... hàng khiếu nại, có thể tham khảo trìnhtự các bước sau đây: Ghi chép lại nội dung khiếunại Ghi chép toàn bộ nội dung khiếunại của khách hàng một cách thật cụ thể, trong đó bao gồm người khiếu ... này xảy ra là do nhiều nguyên nhân khách quan khác, khiến khách hàng hiểu được. Trìnhtựgiảiquyếtkhiếunại của khách hàng sau sự kiện Trong nghề tổ chức sự kiện, quản lý khách hàng là ... thực hiện theo các yêu cầu của họ, giải quyết các tình huống phát sinh và cũng là người nhận những khiếu nại, phàn nàn từ phía khách hàng. Xử lý khiếunại của khách hàng là nội dung quan...
... giữa người khiếunại và người giải quyếtkhiếunại (nếu cần); Báo cáo kết quả thẩm tra, xác minh báo cáo UBNDtỉnh chỉ đạo.- Bước 4: UBND tỉnh ban hành quyết định giảiquyếtkhiếunạilần 1 Cách ... lý: - Luật Khiếu nại, tố cáo năm 1998, - Luật sửa đổi, bổ sung một số điều Luật Khiếu nại, tố cáo năm 20 04, 20 05- Luật Thanh tra năm 20 04- Nghị định số 136 /20 06/NĐ-CP ngày 14/11 /20 06 của Chính ... phần hồ sơ: 1. Đơn thư khiếunại hoặc bản ghi lời khiếu nại; (Bản chính) 2. Các văn bản, hồ sơ, tài liệu liên quan. (Bản sao) Số lượng bộ hồ sơ: 01 bộ Thời hạn giải quyết: 30 (hoặc 45 ngày...
... Ra quyết định giải quyết khiếu nại. Bộ trưởng Bộ Nội vụ ra quyết định giảiquyếtkhiếunại bằng văn bản và gửi quyết định cho người khiếu nại, người bị khiếu nại, người giảiquyếtkhiếunại ... Bộ Nội vụ là khiếunạilần hai thì người khiếunại phải gửi đơn kèm theo bản sao quyết định giảiquyếtkhiếunạilần đầu và các tài liệu liên quan (nếu có) cho Bộ Nội vụ. 2. Thụ lý đơn ... việc khiếu nại Trong quá trìnhgiảiquyếtkhiếunạilần hai, Bộ Nội vụ có các quyền sau: + Yêu cầu người khiếunại cung cấp thông tin, tài liệu và những bằng chứng về nội dung khiếu nại; ...
... quá trình xem xét giảiquyếtkhiếu nại, Bộ Nội vụ tiến hành thẩm tra, xác minh nội dung khiếu nại. 4. Ra quyết định giải quyết khiếu nại. Bộ trưởng Bộ Nội vụ ra quyết định giảiquyếtkhiếu ... định của Luật Khiếu nại, tố cáo. Nghị định số 136 /20 06/NĐ-CP c 4. Việc khiếunại chưa có quyết định giảiquyếtlần hai. Nghị định số 136 /20 06/NĐ-CP c 5. Việc khiếunại chưa được ... thoại với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền, lợi ích liên quan để làm rõ nội dung khiếu nại, yêu cầu của người khiếunại và hướng giảiquyếtkhiếu nại. Bộ Nội vụ thông báo...
... cáo. - Việc khiếunại chưa có quyết định giảiquyếtlần hai. - Việc khiếunại chưa được toà án thụ lý để giải quyết. 13.11. Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính: + Luật Khiếu nại, tố cáo ... dung khiếunại - Ghi tóm tắt sự việc dẫn đến khiếu nại; - Yêu cầu (đề nghị) của người khiếunại (nếu có); - Trường hợp vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giảiquyếtkhiếunạilần ... ủy quyền khiếunại thì ghi rõ theo ủy quyền của cơ quan, tổ chức, cá nhân nào. (3) Nội dung này do cơ quan giảiquyếtkhiếunại ghi. (4) Khiếunạilần đầu (hoặc lần hai) đối với quyết định,...
... Khiếunạiquyết định giảiquyếtkhiếunạilần hai (chỉ trong trường hợp khiếunại về đất đai). Thông tin Lĩnh vực thống kê :Giải quyếtkhiếunại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định:Chủ ... gửi trong thời hạn 6 tháng kể từ ngày nhận được quyết định giảiquyếtkhiếu nại lần hai mà người khiếunại không đồng ý. Quyết định số 39 /20 07/QĐ-UBND ... hạn giải quyết: Không quy định thời hạn giải quyết. Đối tượng thực hiện:Tất cả TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không Kết quả của việc thực hiện TTHC: Quyết định hành chính Quyết định (nếu khiếu...
