2.2. B~c diem khach dulich Han Qu6c d~n Vi~tNam nhfmg nam gfin day
2.2.2. B~c di~m nhan kh!u khach duljch Han Qu6c d~n Vi~tNam
,,1
-~ I I I
Cong chuc, nhan vien C.ty
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Bi&u 2.2: Co· diu nghB nghi?p kluiclz /lim Quae ilii timg iii Vi?t Nam
Ngu6n: Kit qua aiJu tra Bang hoi khach du /ich Han Qu6c aa tt'mg ain Vi¢t Nam (thang 9/2011 va thimg 6/2012)
Ket qua dieu tra trcn cho thfiy, khach Han Qu6c den du l!ch Vi9t Nam chu yeu hi cong chuc, nhan vicn cong ty nilm trong d9 tu6i tu 30-60. Day la nhil"ng khach trong d9 tu6i lao d{>ng, dang di lam va c6 kha nang kiem dugc ti~n, chi tieu cao nhung thai gian di du lich ng5n. Vi v~y, Vi9t Nam d.n t~p trung xay dvng cac san ph~m phong phu, da d~ng, t~p trung vao cac san ph~m du l!ch nghi bi~n, tour tham quan canh quan thien nhicn, di tich lich si'r, di san ...
2.2.3. Dije tliim tieu dlmg ei'ta kluich du /jell /Ian Quae din Vi?t Nam
2.2.3.1. Ml).e aieh ehuydn eli
Theo k~t qua di~u tra, da s6 diu tra lai la d~n Vi~t Nam v6i mvc dich du lich (88%), ngoai ra la cong vi9c va mvc dich khac (xem bi~u 2.3). Do khong k~t hqp v6i cac mvc dich khac nen cac doanh nghi~p lfr hanh cfin ph6i hqp xay dvng cac chuang trinh du l!ch phu hqp vo·i tu·ng d6i tuQ·ng, luon d6i m6i d~ t~o hftp d~n dbng thai phai co cac chuang trinh b6 trq nhu chuang trinh vui chai giai tri, mua s~m,
trai nghi~m cu()c s6ng hang ngay ct1a nguai dan d!a phuang.
t Ou lid! 2. Cor19 vl~c omerl ; 0 '(} tDuljti'l 2. C6M¥!SC Olllt!r
Biiu 2.3: M!te dfc/1 kluich llim Quae din Vi?t Nam
Ngubn: Kit qua aiJu tra Bang hoi khaeh du Itch Him Qu6e aii tt'rng ain Vi¢t Nam (thang 912011 va thang 612012) 2.2.3.2. Sa thich
Khi duqc hoi v6 sa thich khi di du l!ch Vi9t Nam, phfin l6n cac y ki~n tra lai thuang la thuang thuc db an, tham cac di san th~ gi6i, mua t~p h6a va du l!ch bi~n.
Ngoai ra, con m()t s6 h,ra chQn khac cling duqc cong ch1mg Hfm Qu6c quan tam nhu du l!ch sinh thai, spa va lam dc;p, ti~p xuc v6i nguai dan ban dia cling nh~n duqc nhieu cau tra lai. Chinh vi v~y, Vi9t Nam dm t~p trung quang ba, xuc ti~n cac di san th~ gi6i nhu H()i An, Hu~, vinh H~ Long den v6i cong chung Han Qu6c.
