những tình huống giao tiếp tiếng anh trong khách sạn

 Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

... khác.ể ự ủ ọ ườ ủ ề Tình hu ng hai: Trong khi quá b n r n và khách quá đông,ố ậ ộ b n vô tình đã vô tình ph c v sai món cho khách, làm cho khách vô cùngạ ụ ụ b c mình.ự X lý tình hu ng: Đây là ... th khuy n mãi l nặ ố ủ ế ớ TÌNH HU NG: Trong th i bu i c nh tranh gay g t, các doanh nghi pỐ ờ ổ ạ ắ ệ ph i luôn tìm cách chinh ph c khách hàng m i, đ c bi t là ngu n khách ụ ớ ặ ệ ồ hàng t ... ch đ n ngàyế ụ ượ ế ợ ồ ỉ ờ ế giao hàng. Tuy nhiên, công ty l i h t hàng đ t ng t khi n b n không cóạ ế ộ ộ ế ạ hàng giao cho khách. Dĩ nhiên đ thoát hi m trong tình hu ng này cũng đòiể ể ố h...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:06

9 9,5K 129
Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

Tình huống giao tiếp trong kinh doanh

... ồ phân ph i giày th thao t i đ i lý Toàn Th ng.ố ể ạ ạ ắ 1 Giao ti p trong kinh doanhế Bài t p nhóm 4:ậ Tinh hu ng giao ti p trong kinh doanhố ế 5 ... 16 8 3 Đ tài:ề qsd “ M t t ì n h h u n g g i a o t i p ộ ố ế trong kinh doanh” 4 1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố “Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ “Tr ng đ i lý ... c.ty H p Ti n” ưở ợ ế cùng “Tr ng đ i lý Toàn Th ng”ưở ạ ắ cùng nhau đ n nhà hàng, t i đây c hai tình ế ạ ả c g p “tr ng đ i lý H i Hòa”.ờ ặ ưở ạ ả 17 ____THE END!____ C m n c á c b n ...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:20

17 13K 56
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

... viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào? Xử lý tình huống: Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và giao ... người sang chủ đề khác. Tình huống: Trong khi quá bận rộn và khách quá đông, bạn vô tình đã vô tình phục vụ sai món cho khách, làm cho khách vô cùng bực mình. Xử lý tình huống: Đây là lỗi của ... đến khách quý thì phải báo cáo với lãnh đạo khách sạn để xin ý kiến, sau đó chuyển kết quả đến nhân viên đi theo khách hoặc đơn vị tiếp đón khách đề nghị họ thực hiện. - Nếu khách không ở trong...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:09

8 16,5K 269
các câu hỏi dùng trong giao tiếp tiêng anh

các câu hỏi dùng trong giao tiếp tiêng anh

... term? Consider the following: job satisfaction, a loving family, good health, plenty of money, strong religious believes, • Do you think your parents understand you? Why or why not? • Who does...

Ngày tải lên: 20/07/2013, 01:26

51 2K 21
Tự tin trong giao tiếp tiếng anh

Tự tin trong giao tiếp tiếng anh

... vị. Hãy tập suy nghĩ bằng tiếng Anh để có thể tự tin khi giao tiếp bằng tiếng Anh. Hãy thoải mái khi nói chuyện bằng tiếng Anh- Bạn sẽ nhận thấy rằng khi bạn nói tiếng Anh ở một mức độ nhất cứ ... tin trong giao tiếp tiếng Anh Đã bao giờ bạn tự hỏi rằng: Bạn nắm vững ngữ pháp tiếng Anh và vốn từ vựng của bạn cũng rất khá nhưng sao vẫn không thể tự tin khi giao tiếp bằng tiếng Anh? Hôm ... ngại giao tiếp vì bạn sợ sai và luôn lo lắng vì những lỗi sai của mình đặc biệt là khi giao tiếp bằng một ngoại ngữ. Để thay đổi điều đó bạn hãy luyện tập thật nhiều để tăng khả năng giao tiếp...

Ngày tải lên: 19/08/2013, 11:37

6 1,2K 6
Các hình thức rút gọn trong giao tiếp tiếng Anh. ppt

Các hình thức rút gọn trong giao tiếp tiếng Anh. ppt

... giao tiếp tiếng Anh Bạn hãy thử xem: đây chính là hình thức nói ngắn gọn ( tốc độ nhanh, phát âm ko chuẩn) người ta thường sử dụng khi nói chuyện thân mật (vì vậy đừng dại mà dùng nó trong ... của tiếng Anh nè: _Do you want a beer?-> Do you wanna beer? > D'you wanna beer? > D'ya wanna beer? > Ya wanna beer? >Wanna beer? Các hình thức rút gọn trong giao ... đây chính là hình thức nói ngắn gọn ( tốc độ nhanh, phát âm ko chuẩn) người ta thường sử dụng khi nói chuyện thân mật (vì vậy đừng dại mà dùng nó trong nói và viết ở hình thức trang trọng nhé...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 10:20

6 821 3
Bí quyết giúp tự tin trong giao tiếp tiếng Anh pptx

Bí quyết giúp tự tin trong giao tiếp tiếng Anh pptx

... tin trong giao tiếp tiếng Anh Đã bao giờ bạn tự hỏi rằng: Bạn nắm vững ngữ pháp tiếng Anh và vốn từ vựng của bạn cũng rất khá nhưng sao vẫn không thể tự tin khi giao tiếp bằng tiếng Anh? ... trong việc học tiếng Anh để có thể đạt hiệu quả tốt nhất. Và bạn hãy nhớ rằng ngôn ngữ là lời nói chứ không phải chữ viết, hãy luyện tập thật nhiều để có thể tự tin giao tiếp bằng tiếng Anh ... nói tiếng Anh của bạn sẽ trở nên dễ dàng hơn bấy nhiêu. Bạn nên tạo môi trường nói tiếng Anh xung quanh bạn và tập luyện thường xuyên. Hãy nghĩ đến việc đi đến một câu lạc bộ hoặc một lớp giao...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 11:20

