Hìnhăth căđƠoăt o
N m
2012 2013 2014
L t T ăl ă% L t T ăl ă% L t T ăl ă%
Trung tâm IV t ăch c 120 100 132 100 125 100
Trong đó: Ng n h n 105 87.5 113 85.60 113 90.40
Dài h n 15 12.5 19 14.39 12 9.60
(Ngu n:ăăPhòngăT ăch căậ Hành chính ậ Trung tâm) + ánh giá k tăqu đào t o
NhìnăvƠoăb ngă2.16ăchoăth yăTrungătơmăch ăt pătrungăđƠoăt oăng năh n,ăh ngă n m,ăvào đ uăquý 1 Trung tâm IV yêuăc uăcácăđ năv ătr căthu căđ ngăkỦănhuăc uă đƠoăt oătheoăt ngăchuyênămônăcôngăvi c.ăSau khiăti pănh nănhuăc uăđƠoăt o,ăPhòngă T ăch căhƠnhăchínhătìmăki măgi ngăviênăm iăv ăthuy tăgi ng,ngayăsauăkhiăk tăthúc
khóa gi ng, banăt ăch căluônăki mătraăk tăqu ăđƠoăt ov ătínhăhi uăqu ,ătínhăphùăh pă v iăch ngătrìnhầk tăqu ăt ă l ăđ tăr tăcao.ăTuyănhiên,ătrênăth că t vi că đƠoăt oă
cánăb ăcôngănhơnăviên sauăkhiăđƠoăt o khôngăápăd ngăđ căthôngătinăchiaăs ăc aă gi ngăviênăchoăđ năv ,ăho cm tăth iăgianăthìăl iăkhôngăápăd ng,ăho căquênăápăd ng.
đánh giá th cătr ng công tác đào t o c a Trung tâm, tác gi kh o sát ý ki n nhân viên t i T r u n g t â m I V qua b ng câu h i v các v n đ liên quan, k t qu ăth ăhi nă ăb ngă2.17.
B ngă2.17: TìnhăhìnhăđƠoăt oăt iăTrung tâm
Cácătiêuăth c S quan sát Nh nh t i ms l n nhi mst trung bình i m Anh/Ch ăcóăk ăn ngăc năthi tă
đ ăth căhi năcôngăvi c 200 1 5 2.8 Anh/Ch ăđ căthamăgiaănh ngă
ch ngătrìnhăđƠoăt oătheoăyêuă
c uăcôngăvi c 200 1 5 2.45
Anh/Ch ăđ căt oănhi uăc ăh iă
nơngăcaoătrìnhăđ ăchuyênămôn 200 1 5 2.83 CôngătácăđƠoăt oătrongăTrung
tâm IV cóăhi uăqu 200 1 5 2.8
(Ngu n:ăK tăqu ăkh oăsátăt iăTrungătơmăIVăthángă12/2014)
- i v i tiêu th c ắAnh/Ch ă cóă k ă n ngă c nă thi tă đ ă th că hi nă côngă vi c h i u ăqu ”, s đi mătrung bình đ t 2.8, s đi m d i m c trung bình, ngh aă lƠă
Trung tâm IV c năph iăquanătơmăh năn aătrongăvi căđƠoăt oăchoănhơnăviên.
- i v i các tiêu th c ắAnh/Ch ăđ căthamăgiaănh ngăch ngătrìnhăđƠoăt oă theoăyêuăc uăcôngăvi c”, đi mătrungăbìnhăc aătiêuăth cănƠyăch ăđ tă2.45ăchoăth yă
Trung tâm IV ch aăt ăch căđƠoăt oănhơnăviênătheoăyêuăc uăc aănhơnăviên.ă
ngă th i,ă v iă tiêuă th că ắAnh/Ch ă đ că t oă nhi uă c ă h iă nơngă caoă trìnhăđ ăchuyênămôn”,ăđi mătrungăbìnhăđ tă2.83ăc ngăchoăth yăm tăth căt ,ănhơnă viênăch aăđ căt oăđi uăki năđ ăh căt p,ătraoăd iăki năth c.ăVƠăcu iăcùngăv iătiêuă
th căắCôngătácăđƠoăt oătrongăTrung tâm cóăhi uăqu ”,ăđi mătrungăbìnhăc ngăth p
2.8.