Spa, lam a~p I
Du ljch sinh thai Du ljch bi€!n va nghi dl1'5'ng
Tham di san tht§ gi&i ' '
'
Mua t<,1p h6a
-1 I
Thll'&ng thiYc a6 an
0 10 20 30 40 so 60 70
Bilu 2.4: So· thich ciia du kluich Him Quae di din Vi?t Nam
Ngu6n: Kit qua aidu tra Bang hoi khach du ljch Him Qu6c chua tung ain Vi?t Nam (thang 9/2011 va thang 6/2012) 2.2.3.3. Mita du ljch
M~c du mua du lich cua nguai Han Qu6c dan d~u nhung nguai Han Qu6c di du lich nu&c ngoai v~n c6 nhu·ng mua d~c trung. D~n Vi~t Nam, khach Han Qu6c cling c6 m<)t s6 mua t~p trung va d~c trung rieng. Cac y~u t6 tC;lO nen tinh mua V\1
cua thi trucmg gui khach Han Qu6c xufit phat tir thai gian nhan r6i, cac ky nghi, chinh sach khuy6n khich ph~tt trien du lich ctm Chinh phil Han Qu6c. Day la nhitng
y~u t6 chu d(;lo t(;lO ncn cac lu6ng khach Han Qu6c t&i cac di~m du lich tren th~ gi&i va t&i khu VlJC. Tinh hfrp d~n khac nhau cua cac sim phcim du lich cua m6i di~m du l!ch la y~u t6 phv thu hut khach Ilan Qu6c. N6u nhu khach Han Qu6c thuang di du lich nu&c ngoai vao cac thang 3, 8, 9 va 10 do cac y~u t6 chinh san sinh nhu du va kha nang thvc hi9n chuy~n di thi cac mua khach Han Qu6c den Vi~t Nam khong hoan toan phat tri6n theo sv dao d<)ng d6 nhung khac kh6ng dang k~ so v&i xu th~ chung cua khach Han Qu6c ra nu6c ngoai (Xcm bang 2.28).
Khach du lich Han Qu6c thuang di du lich theo doan dong. Theo u&c tinh, c6 khoang 4.000 doan khach du lich Han Qu6c/nam (m6i thang 330 doan). Cao diem c6 ngay c6 30 doan vao, m6i doan di tour phia B~c 3-4 ngay. Thang 1-3 thai di~m t~p trung khach di thco gia dinh, trung binh m6i c6ng ty lit hanh khai thac 5-7 doan/ngay. Thang 4-5, s6 lugng khach du lich Han Qu6c sang Vi~t Nam giam xu6ng, trung binh m6i c6ng ty khai thac 2-4 doan khach/ngay. Thang 6-9 chu y~u la khach thanh nicn sang Vi9t Nam nghi mat, trung binh m6i c6ng ty khai thac 1-3 doan khach/ngay. Thang 10-12 khach doan di theo c6ng ty chi~m ty trQng cao, trung binh m6i cong ty lit hanh khai thac 5-10 doan/ngay.
Bang 2.27: Khach Han Qufic o6n Vi~t Nam thco thang til: 2006-2012 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Thang 1 38.758 48442 47.209 32.977 42.068 51.794 52.928 Thang 2 41.431 44.722 47.485 39.271 43.041 50.703 81.220 Thang 3 42.140 49.367 47.209 32.572 45.722 41.462 64.484 Thang 4 33.382 45.600 41.475 31.285 43.152 39.902 68.272 Thang 5 27.155 35.698 46.737 37.659 40.716 38.488 68.272 Thang 6 25.839 40.126 41.475 31.949 35.448 39.407 46.923 Thang 7 28.625 33.045 32.443 24.956 36.827 38.948 51.075 Thang 8 37.756 39.469 - 23.906 42.328 41.000 59.255 Thang 9 32.012 37.257 31.805 36.386 33.861 52.072 46.208 Thang 10 32.746 31.305 30.417 25.389 39.197 47.888 52.179 Thang 11 39.434 38.481 33.898 29.917 45.797 54.729 59.774 Thang 12 43.428 43.462 32.533 34.731 45.529 52.928 64.978
Ngu6n: Tong qLc Du Itch Vi?t Nam
Den Vi~t Nam, khach Him Qu6c di t~p trung cao nhc1t vao thang 1, 2, 8, 11 va 12. Mila du lich nay duqc hinh thanh do cac yeu t6 chinh la thai gian nh~m r6i cua khach Han va do SlJ hfip dfrn cua diem du lich Vi~t Nam. Tir thang 8-12, a Vi~t Nam thai tiet mat me, d~ chju, thfch hqp vai tham quan du ljch nen khach Han cling tai
nhi€u han. Mila du ljch nay cung phil hqp vai xu huang di du lich cua khach Han Qu6c thea phan doc.m thi truang. Thco y ki6n cua cac doanh nghi~p, 2 phan do~m thi
truang chinh cua Du ljch Vi9t Nam la khach nfr a lua tu6i 18-30 va khach trung va
cao tu6i. Vai hai lua tu6i nay, khach thanh nien di du lich nhi€u vao thang 3 va thang 8; khach trung va cao tu6i di du lich nhieu vao cac thang 9, 10, 11.