... hồ sơ 1. Đơn khiếu nại. 2. Quyết định giảiquyếtkhiếunạilần đầu (bản photo, được đối chiếu bản chính). 3. Biên bản tống đạt quyết định giảiquyếtkhiếunạilần đầu (bản photo, ... được quyết định giải quyết khiếunạilần đầu mà người khiếunại không đồng ý (và không khởi kiện đến Tòa án nhân dân) thì có quyền khiếunại đến người có thẩm quyền giảiquyếtkhiếunạilần ... dung Văn bản qui định 1. Đơn khiếunại phải được gửi trong thời hạn 45 ngày kể từ ngày nhận được quyết định giảiquyếtkhiếunại lần đầu mà người khiếunại không đồng ý và không khởi kiện...
... ngày nhận được quyết định giảiquyếtkhiếunại lần đầu mà người khiếunại không đồng ý (và không Luật sửa đổi, bổ sung một số Khiếunạiquyết định giảiquyếtkhiếunạilần đầu (trong ... trường hợp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giải quyết khiếunạilần hai). Thông tin Lĩnh vực thống kê :Giải quyếtkhiếunại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định:Chủ tịch UBND tỉnh An Giang. ... bản tống đạt quyết định giảiquyếtkhiếunạilần đầu (bản photo, được đối chiếu bản chính); 4. Giấy chứng minh nhân dân (bản photo, được đối chiếu bản chính; nếu người khiếu nại là cá nhân);...
... Khiếunạiquyết định giảiquyếtkhiếunạilần đầu (trong trường hợp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giải quyết khiếunạilần hai). Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyếtkhiếunại tố ... được quyết định giải quyết khiếunạilần đầu mà người khiếunại không đồng ý (và không khởi kiện đến Tòa án nhân dân) thì có quyền khiếunại đến người có thẩm quyền giảiquyếtkhiếunạilần ... lần hai. Trong trường hợp người có thẩm quyền giảiquyếtkhiếunạilần hai là Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh thì Thanh tra tỉnh là nơi nhận đơn. 2. Tiếp nhận, xử lý hồ sơ Sau khi đã kiểm...
... bản làm việc với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có liên quan. Giảiquyếtkhiếunại (lần 1). Thông tin Lĩnh vực thống kê: Đất đai Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân ... liên quan đến phần đất khiếu nại. 3. Bản sao Quyết định giảiquyếtkhiếunại của Ủy ban nhân dân Thành phố, Ủy ban nhân dân quận-huyện. 4. Bản sao Biên bản hòa giải. 5. Bản chính ... trình Ủy ban nhân dân Thành phố xem xét quyết định, có Tên bước Mô tả bước Giấy báo cho người dân biết để liên hệ. Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. Bản chính đơn khiếu nại. 2. ...
... liên quan đến phần đất khiếu nại. 3. Bản sao Quyết định giảiquyếtkhiếunại của Ủy ban nhân dân Thành phố, Ủy ban nhân dân quận-huyện. 4. Bản sao Biên bản hòa giải. 5. Bản chính ... trình Ủy ban nhân dân Thành phố xem xét quyết định, có Tên bước Mô tả bước Giấy báo cho người dân biết để liên hệ. Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. Bản chính đơn khiếu nại. 2. ... trạng. 7. Bản chính biên bản xác minh hiện trạng. 8. Bản chính báo cáo đề xuất, trìnhgiảiquyếtkhiếu nại. Số bộ hồ sơ: 01 Yêu cầu Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC: Không...
... Giảiquyếtkhiếunạilần2. Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyếtkhiếunại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân quận - huyện. ... khiếu nại: phải ghi rõ ngày, tháng, năm; họ, tên; địa chỉ của người khiếu nại theo mẫu 2. - Quyết định hành chính hoặc hành vi hành chính bị khiếunại và các giấy tờ Thời hạn giảiquyết ... giấy tờ Thời hạn giảiquyếtkhiếunạilần hai không quá 45 ngày làm việc, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giảiquyếtkhiếunại có thể kéo dài hơn, nhưng...
... Nhận kết quả giảiquyết hồ sơ Giảiquyếtkhiếunạilần đầu tại Giảiquyếtkhiếunạilần đầu Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyếtkhiếunại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ... người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền, lợi ích liên quan để làm rõ nội dung khiếu nại; - Ra quyết định giảiquyếtkhiếu nại; - Công khai quyết định giảiquyếtkhiếu nại. 3. ... bản qui định 1. Đơn khiếunại (Mẫu M01-Đơn KN); Quyết định số 63 /20 07/QĐ-UBND 2. Biên bản họp giảiquyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo. Quyết định số 63 /20 07/QĐ-UBND Yêu cầu...
... trìnhgiảiquyếtkhiếunạilần đầu, người giải quyếtkhiếunại phải gặp gỡ đối thoại trực tiếp với người khiếunại để làm rõ nội dung khiếu nại, yêu cầu của người khiếunại và hướng giảiquyết ... hướng dẫn người khiếunại liên hệ đúng cơ quan hoặc người có thẩm quyền giải quyết. 3. Bước 3 Ủy ban nhân dân quận – huyện gởi quyết định giảiquyếtkhiếu nại cho người khiếunại qua bưu điện ... 2. - Đơn khiếunại hoặc bản ghi lại nội dung khiếunại (trong trường hợp người khiếunại đến khiếunại trực tiếp) phải đáp ứng đầy đủ nội dung theo mẫu quy định và phải do người khiếu nại...