KFC phải tiếp tục quảng bá mình trên các phương tiện truyền thông, hay trên các phương tiện công cộng như xe buýt để người tiêu dùng biết đến, quan tâm và luôn nhớ tới.
Việc tăng cường các chương trình khuyến mãi hay giảm giá sẽ giúp thu hút khách hàng hơn: như thẻ thành viên, ăn 5 phần được tặng một phần ăn, chương trình thẻ cào, phiếu quà tặng...
Nhân viên luôn có phong cách phục vụ nhanh nhẹn, vui vẻ, nhiệt tình với khách hàng. Giờ mở cửa của nhà hàng có thể bắt đầu sớm hơn từ 7h phù hợp với giờ đi học và đi làm của người Việt Nam.
Sử dụng nhóm ảnh hưởng là những ca sĩ, diễn viên – thần tượng của giới tuổi teen và thanh niên hiện nay để quảng bá hình ảnh của KFC nhằm lôi kéo thêm nhiều khách hàng mục tiêu.
sành điệu. Hình ảnh thương hiệu gắn liền với các sản phẩm thời thượng, trẻ trung như máy tính Macbook, Vaio, máy nghe nhạc Ipod, các nhãn hiệu thời trang nổi tiếng...
TÀI LIỆU THAM KHẢO
(1) Nguyễn Đông Phong-Hoàng Cửu Long (2008), Marketing toàn cầu - những vấn đề căn bản, nhà XB Đại Học QG TP.HCM;
(2) Nguyễn Đông Phong và các thành viên (2007), Marketing quốc tế, Nhà xuất bản Lao Động.
(3) Website: http://www.kfc.com
(4) Một số chuyên đề nghiên cứu về KFC của các khóa trước. MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1... 1 TỔNG QUAN... 1 1.1. ĐẶT VẤN ĐỀ... 1 1.2. MỤC TIÊU... 2
CHƯƠNG 2... 3 GIỚI THIỆU VỀ KFC... 3 2.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH KFC... 3 2.2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ... 5 2.2.1. Lĩnh vực kinh doanh – Sản phẩm ... 5 2.2.2. Cơ cấu tổ chức ... 8
2.2.3. Triết lý Kinh doanh ... 9
CHƯƠNG 3 ... 10
THỊ TRƯỜNG THỨC ĂN NHANH Ở VIỆT NAM... 10
3.1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH KINH TẾ - CHÍNH TRỊ - XÃ HỘI VIỆT NAM THÔNG QUA PHÂN TÍCH P E S T... 10
3.1.1. P – Các yếu tố thể chế, luật pháp... 10
3.1.2. E - Các yếu tố kinh tế ... 10
3.1.3. S - Các yếu tố văn hóa xã hội... 11
3.1.4. T – Các yếu tố công nghệ... 11
3.2. THỊ TRƯỜNG THỨC ĂN NHANH Ở VIỆT NAM ...12
3.3. PHÂN TÍCH 5 ÁP LỰC CẠNH TRANH... 12
3.3.1. Mức độ cạnh tranh (Degree of Rivalry)...12
3.3.2. Nguy cơ Thay thế (Threat of Substitutes)...13
3.3.3. Sức mạnh của khách hàng (Buyer Power)...13
3.3.4. Sức mạnh của nhà cung cấp (Supplier Power)...14
3.3.5. Các rào cản gia nhập (Barriers to Entry)...14
CHƯƠNG 4... 16
ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA KFC...16
4.1. PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT... 16
4.1.2. Weaknesses... 17
4.1.3. Opportunities... 17
4.1.4. Threats... 18
4.2. QUÁ TRÌNH LỰA CHỌN MÔ HÌNH ĐẦU TƯ VÀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA KFC TẠI VIỆT NAM... 19
4.2.1. Phân tích quá trình lựa chọn mô hình đầu tư...19
4.2.2. Phân tích thị trường Việt Nam... 20
4.2.3. Chiến lược Marketing của KFC tại thị trường Việt Nam...21
4.3. ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA KFC TẠI VIỆT NAM...24
4.3.1. Thành công... 24
4.3.2. Hạn chế... 24
4.4. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ CHO KFC VIỆT NAM...25
4.4.1. Đối với chiến lược sản phẩm... 25
4.4.2. Đối với chiến lược giá... 26
4.4.3. Đối với chiến lược phân phối... 26
4.4.4. Đối với chiến lược chiêu thị... 26