Mila du ljch cua khach Ilan Qu6c tai Vi9t Nam khac chut it so vai mila du lich cua khach qu6c t6 tai Vi9t Nam n6i chung. Trang khi khach qu6c te tai Vi~t Nam giam vao thang 3 va 9; nguqc l~i khach Him Qu6c di du lich t~p trung nhi€u vao nhfrng thang nay. T~n dt,mg xu huang di du ljch tren ctm khach Han Qu6c, c6 bi~n
phap phil hqp thu hut khach Han Qu6c dtn du ljch vao nhfrng thang nay se gop phftn giam tinh thai Vl,l cua ho~t d<)ng du lich nh~n khach cua Vi~t Nam
2.2.3.4. Kha nang va ca cdu chi tieu
Muc chi ticu binh quan cua khach du 11ch H~m Qu6c trong 10 thi tru<mg tieu bi~u d~n Vi9t Nam b~ng ducmg khong 1a 610,5 USD- dung thu 10. Khach My chi tieu nhiSu nhfit 1a 1.696,9 USD, Nh~t Ban 1a 616,3 USD dung thu 9 sau muc chi tieu Dai Loan 1a 847,4 USD, JI6ng Kong la 799,0 USD nam 2004-2005, nhung d~n
nam 2010 thi muc chi binh quan cho tour 4 ngay 3 dcm cua khach Han Qu6c 1a 1.300 USD. Trang t6ng s6 610,5 USD thi ca cfiu chi ticu nhu sau: thue phong la 230,6 USD; An u6ng 1a 122,9 USD; Di l~i la 55,4 USD; Tham quan giai tri 59,2 USD; Chi mua s~m la 92,6 USD.
Muc chi tieu binh quan 01 ngay khach du ljch Han Qu6c 1a 96,9 USD, dung thu hai sau khach Nh~t Ban (99,4 USD), khach My 1a 74,1 USD nam 2000-2005. Nhung d~n nam 2006 thi muc chi ticu binh quan theo tour cua khach du l!ch Han Qu6c Ia 103,6 USD. M{rc chi ticu binh quan ngay cua khach Han Qu6c di theo chuang trinh du lich trQn g6i la 527,9 USD, theo tour tv s~p x~p 1a 259,5 USD (xem bang 2.29 va 2.30).
Bang 2.28: Cu cfm chi tieu kluich /lim Quae din Vi?t Nam bimg du·img b9 Dan vi:%
N(}i dung chi Thuc An, Di l~i Mua Tham quan, Khac
, ,
phong uong o·VN sam giai tri
Han Quae 35,1 23,0 18,8 14 7,5 1,5
Nguon: [5). Bang 2.29: Cu cfm chi tieu kluich /lim QuDc din Vi?t Nam b&ng dtl'img kltong
Dan vi:%
N(}i dung chi Thuc ~n, Di l~ti 0' Mua Tham quan, Khac ,
phong uong VN sam giai tri
Han Quae 37,8 20,1 9,1 9,7 15,2 8,1
Nguon: [5).