Nhìn chung, ng iălaoăđ ngăch aămangăl iăhi uăqu ănhi uăchoăTrung tâm IV và choăth yăvi căt ăch căđƠoăt oăc aăTrung tâm IV ch aăt t,ăch aăhi uăqu ,ă ch aăđápă ngănhuăc uăth căt ăc aănhơnăviên.
2.2.3.7 Th c hi n đánh giá k t qu qu n tr ngu n nhân l c thông qua các ch s th c hi n công vi c ch y u (KPI)
Quaăkh oăsátăchoăth y,ăhi năt iăTrung tâm IV đưăb tăđ uătri năkhaiăt pătrungă
côngătácăđoăl ng,ăđánhăgiáăk tăqu ăqu nătr ăngu nănhơnăl căthôngăquaăcácăch ăs ă
th căhi năcôngăvi căch ăy uă(KPI).ăTuyănhiênăvi căđánhăgiáăch aăthuy tăph căvƠă
ch aăt oăđ ngăl căđ ăCBCNVălƠmăvi căh tămình.
B ng 2.18: B ng th ng kê v qu n tr ngu n nhân l c
Tiêu chí VT N mă2012 N mă2013 N mă2014
ChiăphíăđƠoăt o T đ ng 0.805 0.81 0.803
T ng s nhân viên Ng i 960 1,254 1,386
KhóaăđƠoăt o Khóa 120 132 125
S nhân viên tuy n m i Ng i 130 294 132
S nhân viên tuy n m i
ngh vi cătrongăvòngă1ăn m Ng i 39 120 56
Chi phí tuy n d ng Tri uăăđ ng 6.5 14.7 6.6
(Ngu n:ăPhòngăT ăch cậ Hành chính ậ Trung tâm). - Chi phí tuy nd ng bình quân:
B ngă2.19: Chiăphíătuy năd ngăbìnhăquơn
Tiêu chí năv N mă2012 N mă2013 N mă2014
Chi phí tuy nd ng /
S nhân viên tuy nm i
Ngàn đ ng/
ng i 166 122 117
(Ngu n:ăPhòngăT ăch căậ Hành chính ậ Trung tâm).
Qua tiêu chí chi phí tuy n d ng bình quân nh n th y, chí phí tuy n d ng có xu h ng gi mă d nă qua các n m. i uă nƠyă choă th yă Trungă tơmă ch aă quană tơmă côngătácătuy năd ng.
- T ăl ăngh ăvi cătrongănhơnăviênăm iătuy n:
B ngă2.20: T ăl ăngh ăvi cătrongănhơnăviênătuy năm i
Tiêu chí năv tính N mă2012 N mă2013 N mă2014
S ănhơnăviênătuy năm iă ngh ăvi cătrongăvòngă1ă n mă/s ănhơnăviênătuy nă
m i
% 30 41 43
(Ngu n:ăPhòngăT ăch căậ Hành chính ậ Trung tâm).
Tiêuăchíăt ăl ăngh ăvi cătrongănhơnăviênăm iăcóăxuăh ngăt ngătrongăcácăn mă g năđơy.ăNguyênănhơnăch ăy uălƠădoăápăl căcôngăvi căcao,ăhi uăsu tălaoăđ ngăt ng, tuy nhiên Trungătơmăch aăđápă ngăđ cănh ngăk ăv ngăc aăng iălaoăđ ngăm i và
ng iălaoăđ ngăđangălƠmăvi căv cácăchínhăsáchăc aăTrungătơm, v ăcôngăvi căc ngă nh ăl ngth ng.ă
- Chi phí hu nluy n trung bình cho m t nhân viên:
B ngă2.21: Chi phí hu nluy n trung bình cho m t nhân viên
Tiêu Chí nv N mă2012 N mă2013 N mă2014
Chi phí đƠot o /T ngs nhân viên
Tri uđ ng /
ng i 0.830 0.640 0.570
(Ngu n:ăPhòngăk ătoánăậ Th ngăkêătƠiăchínhậ Trung tâm).
