Nghề hướng dẫn viên du lịch (HDV DL) 2 Nhiệm vụ của HDV du lịch

- Tại Việt Nam còn phân loại theo đặc điểm chuyến hành trình

3. Nghề hướng dẫn viên du lịch (HDV DL) 2 Nhiệm vụ của HDV du lịch

3.2 Nhiệm vụ của HDV du lịch

 Nhiệm vụ chung

 Nhiệm vụ chuyên môn  Nhiệm vụ kinh doanh  Nhiệm vụ hành chính

LOGO

3. Nghề hướng dẫn viên du lịch (HDV DL)3.2 Nhiệm vụ của HDV du lịch 3.2 Nhiệm vụ của HDV du lịch

 Nhiệm vụ chung

 Thực hiện các CTDL theo đúng kế hoạch, đảm

bảo chất lượng, hiệu quả; các hoạt động chuyên môn khác theo sự phân công;

 Đại diện công ty trong việc thực hiện các cam

kết của công ty với khách

LOGO

3. Nghề hướng dẫn viên du lịch (HDV DL)3.2 Nhiệm vụ của HDV du lịch 3.2 Nhiệm vụ của HDV du lịch

 Nhiệm vụ chuyên môn

 Nghiên cứu kỹ các chương trình du lịch được

công ty xây dựng và cung ứng;

 Nghiên cứu và hiểu biết thấu đáo về các đối

tượng tham quan có trong CTDL;

 Xây dựng kế hoạch thực hiện chương trình;

 Xây dựng bài thuyết minh, kịch bản hướng dẫn  Tham gia khảo sát và xây dựng tuyến tham

LOGO

3. Nghề hướng dẫn viên du lịch (HDV DL)3.2 Nhiệm vụ của HDV du lịch 3.2 Nhiệm vụ của HDV du lịch

 Nhiệm vụ kinh doanh

 Thực hiện chương trình theo đúng kế hoạch đã đặt ra, đạt hiệu quả cao

 Kiểm tra và kiểm soát quá trình cung ứng của nhà cung cấp

 Chăm sóc khách hàng, đảm bảo mang lại sự hài lòng cho du khách

 Duy trì tốt quan hệ với các nhà cung cấp, bạn hàng

 Tuyên truyền quảng cáo về công ty

LOGO

3. Nghề hướng dẫn viên du lịch (HDV DL)3.2 Nhiệm vụ của HDV du lịch 3.2 Nhiệm vụ của HDV du lịch

 Nhiệm vụ hành chính

 Thực hiện đầy đủ các chế độ báo cáo của hướng

dẫn viên

LOGO

3.3 Yêu cầu đối với hướng dẫn viên DL

3.3.1 Kiến thức