p hn Vi∀t Nam
3.6.1.2. Nâng cao ch tl ng tài sn có
Ηy mnh gii quyt n xu: Các NHTMCP c)n rà soát li tình hình n quá hn, n xu, phân loi n theo các thành ph)n kinh t.
- X lý n xu b(ng ngun vn d# phòng ri ro gim s n quá hn tn ng lâu ngày.
- Các NHTMCP nên th#c hin vic mua bán n vi các công ty mua bán n và khai thác tài sn do Chính ph thành lp, có quy mô ln và ti%m l#c tài chính mnh c lp vi ngân hàng x lý các khon n xu.
- Ch!ng khoán hóa các khon n. Khi th#c hin ch!ng khoán hóa mt khon n, thì khon n này s c loi tr ra kh∀i bng cân i k toán, t ó tng giá tr cht lng tài sn có ca ngân hàng.
Nâng cao cht lng tài sn và cht lng tín d!ng: Song song vi vic gii quyt n xu tn ng, thì vic nâng cao cht lng tín dng óng vai trò quan trng
hn ch phát sinh các khon n xu trong tng lai.
- Ban hành nhng quy nh chi tit hng d/n v% quy trình th∗m nh, chm im tín dng, xét duyt cho vay phù hp vi các chu∗n m#c quc t. ng th#c, ban hành nhng quy trình kim soát ni b trong vic tuân th các quy nh ã % ra.
- Các NHTMCP c)n thng xuyên và ch ng trong vic vic rà soát danh mc cho vay và d n cho vay theo các thành ph)n kinh t, tránh vic tp trung quá m!c vào
mt loi hình cho vay ho∋c mt doanh nghip. Tó, a dng hóa lnh v#c )u t, loi hình cho vay, gim thiu ri ro có th xy ra.
- T∃ ch!c các chuyên % ào to chuyên môn nghip v cho i ng chuyên viên th∗m nh, chuyên viên tín dng, nâng cao cht lng qun lý h thng, cng là mt trong nhng yu t góp ph)n nâng cao cht lng tín dng, xét duyt cho vay và hn ch ri ro.
- Theo dõi thng xuyên di+n bin tình hình tài chính ti%n t nh(m xây d#ng chính sách tín dng phù hp, m bo an toàn, hiu qu cho hot ng kinh doanh ca ngân hàng.
T∋ng cng công tác qun tr r i ro: Các NHTMCP c)n tp trung xây d#ng và hoàn thin h thng qun tr ri ro d#a trên các chu∗n m#c quc t nh Basel I và Basel II. Nâng cao cht lng và hiu qu hot ng ca ϖy ban qun lý tài sn n - có ca ngân hàng, Hi ng tín dng. Vic th#c hin mô hình qun tr ri ro tín dng có hiu qu và phù hp vi i%u kin Vit Nam là mt òi h∀i b!c thit hn ch ri ro trong hot ng tín dng tín dng, hng n các chu∗n m#c quc t trong qun tr ri ro và phù hp vi môi trng hi nhp.
3.6.2 Nâng cao n∋ng lc công ngh
Hin i hóa công ngh ngân hàng, xem ây là mc tiêu chin lc nâng cao kh nng cnh tranh vi các NHNNg, nâng cao hiu qu hot ng kinh doanh ca ngân hàng. )u t vào công ngh hin i có th làm tng chi phí ban )u cho ngân hàng, nhng s gim c chi phí nghip v trong dài hn, thu hút khách hàng, qun tr ri ro h thng. Ngoài ra, trong quá trình )u t trang thit b và lp ∋t ph)n m%m c)n chú trng th#c hin các gii pháp an ninh mng, có kh nng ngn nga ri ro nhng ti phm tin hc ho∋c ri ro o !c xut phát t phía nhân viên ngân hàng ho∋c khách hàng. Ν4ς3Ε5ϑ3Ε55ΑΛΑ5Ι35=4∗<5Ας3Ε53Ε45Α8ΘΓ5ΑΛΑ5Ι35=4∗<5ΑΚ5?4533Ε5Λ=5!3Ε5 34Η5Α)Η5<≅5:ΨΑΓ5<≅53≅5Α5<8Φ5Θ564_Θ534Η5Α)Η5∋Α564>5Α85?4ΛΑ454;3Ε5Α3Ε5:;5ΦΗ5 65 Α345 678345 ΖΗΦ65 345 ≅5 Μ≅5 <.