vốn kinh doanh của Trung tâm không cao.Năm 2003 vòng quay toàn bộ
vốn chỉ đạt được ở mức 1,073 vòng sang năm 2004 đạt được 1,092 vòng.Mặc dù vòng quay toàn bộ vốn năm 2004 tăng lên so với năm 2003 nhưng mức độ tăng rất thấp chỉ tăng 0,019 vòng,tức tăng 1,77%
- Chỉ tiêu tỷ suất doanh lợi doanh thu:cho ta biết một đồng doanh thu sẽ thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận trước thuế.Năm 2003 cứ 1 đồng doanh thu ta được 0,049 đồng lợi nhuận,năm 2004 chỉ tiêu này là 0,052
đồng tức tăng lên 0,003 đồng ,tương ứng với 6,12 %.
Khi đánh giá chỉ tiêu tỷ suất doanh lợi trên tổng vốn kinh doanh ta sẽ
biết được 1 đồng vốn doanh nghiệp đưa vào kinh doanh sẽ tạo ra bao nhiêu
đồng lợi nhuận trước thuế.Năm 2004 cứ 1 đồng vốn doanh nghiệp đưa vào sản xuất kinh doanh tạo ra được 0,056 đồng lơị nhuận trước thuế,tăng 0,03
đồng so với năm 2003 với tỷ lệ tăng 5,66%.
- Chỉ tiêu doanh lợi vốn chủ sở hữu của Trung tâm năm 2003 là 0,202
đồng sang năm 2004 là 0,191 đồng .Điều này chính tỏ sang năm 2004 cứ 1
đồng vốn chủ sở hữu Trung tâm bỏ ra trong kỳ tạo ra ít hơn 0,011 đồng lợi nhuận so với năm 2003, tương ứng là giảm 5,45%.
- Chỉ tiêu hiệu suất sử dụng vốn chủ sở hữu của Trung tâm năm 2004 giảm so với năm 2003 là 0,39 đồng tức giảm 9,54%.Năm 2003 hiệu suất sử
dụngvốn chủ sở hữu của Trung tâm là 4,09 đồng tức là cứ 1 đồng vốn chủ
sở hữu khi tham gia vào sản xuất kinh doanh sẽ tạo ra được 4,09
đồngdoanh thu ,điều đó tương tự vào năm 2004 và sẽ tạo ra được 3,7 đồng doanh thu.
- Chỉ tiêu hiệu suất sử dụng vốn kinh doanh có sự tăng nhẹ là 0,019
đồng.Năm2003 chỉ tiêu này là 1,073 đồng,có nghĩa là cứ 1 đồng vốn tham gia vào sản xuất kinh doanh tạo ra được 1,073 đồng doanh thu.Sang năm
2004 cứ 1 đồng vốn sau khi tham gia sản xuất kinh doanh đã tăng so với năm 2003 là 0,019 đồng doanh thu.
Trên đây là một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng toàn bộ vốn kinh doanh của Trung tâm.Nói chung các chỉ tiêu đều tăng theo xu hướng tích cực.Đạt được kết quả như vậy là nhờ sự phấn đâú không ngừng của cán bộ công nhân viên Trung tâm.Mọi người trong Trung tâm luôn cố gắng hết mình góp phần tăng thêm doanh thu và lợi nhuận trên cơ sở nâng cao hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh.
2.Những thành tựu Trung tâm đạt được trong việc sử dụng vốn.
- Qua việc phân tích các chỉ tiêu tại Trung tâm ta thâý chỉ tiêu mức doanh lợi của Trung tâm đều tăng lên,điều này rất tốt cho Trung tâm.Tốc
độ tăng lợi nhuận của Trung tâm khá cao nên vẵn đảm bảo được mức doanh lợi của Trung tâm năm sau cao hơn năm trước.Hàng năm doanh thu tăng từ 10-15%.
- Với sự phấn đấu không ngừng của cán bộ công nhân viên trong Trung tâm doanh thu và lợi nhuận ngày một tăng nhờ vậy mà tạo thêm công ăn việc làm.Thu nhập bình quân của người lao động tăng hàng năm 4- 10%.
- Trung tâm luôn đổi mới các trang thiết bị hiện đại nhằm phục vụ quá trình sản xuất kinh doanh một cách trôi chảy ,hạ giá thành dịch vụ và phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng và chu đáo.Điều này làm cho chất lượng sản phẩm tăng ,uy tín của Trung tâm được nâng cao,có thêm nhiều khách hàng mới.
- Trung tâm sử dụng phương pháp khấu hao nhanh,thường xuyên thay
đổi máy mác thiết bị hiện đại sao cho phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh của Trung tâm .Do vậy mới thu hồi được vốn đầu tư vào tài sản cố định một cách nhanh chóng,tránh được lãng phí trong việc sử dụng tài sản cố định.