Muc s6ng cua nguai Han Qu6c ngay nay khong ngtmg duqc nang cao va theo d6 la sue mua cling tang cao, d~c tinh chi tieu cua nguai Han Qu6c theo nhfrng nguai ti~p XUC va ph\lC V\1 tflJC ti6p cho bi6t "ngu/J'i lJan Qu6c CO kha nang thanh tocm CGO, hao ph6ng, mua nhi~u va mua v6·i s6 lu(lng l6n va rdt nang tinh ". Qua luu ni~m hQ thuong mua 1a bup be, tuqng ngh<; thu~t cac co gai trong ta ao dai Vi~t Nam, tranh
theu ... Hang ticu dung Vi~t Nam nguai l-Ian Qu6c r~t thich mua d6 la chan ga g6i d~m vi gia ca phai chang. Phv nfr Han Qu6c r~t sanh v~ mua s~m, neu m9t nguai trong doan cua hQ da mua m~t hang d6 thi hfru het nhfrng nguai con l~i cfing se mua. D6i v6'i nam gi6·i Han Qu6c thi nguqc l~i, hQ chi tieu chu yeu cho an u6ng, su dl,lng cac dich vv massage, cham soc sue khoe ... Khi mua db, hQ thuang quan Him den ch~t
luqng, cong dvng hon m~u ma, n~u m6n db nao hQ thich thi hQ quyet mua b~ng duqc va it quan tam den gia ca.
2.2.3.5. Ngu6n thong tin
Da s6 nhfrng nguo·i da t-Lrng di Vi~t Nam tiep c~n thong tin v~ Vi~t Nam chu yeu qua 3 kcnh chinh la Internet, cong ty du lich va qua truy~n mi~ng tu nhfrng nguai da tung den Vi~t Nam. THy chinh la dlc kcnh thong tin chu yeu d~ khach du lich tim hi~u v~ di~m d~n tru6'c khi quy~t dinh mua tour ho~c tru6'c khi di. Xu~t
phat tu d6, Du Jich Vi9t Nam cfrn ph<E quan tam nang c~p, c~p nh~t cac thong tin du lich tren trang web ti~ng Han. Dbng tho·i, trong xu the toan cfru h6a hi9n nay, chung ta cfing nen quan Him quang b{l du lich qua cac m~ng xa h9i nhu facebook, google, twitter... Khac -· • I NhCmg ngU'ai da tCmg den VN I ' ' H(>i chQ' Du ljch T<;~p chi du lich ~~~ C6ng ty Du lich Internet +--- ·r 0 10 20 30 40 so 60
Biiu 2.5: Kenh ti~p cfjn titling tin cita kluich du Jich /Jim Quae
Ngu6n: Kit qua tli~u tra Being hoi khcich du ljch Him Qu6c tlii tung ain Vi?t Nam (thcing 9/2011 va thcing 6/2012)
2.2.3.6. Mt'rc a9 hai long
Blmg 2.30: An ttl'(J'/lg vJ du lich Vi~t Nam ctia kluiclz quae d
An tuq·ng th\fc sau khi Han
th\I'C hi~n du I!ch J>hap Nh~t
QuBc My Drrc
Han so v6'i tu&ng tuqng 62.65 56.41 55.08 69.23 48.00 Kh6ng c6 gi khac so v6"i an
36.14 33.33 25.42 20.51 40.00 tuqng ban d~u
T6i t~ han tu&ng tuvng 1.20 10.26 19.49 10.26 12.00
' ' ' '
Ngu6n: So li¢u ilieu tra cua Vi¢n Nghien CLl'U Phat trien Du Itch
Ket qua ditu tra cho thfiy fin tuqng v6 du ljch Vi9t Nam sau khi khach Han Qu6c thvc hi9n chuy6n di la thfip nhftt so v6·i cac thi trucmg khac. D6ng thai, ty 19 ftn tuqng t6i t9 han tuerng tuqng l~li cao nhftt. Di~u nay d~t ra cau hoi la phai chang chung ta dang qming ba qua muc hay san phAm du lich Vi~t Nam qua dan di9u, trung l?p, kh6ng hftp d~n?
