I. PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CễNG TÁC QUẢN TRỊ THEO HOẠT ĐỘNG TÁC NGHIỆP. NGHIỆP.
1. Cỏc cụng tỏc quản trị bỏn hàng
Trờn thực tế, căn cứ vào tỡnh hỡnh thị trường và đặc điểm ngành hàng kinh doanh của Cụng ty trong thời gian hiện nay mà Cụng ty đang ỏp dụng một số cỏc chớnh sỏch để nhằm mục đớch đẩy mạnh tiờu thụ với cỏc mức độ sau:
Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường: Nhận thức được tầm quan trọng của cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, Cụng ty đó cú cỏc hoạt động nghiờn cứu, cập nhật và xử lý tỡnh hỡnh thụng tin trờn thị trường. Nguồn thụng tin mà Cụng ty nghiờn cứu chủ yếu là sự phản ỏnh của cỏc bạn hàng tức là phớa người cung ứng và khỏch mua hàng, ngoài ra để tỡm kiếm thờm thụng tin Cụng ty cũn tiến hành nghiờn cứu cỏc loại bỏo, tạp chớ cú liờn quan đến tỡnh hỡnh kinh tế núi chung và tỡnh hỡnh nhu cầu về nguồn hàng mà Cụng ty kinh doanh núi riờng, đú là cỏc bỏo và tạp chớ như: Thị trường, Thời bỏo Kinh tế, Kinh tế Thế giới, …
Chớnh sỏch giỏ cả: Cụng ty cú một chớnh sỏch giỏ cả mềm dẻo và linh hoạt, giỏ cả (giỏ bỏn) thường được xỏc định theo cụng thức sau:
Giỏ bỏn = Giỏ mua + Chi phớ + Lợi nhuận dự định Trong cụng thức trờn:
Giỏ mua: là giỏ mà Cụng ty phải trả cho người cung cấp.
Chớ phớ: là bao gồm tất cả cỏc chi phớ cú liờn quan để Cụng ty cú được lụ hàng bỏn (gồm chi phớ đặt hàng, chi phớ vận chuyển, cỏc khoản thuế, …)
Mặc dự trong trường hợp chung thỡ ỏp dụng cụng thức trờn để tớnh giỏ bỏn nhưng Cụng ty vẫn phải theo sỏt thị trường và nhiều khi để giữ quan hệ lõu dài trong kinh doanh, Cụng ty đó phải bỏn hàng thấp hơn tổng chi phớ để phự hợp với giỏ cả trờn thị trường và phải chịu lỗ.
Chớnh sỏch giao tiếp và khuyếch trương: Để thu hút và giữ khỏch hàng, Cụng ty luụn tỡm ra cỏc giải phỏp thuận tiện trong giao dịch cho khỏch hàng về điều kiện giao nhận, thanh toỏn, bảo vệ quyền lợi của khỏch hàng thụng qua chất lượng hàng hoỏ. Hàng năm, Cụng ty cú tổ chức hội nghị khỏch hàng tỡm hiểu về nhu cầu và xin ý kiến đúng gúp để hoàn thiện cỏc hoạt động của mỡnh trờn tinh thần hợp tỏc hai bờn cựng cú lợi.
2. Quản trị mua hàng và tồn kho.
Bất cứ một doanh nghiệp nào,mua hàng là hoạt động kinh doanh đầu tiờn mở đầu cho hoạt động lưu thụng hàng hoỏ, nú cú ảnh hưởng rất nhiều đến kết quả kinh doanh của Cụng ty.
Cụng ty luụn đặt bốn mục tiờu về mua hàng là: - Mục tiờu về số lượng.
- Mục tiờu về chất lượng.
- Mục tiờu về chi phớ (hiệu quả).
Cụng ty luụn đặt mục tiờu chất lượng lờn hàng đầu, chất lượng sản phẩm phải được thảo luận, đưa vào nghị quyết toàn thể trong Cụng ty để thực hiện được tốt những mục tiờu đú.
Mua hàng thường căn cứ vào nhu cầu của tiờu dựng của khỏch hàng trờn thị trường, vào tốc độ bỏn ra của Cụng ty, căn cứ vào diễn biến thị trường trờn cơ sở xem xột chất lượng hàng dự trữ tồn kho thực tế.
Cho nờn Cụng ty khụng ỏp dụng cứng nhắc một hỡnh thức mua hàng nào cả mà tuỳ từng thời điểm cú thể ỏp dụng hỡnh thức nào ? Mua theo lụ hay mua theo nhu cầu. Với hai hỡnh thức mua hàng như trờn, Cụng ty đó cú những thành cụng đỏng kể trong kinh doanh như: doanh thu bỏn hàng luụn tăng vỡ Cụng ty đó luụn đỏp ứng được nhu cầu, qui cỏch, chủng loại.