- Cơ cấu vốn của Trung tâm chưa hợp lý ,vốn chủ sở hữu của Trung tâm chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong tổng vốn kinh doanh.Mặc dù trong năm 2004 lượng vốn chủ sở hữu của Trung tâm có tăng lên nhưng không đáng kể.Chính vì vậy tổng nợ phải trả của Trung tâm chiếm tỷ lệ khá cao.Điều nàydẫn đến khả năng thanh toán của Trung tâm thấp.
- Các khoản phải thu trong 2 năm qua chiếm tỷ trọng lớn trong vốn lưu
động của Trung tâm.Điều này chứng tỏ công tác thu nợ của Trung tâm chưa tốt,vốn bị chiếm dụng nhiều.
- Hiệu quả sử dụng tài sản cố định của Trung tâm trong năm 2004 bị
giảm so với năm 2003.Mặc dù tốc độ tăng lợi nhuận của Trung tâm là cao ,tới 15,21% năm 2004 nhưng lại thấp hơn so với tốc độ tăng của vốn cố định đầu tư vào sản xuất kinh doanh.Điều này làm cho hiệu quả sử dụng vốn cố định của Trung tâm năm 2003 giảm so với năm 2004.
- Hoạt động Marketing của Trung tâm chưa cao,do vẫn còn quan niệm dịch vụ kinh doanh của Bưu chính là độc quyền vì thế mà Trung tâm ít quan tâm đến việc quảng cáo, giới thiệu các sản phẩm của mình.Do vậy mà nhiều người không biết hết được các dịch vụ mới của Trung tâm làm giảm
đi một lượng lớn khách hàng.Điều này làm hạn chế doanh thu và lợi nhuận cũng như hiệu quả sử dụng vốn của Trung tâm.
-Trong những năm qua Trung tâm thường xuyên thay đổi thiết bị máy móc hiện đại nhưng lại chưa trang bị kịp thời đầy đủ kiến thức cho cán bộ
công nhân viên,do vậy mà năng suất không cao do chưa sử dụng chúng một cách hiệu quả.Vì thế nà việc sử dụng vốn cố định của Trung tâm giảm và doanh thu không tương xứng với việc đầu tư vào việc mua máy móc thiết bị.
-Vốn bằng tiền của Trung tâm quản lý chưa được chặt chẽ.Điều này làm cho số tiền mặt tồn quỹ của Trung tâm không đủ để chi tiêu kịp thời cho việc mua sắm nguyên vật liệu cũng như chi trả hàng ngày.Ngoài ra vốn bằng tiền bị sử dụng sai mục đích làm cho lượng vốn bị mất mát không có
khả năng thu hồi lại vốn.Điều này làm cho khả năng thanh toán tức thời của Trung tâm nhỏ và không hiệu quả.
4.Nguyên nhân của những tồn tại trên là do:
- Trung tâm là đơn vị thành viên của doanh nghiệp Nhà nước,nguồn vốn chủ sở hữu của Trung tâm sử dụng phần lớn do ngân sách Nhà nước cấp.Vì thế vốn mà Trung tâm có không cao,muốn hoạt động sản xuất kinh doanh được mở rộng hơn nữa thì Trung tâm cần phải thực hiện chính sách huy động vốn từ bên ngoài.
- Hoạt động Marketing còn kém là do quan niệm cổ hủ và chủ quan vì cho rằng Trung tâm có từ lâu,kinh doanh lĩnh vực bưu chính độc quyền,do vậy mọi người trong Trung tâm không quảng cáo giới thiệu các dịch vụ
mới vì thế mà doanh thu của Trung tâm thấp.
- Ngoài ra do đặc điểm kinh doanh của bưu chính là phụ thuộc vào mức sống của dân cư và sự phát triển của kinh tế xã hội nói chung của đất nước.Vì thế mà dù có cố gắng đến mấy nhưng mức sống của nhân dân còn thấp thì dịch vụ bưu chính cũng khó phát triển.Do đó mà mức độ tăng trưởng doanh thu của ngành bưu chính còn phụ thuộc vào mức độ tăng trưởng của toàn bộ nền kinh tế.
- Trung tâm đã không khai thác triệt để công tác phải thu của khách hàng khiến một số khách hàng cố tình dây dưa,kéo dài các khoản nợvà thời gian chiếm dụng vốn của Trung tâm.
- Trình độ tay nghề của cán bộ công nhân viên chưa cao do chưa được
đào tạo đồng bộ,vì thế việc Trung tâm mua máy móc thiết bị hiện đại nhưng lại không sử dụng đựơc hiệu qủa công suất của chúng.Do đó việc sử
dụng tài sản cố định của Trung tâm thấp làm cho doanh thu của Trung tâm không cao so với việc đầu tư quá nhiều vốn vào tài sản cố định.
