tạo ra khách hàng trung thành
Khách hàng trung thành – Tài sản vô giá của bạn (Phần một)
... General Motors có tỷ lệ khách hàng trung thành cao nhất trong mảng thị trường xe cỡ nhỏ, trong khi tỷ lệ trung bình của tất cả các hãng xe ôtô là 44,8%. Khách hàng trung thành là những khách hàng ... ổn định. Theo kết quả điều tra của Market Researchvề mức độ trung thành của khách hàng thì hãng xe hơi General Motor (GM) luôn dẫn đầu về số lượng khách hàng trung thành nhiều nhất trong số ... Khách hàng trung thành – Tài sản vô giá của bạn (Phần một) “Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những khách hàng trung thành lâu ngày của cửa hàng chúng tôi. Hôm...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25
Làm thế nào để có những khách hàng trung thành
... mức độ trung thành của khách hàng. Theo thời gian, một khách hàng sẽ dần dần trở nên trung thành với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Khi bạn biết khách hàng của mình ở cấp độ trung thành ... Có 6 cấp bậc đánh giá sự trung thành: nghi ngờ, thăm dò, mua hàng lần đầu, mua hàng lặp lại, khách hàng và khách hàng trung thành. Đầu tiên hãy phục vụ, sau đó mới bán hàng. Người tiêu dùng ngày ... bạn sẽ có thêm nhiều khách hàng mới. Để mỗi khách hàng trở thành một tuyên truyền viên cho công ty của bạn, hãy bắt đầu bằng việc biến họ thành những kẻ trung thành. Trung thành từ nhân viên...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25
Làm thế nào để có những khách hàng trung thành?
... chỉ cho phép lôi kéo sự trung thành của khách hàng mà còn phải chinh phục được những khách hàng đã mất. Bởi lẽ không phải mục tiêu tìm kiếm sự trung thành nào cũng thành công 100%. ... và có những giải đáp thoả đáng nhất. Tìm lại những khách hàng cũ. Việc bán hàng cho những khách hàng cũ dễ hơn rất nhiều so với những khách hàng mới hoàn toàn và còn trong giai đoạn tìm hiểu ... hưởng rất xấu tới doanh nghiệp, đặc biệt là khi khách hàng thông tin cho những người xung quanh. Do đó cần phải luôn theo dõi phản ứng của khách hàng để có những giải pháp kịp thời, sẵn sàng...
Ngày tải lên: 26/10/2013, 16:15
Khách hàng trung thành - Tài sản vô giá của bạn (tiếp theo và hết)
... những dịp đặc biệt đó của khách hàng. Đổi lại, khách hàng sẽ khó lòng mà quên bạn. 6/ Thăm hỏi khách hàng khi họ gặp khó khăn: Ví dụ, nếu nhận thấy rằng vợ của khách hàng bị ốm, bạn nên gọi ... những khách hàng trung thành nhất của bạn trong kinh doanh. 5/ Ghi nhớ ngày sinh nhật, kỷ niệm và những dịp đặc biệt khác của khách hàng: Những dịp này thường rất quan trọng đối với khách hàng ... Khách hàng trung thành - Tài sản vô giá của bạn (tiếp theo và hết) Đến một lúc nào đó, nếu khách hàng không quay trở lại với sản phẩm hay dịch vụ của bạn sau một số lần mua hàng, ...
Ngày tải lên: 06/11/2013, 11:15
Khách hàng trung thành – Tài sản vô giá của bạn (Phần 1)
... ích của việc tạo dựng hệ thống khách hàng trung thành ối với sự thành công của nhã hiệu. Chi phí để lôi kéo một khách hàng mới thông thường gấp 6 lần chi phí để giữ chân một khách hàng đã có. ... tranh của mình. (Còn tiếp) Khách hàng trung thành – Tài sản vô giá của bạn (Phần 1) “Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những khách hàng trung thành lâu ngày của cửa hàng ... đa các khách hàng hiện có, tạo mối quan hệ gắn bó, chia sẻ với họ, phát triển họ thành các khách hàng trung thành là ưu tiên hàng đầu của đội ngũ marketing hiện nay. Chìa khoá thành công trong...
Ngày tải lên: 06/11/2013, 11:15
Tài liệu Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành pdf
... quyết vấn đề giúp họ. Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành Chắc hẳn không có người bán hàng nào ưa những khách hàng khó tính, bởi vì sẽ phải dành ra rất nhiều thời gian và công ... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng ... trí của khách hàng: tại sao khách hàng lại quan tâm đến vấn đề này, tại sao họ lại phàn nàn? Sau đó bạn hãy tự hỏi: phải làm thế nào để giải quyết vấn đề của khách hàng? Nếu một khách hàng đang...
Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15
Tài liệu Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành docx
... Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành Chắc hẳn không có người bán hàng nào ưa những khách hàng khó tính, bởi vì sẽ phải dành ra rất nhiều thời gian và công ... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng ... ngắt lời khách hàng, đừng thúc giục họ bình tĩnh trở lại, thay vào đó bạn hãy chăm chú lắng nghe xem đâu là vấn đề cần giải quyết. Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành -...
Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37
Tài liệu Làm thế nào để có những khách hàng trung thành? doc
... chỉ cho phép lôi kéo sự trung thành của khách hàng mà còn phải chinh phục được những khách hàng đã mất. Bởi lẽ không phải mục tiêu tìm kiếm sự trung thành nào cũng thành công 100%. ... những giải đáp thoả đáng nhất. Tìm lại những khách hàng cũ. Việc bán hàng cho những khách hàng cũ dễ hơn rất nhiều so với những khách hàng mới hoàn toàn và còn trong giai đoạn tìm hiểu ... hưởng rất xấu tới doanh nghiệp, đặc biệt là khi khách hàng thông tin cho những người xung quanh. Do đó cần phải luôn theo dõi phản ứng của khách hàng để có những giải pháp kịp thời, sẵn sàng...
Ngày tải lên: 25/01/2014, 01:20
Làm thế nào để có được khách hàng trung thành
... được nhiều khách hàng trung thành có thể cải thiện việc kinh doanh thương mại điện tử của bạn rất lớn. Các khách hàng trung thành có mức độ chi tiêu lớn hơn từ 5-9 lần so với khách hàng mua lần ... Progressive trao tặng chương trình các khách hàng lâu dài chương trình thành viên “Emerald.” Khi một thành viên Emerald gọi tới trung tâm dịch vụ của Progressive, khách hàng đó sẽ được chuyển tới đường ... sẽ được thông báo đến họ. Không ngừng nói “Cám ơn” Làm thế nào để có được khách hàng trung thành? Các khách hàng trung thành mua sắm thường xuyên, chi tiêu nhiều hơn và tốn ít chi phí hơn để phục...
Ngày tải lên: 07/02/2014, 23:08
Tài liệu Để khách hàng trung thành với thương hiệu.Theo nghiên cứu của Đại học Rice, ppt
... - Tạo ra lý do để khách hàng quay lại: Đưa ra ưu đãi cho những khách hàng quay trở lại sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn( thay vì của đối thủ cạnh tranh). Những phần thưởng, ... phục khách hàng. -Theo kịp xu hướng mới: Theo dõi xem các đối thủ cạnh tranh đang làm gì và các xu hướng tiêu dùng nào đang được khách hàng ưa chuộng. - Mang lại giá trị cộng thêm: Khách hàng ... luôn giữ vững chấtl ượng hàng hóa, dịch vụ của bạn. Khách hàng sẽ quay trở lại nếu bạn không làm họ thất vọng. - Thu hút khách hàng: Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng mục tiêu, thông...
Ngày tải lên: 15/02/2014, 07:20
Tài liệu Khách hàng trung thành - vẫn là chưa đủ với doanh nghiệp docx
... thấy những khách hàng trung thành đôi khi chưa hẳn cần thiết và không có gì chắc chắn là họ sẽ mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Lý do đưa ra chính là những khách hàng trung thành vẫn còn ... Khách hàng trung thành - vẫn là chưa đủ với doanh nghiệp biết bạn là ai. Nói một cách khác, đó là những điều mà các khách hàng trung thành không thể mang lại cho ... đã từng đăng bài “Lòng trung thành của khách hàng – tài sản quý giá của doanh nghiệp”, tuy nhiên giờ đây doanh nghiệp cần có một cái nhìn khác. Khách hàng chỉ trung thành thôi chưa đủ, doanh...
Ngày tải lên: 26/02/2014, 01:20
Làm gì để có khách hàng trung thành ppt
... kinh doanh bằng điện tử bởi vì chúng tỏ ra khả hiệu quả đối với những khách hàng truy cập internet. Mạng liên minh. Làm gì để có khách hàng trung thành Vi ệ c có m ộ t s ả n ph ẩ m hay ... tin trên nhiều trang, sử dụng liên kết từ trang chủ nếu trang quá lớn Hãy thêm đường lối và chính sách của công ty vào web site để làm tăng cảm giác tin tưởng của khách hàng đối với công ... của bạn một khi họ đã vào. Tạo cho trang web sự tiện dụng. Có nhiều yếu tố trong việc thiết kế một trang web, nhưng điều quan trọng là làm sao để khách hàng sẽ không rời khỏi ngay khi...
Ngày tải lên: 09/03/2014, 08:20
Giữ chân khách hàng trung thành: Phải kiên trì pdf
... thị biết được những khách hàng trung thành nhất của doanh nghiệp mình, gần 20% không thể nhận diện chân dung khách hàng trung thành, 32% không hiểu được khách hàng trung thành là ai và làm thế ... hiểu biết về khách hàng trung thành của doanh nghiệp, cách doanh nghiệp áp dụng các chiến lược, chiến thuật và thu thập thông tin để nhận diện chân dung của những khách hàng trung thành Số ... tiếp cận đối tượng khách hàng này một cách tốt nhất. Acxiom và Loyalty đưa ra kết luận nói trên trong báo cáo mang tên “Vận dụng hiểu biết về khách hàng để thúc đẩy lòng trung thành . Theo báo...
Ngày tải lên: 10/03/2014, 21:20
Bạn đã có Khách hàng trung thành cho doanh nghiệp của mình chưa? potx
... việc tạo lập khách hàng trung thành là quá rõ ràng đối với một thương hiệu. Chi phí để lôi kéo một khách hàng mới thông thường gấp 6 lần để giữ chân một khách hàng đã có. Khách hàng trung thành ... và Bạn đã có Khách hàng trung thành cho doanh nghiệp của mình chưa? những lợi ích thuyết phục cho khách hàng thử và trải nghiệm nó. Chương trình khách hàng trung thành có thể xây ... các chương trình khách hàng trung thành và đâu là chương trình phù hợp nhất. Chương trình khách hàng trung thành cần được đánh giá dựa trên những giá trị nó đem đến cho khách hàng và cho tài...
Ngày tải lên: 21/03/2014, 01:20