2.2.3. 7. Didm din ua thich cua khach Han Qu6c tqi Vi?t Nam
Ket qua nghicn cuu cho th~y s6 khach Han Qu6c t~p trung chu y~u di Thanh ph6 H6 Chi Minh, Ha N<)i, Quimg Ninh, Thua Thien Hu~, Da N~ng. Day d~u la cac thanh ph6 co nhieu titm nang du l!ch, kha nang ket n6i ducmg khong thu~n ti~n.
4. V!nh H!1 LOtl!;J 5 . H u l i - 6 . H ; ) i M - 1. $apa I 9. Oa LJ,lt 11.1. MUI No~ 11. Phu Ovl.ic 12. O&lg hling 0011.. Other J Q 27 54 Bt 103 i:35 H12 1. Ha N¢i 2. Tp. Ho Chi Minh J. £Ia N~mg 4. V!nh H-11 Long s.Hua 6. Hoi An 7. Sapa B. NhaTrang s. £Ia L'1Jt 10. Mlii Ne 11. PhU ou6t
12. f)&ng bimg sonu C\ru Lont~
omer $2 137 23 50 29 30 4 9 5 2 3 21 3
BiBu 2.6: Diem dJn tm thich ci'ta kluich du licit Jlim Qu6c
$4"-X, 911h 16% ;$3~«} 19'h :tO% ~~i~h G'% 3'*' 1"*.· 2'¥-J 14'X> 2%
Ngudn: Kif qua tliJu tra Bang hoi khach du ljch Him Qubc tta ttrng ain Vi¢t Nam (thang 9/2011 va thang 6/2012) 2.2.3.8. Cac san phdm du ljch hdp ddn khach du ljch Han Qu6c
Nang than, lang que
Nai c6 dan toe thieu s6
Bai bien dE;lp
Nai c6 di san the gi&i 86 thi (HaNoi, H6 Chi Minh, Da
Nang ... )
0 10 20 30 40 so 60
BiBu 2. 7: Ctic slin phltm khtich du licit /lim Quae ua titich
Ngudn: Kit qua aiJu tra Bang hoi khach du ljch Han Qubc tta tt'mg ttJn Vi¢t Nam (thang 9/2011 va thang 6/2012)
Nhu v~y, khach H~m Qu6c d~c bi~t quan Him d€n vi~c di tham cac nai c6 di san th€ gi6i (Vinh H~ Long, Hu6, II(>i An ... ), d6ng thai di tham cac do thi 16n la
Ngu6n: Kit qua aiJu tra Bang hoi khach du Itch Hem Qu6c ail tirng ain Vi?t Nam (thang 9/2011 va thang 6/2012)
Do duang bay gifra Vi~t Nam va Han Quf>c r~t thu~n ti~n, nen thai gian luu tru ph6 bien cua khach Han Quf>c Ia 4 ngay va 3 dcm (chiem 35%). Cac doanh nghi~p
lfr hanh din chu d()ng xay d\Tng cac tour du ljch phil hqp v6'i chuang trinh nay.
2.2.3.10. Phu·ong ti?n ai du Itch cua du khach
Khach du ljch Han Qu6c di du ljch Vi~t Nam h,ra ch9n phuang ti~n di l~i la may bay. l-Iang ngay tir Seoul, Busan deu c6 chuy~n bay th~ng t&i Ha N()i, TP. H6 Chi Minh va Da N~ng. Thai gian bay la 4 tieng 30 phut v&i eac hang v~n chuy€n la Vietnam Airlines, Korean Air, Asiana Airlines va cac chuy~n bay qua dmh cua Shanghai Airlines, Korean Air, Asiana Airlines (tir Ha N()i); China Southern, Korean Air, Asiana Airlines (TP. 1-16 Chi Minh); Singapore Airlines, China Southern (Da N~ng), Thai Airways International.
Seoul to fl,moi Saturd8Y, October 18, 2008 H.moi to Seoul Wednesday, October 22, 2008
Le-g·end: OP =Operated by another 8irUne F .. first ·a s Prestige (Business) . -~-.. Economy
Select your flights below. The price will be displeyed at the next step.
