và các c ng s (2009)ăđ xây d ng các b ng ph ng v n khách du l ch và doanh nghi p kinh doanh du l ch. hoàn thi n các b ng ph ng v n, đ tài còn s d ng khung lý thuy t B công c h ng d n gi m nghèo thông qua du l ch c a T ch călaoăđ ng qu c t , t p trung nghiên c u 2 n i dung là ắth tr ng du l ch”ăvƠăắxúcăti n và ti p th du lch”. B ch tiêu 39 y u t Choe, Roberts và các c ng s (2009)ăđ nh n di n c m ngành du l ch QB thu c nhóm nào: r t m nh, có kh n ngăc nh tranh qu c t ;ăt ngăđ i m nh và có kh n ngăc nhătranhătrongăn c; m i n i và có kh n ngăc nhătranhătrongăvùng;ăt ngăđ i y u ch c nhătranhăđ c v i các doanh nghi păđ aăph ngăd a vào t ng s đi măđánhăgiá.ă39ă y u t nƠyăchiaălƠmă5ănhóm:ă(1)ăcácăđi u ki n v nhân t s n xu tă(laoăđ ng,ăc ăs h t ng, ngu n l c);ă(2)ăcácăđi u ki n v c u (th tr ngăvƠămôiătr ng kinh doanh); (3) chi năl c, c uătrúcăvƠăđ i th c nh tranh c a doanh nghi p; (4) h p tác; (5) các ngành công nghi p h tr và có liên quan (chu i cung ngăvƠăgiaăt ngăgiáătr) và (6) vai trò chính ph . Trong m i nhóm ch rõăcácătiêuăchíăđánhăgiá.ăTuy r ngăđ tài không th c hi nătheoăph ngăphápăđánhă giáăquaăđi m s (thangăđi m t 0->5)ănh ngăđ tài s d ng các g i ý trong n i dung (1), (2),ă(5)ăvƠă(6)ăđ thi t k m u ph ng v n khách du l ch và doanh nghi p, th hi n ph n mô t m u ph ng v n.
B công c h ng d n gi m nghèo thông qua du l ch c a T ch călaoăđ ng qu c t g m 5 ch ng,ătrongăđó,ăđ tài ch tham kh o n iădungăch ngă3ăvƠă4.ăCh ngă3ăắxúcăti n và ti p th du lch”h ng d năcáchăxácăđnh vai trò c a các kênh phân ph i, chi năl c giá, truy n thông qu ngăcáoăvƠăconăng i.ăCh ngă4ăắth tr ng du l ch”ăh ng d năcáchăxácăđnh các bên liên quan trong th tr ng du l ch, l i th vƠăn ngăl c c nh tranh và cách h pătácăđ t ngăl i th c nh tranh. Th tr ng du l ch g m c u ti măn ngă(ai là khách hàng, h quan tơmăđ năđi u gì, đ ngăc ăc a h là gì, h yêu c u nh ng d ch v gì, h không thích th gì); cung hi n t i (các d ch v , ho tăđ ng, tuy n và tour nào hi n t iăcóătrênăđa bàn và các khu v c lân c n); c nh tranh (các s n ph m d ch v t ngăt /b sung/thay th nƠoăđangăđ c các doanh nghi p khác cung c p)…T nh ng g iăỦănƠy,ăđ tƠiăđƣăxơyăd ng b ng ph ng v n khách du l ch (câu h i s 2->8) và ph ng v năcácăđ năv kinh doanh du l ch.
M u 1 PHI U KH O SÁT KHÁCH DU L CH T I T NH QU NG BÌNH
TT Câu h i KhungăphơnătíchăMôăhìnhăkimăc ngă
c a M. Porter và B 39 ch tiêu c a Roberts
1 Anh/ ch bi tăđ n du l ch Qu ng Bình qua kênh thông tin nào?
đánhă giáă m că đ phát tri n c a Các ngành ph tr và liên quan ( c bi t là truy n thông và l hành có k t n i c m ngành DLQB v i khách hàng không?) 2 ơyă là l n th m y anh/ ch đ n Qu ng
Bình? đánhă giáăCác y u t v c u (Khách
hàng có nhu c uăđ năQBăkhông?ă năđ làm gì? C m ngành DLQB cóăđápă ng k v ng c a khách hàng không?)
3 M că đíchă chínhă c a chuy n du l ch t i Qu ng Bình c a anh/ ch ?
4 Nh ng ho tă đ ng anh/ ch tham gia Qu ng Bình và c m nh n c a anh/ ch ? 5 Anh/ ch vuiălòngăđánhăgiáănh ng d ch v
sau t i Qu ng Bình đánhăgiáăCác đi u ki n nhân t s n
xu t (c ăs h t ng, l căl ngălaoăđ ng,
môiătr ng xã h i,…theoăt ng ho tăđ ng
du l ch cóă đápă ngă đ c nhu c u c a khách hàng không?) đ ng th iă đánhă giáă
Các ngành ph tr và liên quan (l uătrú,ă nău ng, v n chuy n)
6 Anh/ ch vuiălòngăđánhăgiáăch tăl ng c a Khách s n
7 Anh/ ch vuiălòngăđánhăgiáăch tăl ng c a
NhƠăhƠng,ăquánă n,ăquánăn c
8 Anh/ ch vuiălòngăđánhăgiáăch tăl ng c a Cácăđ aăđi m tham quan du l ch
9 Anh/ ch vui lòng cho bi t t m quan tr ng c a t ng y u t trong b t c chuy năđiănƠoă