T ăb ngă2.21 choăth yăchiăphíăđƠoăt oătrungăbìnhăchoăm tănhơnăviênăcóăxuă h ngăkhôngăt ngătrongăkhiăs ăl ngălaoăđ ngătuy năm iăquaăcácăn măt ngăcao.ă
B ngă2.22: T l chi phí đƠot o và l inhu n sau thu
Tiêu Chí nv N mă2012 N mă2013 N mă2014
Chi phí đƠot o/L i
nhu n sau thu % 0.079 0.030 0.064
(Ngu n:ăPhòngăk ătoánăậ Th ngăkêătƠiăchínhậ Trung tâm).
Chi phíăđƠoăt oăchi mă1 t ăl ăr t nh ătrênăl iănhu năsauăthu .ă i uănƠyăcho
th yăTrungătơm IV ch anh năth căđ căm iăquanăh ăgi aăcôngătácăđƠoăt oăv iăm că tiêuăgiaăt ngăl iănhu nătrongăTrungătơm.
- T l l iănhu nătrungăbình/01ănhơnăviênăsauăthu :
B ngă2.23: T l l iănhu nătrungăbình/01ănhơnăviênăsauăthu
(Ngu n:ăPhòngăk ătoánăậ Th ngăkêătƠiăchínhăậ Trung tâm).
Ch ătiêuănƠyăchoătaăbi tă01ănhơnăviênăt oăraăđ căbaoănhiêuăl iănhu năchoă Trungătơmătrongăm tăn m.ăL iănhu nătrungăbìnhă/01 nhơnăviênăsauăthu ăc aăTrungă tơmăt ăn mă2012ăđ nă2013ăt ng,ătrongăkhiăn mă2014ăl iăcóăxuăh ngăgi m,ălƠăm tă tínă hi uăkhông t t choă th yă c nă ph iă xemă xétă l iă ch tă l ngă ngu nă nhơnă l că t iă
Trung tâm IV.
2.3. ánhăgiáăchung
2.3.1. u đi m
Sau h nă08ăn măthƠnhăl păvƠăphátătri n,ăTrung tâm IV khôngăng ngăl nă m nh,ăluônăhoƠnăthƠnhăxu tăs cănhi măv ăđ căgiao.ăT ngăb căkh ngăđ nhăv ă th ,ăth ngăhi uăc aăMobifoneăt iăkhuăv că ngăb ngăsôngăC uăLong.ă
Quyăch ,ăquiăđ nh,ăquiătrìnhătuy năd ngăđ ătri năkhaiăqu nătr ăngu nănhơnă
Tiêu Chí nv N mă2012 N mă2013 N mă2014
L iănhu năsauăthu ă
l căđ căTrung tâm IV tuơnăth ătheoăđúngăcácăquy tăđ nh,ăquiăđ nhăc aăCôngătyăvƠă c aănhƠăn c.
Cánăb ăcôngănhơnăviênăđaăs ălƠănh ngăng iăđ yănhi tăhuy t,ăkhôngăng iă khóăkh n,ăđoƠnăk tăvìăs ăthƠnhăcôngăchungăc aămáyănhƠămobifone.ă
Trung tâm IV đangăs ăh uăm tăđ iăng ălaoăđ ngătr ,ăn ngăđ ng,ăgiƠuăs că chi nă đ u,ă cóă Ủă th că k ă lu tă cao,ă s nă sƠng xông phaă tìmă ki mă th ă tr ngă kinhă doanhăđưăb ăngõăth iăgianădƠiăt iăkhuăv căvùngăsơu,ăvùngăxaăthu c khuăv că ngă b ngăsôngăC uăLong. ơyălƠă uăth ăr tăl năc aăTrung tâm IV, giúp đ ăs căc nhă tranhăv iăđ iăth ăcó cùng qui mô.