≅5 3ΕΡ35 4;3ΕΧ5 4;345 Ας3Ε5 Α85 <.≅5 ∆ε∴2⊥5 =45 64ΗΑ5 765 34≅%Η5 Μ;Θ5 Μ≅Α5 6≅=5 Α3Γ5 =4Α5 Μ5 34Κ<5 ?4ΛΑ45 4;3Ε5 ΑΚ5 6≅%<5 33Ε5 6Θ5 785 :≅5 34Η35 :35 ≅5 Μ≅5 ΑΛΑ5 Ι35 =4∗<Γ5 ϑ Α45 Μ5 3ΕΡ35 4;3ΕΧ5βΥ5 64Γ5 Μ≅Α5 ΑΚ5 )Φ5 5 64ς3Ε5 6≅35 ?4ΛΑ454;3Ε5<65ΑΛΑ45348345Α4Κ3ΕΓ5? =564≅55ΑΚ5645ΞΛΑ5 34534Η5Α)ΗΓ565Μ35ΑΛΑ5Ι35 =4∗<54≅Η5ΖΗ5Α4Θ5?4ΛΑ454;3Ε5Μ;5785Α5ΑΛΑ5ΖΗΦ65 345=4Α5Μ5<65ΑΛΑ45=4>54=5và
nhanh nht, òi h∀i các NHTM phi !ng dng công ngh thông tin. ây là mt trong nhng yu t c bn quyt nh kh nng cnh tranh ca các ngân hàng. 24≅5=4Ω5:;5<65 67Θ3Ε5ΑΛΑ5ΦΗ565Α34567834567ΗΦ%35643Ε5Μ;5Α3Ε5Μ35:;5Μ35%5ΖΗ835673Ε567Θ3Ε5Α345
67834567[3564 5673Ε56;≅5Α4Ω345–53ΕΡ354;3ΕΧ5ΗΦ534≅[3Γ5Α4≅5=4Ω5:Ης35Ε35:≅%35Μ≅5ΑΛΑ56≅35
ΩΑ45Ι35=4∗<Γ5ϑ Α45Μσ5Ι#564Η356≅3Γ5Α4ΗΦ[353Ε4≅=567Θ3Ε5ΑΗ3Ε5!3Ε5Ι35=4∗<Γ5ϑ Α45Μ.
Bên cnh ó, công tác nghiên c!u, trin khai !ng dng công ngh to ra các sn ph∗m dch v mi, phù hp và thích !ng vi s# phát trin ca công ngh hin i cng c)n c chú trng nâng cao hiu qu khai thác công ngh. Các NHTMCP c)n m rng và phát trin h thng kênh phân phi bao gm các im giao dch, h thng máy ATM, POS, h thng ngân hàng in t,…Phát trin các sn ph∗m dch v mi nh d ch v
thanh toán in t internet banking, mobile banking.
3.6.4 Nâng cao cht lng ngu∃n nhân lc
Ngun nhân l#c c ánh giá là quan trng nht ca m.i ngân hàng, vì ó là c
s giúp ngân hàng khai thác ti u ngun l#c v% vn, công ngh, to ra li th cnh tranh cho ngân hàng. Vì vy, nâng cao cht lng i ng ngun nhân lc là mt trong nhng chin lc cp bách không ch cnh tranh trong hin ti mà còn nh(m áp !ng nhu c)u phát trin lâu dài và b%n vng ca ngân hàng. Mt s gii pháp ∋t ra nh sau:
- C)n xây d#ng h thng ch tiêu ánh giá cht lng c th, phù hp vi tng ch!c danh c th, m bo tính minh bch và khoa hc trong vic ánh giá nhân viên.
- Xây d#ng chính sách ãi ng minh bch nh(m thu hút và gi nhân tài nh c ch
ti%n lng, chính sách khen thng phù hp khuyn khích và to ng l#c cho nhân viên làm vic và gn bó lâu dài vi ngân hàng.
- Tng cng công tác ào to, t# ào to nh(m nâng cao kin th!c và k& nng chuyên môn nghip v ca nhân viên: t∃ ch!c các bu∃i ào to chuyên môn trong ni b
ngân hàng, các khóa ào to trong và ngoài nc, có chính sách khuyn khích, h. tr và to i%u kin cho các cán b nâng cao trình .
- Nâng cao cht lng công tác tuyn dng: nâng cao công tác tuyên truy%n, qung cáo chng trình tuyn dng, cht lng khâu xét tuyn h s, ph∀ng vn, xây d#ng các k hoch nhân s# theo nhu c)u công vic và s# phát trin ca ngân hàng.