Tóm lại,thông qua việc phân tích và đánh giá hiệu quả sử dụng vốn của Trung tâm ta thấy hoạt động kinh doanh của Trung tâm khá ổn định và
đạt được vẫn còn khiêm tốn và công tác sử dụng vẫn còn hạn chế,điều này
đòi hỏi Trung tâm cần tích cực tìm ra biện pháp hữu hiệu ,cần xác định cơ
cấu vốn một cách hợp lý.Có như vậy hiệu quả sử dụng vốn của Trung tâm mới cao và Trung tâm mới có thểđứng vững trên thị trường cạnh tranh như
ngày nay.
CHƯƠNG III. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ BỊÊN PHÁP NĂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG
VỐN TẠI TRUNG TÂM.
I.PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA TRUNG TÂM TRONG NHỮNG NĂM TỚI.
Ngày nay ,với môi trường kinh tế thị trường,ngành Bưu chính không phải là một lĩnh vực độc quyền như trước nữa do vậy mà Trung tâm phải nỗ lực hết mình để có thể tiến vững bước trong công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước.
Trung tâm đề ra một số phương hướng mục tiêu trong những năm tới cụ thể như sau:
- Trung tâm tiếp tục sử dụng có hiệu quả hệ thống dây chuyền thiết bị được trang bị.Nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin,nâng cao chất lượng,dịch vụ bưu chính,cung cấp các dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Đào tạo nguồn nhân lực đủ trình độ ,khả năng và phẩm chất chính trị đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ.Tiếp tục bồi dưỡng nâng cao trình độ
chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên trẻ,mặc dù họ có kiến thức cơ bản nhưng lại thiếu kinh nghiệm trong công tác,và lớp cán bộ công nhân viên đã làm việc lâu năm có nhiều kinh nghiệm nhưng lại thiếu sự
- Nâng cao chất lượng trong khai thác và vận chuyển bưu chính ,tiếp tục phát triển các dịch vụ hiện nay do Trung tâm cung cấp,tập trung phát triển các dịch vụ có lợi thế như Datapost,Bưu chính uỷ thác,sản xuất phong bì...
- Thực hiện tốt chính sách xã hội,đảm bảo thu nhập cho người lao
động.Xây dựng đơn vị đoàn kết tương trợ lẫn nhau,đủ năng lực hoàn thành nhiệm vụ được giao,phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch trong những năm tới.
- Tiếp tục chủ động trong công tác triển khai thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh ngay từ những ngày đầu tiên khi đề ra kế hoạch,chú trọng phát triển mạng lưới cung cấp các sản phẩm,dịch vụ trực tiếp tới người sử
dụng.Phấn đấu hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch.
- Tiếp tục nghiên cứu đổi mới tổ chức sản xuất nhằm nâng cao năng suất lao động,sử dụng có hiệu quả các trang thiết bị được đầu tư và nâng cao chất lượng dịch vụ do Trung tâm cung cấp.
- Đẩy mạnh công tác tiếp thị,đặc biệt là đối với các dịch vụ
Datapost,dịch vụ Bưu chính uỷ thác,bán phong bì.Đồng thời nghiên cứu và triển khai phương thức kinh doanh các dịch vụ hiện có sao cho có hiệu quả.
- Tập trung xây dựng các phương án,biện pháp nhằm nâng cao năng lực phục vụ cho chi nhánh Datapost cả về thiết bị ,nhân lực ,quản lý...đáp
ứng yêu cầu phát triển dịch vụ.
- Đảm bảo an toàn trong khai thác và vận chuyển Bưu chính.Nâng cao chất lượng dịch vụ,phấn đấu rút ngắn thời gian vận chuyển nhằ cung cấp sản phẩm đến tay người nhận một cách nhanh nhất.
- Triển khai thực hiện tốt các kế hoạch đầu tưđược phân cấp,ứng dụng nhanh các tiến bộ khoa học kỹ thuật để hỗ trợ cho hoạt động quản lý,sản xuất kinh doanh của Trung tâm.
- Tiếp tục hoàn thiện khâu tổ chức ,cán bộ cho Trung tâm,có phương án sử dụng lao động hợp lý,áp dụng tốt các cơ chế chính sách,tạo đòn bẩy phát triển doanh nghiệp.
- Đẩy mạng công tác đào tạo,nâng cao chất lượng và hiệu quả của các chương trình đào tạo,bồi dưỡng nhằm đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao của sản xuất kinh doanh.
- Tập trung xây dựng biện pháp nhằm từng bước làm chủ ở mức độ
cao tiến tới làm chủ hoàn toàn và sử dụng có hiệu quả các thiết bị chia chọn tựđộng.
- Tổ chức tốt các phong trào thi đua,các hoạt động tập thể,quan tâm
đến đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ công nhân viên.
II.MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỦ DỤNG VỐN CỦA TRUNG TÂM.