2.3.2. H n ch
Bênăc nhănh ngăthƠnhăt uăđ tăđ c,ăcôngătácăqu nătr ăngu nănhơnăl căc aă
Trung tâm IV cònănhi uăh năch ,ăt năt iăc năkh căph c,ănh mănơngăcaoăch tăl ngă
s ăd ngăngu nănhơnăl căvƠăhi uăqu ăs năxu t,ăkinhădoanh.ăNh ngăh năch ,ăt năt iă
quanătr ngătrongăqu nătr ăngu nănhơnăl căt iăTrung tâm IV đóălƠ:
- V ăcôngătácăthuăhútăngu nănhơnăl c:
+ăTrungătơmăch aăth căhi năvi căho chăđ nhăngu nănhơnăl căchoănhuăc uă dƠiăh n,ăđơyălƠănguyênănhơnăquanătr ngăd năđ năngu nănhơnăl căhi năt iăc a Trung
tơmăđangăđ ngătr căv năđ ănanăgi iăđ iăv iăyêuăc uătr ăthƠnhănhƠăm ngăd năđ uă trongăth ătr ngăvi năthông,ăđóălƠăthi uăh tăngu nănhơnăl căch tăl ngăcao.
- V ăCôngătácăđƠoăt oăvƠăphátătri n:
+ Trung tâm IV ch aăcóăquiătrìnhăđ ăxácăđ nhăchínhăxácănhuăc uăđƠoăt o,ă ch aălƠmăt t côngătácăápăd ngă ngăd ngăki năth căđƠoăt o,ăcôngătácăđ ngăviên,ă khuy nă khíchă tinhă th nă t ă h c,ă t ă đƠoă t oă trongă đ iă ng CBCNV.ă Cácă ch ngă trìnhă đƠoă t oă ch aă cóă tính th că t ă cao,ă chuyênă sơu,ă dƠiă h nă đ ă nh mă xơyă d ngă ngu nănhơnăl căđ ăchoăt ngălaiătheoăxuăth ăphátătri năcôngăngh ăc aăTrungătơm,ă
Công ty.
ch nhnh mănơngăcaoăhi uăqu ăđƠoăt o.
+ Trung tâm IV ch aăth căhi năhoƠnăthi năvi căphơnătíchăcôngăvi c,ăxơyă d ngăb ngămôăt ăcôngăvi căvƠăb ng tiêuăchu năcôngăvi căchoăt ngăch cădanhăcôngă tácătrongăt ngăb ăph năc ăth ăc aăcácăb ăph nătrongăTrungătơm.
+ Trung tâm IV ch aăth căhi năvƠăho chăđ nhăngu nănhơnăl căchoănhuăc uă dƠiăh năhayăd ăphòng.ă ơyăcóălƠăđi m y uăl nănh tăd năđ năngu nănhơnăl căthi uă h t,ăph iăkiêmănhi măr tănhi u,ăd năđ năch tăl ngăcôngăvi căkémăhi uăqu .
- V ăcôngătácăduyătrìăngu nănhơnăl c
+ Côngătácăđ ăb t,ăth ngăti n v năcònănhi uăh năch ănên ch aăt oăđ ngăl că ph năđ u,ăc ngăhi năc ngănh ăthuăhútăvƠăgi ăchơnăđ căđ iăng ălaoăđ ngăgi iăchoă
Trung tâm.
+ Chínhăsáchăchiătr ăl ng,ăth ng choălaoăđ ngăngoƠiăbiênăch ch aăt ngă x ngăv iăcôngăs căvƠăs ăđóngăgópăc aăng iălaoăđ ng.ăCác ch ăđ ăchoăng iălaoă đ ng,ănh tălƠălaoăđ ngăngoƠiăbiênăch ăch aăđ căth căhi năđ yăđ ăvƠăk păth i.ăVì
v y,ăch aăt oăđ ngăl călƠmăvi căn ăl căvƠălơuădƠiăchoăđ iăng ălaoăđ ngănƠy,ăd nă đ nănhi uănhơnăviênălƠmăm tăth iăgianăl iăngh ăvi cămangătheoăk ăn ngăvƠăcông
ngh ăc aăTrungătơm.