3.6.5 Nâng cao cht lng dch v!
Cht lng d ch v tt s mang li cho khách hàng s# hài lòng, tó to ra s# gn bó lâu dài vi ngân hàng. Trong i%u kin cnh tranh nh hin nay, nâng cao cht lng
dch v là cách duy trì khách hàng c và qung cáo hiu qu nht. Mt s gii pháp nâng cao cht lng dch v nh (1) xây d#ng mô hình kinh doanh theo nh hng khách hàng; (2) Ci tin quy trình, th tc cung cp sn ph∗m d ch v nhanh chóng, áp !ng nhu c)u ca khách hàng; (3) Thành lp các phòng chm sóc khách hàng; (4) Tip nhn và x lý thông tin khách hàng nhanh chóng, kp thi; (5) Ci thin các tin nghi cho khách hàng trong khi chi nh phòng i, truy%n hình, internet, bãi gi xe,…
3.6.6 Nâng cao uy tín thng hiu
Thng hiu là mt tài sn vô hình nhng nó ch!a #ng trong ó s!c mnh ca mt ngân hàng. i%u này ∋c bit quan trng i vi các NHTMCP vì hot ng kinh doanh ch yu d#a trên uy tín và s# tin tng ca khách hàng. Nh vy, thng hiu
óng vai trò quyt nh n s# tn ti và phát trin ca các NHTMCP, ∋c bit trong giai on cnh tranh khc lit nh hin nay. Vì vy, chin lc phát trin thng hiu s
gn li%n vi phng châm và chin lc ca ngân hàng vì s# phát trin thnh vng và b%n vng ca ngân hàng. Trc tiên, c)n phi th#c hin mt s gii pháp sau:
- Xây d#ng mt chin lc marketing phù hp. Các NHTMCP c)n hoch nh mt ngun ngân sách c thc th#c thi chin lc này.
- Tng cng công tác quan h công chúng, to mi quan h gia ngân hàng vi các n v truy%n thông, các c quan oàn th, trng hc, tham gia các hi ch, trin lãm gii thiu các sn ph∗m và hình nh ca ngân hàng ti các khách hàng, tham gia tài tr các chng trình vì cng ng nh t∋ng nhà tình ngha cho gia ình có hoàn cnh khó khn trên a bàn hot ng ca ngân hàng, ng h qu& tm lòng vàng, qu& khuyn hc, các chng trình t thin xã hi,…
- Thng xuyên qung bá hình nh ca ngân hàng trên các phng tin thông tin
i chúng qua các kênh truy%n hình thành ph và a phng, các trang mng in t, báo chí, h thng siêu th , các hãng taxi,…
- Xây d#ng i ng cán b nhân viên th#c hin công tác truy%n thông chuyên nghip, nh(m cung cp các thông tin v% ngân hàng, cng nh các sn ph∗m d ch v ca ngân hàng mt cách chính xác, )y , kp thi và hiu qu.
- S# tin tng vào mt thng hiu cng òi h∀i s# thông sut v% thông tin. Do ó, các NHTMCP c)n cung cp thông tin mt cách xuyên sut và minh bch ti các khách hàng, i tác thông qua các báo cáo thng niên, ∋c bit là các báo cáo tài chính mt
cách )y , kp thi và phn ánh chính xác chân th#c nht v% hot ng ca các ngân hàng.
KΘT LUN CHNG 3
Hot ng M&A là mt trong nhng gii pháp góp ph)n tái cu trúc h thng NHTMCP ti Vit Nam òi h∀i vic chn l#a gii pháp thích hp, ây không ch là trách nhim ca Chính ph, NHNN, các nhà làm lut mà còn là chính bn thân các NHTMCP Vit Nam và nhng i tng liên quan tr#c tip khác. Thành công hay tht bi, tn ti và khκng nh c thng hiu ngành Ngân hàng Vit Nam hay là mt hoàn toàn vào tay ca các NHNNg, tu, thuc vào nhn th!c, s# n. l#c, t)m nhìn và c
gng ca các NHTMCP Vit Nam. Ngoài ra, các gii pháp h. tr ca Nhà nc trong vic to ra hành lang pháp lý thông thoáng, công b(ng và thun li cho hot ng M&A cng là mt yu t quan trng không th thiu góp ph)n áng k vào th#c hin mc tiêu hot ng M&A ngành Ngân hàng Vit Nam. Vi nhng gii pháp ã % ra òi h∀i phi
c trin khai mt cách ng b và có l trình th#c hin c th. i%u quan trng nht là các NHTMCP phi t# ánh giá mt cách t∃ng th nht v% th#c l#c ni ti ca mình, hoch nh nhng chin lc c th d#a trên nhng li th vn có, kh nng ti%m l#c v%
ngun vn có th cnh tranh trong môi trng hi nhp ngày càng gay gt nh hin nay.