7 790 3
Các yếu tố làm nên thành công trong giao tiếp tiếng Anh ppt

Các yếu tố làm nên thành công trong giao tiếp tiếng Anh ppt

... nên thành công trong giao tiếp? Vậy tại sao có những người nói tiếng Anh rất giỏi nhưng vẫn thất bại khi nói chuyện với người bản ngữ? I. Một số chủ đề không an toàn trong giao tiếp (Unsafe ... những câu hỏi về tôn giáo có thể gây nên tình trạng chia rẽ, gây gổ, hoặc xuất hiện tranh cãi trong khi giao tiếp. Ví dụ: Do you believe in democracy? (Anh có tin vào chế độ dân chủ không?) What ... toàn nhất trong giao tiếp. Những môn thể thao được ưa chuộng như: Bóng chày, bóng đá, bón Có rất nhiều yếu tố khác ngoài ngôn ngữ góp phần tạo nên thành công trong giao tiếp. Bạn có nghĩ...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 17:20

6 760 1
Một số trường hợp dùng sai giới từ thường gặp trong giao tiếp tiếng Anh hiện đại pdf

Một số trường hợp dùng sai giới từ thường gặp trong giao tiếp tiếng Anh hiện đại pdf

... trong tiếng Anh trong khi trong tiếng Mỹ lại dùng around và about được xem là khá trịnh trọng. Giời từ thường được sử dụng sai mục đích, dẫn đến hiểu lầm và thậm chí sẽ tạo ra những tình ... có những điểm khác biệt so với những con đường khác. Nhưng nếu không còn lưu ý đến tên đường thì sao ? Dùng in hay on ? Ở đây có sự khác biệt giữa người Anh và người Mỹ. Trong tiếng Anh ... chúng, nó rất quan trọng trong việc sử dụng giới từ thích hợp để giao tiếp hiệu quả. Giời từ thường được sử dụng sai mục đích, dẫn đến hiểu lầm và thậm chí sẽ tạo ra những tình hường rất hài hước....

Ngày tải lên: 10/03/2014, 17:20

10 1,2K 8
Thành công trong giao tiếp tiếng Anh. pptx

Thành công trong giao tiếp tiếng Anh. pptx

... điểm của anh về chủ nghĩa cộng sản là gì?) 4. Physical appearance (Ngoại hình) Thành công trong giao tiếp tiếng Anh 3. Money matters (Vấn đề liên quan đến tiền bạc). Khác với những ... đề an toàn trong giao tiếp (safe topics): Để gây hứng thú cho người tham gia giao tiếp, bạn nên thảo luận những chủ đề quen thuộc sau đây: 1. Family (Gia đình) Bạn có thể hỏi những thông ... đón trong giao tiếp, nhất là đối với phụ nữ, hỏi tuổi tác là điều không được hoan nghênh. 3. Religion (Tôn giáo) Tại sao chúng ta không nên bàn về tôn giáo khi giao tiếp? Nguyên nhân là những...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 21:21

6 508 0
Các chủ đề giúp bạn thành công trong giao tiếp tiếng Anh pdf

Các chủ đề giúp bạn thành công trong giao tiếp tiếng Anh pdf

... thành công trong giao tiếp, trong đó việc chọn chủ đề sao cho an toàn là vô cùng quan trọng. Những chủ đề nào bạn nên nói, nên tránh? I. Một số chủ đề không an toàn trong giao tiếp (Unsafe ... đề an toàn trong giao tiếp (safe topics): Để gây hứng thú cho người tham gia giao tiếp, bạn nên thảo luận những chủ đề quen thuộc sau đây: 1. Family (Gia đình) Bạn có thể hỏi những thông ... đón trong giao tiếp, nhất là đối với phụ nữ, hỏi tuổi tác là điều không được hoan nghênh. 3. Religion (Tôn giáo) Tại sao chúng ta không nên bàn về tôn giáo khi giao tiếp? Nguyên nhân là những...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 01:20

7 985 3
Phương pháp tạo tự tin trong giao tiếp tiếng anh ppt

Phương pháp tạo tự tin trong giao tiếp tiếng anh ppt

... Hãy tập suy nghĩ bằng tiếng Anh để có thể tự tin khi giao tiếp bằng tiếng Anh. Hãy thoải mái khi nói chuyện bằng tiếng Anh: Bạn sẽ nhận thấy rằng khi bạn nói tiếng Anh ở một mức độ nhất định, ... ngữ pháp tiếng Anh và vốn từ vựng của bạn cũng rất khá nhưng sao vẫn không thể tự tin khi giao tiếp bằng tiếng Anh? Thông thường bạn ngại giao tiếp vì bạn sợ sai và luôn lo lắng vì những lỗi ... trong việc học tiếng Anh để có thể đạt hiệu quả tốt nhất. Luyện tập bất cứ ở đâu và bất cứ khi nào bạn có thể: Phương pháp tạo tự tin trong giao tiếp tiếng anh tiếng Anh thành thạo thường...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 02:20

5 499 2
w