Tómăl i: V iănh ngăh iăch ,ăt năt iănêuătrênătrongăcôngătácăqu nătr ăngu nă nhơnăl căt iăTrungătơm.ăVi cănghiênăc u,ăxơyăd ngăgi iăphápăđ ăhoƠnăthi năho tă đ ngă qu nă tr ă ngu nă nhơnă l că t iăTrung tâm IV lƠă nhuă c uă c pă bách,ă c nă thi t, nh măgópăph năgiúpăTrung tâm IV ti păt căđ măb oăđ căngu nănhơnăl c đ yăđ ă n ngăl căvƠăk ăn ng đápă ngăyêuăc u nhi măv ătr căm tăc ng nh ălơuădƠiăv iă m cătiêu,ăđ nhăh ngăphátătri năc aăTrung tâm trongăchi năl căkinhădoanhădƠiă h n.
TÓM T T CH NG 2
Trong Ch ng này tác gi đã gi i thi u t ng quan v Trung tâm IV, s đ
b máy t ch c và s l c tình hình ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Trung tâm. Ti pătheo, tác gi ăphân tích và đánh giá th c tr ng công tác qu n trăngu n nhân l c t i Trung tâm IV trên các m t: tuy n d ng, b trí nhân viên, đào t o và phát tri n nhân viên, đánh giá k t qu th c hi n nhi măv , chính sách l ng,ă th ngđ ng viênầ
M căđích c a vi căphơn tích và đánh giá th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c
c aăTrungătơmăIV,ănh m ch ra nh ng m t đ c c ng nh nh ng t n t i, y u kém,
đ ng th i xác đ nh các nguyên nhân. T đó, tác gi s xây d ng các gi i pháp,ăđ ă xu tăki năngh hoàn thi n ho tăđ ng qu n tr ngu n nhân l c c a Trung tâm Thông
CH NG 3
M TS ăGI I PHÁP HOÀN THI NăHO Tă NG QU N TR NGU N NHÂN
L C T I TRUNG TÂM THỌNGăTINăDIă NGăKHUăV CăIV
Quánătri tăquanăđi măc aăTrung tâm IV và quaăth căt ăkh oăsát,ăphơnătíchă th cătr ngăngu nănhơnăl cătrongăch ngă2,ătácăgi ăđưăxácăđ nhăđ cănh ngă uăđi m,ă h năch ătrongăho tăđ ngăqu nătr ăngu nănhơnăl căt iăTrungătơm IV.ă ơyălƠăc ăs ăđ ă tácăgi ăđ ăraăcácăgi iăphápănh măhoƠnăthi năho tăđ ngăqu nătr ăngu nănhơnăl căt iă Trungătơm,ăkh căph căcácăm tăcònăh năch ,ăt năt i,ăxơyăd ngăđ căngu nănhơnăl că cóăch tăl ngăcao,ăđápă ngăt tăv iăm cătiêu,ăđ nhăh ngăphátătri năc aăTrung tâm IV, đ măb oăchoăTrung tâm IV phátătri năvƠăb năv ng.
3.1. QUANă I MăVĨăM CăTIểU
3.1.1. Quan đi m
- Xácăđ nhăcon ng i đóng vai trò then ch t trong m i ho t đ ng c a Trung tâm. Th c hi n tuy n ch n nhân viên theo đnh h ng thu hút nhân tài, tr ngăd ngă
và có chính sách thu hút ngu n nhân l c v ăcho Trung tâm.
- ào t o, c n đ c u tiên phátătri năm nhăm ănh ăđƠoăt oăcánăb ăngu n,ă đƠo t oăchuyênămôn,ănghi păv ,ăchiaăs ăkinhănghi măkhôngăch ăn iăb ăTrung tâm
mƠăph iăh căh iăcácăcôngătyătrongăvƠăn căngoƠiătrongăvi căqu nălỦăvƠăs ăd ngă ngu nănhơnăl c.ăNgoƠiăra,ăc năt oăđi uăki nănâng cao trình đ , n ng l c c a nhân viên theoăt ng v trí côngăvi c.
- C n xây d ng chính sách l ng, th ng phù h p đ duy trì đ i ng nhân viên hi n có và thu hút nhân l c có ch tl ng.