KT LUN
Nh vy, hot ng M&A óng mt vai trò rt quan trng và hu ích trong tt c các nn kinh t th trng và Vit Nam cng không ph i là mt ngoi l. Hot ng M&A c thc hin mt cách úng n s mang li li ích cho các bên, nhng cng có nhng hot ng li nhng hu qu không tt cho NHTMCP và nn kinh t. Tuy nhiên, M&A hin ang là xu th chung trên th gii là là gi i pháp hu hiu nâng cao nng lc cnh tranh ca h thng các NHTMCP còn nhiu hn ch ti các nc ang phát trin trong ó có Vit Nam. Hin ti, nng lc cnh tranh ca các NHTMCP Vit Nam còn thp, các s n phm dch v cha a dng áp ng nhu cu ngày càng cao ca khách hàng. Vic gia nhp WTO, các ràng buc cam kt phân bit c g b, nhiu NHNNg ã và sn Vit Nam s to ra mt môi trng cnh tranh vô cùng khc lit, do ó các NHTMCP trong nc cn tng cng nng lc cnh tranh và con ng hu hiu nht là thông qua hot ng M&A ngân hàng.
nâng cao nng lc cnh tranh ca các NHTMCP không ch d!ng li ∀ s tng lên v lng thông qua hot ng M&A mà còn có nhng chin lc kt hp thay
#i v cht trong hot ng kinh doanh ca t!ng ngân hàng nhào to ngu∃n nhân lc cht lng, phát trin các s n phm dch v a dng h%n, xây dng th%ng hiu vng mnh, m∀ rng mng li chi nhánh, y mnh vic nâng cao h thng công ngh hin
i, xây dng h thng qu n tr ri ro an toàn theo thông l quc t,…
Vi mc tiêu ban u ca tài tác gi mun mang n mt cái nhìn bao quát c th
t! lý lun và thc t ca hot ng M&A, mi quan h gia nâng cao nng lc cnh tranh ca các NHTMCP thông qua hot ng M&A, thc trng nng lc cnh tranh ca các NHTMCP Vit Nam, phân tích c th nng lc cnh tranh ca mt s NHTMCP Vit Nam thông qua hot ng M&A. T!ó nêu ra nhng gi i pháp cp thit khc phc nhng ri ro, t∃n ti các NHTMCP Vit Nam thc hin tt các hot ng M&A góp phn nâng cao nng lc cnh tranh. Tuy nhiên, trong quá trình thc hin do nhng thay
#i liên tc ca nn kinh t, các thông tin kin thc v M&A c tác gi tìm hiu thông qua các tài liu nghiên cu, vn b n pháp lut và các bài báo v M&A, cng nh
thông tin v tình hình hot ng ca các ngân hàng sau hot ng M&A. Do thi gian nghiên cu ngn, kh nng hn h&p ca ngi vit nên lun vn không tránh khi nhng sai sót. Rt mong c s góp ý chân thành ca Quý Thy cô và bn c lun vn hoàn thin sm. Chân thành c m %n.
1. Báo cáo tài chính cu Ngân hàng thng mi c phn Nh t t nm 2009 – 2011.
2. Báo cáo tài chính ca Ngân hàng thng mi c phn Nhà Hà Ni t nm 2009 –
2011.
3. Báo cáo tài chính cu Ngân hàng thng mi c phn Vit Nam Tín Ngha t nm
2009 – 2011.
4. Báo cáo thng niên ca Ngân hàng Nhà nc t nm 2009 – 2012.
5. Báo cáo thng niên cu Ngân hàng thng mi c phn Nhà Hà Ni nm 2011.
6. Báo cáo thng niên, báo cáo tài chính cu Ngân hàng thng mi c phn Á Châu t nm 2009 – 2012.
7. Báo cáo thng niên, báo cáo tài chính cu Ngân hàng thng mi c phn Công Thng Vit Nam t nm 2009 – 2012.
8. Báo cáo thng niên, báo cáo tài chính cu Ngân hàng thng mi c phn u T