uccxd cisco contact center expressunified ip ivr deployment
Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design
... 3-4 Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design, Release 4.1 Chapter 3 Cisco Unified Contact Center Express Deployment Models Cisco Unified CallManager Co-Resident Deployment ... Tolerance For more information about the IPCC Express Gateway, see the Cisco IPCC Gateway Deployment Guide ICM/IPCC Enterprise Edition Release 7.0(0), Cisco Unified Contact Center Express, Release 5.0(1) Unified ... recording. 3-5 Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design, Release 4.1 Chapter 3 Cisco Unified Contact Center Express Deployment Models Single-Server Non-HA Deployment...
Ngày tải lên: 26/10/2013, 23:15
Tài liệu Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design docx
... CCX Gateway PG IVR PG Unified CCX Gateway PG IP IVR IP IVR IP IVR 1-2 Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design, Release 6.0(1) Chapter 1 Cisco Unified Contact Center ... also Cisco Unified IP IVR (Unified IP IVR) . (Note that Extended Services is no longer offered as part of Unified CM since Cisco CRS 3.5 releases.) Unified IP IVR is primarily used for Cisco ... 2-11 Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design, Release 6.0(1) Chapter 2 Cisco Unified Contact Center Express Solution Architecture Cisco Interaction Manager Cisco...
Ngày tải lên: 10/12/2013, 16:15
Cisco Unified Contact Center Enterprise doc
... renamed Cisco Unified Intelligent Contact Management Hosted (Unified ICMH). ■ Cisco IP Contact Center (IPCC) Enterprise Edition and Cisco IPCC Hosted Edition are renamed Cisco Unified Contact Center ... 247 Index 277 vi Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) www.it-ebooks.info ptg Queuing and Self-Service 192 CVP Versus IP IVR 196 Cisco Unified IP IVR 197 IP IVR Call Flow 197 Cisco Unified ... Options Cisco Unified Contact Center offers a variety of desktop options for contact center agents, including the following: ■ Cisco IP Phone Agent: IP Phone Agent provides basic ACD functions on a Cisco Unified...
Ngày tải lên: 06/03/2014, 15:20
Tài liệu Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide pptx
... Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide 1-9 Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide OL-11565-01 Chapter 1 Data Center Architecture Overview Data Center Design ... monitoring 143320 Access VIP 198.133.219.25 on Load Balancer www .cisco. com 2-16 Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide OL-11565-01 Chapter 2 Data Center Multi-Tier Model Design Data Center Access ... to Chapter 1, “Data Center Architecture Overview.” 1-5 Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide OL-11565-01 Chapter 1 Data Center Architecture Overview Data Center Design Models Figure...
Ngày tải lên: 16/01/2014, 23:20
Tài liệu Cisco AVVID Network Infrastructure IP Multicast Design pdf
... ip address 10.1.100.1 255.255.255.0 ip pim sparse-mode Enables PIM on the interface. ip multicast boundary IPMC-BRIDGE Boundary refers to named ACL “IPMC-BRIDGE.” ! ip access-list standard IPMC-BRIDGE ... the Data Center portion of the network for IP multicast, see Chapter 4, IP Multicast in a Data Center. ” 2-14 Cisco AVVID Network Infrastructure IP Multicast Design 956651 Chapter 2 IP Multicast ... of Cisco Systems, Inc.; and Aironet, ASIST, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCNA, CCNP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, the Cisco IOS logo, Cisco Press, Cisco...
Ngày tải lên: 17/01/2014, 09:20
Tài liệu Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide docx
... the enterprise data center, and includes the following topics: ã Data Center Architecture Overview ã Data Center Design Models Data Center Architecture Overview The data center is home to the ... above also) 2-4 Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide OL-11565-01 Chapter 2 Data Center Multi-Tier Model Design Data Center Core Layer Distributed Forwarding The Cisco 6700 Series ... With Cisco ACE and Cisco FWSM document at the following URL for details on configuring the Cisco ACE and Cisco FWSM with virtual contexts and creating service chain environments. http://www .cisco. com/application/pdf/en/us/guest/netsol/ns376/c649/ccmigration_09186a008078de90. pdf Aggregation 143323 Service Switch...
Ngày tải lên: 17/01/2014, 09:20
Tài liệu cisco migration_Data Center Infrastructure Design Guide docx
... CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Enterprise/Solver, ... partnership relationship between Cisco and any other company. (0612R) Data Center Infrastructure Design Guide 2.1Readme File â 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Contents iv Data Center ... availability in the data center Where to use redundant supervisors in the data center architecture, and designing to support required failover times Yes Table 1 Cisco Data Center Technologies...
Ngày tải lên: 24/01/2014, 10:20
Tài liệu cisco migrationn_This document describes how to deploy VMware ESX Server 2.5 into the Cisco data center architecture. doc
... over IPsec VPN Design Guide OL-9028-01 IPmc Deployment ip vrf forwarding employee ip address 10.81.7.105 255.255.255.248 ip pim sparse-mode ip route-cache flow ip tcp adjust-mss 574 no ip ... CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Enterprise/Solver, ... mode ipsec ipv4 tunnel protection ipsec profile VTI ! interface FastEthernet0/0 description Outside ip address dhcp ip access-group INPUT_ACL in ip nat outside ip virtual-reassembly ip route-cache...
Ngày tải lên: 24/01/2014, 10:20
Tài liệu Phát triển contact center tại các đại lý pdf
... bị những contact center, dù ở mức độ nhỏ, tới các đại lý này là hết sức cần thiết. Doanh nghiệp cần cân nhắc, xem xét khả năng tài chính, mức độ cần thiết để xây dựng những contact center phù ... giúp cho doanh nghiệp hiểu thêm về khách hàng của mình. Là một bước tiến so với call center, contact center được các doanh nghiệp phát triển dường như có thể chấm dứt tình trạng “giàu dữ liệu, ... Phát triển contact center tại các đại lý hàng khi nhu cầu không được đáp ứng và không được hỗ trợ một cách hiệu...
Ngày tải lên: 26/02/2014, 02:20
Từ "Contact Center " đến trung tâm thông tin docx
... Khi Contact Center của doanh nghiệp được vận hành dưới hình thức một trung tâm thông tin của doanh nghiệp ... năng nào? Trước tiên, một doanh nghiệp cần nắm được mục đích của khách hàng liên hệ tới Contact Center của mình là gì. Nếu khách hàng liên hệ để được giải quyết trục trặc, khiếu nại, hay ... lòng những khách hàng quan trọng nhất, có giá trị nhất với doanh nghiệp. Từ " ;Contact Center " đến trung tâm thông tin ...
Ngày tải lên: 20/03/2014, 02:20
Contact Center - Một bước tiến so với Call Center pdf
... (instant messaging) Trong một Contact Center, doanh nghiệp có thể kết hợp sử dụng 5 phương thức dưới đây: Contact Center - Một bước tiến so với Call Center ... chuyên đảm nhận (outsourcing). Nếu một Call Center truyền thống được coi là hình thức giao tiếp với khách hàng qua điện thoại là chủ yếu, thì Contact Center là sự kết hợp thống nhất các phương ... hệ và giao dịch với khách hàng. Call Center chính là một hình thức hỗ trợ khách hàng đã được biết đến từ lâu, mà nay phổ biến hơn là hình thức Contact Center đã phát triển rộng rãi, có thể...
Ngày tải lên: 25/03/2014, 04:20