- Duy trì và m r ng các ch ng trình phúc l i, các ho t đ ng qu ng bá hình nh và v n hóa doanh nghi p c a Trung tâm.
3.1.2. M c tiêu phát tri n ngu n nhân l c
+ Xây d ng đ i ng cán b , nhân viên đ trình đ , n ng l c, có kh n ng
đáp ng k p th i v i s thay đ i và phát tri n m nh m c a ngành vi n thông c ng nh s phát tri n h iănh păm nhăm ăgiúpăn n c a n n kinh t đ tăn căphátătri n,
cùngăv iătrình đ dân trí và nhu c u c a khách hàng ngày càng cao lên.
+ Phátă tri nă ngu nă nhơnă l că giúpă doanhă nghi pă đ ă s că nh cácă n că cóă ngu nănhơnătƠiăti pănhơnăcôngănghêăm i,ăm ăr ngăth ătr ngăkhôngăch ătrongăn că mƠăc ăkhuăv căhayc ăth ăgi i.
- M cătiêuăc ăth
+ Xây d ng đ c đ i ng lãnh đ o, cán b qu n lý và CBCNV có trình
đ chuyên môn cao, có tính chuyên nghi p, ho t đ ng có n ng su t và ch t l ng
x ngăt măv iăth ngăhi u Mobifone.
+ Tuy n d ng đ c nhân viên đúng tiêu chu n, phù h p v i mô hình phát tri n c a Trung tâm.
+ T ch c đào t o nghi p v cho t t c nhân viên c a Trung tâm, t cán b lãnh đ o, qu n lý đ n nhân viên các phòng/ban, chi nhánh, đ ăm nhănh m đ mă
trách nhi m v trong đi u ki n khoa h c công ngh phát tri n và c ăch qu n lý
đi u hành thay đ i. Bênăc nhăđó,ăt ođi u ki n v môi tr ng thu n l i đ m i nhân viên phát huy h t n ng l c cá nhân.
+ Th ngăxuyên t ch c t t công tác đánh giá cán b , th c hi n luân chuy n
cán b ătheo đúng quy đnh c a Trung tâm.
+ Ti păt c x â y d ng chính sách phúc l i v i nhi u u đãi v v t ch t và tinh th n cho nhân viên đ h yêu tâm công tác, c ng hi n và g n bó lâu dài v iă
Trung tâm.
3.2. M t s gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t iăTrung tâm Thông tin Di đ ngăKhuăv căIV
Trênăc ăs ăphơnătíchăv ăcácăh năch ,ăt năt iăc năkh căph cătrongăho tăđ ngă qu nătr ăngu nănhơnăl căt iăTrung tâm IV ăCh ngă2,ătácăgi ăl păphi uăkh oăsátă thamăkh oăỦăki năc aă200ăcánăb ătrongăTrungătơm,ăđ ăxácăđ nhăth ăt ă uătiênăcácă
gi iăphápăhoƠnăthi năho tăđ ngăqu nătr ăngu nănhơnăl căt iăTrung tâm.ăK tăqu ăkh oă sátăđ căt ngăh păt iăPh ăl că02. Trênăc ăs ăđóătácăgi ăđ ăraăcácănhómăgi iăphápă hoƠnăthi năho tăđ ngăQTNNLăt iăTrung tâm IV chiaăthƠnhă3ănhómănh ăsau:ă
M t là, nhómă gi iă phápă hoƠnă thi nă ho tă đ ngă thuă hút,ă b ă tríă NNL. Trong nhóm này có 2 gi iăpháp,ăth ăt ă uătiênăc aăt ngăgi iăphápălƠ: 1 ậ Hoàn thi năchínhă sáchătuy năch năvƠăb ătríănhơnăviên;ă2ăậ ánhăgiáăk tăqu ăth căhi năch căn ngăthuă hútăngu nănhơnăl căthôngăquaăcácăch ăs ăth căhi năcôngăvi căch ăy uăKPI.