3. Quản trị nhõn sự.
Cụng ty luụn chỳ ý đến cụng tỏc tổ chức lao động và cụng tỏc tuyển dụng. Vi đặc điểm của ngành kinh doanh, tựy từng cụng việc cụ thể mà cụng tỏc tuyển dụng đề ra yờu cầu. Đối với bộ phận giỏn tiếp phải cú đủ sức khỏe,
trỡnh độ, học vấn theo yờu cầu như: Đối với nhõn viờn phũng kế toỏn phải cú bằng tốt nghiệp về tài chớnh, nhưng đối với bộ phận bỏn hàng lại phải cú ngoại hỡnh, khả năng giao tiếp…
4. Quản trị tài chớnh.
Phõn tớch đỏnh giỏ tài chớnh ở Cụng ty là việc phản ỏnh tỡnh hỡnh thu nhập, chi phớ, lợi nhuận để từ đú xõy dựng ngõn quỹ, xỏc định điểm hũa vốn, để Cụng ty cú chớnh sỏch giỏ cả hợp lý.
Hàng quý Cụng ty tổ chức và thực hiện điều tra ngõn sỏch thường xuyờn. việc thực hiện điều tra ngõn sỏch, sử dụng cú hiệu quả ngõn sỏch là việc làm thiết thực nhằm nõng cao hiệu quả sử dụng vốn chớnh là tăng doanh thu đạt được mục tiờu kinh doanh của Cụng ty.
II.ĐÁNH GIÁ CễNG TÁC QUẢN TRỊ THEO CÁC CHỨC NĂNG
1. Chức năng hoạch định trong Cụng ty.
Hoạch định là một chức năng quan trọng đối với sự phỏt triển lõu dài của Cụng ty. Đối với một Cụng ty, cụng tỏc hoạch định hết sức quan trọng, cần thiết trong việc xỏc định mục tiờu trong Cụng ty. Hoạch định đú giỳp cho Cụng ty cú những thay đổi của thị trường từ đú, đưa ra cỏc mục tiờu cho Cụng ty cần hướng tới. Hoạch định cũn tạo ra cỏc khả năng cho việc điều hành tỏc nghiệp trong Cụng ty tạo thuận lợi cho việc thực hiện chức năng kiểm soỏt cho nhà lónh đạo.
2. Chức năng tổ chức.
Sự linh hoạt nhịp nhang trong sản xuất kinh doanh và sự khắt khe của cơ chế thị trường đũi hỏi sự nỗ lực của anh chị em trong Cụng ty thật cao. Bởi vậy, Cụng ty đó chọn cho mỡnh giải phỏp: "Tinh giảm và hiệu quả". Cụng ty chịu trỏch nhiệm với sự tồn tại và phỏt triển của Cụng ty.
Nếu Cụng ty tổ chức hoạt động quản lý tốt ở mụi trường này, người lao động sẽ phỏt huy hết tài năng, sở trường của họ để đẩy mạnh việc bỏn ra thu lợi nhuận cao cho Cụng ty.
Một Cụng ty muốn đạt được hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh phải cú một tổ chức lónh đạo, điều hành hết sức khoa học và hợp lý.
Bộ mỏy quản lý Cụng ty là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phỏt triển lõu dài. Một bộ mỏy quản lý cú khoa học, cú chuẩn mực, gọn nhẹ, linh hoạt sẽ làm cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty giành thắng lợi.
Việc tạo ra bầu khụng khớ làm việc thoải mỏi, tiện lợi được xem nh là ý đồ của cỏc nhà lónh đạo Cụng ty để tối đa húa hiệu suất làm việc của mỡnh.
Nếu hoạch định là việc hướng cho Cụng ty trong việc phỏt triển lõu dài thỡ kiểm soỏt là tiền đề yểm trợ cho hoạch định để hướng Cụng ty tới mục tiờu đú.
4. Đỏnh giỏ cụng tỏc kiểm soỏt.
Cụng tỏc kiểm soỏt trong Cụng ty mang tớnh tiền đề để đảm bảo cỏc nguồn lực của Cụng ty được sử dụng một cỏch hữu hiệu từ đú làm cho kết quả đạt được phự hợp với mục tiờu của Cụng ty, đồng thời nú cũn giỳp cho Cụng ty dự đoỏn được cỏc chiều hướng chớnh, những thay đổi cần thiết và phỏt hiện kịp thời những vấn đề nảy sinh và những sai sút cần khắc phục từ đú, tạo cho Cụng ty nhiều thuận lợi trong cụng việc thực hiện mục tiờu quan trọng của mỡnh.