1.Đẩy mạnh hoạt động Marketing.
Marketing có thể được coi là một loại công cụ quản lý khá nhạy cảm,nhằm giải quyết lượng cung cầu của doanh nghiệp ra thị trường.Một doanh nghiệp có chính sách Marketing tốt sẽ tiêu thụ được nhiều sản phẩm tăng doanh thu ,thu được nhiều lợi nhuận nâng cao hiệu quả sủ dụng vốn và tiếp tục quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp.
Đối với Trung tâm,việc đẩy mạnh Marketing không chỉ đơn thuần là hoạt động quảng cáo khuyếch trương sản phẩm của mình mà còn phải hoạt
động trên tất cả các phương diện:giá cả ,chất lượng,số lượng,tổ chức phân phối sản phẩm.
Trung tâm nên áp dụng cơ chế linh hoạt cho sản phẩm Bưu chính của mình tới từng loại khách hàng:khách hàng thông thường,khách hàng thường xuyên,khách hàng sử dụng dịch vụ với khối lượng lớn.Cần có sự
phân loại khách hàng khi sử dụng dịch vụ để gắn lợi ích của họ với lợi ích của Trung tâm để từ đó thực hiện đúng chính sách khuyến mãi hay giảm giá dịch vụ Bưu chính đối với khách hàng.
Trung tâm cần chú ý mở rộng mạng trao đổi với các nước có bưu kiện,bưu phẩm có chiều đi và chiều đén lớn,tập trung vào các nước trong khu vực như: Nhật Bản,Hàn Quốc,Trung Quốc,Đài Loan...
Ngoài ra chất lượng dịch vụ sản phẩm cũng cần được quan tâm một cách chặt chẽ và nên tập trung phát triển theo hướng sau:cải tiến mẫu mã,chất lượng sản phẩm,bao gói bưu phẩm,bưu kiện cũng cần được chuẩn hoá để đảm bảo an toàn và nâng cao tính thẩm mỹ cho sản phẩm.Nghiên cứu đề xuất đưa ra sản phẩm mới.
Song song với việc tạo ra sản phẩm cũng cần nâng cao chất lượng dịch vụ đi kèm là thái độ phục vụ của nhân viên giao dịch,hướng dẫn trợ
giúp gói bọc,giúp khách hàng nắm được những quy định gửi hàng qua bưu
điện,giải quyết một cách dứt khoát và thoả đáng cho khách hàng khi xảy ra khiếu kiện.Tập trung mở rộng hoạt động tiếp thị khuyếch trương sản phẩmBưu chính nhấn mạnh về những lợi ích cũng như quyền lợi mà khách hàng được hưởngkhi sử dụng dịch vụ của mình.Hình thức tiếp thị có thể là quảng cáo đến từng khách hàng lớn,hoặc đưa lên các phương tiện thông tin
đại chúng như báo chí,truyền hình...
Trung tâm có thể giới thiệu các dịch vụ mới thông qua việc phát tờ
rơi,quảng cáo trên mạng,trên các dịch vụ cũ được nhiều người ưa dùng,hoặc tài trợ các chương trình lớn của truyền hình.Ngoài ra Trung tâm phải tạo trang web riêng thường xuyên đăng tải ,cập nhật các dịch vụ mới cho khách hàng biết,không những khách hàng trong nước mà cả ngoài nước.Trong đó Trung tâm giới thiệu kỹ cách sử dụng dịch vụ cũng như giá thành dịch vụ để khách hàng tự do lựa chọn.Hiện tại ngành Bưu chính không phải là ngành kinh doanh độc quyền của Tổng công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam nữa,do vậy Trung tâm phải đối đầu cạnh tranh với những đối thủ mới như viễn thông Quân đội,Tổng Công ty Điện lực Việt Nam...Trung tâm cũng phải đưa các dịch vụ tới tay khách hàng chứ không phải do khách hàng tìm đến như trước nữa.Vì thế cần chú trọng đặc biệt
đến hoạt động Marketing.Nó góp phần trong việc thúc đẩy phát triển kinh doanh của Trung tâm.
2.Sử dụng hợp lý nguồn vốn kinh doanh.
Trung tâm là đơn vị thành viên của Công ty Bưu chính liên tỉnh và quốc tế,một phần nguồn vốn kinh doanh của Trung tâm được Nhà nước cấp.Ngoài ra Trung tâm cũng cần phải huy động thêm từ các nguồn vốn từ
bên ngoài bằng các hình thức tín dụng.Do vậy Trung tâm cần phải huy
động và sử dụng hợp lý nguồn vốn kinh doanh.Có như vậy mới nâng cao
được hiệu quả sủ dụng vốn và tránh được các rủi ro có thể xảy ra.Để có thể
thực hiện tốt điều đó,trước khi huy động vốn Trung tâm nên chú trọng một