Hai là, nhómăgi iăphápăhoƠnăthi năho tăđ ngăđƠoăt oăvƠăphátătri năNNL.ă Trongăđóăcóă3 gi iăpháp,ăth ăt ă uătiênăc aăt ngăgi iăphápălƠ: 1 ậ Ơoăt oăngu nă nhơnăl c; 2 ậ ánhăgiáăhi uăqu ăđƠoăt o;ă3ăậ ánhăgiáăk tăqu ăth căhi năch căn ngă đƠoăt oăngu nănhơnăl căthôngăquaăcácăch ăs ăth căhi năcôngăvi căch ăy uăKPI.
Ba là, nhómăgi iăphápăhoƠnăthi năho tăđ ngăduyătrìăNNL.ăTrongăđó, có 4
gi iăpháp,ăth ăt ă uătiênăc aăt ngăgi iăphápălƠ:ă1ăậ Hoàn thi năđánhăgiáăn ngăl că th căhi năcôngăvi cc aănhơnăviên;ă2ăậHoƠnăthi năch ăđ ăti năl ngăvƠăphúcăl i;ă3ăậ HoƠnăthi năcôngătácăkhenăth ngăk ălu t;ă4ăậ HoƠnăthi năchínhăsáchăđ ăb tăth ngă ti n.
3.2.1. Gi i pháp hoàn thi n ch c n ng thu hút, b trí ngu n nhân l c 3.2.1.1. Hoàn thi n chính sách tuy n ch n và b trí nhân viên
- Hoàn thi năcông tác phân tích công vi c
+ iăv iăngu nănhơnăl căhi năt i,ăTrung tâm IV c năph iăt pătrungăthuăth pă Ủăki n,ănguy năv ngăc aăt ngănhơnăviênăthôngăquaăm tăch ngătrìnhătină h căhóaă nh ăphi uăkh oăsátătácăgi ăđưăth căhi n.ăT ăđó,ăphân tích công vi c choăt ngămưngă vƠăt ngăv ătrí,ăt ngăm iăquanăh ăt ngătácăgi aăcácăphòngăbanăvƠăchiănhánhătr că thu c.ăT tăc ăcôngăvi c ph i làm trong ti n trình đ i m i và nâng cao ch tăl ng ngu n nhân l c. B iăvì, th iăgianăqua đã có b n phân tích công vi cănh ng các tiêu chu n đánh giá công vi c còn ch a rõ.
Trong đó, c n quy đnh rõ theo th t ă u tiênăcôngăvi căvƠ không ch bao g m n ng l c chuyên môn mà còn là hành vi, thái đ làm vi c và đ ng l c cá
nhân trong Trung tâm. căbi t,ăt p trung chu n hóa b ng phân tích công vi c cho các ch c danh ch ch t g m: Giám đ c/Phó giám đ c Trung tâm, Tr ng/Phó phòng/Chi nhánh và các v trí làm công tác k ho ch, tài chính và k thu t.
+ iăv iălaoăđ ngtuy năd ngăm i:ăt ănh ngăthuăth păvƠăc iăti n,ăTrung tâm IV hoƠnăthi năcácăyêuăc uăv ăphi uămôăt ăcôngăvi căđ ăkhiăxétătuy năTrung tâm IV
tuy năch năđ cănhơnăviênăxu tăs c,ăphùăh pălƠmăvi călơuădƠi,ătránh tr ng h p nhân viên b vi c do không đáp ngăđ c yêu c u nhi m v hay không phù h p v i
môi tr ng c a Trung tâm IV tri năkhai.
+ Theoăk tăqu ăkh oăsátăt iăch ngă2ăthìăhi năt iănhơnăviênăch aăđ căkíchă thíchăsángăt oătrongăcôngăvi c,ăch aăphátăhuyăđ căh tăn ngăl căcáănhơn.ăVìăv y,ă Lưnhăđ oăTrung tâm IV c năt oăđi uăki năđ ănhơnăviênăcóăc ăh iăđ căth ăhi nă
mình thông qua cách Trung tâm IV m nhăd năgiaoăvi căchoănhơnăviênăth căhi n,ă đ căbi tăcácăch cădanhăTr ng/ăphó Phòng ban, Chiănhánhăthu căTrungătơm.ăTrung