; ~) 2'0:-10 Seoul (l!'JI) Korean Air (KE)
LegetHt OP • Operated by another airline F · • first ~ • Prestige (Business) E.~ • Economy
r ttRih::Xtltti a. E
Fro•n Seoul-lCN
7o f1i!!nOi - fiAN
C"!e Tuesdz<~y, 30 September, 2008
Flight Depnrts Arrive,.
Vt;S:?=i' .(;H 1Q •c H.O:..!; p .,,
\I~···; :?-: iCh 1C:.tC ~!..N I~: IC
,;t;1S.~::' :ct; :Z0:-10 r.ALi 22 10 vn·D·? iC!< ·1C:SC SON 14: ~~
•Jr.?.:.c SG-h 17 3:0 !-i ..:_~; IS 3G
V!·:~39" iC!'. iG:S.C· SGN 14:1E
1.ne-~.c SG~; 17::!0 ,... ""~-~ 1s·::o
'•/!·:;:; ;•:t! 10:5Q- SGH 14:15 V!;,:..:.c SO:o 17 JO ~.::..N IS':::c-
'/~;l&:!S :cr; 13-:CO SO~l ,2;;:,:20
V!02:1C SG!; oe:~c ~-:;..:.~: c::·~o
-Hi a>' -l~i'lr
Iflnh 2.1. Trang web gifti thi~u liclz bay ciia hiing himg khong Korean Air va
Vietnam Airlines
Ngubn: http://www. koreanair. com/: http://www. vietnamairlines. com. vn
2.3. Ki~n nghi ciia khach v~ du Ijch Vi~t Nam
m Thong tin v~ du ljch nhi~u han 11111 Thong tin v~ khach s<;~n va resort
1m Nhi~u tour trQ g6i d~ ll,ra chQn 11111 Ve may bay gia re
m Khac
Biiu 2.10: Mong mufm v~ Vi~t Nam
Ngubn: Kit qua ili~u tra Bimg hoi khcich du Itch Him Qubc ila tt'rng ain Vi¢t Nam (thcing 9/2011 va thcing 6/2012)
Thong qua k6t qua di~u tra khao sat ta nh~n thfry khach Hfm Qu6c rAt mong mu6n duqc cung cfrp dfry du ho·n cac thong tin v~ du lich Vi~t Nam cling nhu cac dich Vl,l lien quan v~ khach s~m, chuang trinh du !ich. Vi v~y chung ta cfrn thuang xuyen c~p nh~t thong tin trcn trang web d~ khach co th~ truy c~p d~ dang, dbng thai cac doanh nghi~p cling phai chtt d<)ng cung cfrp cac thong tin v~ dich vv, san phAm cua minh thong qua cac kcnh nhu tham gia h<)i chq, t6 chuc doan fam cho cac doanh nghi~p Hfm Qu6c sang khlw sat thi tnrcmg Du l!ch Vi~t Nam.
2.4. Cac giai phap thu hut khach Han Qufic ctia Du Ijch Vi~t Nam
2.4.1. Cac giiii ph tip dii triin kiwi
Trong nhfrng nam qua, ctmg v6'i chinh sach kich cfru du lich hi~u qua, cac chuang trinh xuc ti6n du lich 1?i thi trucmg tn;mg di~m va thi tnrang ngubn duqc ti~n hanh thucmg xuycn, lien tvc tir ngubn kinh phi chuang trinh hanh d<)ng qu6c gia v~ du !ich va chuang trinh xuc tien du lich qu6c gia. Ho~t d<)ng du lich Vi~t Nam co nhi~u kho·i s~c, luqng khach du lich qu6c t~ tang tru6ng. Nhfrng thi tnrang tn;mg di~m t~i Tay Au, Dong B~c A, My, Uc ... duqc duy tri 6n dinh, luQ'llg khach tir