... sự kiện
marketing trảinghiệm sẽ kể về sự trảinghiệm của mình với
nhiều người khác. Chính vì vậy, bạn không chỉ có được một sự
tương tác hiệu quả với khách hàng và tạo ra sự trảinghiệm
đáng ... cuộc marketing thử nghiệm sống động.
75% trong số họ cho biết sẽ kể với những người khác về sự
kiện đó.
Chính các sự kiện cũng cho thấy sự khác nhau giữa marketing
thử nghiệm và các dạng marketing ... tiếng róc rách của một dòng suối, một sự trải
nghiệm sản phẩm tích cực chắc chắn sẽ tạo ra những cơn sóng
kế tiếp. Mặc dù, các sự kiện marketingtrảinghiệm chỉ có thể
diễn ra trực tiếp và...
... sự kiện marketingtrảinghiệm sẽ kể về sự trải
nghiệm của mình với nhiều người khác. Chính vì vậy, bạn không chỉ có được một sự
tương tác hiệu quả với khách hàng và tạo ra sự trảinghiệm đáng ... và đồng nghiệp.
Trong một cuộc khảo sát về marketingtrảinghiệm do Công ty Jack Morton
Worldwide – (một trung tâm nghiên cứu về marketingtrải nghiệm) tiến hành thời gian
gần đây cho thấy: ... khoảng ¾ số người tiêu dùng khi được hỏi về tác động của
marketing trải nghiệm, đã trả lời rằng, việc tham gia một sự kiện marketingtrải
nghiệm sống động sẽ làm tăng khả năng xem xét việc mua...
... Bạn biết gì về Marketingtrải nghiệm?
Marketing trảinghiệm là sự pha trộn giữa marketing sự kiện và việc phát các mẫu sản phẩm
cho khách hàng ...
thức ý nghĩa và thích đáng hơn marketing sự kiện.
Để thể hiện khả năng vốn có trong marketingtrảinghiệm chúng ta cần định nghĩa một số thuật
ngữ. Marketing sự kiện đã từng phục vụ ... gia marketing có thể
gặp gỡ chào đón các giám đốc công ty khách hàng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm mới hay tổ
chức mời các khách hàng đặc biệt ăn tối. Tuy nhiên, các chuyên gia marketingtrải nghiệm...
... 1
Quản lý trảinghiệm khách hàng
Hạn chế về chăm sóc khách hàng là phản ứng
thông dụng và đôi khi tốn kém trước các thời điểm
kinh tế khắc nghiệt. Bằng cách quản lý trảinghiệm
khách ... hành phụ trách trảinghiệm khách hàng cần phải có dũng khí để đặt ra
những câu hỏi này, cùng với thiên hướng tìm kiếm các phương pháp nhằm tự gây quỹ
cho việc nâng cao trảinghiệm khách hàng. ... cung cấp dịch vụ hàng đầu, tất cả trong số họ, trừ một người, đều nhất trí
rằng việc cải thiện trảinghiệm khách hàng có tầm quan trọng ngày càng gia tăng đối
với công ty, khách hàng, và đối thủ...
... sưu tầm từ Internet Page 3
Chiến lược và thiết kế là công cụ mà giúp doanh nghiệp phân phát trảinghiệm khách
hàng tích cực và thích hợp. Để một chiến lược kết hợp các kênh tiếp xúc lại với ...
đạt được hiệu quả thì mỗi điểm tiếp xúc cần được thiết kế để có thể phân phối được
không chỉ trảinghiệm tuyệt vời mà còn những điểm tương thích với khách hàng.
Thiết kế một website có ... thống IVR và
thông điệp truyền thông đưa ra từ bộ phận dịch vụ khách hàng để truyền tải những trải
nghiệm đồng nhất, hiệu quả.
Có những cơ hội tuyệt vời dành cho các công ty thiết lập một...
... Nghiên cứu còn kiểm định sự
khác nhau giữa trảinghiệm mua sắm với các biến nhân khẩu học. Nghiên cứu về trảinghiệm
khách hàng, đặc biệt là trảinghiệm mua sắm giải trí là khá mới mẻ, tuy nhiên, ... quản lý trải
nghiệm khách hàng. Khách hàng nhận được một số loại trải nghiệm, từ tích cực tới tiêu
cực, trong quá trình mua hàng hoá và dịch vụ. Thompson và Kolsky nói rằng "một trải
nghiệm ... kinh
nghiệm cá nhân hơn một giao dịch; phân biệt thường là rõ ràng trong ngữ cảnh.
4.1.2. Vai trò của trảinghiệm khách hàng.
Các nhà phân tích và bình luận, những người viết về trải nghiệm...
... tình
Lắng nghe mọi người
Đóng góp ý kiến
Chia sẻ kinh nghiệm
Hỏi lại những gì chưa rõ
6
NGỦ
31
Hạnh phúc là:
Liên tục tiến bộ
37
Học qua trải nghiệm
Gi¶ng viªn
Häc viªn
Häc viªn
Häc viªn Häc viªn
Häc ... cầu đi từ A sang B
và phải vuông góc với bờ sông.
A
B
12
Nghe
Quên
Quên
Nhìn
Nhớ
Nhớ
Trải nghiệm
Thấu hiểu
Thấu hiểu
11
11
Dùng ngay & truyền đạt lại người khác
Dùng ngay &...