... những lời than phiền lại một lần nữa được hứa hẹn hay bị trở nên nhàm tai. Hãy trả lời cho từng cá nhân và giải thích cho mối quantâm riêng biệt của họ. Trong phần lớn các trường hợp, những lời ... bạn khôngquantâm đúng mức tới những lời phàn nàn của nhân viên có nghĩa là bạn đang tạo ra sự oán hận, tinh thần làm việc kém, năng suất thấp và số lượng công nhân rời nhà máy tăng lên. Không ... thể được không ? - “Chúng ta không thể thay đổi được tình hình, lý do là…” 4. Kiên định, nhất quán Không nhân viên nào lại thích những bí mật hay sự ngạc nhiên. Các công ty thường không...